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行政类实习报告模板

下面是栏目小编为大家整理的“行政类实习报告”,平常的工作中。我们一般都需要写报告,编写报告,可以增强自己的书面表达能力,怎么样才能写好一篇报告?还希望您能从本网页有所收获。

行政类实习报告【篇1】

20xx年7月13日,作为一名实习生我进入了昆仑健康保险公司北京分公司,担任人事行政助一职。相对于以往参加社会实践的兼职来说,这是我第一次正式进入公司工作,开始体验上班族的生活,真正融入社会。 从一开始的只想尽快找到一份工作,摆脱整天待在家里无所寄托的不安,到现在,我已能全身心地投入到工作当中,也不再有刚进公司时感觉到的紧张、胆怯和无助。我要感谢面试、聘用我的叶老师,他给了我锻炼成长、了解公司运作和融入社会的机会,也要感谢公司个险部的领导和同事对我工作上耐心的带领和引导。如今,我已基本掌握行政人事的工作内容, 也能较灵活地应对工作中的突发事件,要把自己完全磨炼成有经验、灵活应变的“社会人” 。

回顾自己在昆仑一个月日出日落的时光,心中有很多体会。通过实习,我增长了见识,积累了经验,在观念上更加明确了自己的定位,更重要的是通过实践提高了解决实际问题的能力。在实习过程中我遵守纪律,服从安排,积极完成经理交办的工作,学到了许多课本上学不到的知识。虽说在大学学到的专业知识并没有怎么用到工作中来,但是在学院培养的自学能力、严谨认真的处事态度、真诚礼貌的待人方式以及学习的一些基础知识,都是工作中非常需要的。作为人事助理,我主要负责招聘,从网上初步查阅并记录符合条件的求职者,电话邀约面试人员,以及接待面试人员,分类整理求职者的简历。同时,我还要协助经理做一些行政方面的事,如复印、打印、接受和传达经理的指示,因此我接触了一些办公用品,如传真机、 打印机等,并掌握了这些机器的基本操作,了解了公司办公的基本情况,从中我发现领导们在其上学期间并未学习过办公软件如PPT等,他们在使用中总会遇到一些问题,这时我还会协助经理完成其PPT的制作,同时自己也更加熟练使用这些技能,学到了更多有用的东西。

在招聘过程中,因为保险这一特殊行业,人员流动比较频繁,而且由于前期保险刚起步时,一些业务员和领导的销售方式等问题使得人们对保险行业有一些抵触心理,所以在招聘时,很多人知道是做保险的业务员就连声拒绝,所以在电话通知面试时需要一些语言技巧。因为昆仑北分公司个险部是刚刚成立的,为了创造业绩,完成总公司所要求的任务目标,所以在招非同业的销售代表的同时还需招收一些有经验的同业人员,邀请他们到公司与经理交流,了解公司文化、产品以及良好的发展趋势,从而使其愿意到昆仑工作。而对于同业的邀约,更需要语言技巧,起初,我们只是按照一个简单的话术陈述我们的邀约,但效果一直不是很理想,后来,个险部领导副总指出,同业邀约要会“寒暄”,让别人有兴趣跟你聊,所谓“买卖不成仁义在”,保险这个行业,多一个朋友就等于多一个机会,人脉很重要。之后我们改善的原本的话术,表明情况后,会根据听到的不同信息与其交流,取得对方好感,但由于我平时跟人交流方面有所欠缺,在面对陌生人时,我比较偏内向,不善与人交流,这也是我为什么选择人事助理这一职位的原因,为的也是锻炼自己与人交往方面的能力,所以我边听同是助理但经验较丰富、性格更外向的丽敬如何与他们交流,猜测他们在聊什么,然后再自己实践,虽开始还是有些不自然,而且会感到失落、胆怯,但是我并没有放弃并且及时调整心态,凭什么人家可以做到,我却做不到?我比她差在哪儿了呢?倾听她说话方式,总结并改正自己的问题,又多实践几个以后,发现其实人与人的距离并没有那么远,我也可以和他们友好的交流,我重拾自信后,成功率也有一定提升。

随着个险部门人员增加,工作逐渐步入正轨,我们每天早上开始有早会,作为助理,我主要负责材料的发放,会前电脑等设备的安装及会后清理。因为在健康保险公司,公司对员工个人健康也很重视,组织员工学习“八段锦”(中国古代流传下来的一种气功动功功法。八段锦由八节组成 ,体势动作古朴高雅 ,故名。“八段锦“形成于12世纪,后在历代流传中形成许多练法和风格各具特色的流派。)并列为早会的一项内容,早会一开始便做“八段锦”,以达到强身健体的功效。这一个月里,我也觉得自己的身体有所改善,每天做完“八段锦”后都觉得精神了许多,我想我会将此运动持续下。晨练后,我们会有资讯播报,了解当下时讯信息,关注社会热点,透过国家发布的各种信息,筛选并分析出对行业的影响,增加知识面,在与人聊天时能够增加话题。资讯播报后会学习公司产品以及销售技巧等多方面的知识。

在这一个月中,我对保险行业,有了新的认识,从起初对保险行业的略有排斥,到认可保险,再到接纳它并感到它存在的必要性。昆仑健康保险公司在保险行业有很多创新之处,首先它是国内首批专业健康保险公司,其次是“治未病”工程的发起和实施单位,再者它参与创建具有中医特色的健康保障服务模式(KY3H模式),创新是人类特有的认识能力和实践能力,是人类主观能动性的高级表现形式,是推动民族进步和社会发展的不竭动力。一个民族要想走在时代前列,就一刻也不能没有理论思维,一刻也不能停止理论创新。创新在经济,商业,技术,社会学以及建筑学这些领域的研究中有着举足轻重的分量。创新无论是对社会进步,还是个人发展都是至关重要的。在如今的社会,面临食品安全、环境污染等问题,健康保险确实更有其必要性,再加之创新,我相信公司会有更好的发展,只是现在保险行业的一些业务员素质方面、销售模式等方面确实应该有所提高。这样更有利于今后保险行业的发展。

在实习的后半个月中,由于进入了八月份,7月份因为是调整增员时期,没有狠抓业绩,八月份一开始,业绩任务便布置下来,领导让我们精神紧张起来,要求我们制定详细的工作计划,设定目标且要知道目标是如何达到的,然后实施。由于我们部的人员还是不够充足,所以即使是做人事行政助理,也需要向业务员一样,打一些邀约客户的电话。在这半个月中,我在忙碌中学到很多,比如如何合理分配运用时间,分清主次先后,再多的事情也可以一件一件完成。再比如,起初觉得自己是兼职又只是负责简单的招聘工作,在服装方面也没有很严格的要求,比较随意,但逐渐地,在领导的提醒的下,我也开始注意自己的形象,毕竟身在职场,过于随意对于他人是一种不尊重的表现。还有在与领导交流方面,不应直接指出领导的缺点与不足,应婉转或私下表达出来,以表对领导的尊重;在做事方面要细心,要主动,身在何种职位,要观察到你所应该做的事有哪些,不要只等着领导指示,如作为行政助理,有客来访要主动拿椅子、端茶倒水。我们为了创造,定在周末也就是8月11号和12号举办健康知识座谈会及免费给客户做中医健康体检的活动,在这过程中,让客户感受到我们的真诚,从而认可并购买我们公司的保险。但由于我们部门大多为内勤人员,业务人员中,原固客户比较少,便采取电话邀约的形式,在电话要邀约中,大多人一听到是保险公司想都不想就挂掉了电话,条件反射一般认为你是在推销保险,不停地被挂断电话或是招来辱骂中,我心情也变得消沉,心情低落很难隐藏在心底,面对同样的问题,同事们积极乐观的心态感染了我,我及时调整心态,给自己设定目标改变自己说话方式,判断对方并不排斥保险后,给其介绍中医健康体检的优势以及目前国家也正在倡导。

经过一周的邀约,我们周五确认时答应周六过来的客户有13位,我在这次活动中主要负责接待和会中会后的服务工作。周六我有些激动有些紧张,马上可以收获一周的成果了,又担心会出什么纰漏。座谈会定于下午2:00开始,从一点多我们就怀着激动的心情在公司门口准备做接待工作,但随着时间的推移,却不见客户登门,我们有些着急,便电话追访,最终结果很不理想,13位客户都以各种原因推辞了,最后座谈会只来了两个人,还是一些老业务员的原固客户,总经理对于这样的结果很不满意也很失落;由于这样的原因,我们担心明天和今天一样,下午便又电话邀约了一些周日的客户,周日的情况也不是很理想,但座谈会总算是正常运行了,我将客户带领到前台登记,随后将他们带入会场入座,待所有人员入座,座谈会开始后,我整理好登记表及相关物品,进入会场负责茶水工作。座谈会进行了近3个小时,包括开场白、健康讲座、体质辨识表的填写以及公司及产品介绍,座谈会算圆满结束。在这次会议中,我学习到很多会议中的礼仪,如在填写体质辨识表业务员对客户进行指导时,最好不要去添水,容易碰撒导致不良后果等。

这次座谈会也是我实习期的最后一项工作,总结一周的电话邀约成果,我们所做的事情似乎已跟我们想要的结果有所偏离。正如赵老师说的,本来电话邀约只是一种可行的方式,我们却把它变成了主要方式,但这种方式却是所有方法中效果最差的一个。在电话中,简单的几句介绍很难让客户切实的感受到健康管理的重要性,更难让他们从心底信任你,而且从周一到周五都进行电话,周末才举行活动,周一和周二的打的客户等待期太长,客户很可能安排其他事情而拒绝我们。我们应采取多种方式,如周一到周三进入社区、公司进行面对面邀请和介绍,周四和周五再加上电话邀约同时进行。从这次的失败,我也体会到达到目标的不只有一个选择,要选择有效可行的办法,或者多种方法协作进行,俗话说“不能再一棵棵树上吊死”,我们要灵活运用多种方式,要勇于尝试新的方法,在进行过程中,要及时总结并且完善自我,以达到所需目标。

在这次实习中,我除了提高了自己的工作技能,使自己逐渐适应职场生活,还结识到了很多朋友,从他们身上学习优点,如同是助理的丽敬,她善于思考,很有想法,总能用自己的方式去解决一些问题,我们相互学习,相互鼓励,是很好的拍档;叶老师教会我如何制定目标写工作计划,要细致到每一个细节;苏经理善于总结分析,也很勤奋,对待工作认真负责,虽是领导但很是给人亲切感又不失威严,我从他身上看到领导的表率作用;赵老师让我知道真诚待人的重要性,不要拒绝你不喜欢的人,或许你可以改变他,你们可以成为朋友……太多的人,教会我很多东西,感谢公司领导对我的帮助与指导,感谢他们的包容与关心,让我能够愉快地完成实习工作,相信在今后的学习生活中,我会因这次的实习经历有所改善,向着更积极向上的方向发展。

实习时我步入社会的第一课,它教会了我怎样待人接物,如何处理各种事情。虽然短短一个月里看到的只能是工作的一个侧面,学习的只能是一些初步的的方法,但这些对于我非常重要的。这次实习还告诉我,在社会这个大学堂里我还是个小学生,还有很长的路要走。要抱着谦虚谨慎的态度,无论大小认真踏实的完成每一件事,走好每一步。作为一名实习生,我在尽自己最大的努力来融入社会,体验公司文化和生活,提升个人职业技能,打好工作基础。感谢公司对我的肯定,感谢导师对我的辅导,感谢学院对我的培养。

行政类实习报告【篇2】

前言

顶岗实习 ,是指在基本上完成教学实习和学过大部分基础技术课之后,到专业对口的现场直接参与生产过程,综合运用本专业所学的知识和技能,以完成一定的生产任务,并进一步获得感性认识,掌握操作技能,学习企业管理,养成正确劳动态度的一种实践 性教学形式。

我是一名行政管理毕业生,下面来谈谈我的顶岗实习情况:

一、顶岗实习的目的

行政管理专业毕业生顶岗实习是要使学生在就业前,到企业或事业单位在自己希望的就业领域和岗位进行全面系统的实习,以全面实际了解行业、企业的基本情况以及熟悉具体岗位的业务工作,为就业和尽快适应企业工作的需要打下坚实的基础,实现毕业顶岗实习与就业直通。

二、顶岗实习的任务与目标

1、了解企业或事业单位的概况。

2、知道用人单位的组织结构、规章制度、工作流程。

3、熟悉具体部门和岗位的业务流程、工作规范、处理方法。

4、熟练掌握相应岗位的操作技能。

5、按照用人单位的要求去做,形成职业能力和初步养成职业素养。DMju.net

6、具备初步的管理能力。

7、结合实习企业完成毕业论文(包括调查报告、研究报告、分析报告等)。

三、顶岗实习的内容

1、在企业实习将在行政事务、文秘、营销管理、前台接待等岗位实习。

在岗位工作中要做到:

企业要求,熟悉企业规章制度,自觉遵守;

安全要求,知道有哪些因素对安全构成威胁,应如何避免;

工作要求,知道某岗位的具体任务,要完成该岗位任务有哪些输入源(该岗位的前置岗位是哪几个,他们传过来什么资料或信息);对这些输入应该进行如何处理,应达到什么要求才完成处理;将处理结果传递给谁等;

2、在事业单位实习将在办公室、人才 服务中心和后勤服务中心等部门的行政事务、文秘和综合服务岗实习。

在岗位工作中要做到:

用人单位要求,熟悉单位的规章制度,自觉遵守;

安全要求,知道防火设备的使用,正确使用办公设备和网络系统,避免工作中出现安全问题;

工作要求,知道实习岗位的具体任务和工作流程,要知道完成实习岗位任务需要掌握的知识和技能,了解完成工作需要沟通的环节和方法,正确处理不同环境下的工作问题,在实习中逐步培养自己的工作能力和适应变化的能力。

四、措施与要求

1、企业对学生要按照企业员工的要求来进行管理,学生亦要以企业员工的身份来遵守企业的各项规章制度和工作纪律。

2、企业指派兼职教师(师傅)具体指导学生的实习和进行管理;符合条件的还可以指派兼职教师协助指导毕业论文。

3、学生要虚心认真接受企业兼职实习指导教师的指点,积极、主动的完成布置的各项工作任务,并经常与毕业论文指导教师保持联系。每周要写不少于300字的实习周记,实习结束要写不少于字的实习报告(总结)。

4、实习结束后,企业或事业单位可以给学生出具实习鉴定成绩表和实习工作证明书(可能的话)。

5、根据“双向选择”的原则,对符合企业要求,企业与学生双方同意,可正式签定就业协议,学生作为企业正式员工在企业就业。

6、学校毕业论文指导教师是学生毕业实习、毕业论文和就业的直接责任人,要经常与企业的兼职指导教师和学生保持联系及时进行协调、检查和指导,保证学生毕业实习、毕业论文和就业的顺利完成。

五、成绩评定

1、企业由兼职实习指导教师根据学生在顶岗实习期间的表现评定成绩。

2、毕业论文指导教师根据实习检查情况、实习周记、实习报告和实习成果评定成绩。

3、实习总评成绩=企业评定的实习成绩(占70%) 教师评定的成绩(占30%)。

4、学生校外(顶岗)实习总成绩考核的计分方法按五级分制。优秀(90分以上)、良好(80分以上)、中等(70分以上)、及格(60分以上)和不及格(60分以下)。

行政类实习报告【篇3】

通过实习行政助理一职,在这个基础上把所学的文秘理论知识与实践紧密结合起来,培养实际工作能力与分析能力,以达到学以致用的目的。自从走进大学,就业问题就似乎总是围绕在我们的身边,成说不完的话题。为拓展自身的知识面,扩大与社会的接触面,增加个人在社会竞争中的,锻炼和提高自己的能力,以便在以后后能真正走入社会。

一、实习工作介绍

行政管理指一切社会组织、团体对有关事务的治理、管理和行政管理学执行的社会活动,大学实习生之所以会选择这个工作职位,与其对人的锻炼性是成正比的,对公司有基本的解后,熟悉工作的氛围。这使我将来就业后能尽快的适应新的工作环境,增强我的适应能力,网上快速查阅资料的能力。查阅资料的过程虽然很枯燥,但是在整理资料的过程中,自己对这个行业已经有初步的解。

二、实习过程和实习内容

(一)实习过程。

从学校到工作单位,对我们而言就是一次大型的环境转变,身边所接触的人和事物也都发身巨大的改变。举个最简单的角色转换例子,学校的老师,变成公司的老板或是单位的领导;身边的同学们也变成共事的同事,而且为人处世之道也与在学校时全然不同。作为行政文员,任务比较琐碎繁杂,指导我的老师教我,做事情要分主次、有条理。说着容易,做着难。每天要发传真、收信件、整理废旧纸张在利用等,手头有多件事情需要完成。当然这时候就要将重要的事情放在首位,把所有事情的主次顺序排好,这样就不会乱。正好最近公

司在扩建,传真很多。要“分主次,有条理”是做好事情的关键,这次实习让我更加深对这句话的理解。主管更是愿意教我,把一些事情交给我自己去处理,锻炼我的能力,每次我有问题都会耐心解答,循循善诱。在工作的间隙,我也会更多的关注其他同事的工作,,让自己里理念能和他们他们靠近,就能提高我的工作效率。实习是我步入社会前的第一课,教会我怎么待人接物,如何处理各种事情。虽然在短短的3个月里看到的只能是工作的一个侧面,学习的只能是一些初步的方法,但这些对于我是非常重要的。

这次实习告诉我,在社会这个大学堂里我还是一个小学生,还有很长的路要走。要抱着谦虚谨慎的态度,无论大小认真踏实的完成每一件事,走好每一步。

(二)实习内容。

作为助理,我主要负责的职务是公文的写作、复印、接受、传达、对一些相关客诉的安排处理及经理指示的传达,因此我接触一些办公用品,如传真机、打印机等掌握这些机器的基本操作,了解公司办公的基本情况,同时也学到更多有用的东西。同时,我还要协助行政经理做好公司人事的工作,做好招聘,新员工及物品发放工作和各项安排,分类整理公司人员请假,辞职,工作方面的资料,便于人员的合理安排及月末的考勤工作。此外,办公用品的采购,工作餐的订购,快递邮件的收发,劳保用品的管理都在我的职责范围内。主管说过,在人力行政部,我们的客户就是员工,只有是员工满意,才是对工作是否做好的标准。助理的工作性质杂乱、繁多,工作强度很大,有时候我会整个上、下午都在面对着电脑打着似乎永远打不完的文件直到累得腰酸痛。有时侯会奔波各处,安排,入职及简单的培训,偶尔还会要去劳保局等相关单位办理一些公司的手续,星期天还会额外加班整理公司的各种文件,由于我的任务比较琐碎繁杂,所以做事情要分主次、有条理。说着容易,做着难,每天要发传真、收信件、复印等,手头有许多事情需要完成。当然这时侯就要将重要的事情放在首位,把所有事情的主次顺序排好,这样就不会乱。

(三)日常事务管理。

1、办公室管理。对办公环境,我们时刻要保持整洁,明亮。每天我们到达办公室后,先整理好办公室的报纸文件,离开时候都整理好桌面,把必要的东西收拾好,以防阿姨打扫卫生丢失文件。

2、通信管理,对比较重要到重要电话做好记录,简单写下电话内容,以便以后有需要。接待事务来访接待、安排服务,在接待客人的来访,带领客人参观生产部,给客人简洁介绍单位现状,做到对待当事人要热情周到,庄重大方,言行得体,不卑不亢,树立良好的企业形象。

3、会议事务,会议安排、会场布置、会议服务、会议文件的处理。我所处的实习单位比较小,在会议安排上,只需要提前预留会议室,保持好会议室的整洁,明亮,通知每个需要参加会议的人员,即可。会议文件应该在会议前发放到每个需要参加的人员,做好会议中服务,做好会议记录,注意出席人数会中的临时文件做好处理。把会议记录做好,放入档案,编排好顺序。

4、督察工作。我所担任的工作当中,有时候需要外出检验货品,跟踪产品信息的现状,看生产方是否按照我们客户的要求去做,细节问题上有没有出错。关注产品的进展,需要经常地深入解的运作过程,以防止生产过程发生什么违规的不合要求,降低返工重做次数,能够提前完成产品的出关和发货。要及时地督促、检查工作的落实情况。如有问题应当及时向上级汇报,并积极的出谋划策,帮助解决问题

(四)其他领导临时交办的任务。

在临时交办的事情,通常都是比较重要的,应该马上去落实和解决。能够独立解决和快速的反应去做好这件事,能够想起这件事相关人员,以最快的速度完成这件事,不能够把他放在一边不闻不问。临时交办都是突发性的事情,能能够提炼自己应变能力,是对自身的工作能力的要求一种。

三、实习体会与收获

时光匆匆,实习已经圆满的落下帷幕。回顾其中的点点滴滴,有成功后的欣喜和激动,也有挫败后的失落和无奈。在领导们的谆谆教导下,我在收获工作技能的同时,内心也经历着微妙的成长。

面对新的环境,新的顾客,内心有点紧张。在看似忙碌而又紧然有绪的工作中,我开始记住”客户”这个词,因为我深知客户是我们的服务对象,我开始体味”微笑服务”诠释的真谛。

这一次实习主要是行政。同时,学习往来业务。前几周主要是以看为主。开始安排我在财务部学习。我从整理发票开始。虽然看似一句话就能讲清的流程,但实际操作起来却并不是行云流水般流畅的,这其中所抱露的细节问题也决不是可以草草之的。我从编码开始,慢慢熟悉整个操作过程。但渐渐的随着熟练程度的增加,错误减少,从中也得出自己的心得。正如我们主管说的:”财务部工作需要的不是超凡的智力,而是一份细心和耐心。”确实如此,财务工作是一项看似简单但精密度很高的工作,它需要的是更多的耐心和细心。所以我一直都在培养自己这方面的能力。刚开始时,几乎每一天每做一件事都要犯错,但是渐渐的在各位同事的帮助和指导下,我已经慢慢从常犯错,减轻到少犯错,犯小错,并争取不犯错。我把每次犯错都做为对自己的一次警示,更是做为自己迈向成功的一道道关卡,人生不拒绝犯错,重要的是看待错误的正确态度和之后的自省。

实习的时间转瞬即逝,但是它留给我的决不仅仅是工作技能的提高,更多是一种精神的同化和感召。实习的结束同时又是一个新的开始,在新的起点上,我将重新审视自己,不断的给自己充电,在提高工作能力的同时,加强技能训练,使自身在原有水平上再创新高。

通过实习让我增长见识,积累经验,在观念上更加明确自己的定位,更重要的是通过实践提高解决实际问题的能力。在实习过程中我遵守纪律,服从安排,积极完成经理交办的工作,学到许多课本上学不到的知识,从而更高更远的看待问题。

行政类实习报告【篇4】

学 生:袁xx 指导老师:邵xx

实习单位:长沙魅xx鞋业有限公司 实习时间:20xx/3/3—20xx/5/12

通过实习行政助理一职,在这个基础上把所学的文秘理论知识与实践紧密结合起来,培养实际工作能力与分析能力,以达到学以致用的目的。自从走进大学,就业问题就似乎总是围绕在我们的身边,成说不完的话题。为拓展自身的知识面,扩大与社会的接触面,增加个人在社会竞争中的经验,锻炼和提高自己的能力,以便在以后毕业后能真正走入社会。

一、实习工作介绍

行政管理指一切社会组织、团体对有关事务的治理、管理和行政管理学执行的社会活动,大学实习生之所以会选择这个工作职位,与其对人的锻炼性是成正比的,对公司有基本的解后,熟悉工作的氛围。这使我将来就业后能尽快的适应新的工作环境,增强我的适应能力,网上快速查阅资料的能力。查阅资料的过程虽然很枯燥,但是在整理资料的过程中,自己对这个行业已经有初步的解。

二、实习过程和实习内容

(一、实习过程)

从学校到工作单位,对我们而言就是一次大型的环境转变,身边所接触的人和事物也都发身巨大的改变。举个最简单的角色转换例子,学校的老师,变成公司的老板或是单位的领导;身边的同学们也变成共事的同事,而且为人处世之道也与在学校时全然不同。作为行政文员,任务比较琐碎繁杂,指导我的老师教我,做事情要分主次、有条理。说着容易,做着难。每天要发传真、收信件、整理废旧纸张在利用等,手头有多件事情需要完成。当然这时候就要将重要的事情放在首位,把所有事情的主次顺序排好,这样就不会乱。正好最近公

司在扩建,传真很多。要“分主次,有条理”是做好事情的关键,这次实习让我更加深对这句话的理解。主管更是愿意教我,把一些事情交给我自己去处理,锻炼我的能力,每次我有问题都会耐心解答,循循善诱。在工作的间隙,我也会更多的关注其他同事的工作方法,思维方式,让自己里理念能和他们他们靠近,就能提高我的工作效率。实习是我步入社会前的第一课,教会我怎么待人接物,如何处理各种事情。虽然在短短的3个月里看到的只能是工作的一个侧面,学习的只能是一些初步的方法,但这些对于我是非常重要的。

这次实习告诉我,在社会这个大学堂里我还是一个小学生,还有很长的路要走。要抱着谦虚谨慎的态度,无论大小认真踏实的完成每一件事,走好每一步。 (二、实习内容)

作为助理,我主要负责的职务是公文的写作、复印、接受、传达、对一些相关客诉的安排处理及经理指示的传达,因此我接触一些办公用品,如传真机、打印机等掌握这些机器的基本操作,解公司办公的基本情况,同时也学到更多有用的东西。同时,我还要协助行政经理做好公司人事的工作,做好招聘,新员工入职及物品发放工作和各项安排,分类整理公司人员请假,辞职,工作方面的资料,便于人员的合理安排及月末的考勤工作。此外,办公用品的采购,工作餐的订购,快递邮件的收发,劳保用品的管理都在我的职责范围内。主管说过,在人力行政部,我们的客户就是员工,只有是员工满意,才是对工作是否做好的标准。助理的工作性质杂乱、繁多,工作强度

很大,有时候我会整个上、下午都在面对着电脑打着似乎永远打不完的文件直到累得腰酸痛。有时侯会奔波各处,安排面试,入职及简单的培训,偶尔还会要去劳保局等相关单位办理一些公司的手续,星期天还会额外加班整理公司的各种文件,由于我的任务比较琐碎繁杂,所以做事情要分主次、有条理。说着容易,做着难,每天要发传真、收信件、复印等,手头有许多事情需要完成。当然这时侯就要将重要的事情放在首位,把所有事情的主次顺序排好,这样就不会乱。 (三)日常事务管理

1、办公室管理。对办公环境,我们时刻要保持整洁,明亮。每天我们到达办公室后,先整理好办公室的报纸文件,离开时候都整理好桌面,把必要的东西收拾好,以防阿姨打扫卫生丢失文件。

2、通信管理,对比较重要到重要电话做好记录,简单写下电话内容,以便以后有需要。接待事务来访接待、安排服务,在接待客人的来访,带领客人参观生产部,给客人简洁介绍单位现状,做到对待当事人要热情周到,庄重大方,言行得体,不卑不亢,树立良好的企业形象。

3、会议事务,会议安排、会场布置、会议服务、会议文件的处理。我所处的实习单位比较小,在会议安排上,只需要提前预留会议室,保持好会议室的整洁,明亮,通知每个需要参加会议的人员,即可。会议文件应该在会议前发放到每个需要参加的人员,做好会议中服务,做好会议记录,注意出席人数会中的临时文件做好处理。把会议记录做好,放入档案,编排好顺序。

4、督察工作。我所担任的工作当中,有时候需要外出检验货品,跟踪产品信息的现状,看生产方是否按照我们客户的要求去做,细节问题上有没有出错。关注产品的进展,需要经常地深入解的运作过程,以防止生产过程发生什么违规的不合要求,降低返工重做次数,最好能够提前完成产品的出关和发货。要及时地督促、检查工作的落实情况。如有问题应当及时向上级汇报,并积极的出谋划策,帮助解决问题

(四)其他领导临时交办的任务

在临时交办的事情,通常都是比较重要的,应该马上去落实和解决。能够独立解决和快速的反应去做好这件事,能够想起这件事相关人员,以最快的速度完成这件事,不能够把他放在一边不闻不问。临时交办都是突发性的事情,能能够提炼自己应变能力,是对自身的工作能力的要求一种。

三、实习体会与收获

时光匆匆,实习已经圆满的落下帷幕。回顾其中的点点滴滴,有成功后的欣喜和激动,也有挫败后的失落和无奈。在领导们的谆谆教导下,我在收获工作技能的同时,内心也经历着微妙的成长。

面对新的环境,新的顾客,内心有点紧张。在看似忙碌而又紧然有绪的工作中,我开始记住”客户”这个词,因为我深知客户是我们的服务对象,我开始体味”微笑服务”诠释的真谛。

这一次实习主要是行政。同时,学习往来业务。前几周主要是以看为主。开始安排我在财务部学习。我从整理发票开始。虽然看似一句话

就能讲清的流程,但实际操作起来却并不是行云流水般流畅的,这其中所抱露的细节问题也决不是可以草草之的。我从编码开始,慢慢熟悉整个操作过程。但渐渐的随着熟练程度的增加,错误减少,从中也得出自己的心得。正如我们主管说的:”财务部工作需要的不是超凡的智力,而是一份细心和耐心。”确实如此,财务工作是一项看似简单但精密度很高的工作,它需要的是更多的耐心和细心。所以我一直都在培养自己这方面的能力。刚开始时,几乎每一天每做一件事都要犯错,但是渐渐的在各位同事的帮助和指导下,我已经慢慢从常犯错,减轻到少犯错,犯小错,并争取不犯错。我把每次犯错都做为对自己的一次警示,更是做为自己迈向成功的一道道关卡,人生不拒绝犯错,重要的是看待错误的正确态度和之后的自省。

实习的时间转瞬即逝,但是它留给我的决不仅仅是工作技能的提高,更多是一种精神的同化和感召。实习的结束同时又是一个新的开始,在新的起点上,我将重新审视自己,不断的给自己充电,在提高工作能力的同时,加强技能训练,使自身在原有水平上再创新高。

通过实习让我增长见识,积累经验,在观念上更加明确自己的定位,更重要的是通过实践提高解决实际问题的能力。在实习过程中我遵守纪律,服从安排,积极完成经理交办的工作,学到许多课本上学不到的知识,从而更高更远的看待问题。

行政类实习报告【篇5】

一、实习目的

通过在XXX有限公司的实习,了解公司的主要开展业务情况,了解了公司的工作流程。通过实习使我更多地接触社会,实践于社会,从而培养了严谨的工作作风、初步的实际工作能力和基础的专业技能,为将来走上工作岗位打下良好的基础。

二、单位及岗位介绍

1、公司简介

XXX有限公司创始于XXX年,位于中国汽车零部件制造基地—江苏省丹阳市界牌镇,是以生产制造各种汽车灯具、塑件、钣金和SUV、皮卡车身、轿车等各型汽车车身、车灯、内外饰件及消防车、特种工程车、消防器材为主的大型综合性企业集团。

2、岗位介绍

行政助理就像是兢兢业业的管家,可以将企业这个大家庭中杂乱无章的事务管理得井然有序,在各种行政事务方面帮助和服务于公司员工,通过安排主管日程、填写计划列表、处理信息需求、制作数据报告、安排会谈会议、接待客户来访、维护记录管理,完成文件归档等各项工作,从多方面综合性地完成高质量的行政管理工作。

三、实习内容

作为一名实习生我进入了XXX有限公司,担任其汽车研究院院长的行政助理。作为院长助理,我主要负责的职务是:

行政上包括公文的写作、会签、复印、扫描及部门文件等资料的收/发、归类、存档;接收集团及其他部门的各类文件、联络函等;部门车间工具、固定资产等设施设备做好领用/借用登记,因此我接触掌握了一些办公用品,如传真机、打印机等的基本操作,部门领导办公室、会议室等日常清洁工作;人员来访、会议等接待事宜对一些相关客户的安排处理及经理指示的传达,了解了公司办公的基本情况;负责部门用车(公司车辆)加油、办理厂区行车通行证、部门电器电路故障,安排司机接/送客户或领导;

财务上负责部门各类费用款项申请、报销,部门人员出差、办理公司事务等产生的因公费用;采购上每个月要向公司领导申请购买劳保用品和车间所需要的工具及物料; 人事上负责部门人员的考勤事宜及人员的入职、离职办理情况,部门人员花名册的整理。

开始实习时,刚进入陌生的环境,难免会有些紧张,我所在的岗位和我所学的专业是完全不同的,不明白行政助理主要做什么,从何下手,同事们也很友善,会主动告诉我我需要做什么,怎么做,让我学到了更多有用的东西。助理的工作性质杂乱、繁多,工作强度很大,有时候我会整个上、下午都在面对着电脑打着似乎永远打不完的文件直到累得腰酸痛。由于我的任务比较琐碎繁杂,所以做事情要分主次、有条理。说着容易,做着难,基本上每天都要收发文件及申请、核销各种费用,手头有许多事情需要完成,当然这时侯就要将重要的事情放在首位,把所有事情的主次顺序排好,这样就不会乱。我偶尔在闲时也还会跟他们去车间,看他们装车、拆车,了解汽车上更多的知识,在办公室,有时候就会看一些汽车方面的书,虽然自己所学的专业在此时没有派上什么用场,但我觉得应该多学点,不能把苏学的专业给忘了,在以后找工作也可以给自己几个选择。

刚开始进入办公室工作的时侯,其实应该说是学习的成分更大一些,对于领导安排下来的工作我总是手忙脚乱的完成,并且很多都还是要重新再返工才能算真正完成。所以我时常会感到沮丧,会觉得没有信心,常常错误百岀,领导和同事们都很融洽,他们不但没有嘲笑我的错误还积极帮助我,指岀我工作中错误的同时还耐心的教会我解决问题的方法,有时他们还会传授他们的工作经验给我,所有他们教会我的将使我一生受用。作为同事,他们真诚的关心,主动帮我分担消极的情绪开导我,教给我生活总有解决不完的困难事要快乐的面对直到解决。让我这个初出茅庐的大学生深深感到了我在工作团队那种平等与融洽的工作氛围。在同事的悉心帮助、教导下,我虚心请教,认真学习。渐渐的,我感觉到工作没有那么吃力了,逐渐变的轻松起来,院长对我的夸奖也渐渐的多了起来。

四、实习总结或体会

在这次实践学习中,我学到了很多知识,这以后在我的工作中都会起到很大的指导作用的。助理工作要求有很强的文字表达能力和逻辑思维能力。为了提高自己的写作能力,我从研究已成的材料入手,细心揣摩,边写变改,并请周围经验丰富的同事和领导提出意见和建议,然后再进行深入加工,经过反复推敲,最后定稿。对工作中存在的问题,我积极动脑,想办法为领导献计献策充分发挥了助手和参谋作用。对于要印发的文件,我每次都进行认真的核稿和校对,至少三遍以上,并请其他同事帮助把关,减少了出错的几率,保证了文件准确及时发放。实习期间复印、传真、公文、电脑处理等琐碎工作我都基本熟练。在公司里,我们始终要保持精神饱满,以充沛的精力和自信去迎接各种挑战。常规的机械的事务性工作,应该一丝不苟,兢兢业业地做好。在助理这个职位上技术性的劳动并不多,大多是些琐碎重复的工作,也需认真地对待才行。实习是我步入社会的第一课,它教会了我怎样待人接物,如何处理各种事情。虽然在短短的两个月里看到的只能是工作的一个侧面,学习的只能是一些初步的方法,但这些对于我是非常重要的。这次实习还告诉我,在社会这个大学堂里我还是个小学生,还有很长的路要走。要抱着谦虚谨慎的态度,无论大小认真踏实的完成每一件事,走好每一步。

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