房管局述职报告4篇

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房管局述职报告 篇1

20XX年我局信访工作，在市、县领导下，局党组重视信访工作。一年来紧紧围绕我局中心工作，认真做好信访稳控工作，得到了市、县信访部门的大力支持，信访工作在一年中的每个阶段都得到市、县指示精神，20XX年共收到传真、文件、转办单共计16件，其中县6件，市局6件，市局转办单4件，阶段性活动如：20XX年1月12日县政府召开信访问题联席会议，关于交办开展“解难题，促和谐”实践活动重点信访案的通知，xx市电发、xx国土资源信访[20xx]2号，关于落实《全市“解难题，促和谐，保稳定”工作座谈会》紧急通知，以及xx省处理信访突出问题及群体性事件，联席会议办公室，关于做好“三跨三分离”信访问题报送工作的通知等等。

由尤在国庆期间我局根据上级的指示精神，认真做好国庆期间的安保工作，局各部配合信访稳控工作，做出承诺，并立下军令状，保证在国庆期间无进京、去省上访等现象出现。根据我县实际，我局还安排领导大接访和干部下访等活动，认真学习从领导到同志都参加，解难题，促和谐，第一批，第二批实践活动领导干部亲自到成平乡调查研究为贫困户送温暖，使人民群众体会到党对他们关心爱护。

为了稳定社会秩序，构建和谐xx，我局信访工作人员在市、县局的正确领导下，全年总共受理各种信访案件41起，106人次，其中政策咨询21起，66人次，县信访转办3件，市局转办4件。本单位处理8件，自办宅基地纠纷4件，集体访1件，结案率达95%，息访率达90%。

通过努力和扎实工作，尤其是在排查期间全局总动员，以6所一个分局为主，加大对信访排查和阶段性稳控工作力度，使全年信访工作取得明显的成效和阶段性成果。

一、主要领导亲自抓，安排部署工作。

在全年排查和国庆节布控工作中，领导高度重视，朝前指挥，召开全局干部大会，调动了全局广大干部的积极性，安排一名副局长专门负责阶段性信访工作和突发案件应急措施，认真对全县涉地案件进行排查，特别是国庆期间，没有因涉地案件进京去省上访的情况发生。

从20XX年2月25日至10月10日我局领导和信访工作人员，接待来局咨询人员200人次，主要咨询农村土地征占和宅基地审批等一些政策，听取来访者提出的问题，并对他们提出的问题做出解答。

在阶段性信访活动工作中，我局信访工作人员认真遵照上级指示精神，每日坚守在布控一线，经常进行排查，认真做来访者的思想工作，给他们讲政策、学文件，使他们能息访、罢访。

　二、主要领导接访，畅通信访渠道。

20XX年3月份，接到县信访办文件精神，一把手接访，干部下访的紧急通知和10月14日的电视电话会议的精神后，我局根据市、县的要求，主要领导做了工作安排，并根据我局的工作实际，做出大接访的工作方案，安排主要领导接访日，分管领导和工作人员下访日。

按领导工作安排，主管副局长和工作人员深入到村、屯，认真排查信访有苗头的地方，了解人员深入到村、屯，认真排查信访有苗头的地方，了解情况，找出问题，认真同信访人见面，同他们谈心，听取他们提出的问题，并根据法律、法规和文件要求，一件件给予解答，使信访人真正认识到、了解到、体会到党和政府对信访人关心和爱护，从而达到把矛盾解决在萌芽状态。

1、主要领导接访时间：每周一。

2、分管领导和工作人员下访：每周二、四、五。

三、信访组织建设。

20XX年，根据信访工作量的增多和各种应急情况突发，我局建立了系统的信访工作机制。规范信访专业化，建立网络机构，与全县各乡、镇联网，各项信访制度公开、上墙，增加透明度，接待设施齐全，实行了信访制度（有文件、有措施、有考核、有网络），有基层信息员（各乡镇土地所长），档案规范，信访登记薄和信访台帐，资料齐全，每年会信访业务培训。信访工作制度化、规范化、系统化、科学化，坚持月排、日接待制度，重大案件报告制度，统计制度，快捷把握了上访动向和信息，为妥善处理信访案件，提供方便条件。我局有严密的组织机构，随时可以应对各种情况。

　四、认真学习，抓好新形势下信访工作。

一年来的信访工作，充分显示出党对人民群众的关心和爱护，同时也是对信访工作人员一个煅炼的过程。我局领导重视信访工作，制定了责任追纠制度，规范来信、来访程序。

20XX年信访工作变化大，中央、省、市、县信访电视电话会议和联席会议经常召开，尤其是在国庆节期间和领导大接访，干部下访活动中，更是对信访干部的一次大的考验。在工作实践中，我们认识到，做好信访工作，首先要有一颗关心群众的心，要有一颗对党、对人民、对社会的责任感，才能充分体现出一个信访干部，在实践中所起的重要作用。

新形势下的信访工作，不但要做好群众工作，同时也要掌握各种应急的新措施，掌握新政策，和土地方面的新法律、法规，随时随地把学习到东西，运用到工作的实践中去。

今年是全面贯彻落实党的十九大精神的一年，是继续夺取全面建设小康社会，新胜利的重要一年，也是信访工作站在新起点、新高度的一年。全年的信访工作在各级领导关怀下，虽然取得点了成绩，但还要继续努力，把我局信访工作做的更好。

房管局述职报告 篇2

　一、领导重视，建立健全组织机构和规章制度

市房产局肩负着全市90家房地产开发公司、21家房地产中介公司、51家物业公司的行业管理重任。房地产行业与市民的生活息息相关，热点问题集中，信访工作量大。为切实解决彻底党风、政风、行风方面的突出问题，真正把群众反映的问题办好办实。

市房产局领导高度重视，调整了信访工作领导小组，对信访工作做了具体的部署，确定房地产登记交易中心和房地产行业管理办公室为信访案件的登记、承办、催办、回复的主要部门。完善了《信访工作制度》《领导信访接待制度》《信访工作保密制度》《信访工作责任追究制度》《信访信息报告制度》等相关制度，使信访工作进一步规范，以制度来保证信访工作的落实。

二、加强监督，建立规范的投诉受理处理工作机制

针对房地产行业管理实际，我局以解决彻底人民群众反映的热点、难点问题为突破口，认真组织职工学习了《信访条例》，制定了信访突出问题及群体性的事件联席会议制度，要求对属于各部门受理的案件，要按照领导的批示做到认真登记、走访调查，快速、准确、实事求是地办理并将事实真相及时函告交办机关及上访当事人。

为强化社会监督，及时解决群众关心的热点、难点问题和突发事件，我局开通了24小时投诉热线12319服务热线，建立健全相关制度措施，即对市民咨询和反映问题提供了方便，也为我们早发现问题、早解决问题，避免矛盾激化提供了便利条件。

进一步加强监督，多渠道倾听群众呼声，我局实行挂号（牌）上岗，公开了监督电话（2292971、12319），聘请了城市房地产监督员和11位行风义务监督员并定期召开会议，明察暗访，听取他们对城市房地产行业的建议，通过他们的参与把群众的意见和建议反映到我们的工作中来，使我们的工作得到不断的改进。同时，对我们在依法行政等各方面进行监督，以此加强我局工作人员的作风建设。

三、今年信访工作主要受理的问题及处理

在今年的信访工作中，我局加大信访案件处理力度，保证信访案件件件有落实，事事有回复。今年，房产局受理州人民的政府办公室州长信箱转办答复、市长短信转办答复、市人民的政府纠风办、市人民的政府行政投诉中心转办答复、市人大、政协提案答复及来信来访、电话投诉等各类投诉300起，办结率98%。对所有投诉均以书面形式回复，并对投诉受理资料以一案一件进行了归档装订。

在处理每一起投诉时，我局行业办工作人员均要实地调查了解，力争做到公正客观，对有效投诉要及时协调解决，对无效投诉做好耐心解释。

从受理的信访案件统计情况来看，信访主要集中于两个方面：一是针对办事效率方面的投诉。二是针对房地产行业管理的投诉。主要是物业服务不规范、房地产经纪公司违规操作等问题。

为了提高工作效率，方便办事群众，避免办事群众在房产局机关和登记交易中心办事大厅之间来回奔波，有效解决机关科室人员紧张，外出后无法接待办事群众的现象，在去年将局机关政策性住房上市审核业务、房屋维修资金监管中心办公室、办理商品房预售许可证、危房鉴定、房屋面积审定等初审等面向群众的服务性业务移至登记交易中心大厅的基础上，不断增强大厅的服务功能。继续抓好“首问责任制”、“失职追究制”、“限时办结承诺制”、“一次性告知提交办证要件制度”、 “干部轮流值班制”、“上门服务制度”等。今年，共开展上门服务92次。

为进一步增强各项工作的透明度，我局主动实行办事公开制度。对与办理房产行业务相关的政策、法规依据及收费标准、办事指南、办事纪律、监督办法等通过公示栏、公示牌、监督台、xx房产网、房产信息专刊等予以公示，使单位的各项工作都置于群众的监督之下，杜绝了吃、拿、卡、要或借口刁难，暗示贿赂现象，促进了作风建设。

同时，进一步抓好信访工作，推动“首问责任制”、 “失职追究制”、“社会服务承诺制”的落实， 并强化社会监督，召开了针对市政协提案、人大代表建议、意见办复情况的座谈会，与人大代表政协委员面对面沟通交流办复情况；聘请了行风义务监督员并定期召开会议，明察暗访，听取他们对城市房地产行业的建议，以此改进工作，加强我局工作人员的作风建设。

为规范房地产行业企业的经营行为、促进其健康发展，我局严格房地产开发市场准入制度：

一是提高企业的市场准入门槛，我市及州建设局已执行开发公司的注册资本从资质等级4级所规定的100万元提高到500万元；对申请新设立服务面积小于2万平方米的物业公司，资质不予审批。

二是严格《商品房预售许可证》的审批发放，建立房地产开发期房按期交房保证制度。对行业企业年检进行了资质检查初审。加强了对房地产行业企业信用档案的管理，已完成本年二季度企业信用档案上报工作。根据国家八部（委）的要求，会同市工商局、市价格监督局等部门深入开展了xx市房地产交易秩序专项整治工作，建立了物业服务企业巡检制度和例会制度。今年1月至9月，我局通过采取明察暗访、夜间抽查等多种形式，对255个小区已检查1298次，对物业公司下达整改意见书395份，企业整改率达到96%。

目前我市51家物业公司，服务面积近800万平方米 ，按照《xx市物业企业考核办法》，对物业企业的服务质量实施动态量化管理。对市域内187个物业小区进行检查考核打分评比，将作为物价收费标准核定参考依据。

进一步规范了业主大会和业主委员会的组建程序，制定了《xx市业主大会规程》。指导成立了对梨城小区业主委员会，新城办事处业主委员会等，我市现有业主委员会45家。为了加强城市新建住宅小区竣工综合验收和交接管理，提高住宅小区的综合效益，会同规划等部门综合验收了9个项目，面积199347 ㎡；办理初始登记外出查勘45次、共215宗、面积620996.15㎡。

为了规范经纪公司的经营行为、加大监管力度，确保二手房交易资金的安全，根据建设部、中国人民银行联合下发《关于加强房地产经纪管理规范交易结算资金帐户管理有关问题的通知》精神，制定了《二手房交易风险提示制度》，并对市域内二手房交易资金实施了监管。

我局对二手房（存量房）交易资金的监管自20XX年底开始试运行，经过不断完善，于20xx＇年5月1日起开始实行，市房产局制定了完善的二手房交易资金监管程序、工作要求。经市财政局同意、在银行设立了“存量房交易资金监管”专户，所有房地产经纪业务、房屋买卖当事人双方的交易资金都只能通过这个账户进行，并明确资金属于交易当事人，资金交付条件和具体方法，与房地产经纪合同、房屋买卖合同中的约定一致。

截止目前，监管资金达4813.96万余元。在运行的近三个月期间，未出现任何违规现象，有效避免了中介机构吃差价、占用当事人资金等行为，确保了交易资金的安全。

　四、完善服务，加强管理，源头遏制，减少投诉，促进信访工作取得实效

我局从维护社会政治稳定、维护全市各族人民群众根本利益的大局出发，不断地完善服务，加强管理，采取相应措施，为减少投诉、化解矛盾、确保社会稳定尽职尽责。

定期召开行风义务监督员座谈会，虚心听取州市建设主管部门、市属各相关部门的建议，认真分析各类投诉，力争从源头上解决。

首先，不断加大硬件投入力度，为进一步提高工作效率奠定物质基础。为有效解决群众对收费窗口办事效率的投诉，xx年分别投入资金更新了缮证室的计算机、激光打印机，增加了收费窗口非税收入硬件设施。

其次，主动协调我局与其他相关部门的业务往来，确保窗口人员全天候接待办事群众。为减少收费窗口人员外出的次数和时间，确保随时接待办事群众交纳费用，本局主动同地税局、财政局、农业银行等部门协调，为本局领取税票、交款等业务开设便捷通道，基本保证了本局窗口人员接待办事群众的时间。

再次，狠抓自身建设，开展形式多样的业务学习活动，提高业务人员的业务工作水平，同时，加强以服务质量、服务效率、服务态度为主要内容的宗旨教育，不断提高我局尤其是窗口人员的服务认识，促进行风政风建设。

最后，狠抓各项制度的落实，确保全局人员以优良的精神状态，娴熟的业务技能，热度的服务态度，为人民群众服务，力争早日把我局建设成行风建设示范的窗口。

通过各项措施的落实，使违纪违规案件的查处力度不断加大，从源头上遏制了违纪违规行为的产生，减少了信访案件的发生。上半年群众投诉的热点、难点问题基本解决，违纪违规行为得到处理，避免了矛盾激化，使信访工作取得了实效。

今后，我局将进一步完善信访工作机制，切实发挥好监督作用，按照《信访条例》做好每一件信访案件的受理、交办、答复工作，把群众的满意作为信访工作的出发点和立足点，真心实意为群众排忧解难。

房管局述职报告 篇3

今年以来，市房管局按照市委、市政府的统一安排与部署，紧紧围绕全市“十二五”发展规划实施目标，以深入开展全市房地产业市场监管年活动为契机，牢牢锁定房产市场监管的工作重点，紧扣“抓管理、促服务、树形象”工作方针，积极创新思路，大胆改革举措，基本实现了今年“时间过半任务过半”的工作目标。

一、关于半年工作

在今年

上半年受国家宏观调控政策影响下，对于我们半年工作怎么看，主要总结归纳有以下几个方面特点：

一是房产投资持续高涨。今年上半年来，全市完成房地产投资34.95亿元，同比增长44.4%，市城区完成房地产投资达到16.3亿元，同比增长52.62%。全市房地产新开工面积达到189.96万平方米，同比增长24.94%，完成房地产竣工75.68万平方米，同比增长42.93%；其中，市城区新开工面积近91.12万平方米，同比增长58.25%，竣工面积达到27.9万平方米，同比增长76.69%。预计下半年全市房地产投资额将继续保持高幅增长。

二是供销指标同步提高。元至6月，全市共投放商品房98.15万平米，同比增长5.71%，其中，商品住宅供应面积78.53万平米，同比增长7.16%，非住宅供应面积19.62万平米，同比增长5.11%；市城区共投放商品房50.01万平米，同比增长113%，其中，商品住宅供应面积38.73万平米，同比增长95.5%，非住宅供应面积11.28万平米，同比增长近两倍。与此同时，全市商品房销售量也呈现较大增长。元至6月，市城区完成商品房销售金额达到22.47亿元，同比增长47.83%；其中完成商品住宅销售金额14.28亿元，同比增长19.2%，完成非住宅销售金额达8.19亿元，同比增长约158%。

三是市场价格涨幅较大。元至6月，全市商品房成交均价达到2741元/平米，同比增长了18.25%；其中商品住宅成交均价为2652元/平米，同比增长26.31%，非住宅成交均价达到5126元/平米，同比增长了20.39%。市城区商品房成交均价达到4491元/平米，同比增长了57.69%；其中商品住宅成交均价为3556元/平米，同比增长40.55%，非住宅成交均价达到8298元/平米，同比约增长了60%，二手房屋成交均较达到2455元/平米，同比增长13.2%。对于今年市场价格的较大增长，一方面因我市过去房价基数较低，今年通胀预期的影响，另一方面因我市房地产市场培育和秩序好转的因素，房价在调控措施之下仍然涨幅较大。

四是产权*大幅增加。今年元至6月，市城区房屋交易额达到39.06亿元，同比上升12.11%；市城区房屋产权发证面积277.78万平米，同比增长9.58%；发放房屋所有权证16062本，同比增长15.21%。今年1—6月，收取规费1268.2万元，其中完成手续费1060万元，同比增长13.02%，登记费208.2万元，同比增长9.11%；协征契税5145.71万元，同比增长179.21%。

五是房产税收较大增长。元至6月，市城区完成房地产业综合收入达到2.98亿元，其中，完成地税收入达到2.76亿元、非税收入0.22亿元。

对于今年上半年的工作，我们坚持突出重点、紧扣中心、逐步突破的原则，主要是从以下几个方面来抓：

一、坚持管秩序与管企业两手抓，房产市场有序发展。我们按照“管住源头、堵住漏洞”的思路，以整顿市场秩序和整顿开发企业齐抓的方式，全方位加强房地产开发市场监管，市场秩序逐步规范。一是把握基准点，严格监管制度。通过制订并推行一系列文件制度，进一步理顺了房地产市场监管体制机制，完善了对行业市场监管的手段与办法。以市政府办名义出台了《关于进一步加强房地产市场监管促进房地产业平稳健康发展的意见》，为规范全市房地产市场平稳健康发展打下了坚实基础；同时，出台了《常德市房地产开发项目资本金管理暂行办法》，严格项目开发工程质量管理，严防开发企业延期交房、拖延*等；出台了《常德市预售商品房合同注销及信息变更管理暂行办法》，遏制“假退房真转让”等投机性炒房行为，严防开发企业捂盘惜售、打乱市场供需平衡；出台了《常德市房地产开发项目手册管理暂行办法》，动态管理项目开发行为，及时掌握项目开发进度；出台了《关于规范商品房销售现场公示内容的通知》，要求企业公示项目开发证照、配套设施、实时房源等，严防房产企业虚假广告、哄抬房价。二是找准切入点，全面清理企业。以清理全市房产开发企业为重要切入点，通过解决我市开发企业过多过滥的问题，着力整顿全市房产开发市场。对全市272家房地产开发企业采取自报和抽查的方式，进行了彻底地摸底调查，全面掌握了各个房产开发企业资质情况、经营现状、诚信等级等，为进一步加强房产企业管理和有效整顿行业秩序提供了重要基础。并根据调查摸底情况，按照择优劣汰、依法依规的原则，对41家存在严重违规行为的开发企业注销了其房地产开发资质证书，对9家存在违规行为的企业降低了其房地产开发资质等级，对企业名称、法定代表人等变更后未及时办理资质证书变更手续和企业未经批准超越资质等级从事房地产开发经营的企业，要求责令限期改正，并予以行政处罚。三是紧扣关键点，强化市场调控。强化商品房预售方案管

理，在审批商品房预售许可时，要求开发商对拟销售的商品房明确合理的价格范围，并严格实行明码标价和一房一价制度；对已批准预售的项目进行跟踪管理，对检查发现不按预售方案执行、频繁涨价的项目暂停销售合同网签。特别是，还按照“对比项目成本、对比周边楼盘、对比历史价格”三个对比的原则，对拟销售项目销售价格定位明显偏高的，由局长亲自约谈开发企业负责人，责令对房价合理调整，否则停止审批预售许可。目前，全市房产价格虽然涨幅较大，但依然控制在合理区间和可控范围内。

二、坚持严制度和严尺度两手抓，服务水平有力提高。今年以来，我们主要是从严格服务机制和严格服务标准来入手，着重提高房管部门为民服务水平和质量。一是强化了物业管理服务。为加强全市物业管理行业规范管理，我们组织物业协会理事单位多次调研，出台了《常德市物业管理办法》，对物业管理和社区的关系、物业管理用房的标准以及物业保修金等重点内容提出了明确规定，还起草出台了《常德市住宅区管理规约》、《常德市住宅区业主大会议事规则》、《常德市住宅区物业服务合同》，多方规范物业服务企业管理。同时，为了提升全市物业企业服务水准，我们从5月份初开始，正积极筹备在物业企业中开展物业管理知识竞赛，目前该项工作已经进行了部署与安排，物业管理知识竞赛题库已经发到各物业服务企业，各企业正在组织认真学习。二是完善了窗口服务。大力推行了首问负责制、回访制等相关制度，继续开展了上门服务、延时服务和绿色通道服务，为群众办理上门服务达40余次、延时服务50余次，为现役军人、市级重点项目和破产改制企业开展绿色服务30余次；对现有窗口登记系统改造升级，引进了先进的网络监管系统，对外网实行上网行为监控，确保了登记系统网络安全畅通，完善了与湘潭数据异地备份工作，避免因系统崩溃或自然灾害造成的数据丢失，为加强档案基础业务建设，积极开展了湖南省“特级档案馆”创建工作。同时，每周定期对西湖管理区、西洞庭管理区等地开展登记业务审批工作，已完成房屋登记审核业务共计500多宗，有力提升了县市区窗口服务水平。三是加强中介市场培育服务。在今年，我们将发展繁荣房屋中介市场作为一项重点工作来抓，通过组建成立常德市房地产价格评估专家委员会、公示常德市房地产估价机构等途径，加强全市房屋中介市场交易的监督与管理；同时，围绕打造公平诚信的二手房交易平台，起草出台了《常德市房地产中介市场和二手房交易资金监管办法》（草案），已于6月20日在第48次市政府常务会议上讨论并通过，将进一步促进全市中介市场规范有序发展。

三、坚持守规章与守职责两手抓，群众利益全面保障。自年初以来，我们坚持将全面保障群众根本利益为工作根本点，认真履行职责，严格依规办事。一是加大房产执法检查。联合规划、国土、建设、城管等部门，建立市场开发联合执法机制，按照群众举报与定期排查相结合的方式，严厉查处各类开发建设违法行为。目前共处理市民投诉举报50多起，立案查处案件12件，结案7件，罚款总额达到36万元。二是强化维修资金管理。为了进一步完善维修资金监管手段，启用了新的业务管理系统，填补了原来资金归集信息因手工录入的流程漏洞，并实现了维修资金缴交标准化，使核价机制更加科学规范。今年上半年，共归集120个楼盘、6139户的住房维修资金，共归集维修资金2800万元，住房维修资金总额达到1.19亿元，有力强化了全市居民小区群众房屋维修的资金基础。此外，我们组织开展了维修资金收缴、管理及使用的专项清查，全面清理与整顿了维修资金收缴不到位、资金不设专户存放、资金使用支出程序不规范等问题。三是认真办理群众诉求与吸纳群众意见。上半年来，共接待来访群众100余人次，受理涉及拆迁补偿、产权登记等信访案件19件，已办理完成的有17件；受理商品房产权*、物业管理等市民网上诉求32件，现已办理完成22件；受理市长热线15件，现均已办理完成。同时，积极听取人大代表、政协委员的工作意见与建议，办理市政府办及市住建局交办的人大建议9件、政协提案18件，实现了建议提案办理的答复率、见面率和满意率三个的目标。四是依法实施房屋征收管理和房屋安全鉴定。为了贯彻落实国务院《国有土地上房屋征收与补偿条例》，依法推进国有土地房屋征收管理，我们在全省范围内率先制订出台了《常德市国有土地上房屋征收与补偿暂行办法》，并在今年4月份，组织各个县市区房管局、相关房屋拆迁公司、房屋评价机构及市城区街道办事处，开展培训班学习国有土地上房屋征收与补偿相关法规条例，有力促进了房屋征收工作的依法开展实施。同时，按照以人为本、依法办事的原则，加大拆迁遗留问题的处理力度，完成郎峰新城拆迁项目、滨湖公园周边改造拆迁项目，红卫社区消防整改拆迁项目只剩最后3户。此外，积极开展集体土地上房屋安全鉴定工作，受理房屋安全鉴定申请30件，鉴定房屋30栋、共3518平米，未发生一起因鉴定不及时或鉴定误差引起的房屋安全事故。五是加强白蚁防治管理。积极组织主办了省房协白蚁防治专业委员会年度常务委员会议，学习了《全国白蚁防治行业十二五发展规划》，听取了全省白蚁防治示范项目年度工作进行了安排。并以此为契机，按照“预防为主、综合治理”的基本方针，积极推广IPM技术，严格施工和回访复查跟踪制度，有效控制白蚁对建筑、园林树木的危害，确保市民群众的房屋使用安全和生命财产安全。对尊德天城、香山一品、芙蓉尚城、文津华庭等12家建设单位进行了水剂施工，完成预防施药面积386953平米；对“金城20xx”项目安装了新型饵剂系统135套，施工面积达到98000平米；对大观园生态园林园、电力新村小区、移动公司三家单位实施了白蚁灭治施工，完成施工5500平米。

四、坚持广宣传与广动员两手抓，棚改工作稳步推进。

一是抓好了前期工作准备。我们一面积极深入调研，一面积极与长沙等地经验交流，制订并出台了《关于推进城市和国有工矿棚户区改造工作的实施意见》、《常德市江北城区棚户区改造实施方案》、《常德市江北城区棚改项目房屋征收与补偿暂行规定》等规范性文件，为全面推进全市棚户区改造提供了政策依据和行动指南。同时，在年初全市棚改工作会议以后，我们加大了对各个县市区工作的业务指导，督促各个县市区成立了以政府主要领导总牵头、相关科局单位总负责、具体工作人员总落实的工作体系；同时，广泛动员社会力量，充分发挥街道办事处以及社区、居委会作用，增加棚改工作合力。二是扩大了政策宣传覆盖。今年3月底，我们制定出了xxxx年棚户区改造工作宣传方案，并与新闻媒体联系，加强政策宣传纵深报道。市城区在首批启动项目点宣传了征收条例及棚户区改造相关文件，在入户调查项目点悬挂宣传标语，并利用社区黑板、宣传橱窗开展政策宣讲。武陵区组织召开棚户区居民大会17场次，选出代表46人，构成了以居民为主体、以点带面的宣传网络，确立了正确舆论导向，使棚户区改造工作政策真正家喻户晓，赢得了最广泛群众的工作支持。三是强化了工作指导支持。今年上半年以来，我们组织召开工作协调会12次，现场踏勘18次，接待信访9次，回复提（议）案9件，认真办理解决各个县市区工作中存在的问题，化解来自社会各个方面的矛盾，目前，各县市区均组建了棚改公司或指定了项目实施单位，确定了今年棚户区改造重点项目，确定项目达到65个，其中完成规划选址项目37个，完成土地预审项目22个，完成立项项目21个，完成设计方案项目22个，开工项目17个，竣工项目2个；市城区首批7个项目的蓝线图已划出，选址意见书已下达，项目前期策划已完成，正在完善规划设计方案，其中市三中周边及楠沙社区的国土初审报告已完成，葫芦口、灯泡厂、鑫龙公司项目的可研报告已拟制，正在立项前期资料准备和收集完善。同时，积极与省住建厅联系，申报中央投资补助项目资金，并积极协调棚改公司融资，天源公司全年计划实现融资10亿元，已到位5亿元以上，经泽公司计划今年完成融资8亿元。

五、坚持创文明与创满意两手抓，干部作风不断改进。今年以来，我们将改进干部作风、改善机关形象作为重中之重的大事来抓，紧紧围绕树立“敬业履责、规范创新、清正廉洁、和谐奋进”的机关精神风貌为目标，利用创建文明城市和创建满意政府重要活动载体，坚持为民办好事、办实事，不断锤炼机关干部作风。一是借文明城市创建，弘扬真抓实干的作风。自全市创文巩卫工作启动以来，我们建立了局长亲自抓、分管领导具体抓、科室单位协作抓的工作机制，坚持创文巩卫工作一周一调度、一周一督导，全力确保各项工作任务真抓到位、真干到位。一方面，围绕改善机关形象来实干。我们制订了机关单位文明创建细则，从环境卫生、硬件设施、文明办公、遵守公德等方面，要求全体机关干部在文明创建中从点滴做起、从事事做起，在言中说文明之语、在行中用文明之举、在事中守文明之章；同时，投入资金2万多元改造机关院落，聘请专业公司彻底清洗机关门窗、楼道，改造升级机关食堂，清理疏通机关排水管网等。一方面，围绕规范物业小区来实干。市城区物业小区创建是全市文明创建中的重点难题，在今年5月初，召开了全市物业从业人员大会，将各项文明创建任务一一分解到各个小区，并与市城区110个物业服务企业签订了责任状；同时，组建了三个巡查小组，对市城区358个物业小区实行了巡查督导，对检查发现的问题现场下达责任整改书，督导限期整改完成。二是以满意政府创建，弘扬务实为民的作风。在今年满意政府建设工作上，我们制订了具体详细的工作方案，将各项任务细化分解到人到岗。上半年以来，重点办好了市政府确定的为民办事工作任务，全面推进了市城区4个敞开式物业小区试点工作，积极指导和督促了县市区6个试点小区创建，深入联系点鼎城区许家桥乡中堰村开展“一联一、一帮一”走访慰问活动，走访慰问联系的贫困户及贫困党员、留守儿童，送去慰问金3000元及其他生活物资。此外，还组织开展了作风建设、党风廉政建设和机关效能建设主题活动，按照“一岗双责”的工作要求，制订完善了规范权力运行的制度，进一步规范了行政自由裁量权。

对于今年上半年的工作，我们实实在在地抓了一些实事，出了一些实招，也收了一些实效，但是与年初市委、市政府提出的工作要求比，与广大市民群众对我们的工作盼求比，也还是存在着一些差距：

1、在市场监管的成效上有差距。今年我们开展了“市场监管年”活动，年初以来通过贯彻落实上级政策规定、开展开发企业清理活动、加大执法监管力度等多项举措，进一步规范了全市开发市场秩序。但是因受市场监管体制的不健全、监管手段的不完善等多方面原因影响，虽然全市市场开发秩序较从前有了明显改善，但与市委、市政府既定目标还是有一定差距的，也还尚未达到市民群众的满意目标。

2、在窗口服务的品质上有差距。尽管今年年初以来，我们把局窗口单位建设作为重点工作来抓，市政务中心产权*窗口、房地产档案馆、商品房网签站点等窗口单位的服务质量、社会满意度等方面都有了较大提高，但是在服务意识、创新意识和责任意识等方面还是有一定差距，主要表现在照旧办事的多创新服务的少、被动办事的多主动服务的少等，窗口服务的手段和方式较多沿用老套路、老办法。

3、在棚改工作的推进上有差距。在全市棚户区改造工作上，我们组建了以一名副局长牵头总揽、多名精干力量组成的专门班子，全年主要负责抓好全市棚改工作推进，在县市区业务指导和任务督导上花了大量精力，但是目前来看，与时间过半任务过半的目标还有差距，完成全年改造任务也还有较大压力。目前全市情况，全市正在抓紧城市棚户区拆迁补偿协议，各县市区只完成3211户，占计划的33.3%、为民办实事任务的57.8%，仅有桃源和西湖完成了全年拆迁协议签订任务；而还有少部分县市还停留在具体项目的策划、设计、立项、报建等前期工作上，工作进展比较缓慢。特别是国有工矿棚户区改造工作更为缓慢，各个县市区目前基本还处于项目前期准备阶段。

二、下半年经济发展形势

总体上看，我市房地产市场还有较大上升空间。房地产市场当前较快稳步发展的态势将持续相当长一段时间，不会出现大的波动。

（一）宏观调控仍将继续。从目前国家房地产调控的基调来看，温家宝总理多次提到将巩固和扩大房地产市场调控成效，预计今年中央针对房地产的调控仍将持续，调控的主要目的仍是稳定房价，因此全国房地产市场房价的走向将决定调控政策的力度。总体而言，中央再出台重大调控政策的可能性不大，主要是新国八条等政策的贯彻落实，同时可能出台配套政策。

（二）市场整体呈现平稳增长态势。xxxx年市城区房地产开发用地成交面积达到1544亩，随着这些土地的开发，xxxx年市场供应量将明显增加，尤其是今年下半年市场可能迎来供应高峰，在购房需求仍比较旺盛的情况下，随着市场供应量的增加，xxxx年市城区商品房销售量将平稳增长，房价将保持平稳上升，市场整体呈现平稳增长态势。

（三）市场竞争加剧，开发商资金压力增大。一方面，随着市场供应量的增加，xxxx年供不应求的局面缓解，市场竞争有所加剧。另一方面，由于今年房地产信贷政策比较严，开发企业融资难度仍然较大，同时，今年我市出台了一系列加强市场监管的政策，如加强项目资本金监管，加强了预售资金监管，提高了预售分期规模，预售条件进一步严格，这些对开发企业的资金链有了更高的要求，在一定程度上增大了开发企业的资金压力。

二、下段工作安排

对于今年下半年的工作安排，我们将紧紧围绕市委、市政府的工作目标，严格对照全局全年工作要点，结合上半年工作中存在的问题，从十个方面来集中抓好工作：

一是继续加大市场监管力度。结合上半年全市开发企业清理情况，认真抓好开发企业资质清理与整顿，加快拟订出台《常德市开发项目预售资金监督管理办法》、《常德市房地产开发企业动态管理考核办法》等规范性文件，进一步健全市场监管机制，严格落实工作措施。重点是要处理好培育发展市场和落实调控政策措施、规范市场行为和服务企业、提高市场风险防控能力和查处违法案件的问题，促进全市房地产业平稳健康发展。

二是进一步加强物业管理。重点是要在规范物业行为、提升服务水平、加强日常监管等方面下足功夫，整体提升全市物业服务管理能力水平；与此同时，充分利用文明城市创建工作契机，进一步强化措施，集中力量，加快推进市城区敞开式物业小区试点工作，全面确保完成实事考核任务。

三是加强维修资金管理。要深入开展调研，结合周边兄弟城市的交存标准与我市现行的维修、维护和改造的实际情况，认真做好维修资金归集标准调整工作，加快《常德市房屋维修资金监督管理办法》的修改工作，进一步健全资金监管措施与办法。

四是加快信息化建设。加快对现行信息系统的改造升级，实现全市房地产信息管理系统联网对接，建立健全房产信息采集和发布机制，着重抓好房产市场价格、二手房交易等信息的采集与公开。

五是支持常德经济技术开发区房地产业发展。按照“工业新城、城市新区”的发展定位，积极支持经济技术开发区的房地产业发展。认真筹备开展好支持经济技术开发区建设的工作联席会，促进开发区全面开展房地产各项业务工作，规范开发区房地产市场行为。

六是加快棚户区改造项目建设。加快房屋征收机构建立，依法推进房屋征收，积极争取各职能部门工作支持，强化县市区工作督促指导，有力推进全市棚户区改造工作任务，全面完成今年棚改工作考核指标。

七是加强内务管理。围绕纪律检查、工作督导、暗访暗查等方面，加强机关内务管理，着重提升窗口*服务水平，集中抓好文秘工作、车辆管理、机关大楼改造、办公室合理调配等多项工作。

八是开展好执法培训。以深入开展全市“公平执法年”活动为契机，加强房地产市场执法管理。认真开展好执法工作人员的业务培训学习，着力提高办事办案工作水平。

九是加强县市区工作指导。通过建立健全联系指导、检查督导、评优评先等制度，促进县市区房管局认真履责，加强县级房地产市场监管。

十是统筹抓好其他工作。积极支持协会发展。通过政策扶持、重点支持、健全机制等方式，充分发挥房地产协会引导行业自管自律的积极作用，为促进全市房地产市场平稳健康发展夯实基础。加快二手房市场建立。加快建立二手房交易中介市场，尽快制订并出台《常德市房地产中介市场和二手房交易资金监管办法》，加强二手房交易资金监管，进一步规范房地产评估市场秩序。积极推进租赁所业务工作开展。落实与工商部门关于“房屋租赁登记备案把关工作”的无缝衔接，坚持重心下移，积极争取基层社区的工作支持，加快启动开展房屋租赁登记备案业务，促进房屋租赁管理工作正常开展。

房管局述职报告 篇4

20XX年，市房管局信访工作以党的十九大精神为指导，紧紧围绕市委、市政府的中心工作，突出工作重点，夯实基础管理，开展矛盾纠纷排查化解，积极推进制度化、规范化建设，一年来，市房管局信访工作取得了一定成绩，现将工作总结如下：

　一、加强领导，明确责任，增强信访工作重要性认识

今年来，市房管局切实加强社会管理和服务职责，引导全系统干职工强化政治意识、大局意识和责任意识，进一步端正对信访工作的认识，准确把握信访工作的定位，将信访工作作为了解社情民意、接受群众监督的重要途径。跳出信访看信访，自觉把信访工作纳入全市房管总体工作中来思考，坚决实行一把手负总责，分管领导亲自抓，局属单位和科室负责人具体抓，一级抓一级，一级对一级负责的齐抓共管式分工负责制。

二、加大力度，建章立制，切实形成信访调处工作新机制

经过不断探索创新，有效整合各方资源和力量，我局逐步形成并完善了信访调处工作新机制和大格局，具体体现在四制。

一是建章立制。我局制定了信访办理工作流程，健全工作制度，落实经费及场所，切实做到责任到人，推进拆迁信访工作的规范化、制度化和常态化。

二是全面实行领导包案制。对重点难点案件实行班子成员包案制，即包掌握情况、包思想教育、包解决化解、包息诉息访、包稳控的“五包”责任制。包案领导对本人包案的信访案件亲自过问、亲自部署、亲自参与调处化解和稳控工作。并和有关领导及局属单位一同剖析解决，维护社会稳定。

三是建立信访台帐预警制度。在排查信访隐患的基础上，将主要问题逐一建立台帐，做到早预防，早控制，增强工作前瞻性。制定和完善信访突发事件应急处置预案，主动掌握通过网络渠道发布的信访事项，按有关程序及时予以处置，消除不良影响。

四是实行定期接访制度。坚持定期开展接待日活动，由局领导亲自接待来访群众，相关责任单位与科室负责人到场与信访人面对面，听取诉求。对于群众的合理诉求，尽快解决；不合理的诉求，给予解释。

　三、立足本职，采取措施，努力解决信访工作突出问题

征地拆迁、房屋办证、物业纠纷、开发商违规操作等问题是近年来我局涉及信访工作的重点和难点所在，今年我局重点加强了对这方面问题的协调处理力度。在化解积案、解决问题的过程中，严格落实包案责任制，没有发生一起激化矛盾的事件，切实维护了良好的信访秩序。

我局在日常工作中，特别注重及时了解和掌握信访突出问题及群体性事件的情况和动态，制定化解对策和措施。经常排查信访突出问题和不稳定因素，对排查出的重点上访对象和存在的不安定因素，积极采取有效措施，对症下药。安排有关人员加强监管力度，一旦发现异常情况，及时做出处理，同时向相关部门通报情况，加强联动。同时尽可能采取上门调解、会商协调等手段，稳妥地处理各类影响社会稳定的问题，最大限度地杜绝越级上访和影响稳定的情况发生。

xx年我们将认真贯彻市信访工作会议精神，更加务实稳妥地做好信访工作，确保五到位。

一是排查到位。按照标本兼治、综合治理的原则，继续深入开展矛盾纠纷排查调处工作，做到“排查得早、发现得了、控制得住、解决得好”，确保将矛盾和问题解决在本单位。特别加强对房屋办证、物业管理、拆迁安置等情况的排查，确实排查到位。

二是重视到位。在认真排查不稳定因素的基础上，加强对被拆迁户xx征地拆迁、xx要求享受房改待遇、原内衣厂职工xx拆迁安置纠纷、原省xx等人办理房屋产权等四大重点信访人思想动态的监控、疏导、政策解释等工作，并与马家店街办及相关部门保持联系，一旦发现不稳定的苗头，及时赶赴现场调解，防止事态的扩大。

三是妥处到位。继续加大征地拆迁、房屋办证、物业纠纷、开发商违规操作等问题的协调处理力度，多策并举、多管齐下，及时妥善处理相关问题。

四是督查到位。不断加大对矛盾纠纷排查调处的督查督办力度，落实排查调处责任制，对信访件专人负责、及时处理、限时解决。最大限度地从源头遏制非正常上访问题的发生。

五是宣传到位。继续加大对有关法律、法规的宣传力度，教育、引导群众依法维护自己的合法权益，在知法、守法的前提下，做到依法、逐级、有序地进行信访活动。继续加强对舆论动态的掌握，加大正面宣传力度，为推动房管事业发展，促进社会和谐营造良好的舆论氛围。

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城管局长述职报告九篇

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城管局长述职报告【篇1】

上半年，在市委、市政府的正确领导下，在各兄弟单位部门的紧密配合下，通过全局上下的共同努力，以转变城管理念，创新城管工作为出发点，坚持“跳出江都看城管、与时俱进显特色”的科学发展理念，坚持加快发展不动摇，坚持全面统筹协调工作，坚持依法行政、依法管理，提高驾驭城管工作的能力。广泛开展保持共产党员先进性教育活动，全面实施“强基工程”。全面实施“个、十、百、千、万”工程。全面实施城管“阳光工程”。狠抓班子建设和队伍建设，狠抓管理源头，狠抓重点问题，不断提高管理水平，不断提升城市形象。城市管理工作取得了长足发展，现将上半年工作情况总结如下：

上半年，我局把抓好队伍建设作为开展城管工作的重要任务，始终坚持以人为本，以制度规范工作，以创新驱动工作，以节日管理和各项活动推动工作。

1、加强业务学习，提高队伍素质。

上半年，我局选派2名干部到南京、江阴等地进行学习培训。从学习苏南发达地区城市管理成功的经验和做法，来进一步转变理念，更好地指导我市城市管理工作。二是通过全体人员会议、科室、大队、中队例会等多种形式开展教育，努力营造学习氛围，激发全体队员学习的主动性、积极性，并邀请公安交巡警大队同志上法制课，学习相关法律法规，组织理论考试，进一步完善队员学习档案。通过上半年学习培训，干部、队员的素质有了一定的提高。

2、强化班子建设，完善各项制度。

我们始终强化领导班子建设，弘扬正气，促进班子团结协作，以领导班子带动整个队伍建设，有效推动各项工作。工作中要求各级干部发挥表率作用，针对自身问题，带头自查自纠。针对薄弱环节，狠抓制度建设，在去年制定和完善的20余种内部规章制度的基础上，上半年我们又修改完善了《城管局岗位考核细则》等规章制度，并注重制度的有效执行和落实，取得了好的效果。

3、加强党建工作，发挥先进作用。

上半年，我们以保持共产党员先进性教育活动为契机，狠抓强基工程。

一是加强党课教育。按照年初计划，我们先后2次邀请市委党校理论专家等进行党课教育。多次组织党员同志收看省、扬州和我市领导电视讲座，我局领导讲课，学习有关文件，深刻领会精神，把握精神实质，做到一手抓党建，一手抓队伍，以党建带队伍，通过抓队伍，促进工作开展，增强了党员干部的党性观念、奉献意识。

二是加强支部建设。各支部定期与入党的积极分子谈话，切实做好新党员的培养发展工作。上半年有2名预备党员转正，接收1名同志为预备党员，党员队伍不断壮大。

三是开展有益活动。从主办“城管之光”晚会到4月份集中党员参观许晓轩故居、到烈士陵园扫墓，缅怀先烈，继承党的优良传统，发扬无私奉献精神。从参加“创业潮” 晚会到“五一”期间开展80分比赛、乒乓球比赛，从参加廉政文化活动，到“爱我江都、我爱城管”活动，丰富了党员、群众的业余文化生活，充分展示了城管人的新形象。

四是走访慰问特困户家庭和在执法中受伤的同志。今年上半年，局领导一班人，利用节日期间走访了5户特困家庭，给他们送去了党的温暖，在4、5月份，局领导亲切慰问了在执法中受伤的高进、陶嘉、周勤等同志，高度表扬他们在执法中的表现，并号召全体干部队员向他们学习。

上半年，按照市委、市政府“强化城市管理，推进五城同创”工作会议精神，结合我局全年工作目标，我们坚持抓管理和整治一着不让。面对艰巨而繁重的管理工作，面对越来越高的市容管理要求，面对各类矛盾相对集中的城管工作，全体干部队员团结一致，增强信心，不畏艰难，迎难而上，取得了专项整治工作的一个又一个的胜利。

城管工作任务重、头绪多、整治难。我们坚持统筹兼顾，科学安排，突出重点，保持长效的原则。

一是积极开展了元旦、春节和“两会”期间的市容整治，局、科室、大队、中队全员投入，放弃休息日，对重点部位，重点路段和重要时段强化管理，加大宣传力度，增大执法投入。整体市容水平有了较为明显的提高。比如世纪联华、市人医、新华书店、江都商城等重点部位的周边秩序得到有效规范，引江路、工农中西路、江淮路、东方红路等重点路段的市容管理得到有力的加强，利民路等路段流动摊点得到有效疏导。

二是进入三月份，我局围绕“大干三十天，市容市貌大改变”的目标要求，取消休息日，全体干部队员，积极投入，无私奉献，不计个人得失，有效开展了对门外出摊、违章戗牌、流动摊和长期占用公共场地、违章设施拆除的专项整治，并通过错时管理，零点行动等有效管理手段，强化了对管理盲区和管理难点问题的解决。

三是四月份着力围绕“三月三”物交会停办、喜迎花卉节、迎接国家领导人等重大活动，开展了一系列管理和整治工作。全体干部、队员发扬连续作战，不畏艰难，不怕疲劳的精神，付出了艰辛的劳动，作出了应有的贡献，较为圆满地完成了各项目标任务，市容管理水平也有了进一步的提高。

2、围绕“351”阶段工作目标，有效解决突出问题。

5月份以来，我们以市“351”阶段目标工作为载体，落实长效管理，针对管理中的突出问题，积极开展管理和各类专项整治。

一是大队、各中队围绕“351”阶段目标工作，明确责任，明确序时进度，做到每周有行动，每日有情况汇报，管理工作每天有进展，每周有变化、提高。

二是我局七次牵头，会同公安、工商、建设、环保、卫生、江都镇等部门对城区十条一级路段进行了专项整治，严格按照八条标准，集中时间，集中人员，有计划，分步骤进行，精梳细理，不留盲区，全面解决城区“351”阶段目标工作的重点、难点、热点问题，通过整治市容市貌有了明显的好转；

三是针对车辆乱停乱放问题，我们同公安、交通成立了联合巡逻分队，加大了对沿线的三轮车、出租车、马自达等五小车的管理力度，一手抓宣传教育、一手抓打击，规范管理，堵疏结合。 通过上半年的`阶段性工作的有序推进，整体市容管理水平有了较为明显的提高，我市的人居环境和投资环境得到有效改善。据统计，上半年规范和取缔各类违章戗牌855处，清除违章落地灯箱265个，面积约615平方米，清除违章遮阳雨棚7家，面积约155平方米，清除各类城市牛皮癣1200余处，取缔占道洗车点4家，规范车辆美容6家，取缔打击乱停乱行的“黑三轮”104辆，取缔店外出摊800余处，出新停车线1200余米，拆除未经审批的违章灯杆广告牌241块。

1、人大、政协关注城管。

上半年，市人大对城管工作进行视察，给予关注。4月份，市人大集中视察了城市市容，充分肯定成绩，并指明存在不足。市人大组织人员多次深入一线，了解城管工作，召开座谈会，深入城区视察，开展调查，听取工作汇报，实事求是地肯定了我市城市管理工作取得的成绩，客观准确地提出了存在的问题和不足，并认真分析了原因，提出了具体要求，有力推动了城管工作的发展进程。

2、以督查促管理，实现良性运转。

上半年，我们按照“高标准、严要求、高效率”的目标，认真抓好督查考核工作，完善中队、大队、督查办公室三级督查机制，采取全面督查、重点抽查、跟踪专查等方式，做到每日督查、次日公布、工效挂钩、当月兑现等措施，真正达到奖勤罚懒，调动工作积极性的目的，有效地促进管理工作良性运转。

3、推行路段达标，促进长效管理。

今年，按照政治、文化、商业功能及市政基础设施完善程度，我们将城区道路划分为一级路、二级路、三级路。一级路段8条标准，二级路段8条标准，三级路3条标准，围绕五纵五横的城市框架，按照“主干道严禁，支干道严控，巷口管理规范”的工作定位，使管理工作逐步规范，逐步达到长效管理的目标。

4、转变作风，狠抓落实。

上半年，我们按照分级管理、归口管理、属地管理的原则，按照分工协作的原则，按照确保重点的原则，按照堵疏结合的原则，努力实现“畅通、整洁、有序、文明”的目标。真抓实干，坚持求真务实，深入一线，抓落实。

首先是落实机关科室联系路段制度。对机关科室联系的中队路段进行了具体的划分：人秘科联系引江路，市容管理科联系江淮路，政策法规科联系龙城路，督查考核办联系东方红路，女子中队联系工农路，物回中队联系夜市。要求各级干部肩上要有“担子”，管理要有“着子”，自身要有“样子”。

二是根据《江都市城管局城区达标路（段）实施意见》明确各中队责任路段和管理重点。一中队引江路、工农中西路；二中队江淮路、龙川中路、东方红东路、工农东路；三中队人民路、龙城路；四中队利民路、东方红中路、解放路；五中队长江路、龙川南路。切实加强区域管理、推行路段管理责任包干。真正形成谁管理谁负责，谁责任谁包干，谁失职追究谁的工作责任制。

三是全体干部都要深入一线，加强管理，当好“马路局长”、“马路科长”、“马路队长”，对各类问题多研究、多思考，做到早预防，早发现，早处置。

5、加强信访工作，认真办理提案、议案。

信访工作和人大议案、政协提案都是直接关系到群众利益，我们把群众来电、来信、来访反映的问题，市委、市政府批转的信访案件作为大事从快从实办理。据统计，今年上半年，我局共受理各类信访件、热线电话、群众直接上访245件（次），我们加大信访办理答复工作力度，做到“六个坚持”。即坚持领导亲自抓，实行信访责任制度；坚持领导阅批信访案件制度；坚持分管负责，归口办理和谁主管、谁负责、谁协调的原则；坚持领导接待日制度；坚持局长值班制度；坚持信访日报告制度。树立以我为主，一盘棋思想，变上访为主动下访，局领导多次到上访户姜际芳、李小红家中实地了解情况，并加强思想教育，力所能及的解决实际困难，维护社会稳定。我局在加强信访工作的同时，认真办理提案、议案工作，今年，我局共收到提案、议案15件（人大议案10件，政协提案5件），我局根据人大代表和政协委员的建议、意见，深入基层，深入实地，认真开展调查研究，掌握一手资料，积极落实整改措施。如人大议案中提出的关于工农路洗车点问题的建议、意见，局主要领导到现场察看，调查走访，制定科学的工作方案，会同有关部门对工农路4家洗车点和龙川路3家洗车点进行集中整治，对不符合条件的经营户责令停业，五月份以来抽调机关、大队、中队力量，从6：00到21：00实行跟综管理，严防死守，违章占道洗车忧民现象得到遏制，专项整治活动取得了初步成效，使人大代表和政协委员的议案、提案工作得到了较好落实。

通过半年来的实践和探索，之所以能取得以上一些成绩，主要得益于：

领导重视关心是搞好城管工作的关键。

今年以来，市委、市政府对城市管理工作非常重视。袁书记、倪市长、陈市长先后对城市管理工作多次作了重要指示和批示，并多次上路督促和检查城市管理工作。各级领导的重视和关心，极大地鼓舞了城管队伍的士气，保证了城市管理各项工作的顺利开展。

城管局长述职报告【篇2】

市城管局工作总结

xxxx年，我局在市委、市政府的正确领导下，以建设国际旅游城市为目标，按照承德“323”发展战略的总体要求，市城管局领导班子带领全体干部职工，团结协作，创新举措、开拓进取，强力推进，发挥城管综合执法、综合协调的优势，不断创新举措，深化目标管理，强化督导落实，有效地促进了城市容貌环境的改善和城市品位的提升，圆满完成了各项工作目标。xxxx年被评为全省住房和城乡建设系统先进集体、文明交通行动计划先进集体、国土绿化突出贡献单位；全市老城区中疏治堵畅通工程先进单位、综合治理平安创建先进单位、政务督查工作先进单位、先进基层党组织；在全省第一届园博会上“承德和合园”获得了组委会特别奖等五项大奖；全年我局共有29人次获得国家、省市级表彰；4月17日我局在全省城市环境容貌“脏乱”整治工作（邢台）现场会上做了典型发言；8月20日省住建厅在我市召开了全省城市管理工作（承德）现场会，我市做了题为“实施六大工程，推进六大转变，努力打造优美整洁有序的城市环境”的典型发言，河北省住建厅将我们的管理经验定位为全省中小城市的典范；《河北日报》、《河北经济日报》等多家媒体对此进行了长篇推介。xxxx年12月31日，市委书记郑雪碧在《承德快报》（特刊32）上作出重要批示，即：“一年来，城管系统在加强城市管理上有创新、有突破、有成效”。

一、主要工作完成情况

（一）市容综合整治效果明显。我们围绕“三治一提”整治工程这条主线，制定了九个专项方案，持续开展了“六个集中整治行动”：从2月末开始，在老城区重点实施了中疏治堵畅通行动；3至6月，在全市集中实施了春季市容市貌专项整治行动；7至8月，在全市实施了夏季全民爱国卫生行动；9至11月在全市实施了“迎十八大、欢庆两节”市容环境卫生整治行动；还集中开展了景区周边环境专项整治行动和校园周边环境专项整治行动；对城市公厕、露天烧烤等项工作进行了专项督查。截至目前，全市累计出动人员28万人次、机械车辆6.4万台次，清理乱摆乱占、乱堆乱放等8.5万处，清理露天烧烤48家，清理整治广告牌匾8.3万平方米，清除非法小广告37万张，清理卫生死角3456个，清除垃圾杂物13万吨，粉刷楼体9.8万平方米。仅老城区就新增各类停车场24个、4927个停车泊位，更新果皮箱800个，取缔规范占道市场18处，疏通了5条重要支路，有效地缓解了市区的交通压力。全年各县区共重点治理主次干道634条、治理小街小巷911条、治理楼院小区973个。通过整治，城乡环境和面貌发生了很大变化，基本实现了街面洁净化、牌匾特色化、亮化品牌化、绿化标准化、交通秩序化的“五化”目标。

（二）规划批后执法规范有序。严格按照规划批后执法、规划批后管理的职能，本着切实提高规划执法的刚性，确保不发生新的违法问题为原则，积极推行全过程、全方位、全覆盖监管，强化日常巡查、监管。一是对双桥区、双滦区、开发区的112家建设单位、1619万平方米的225个建设项目进行跟踪监管，占应查项目总量的100%。全年依法查处各类违法违规问题82个，其中：及时发现、制止31个，给国家减少经济损失2000多万元；立案查处51个，已结案11个，正在处理中40个（包括28个城中村、棚户区、危陋房改造、省市重点项目）。二是对40个开发公司的50多个在建项目的配套服务设施建设进行了现场勘察和监管，对申请验收的25个项目进行了重点检查，对10个具备条件的项目及时进行验收，对3个验收合格的项目出具了《联合验收意见书》，对7个验收不合格的项目下达了《整改意见通知书》。对xxxx年已验收合格的14个居住小区的配套服务设施进行了复查、跟踪问效。今年中心区居住小区新增绿化面积25.68万平方米、新增停车泊位及车库2542个、新增农贸市场2座1100平方米（名苑山庄、银都海棠园）、新增幼儿园4处7175平方米（锦绣城2处、承市之光、兴盛丽水）、新增小学1处1万余平方米、新增社区用房9处3367平方米。三是既有建筑立面改造改造工作加大督导力度，市区主要街道和重要节点的77栋高层建筑、197家责任单位已完成清洗面积60.88万平方米，投入资金约300余万元。各县区加大控违、拆违力度，加大资金和人员投入力度，全年共拆除违建718处、7.8万平方米。我市的规划批后执法和小区配套设施工作得到了省住建厅检查组的充分肯定，认为我市住宅小区配套设施验收工作具有开创性，规划批后执法工作抓的实、效果好，拟在全省总结推广。

（三）户外广告管理提质升级。一是以“拆”治脏乱，投资65万元，拆除了市中心区各类影响城市容貌的墙体、坝体及“一店多牌”广告牌匾2682块、1.3万平方米；强力拆除了闫营子北山大型违法广告2处3600平方米。二是以“改”促提升，按照“一街一主题，一路一风格，一区一特色”的原则，投资420万元（其中：财政投资200万元，筹集社会资金220万元），对南营子大街、丽正门大街和普乐南路沿街门店牌匾进行综合整治，拆除各类不符合设计要求的的广告牌匾785块、1.1万平方米，统一规划设置了广告牌匾506块、6149平方米，将皇家文化、佛家文化融入广告牌匾设计，打造了3条户外广告精品示范街。三是以“建”上品位，筹集社会资金120万元，高标准设置大型围挡广告126块、4200平方米。各县区投资477万元，对73条主次干道的商业广告进行集中整治，设置商业广告4982块、2.3万平方米。

（四）夜景亮化项目再添亮点。一是投资189万元，全面完成了承德大桥和武烈河二道橡胶坝沿岸景观照明工程，安装LED条形投光灯464套、T5洗墙灯1091套、铺设电缆8940米。二是投资105万元，完成市区武烈河第三至第十二道橡胶坝沿岸及市区公益性景观照明项目恢复、维修，更新、安装景观灯1300盏，铺设电缆3100米。三是督导产权单位投资890万元，实施了承市之光、兴盛丽水二期、汇强大厦、世纪城三期、旺座住宅楼、和润新城、供电大厦、交通局综合楼冠榕假日酒店、紫御国际假日酒店等10处新建亮化项目，全市中心区亮化点位达到154个。四是投资120万元迎水坝大桥亮化工程，元旦前完工。五是投资30万元，完成了城市照明远程控制系统的升级，新装城市景观照明控制终端6台。六是加强了夜景照明日常管理，每日夜间进行拉网式巡查，共发现破损695处，并全部完成修复，修复率达到100%。七是各县区投资2879万元，实施了32项亮化工程项目。

（五）数字城管平台运行高效。充实了城管数字信息采集员队伍，确保了市级数字化城管平台的正常运行。按照数字化城管《指挥手册》和《考评办法》，加强巡查，发现并派遣各类案件3万余件，各部门处置反馈有效案件1.8万件，结案率达到80%以上，形成《考评》5期。指导县区进行数字化平台建设，为市县平台的对接做准备。目前，平泉县、双滦区数字化城管平台已建成并投入正常运行；围场、丰宁、滦平、宽城四县平台建设即将完成，其它各县也已制定出方案，建设工作正在积极筹备之中。

（六）城市园林绿化巩固提高。一是新上一批绿化工程。投资1.48亿元，完成了市中心区“两廊、六园、十三路、一景”共计22项绿化工程，栽植各类乔木2.8万株，灌木3.8万墩，摆放各类鲜花100万盆（百万盆鲜花进城工程）、花柱花架73组，安放花篮871组，在市区重要节点摆放了4组五色草模纹花坛，在避暑山庄及外八庙风景区周围栽植胸径20cm以上大规格乔木59株、异形松42株，新增绿地面积132公顷。二是圆满完成古树名木普查。对全市县区城区、各建制镇及风景名胜区进行了实地普察，共普查古树1228株、大树337株、古树群12个6006株。三是生产质优量足花卉苗木。全年栽植繁殖苗木32万株（墩），生产和购置20大类30个品种鲜花100万盆，繁殖宿根花卉10万株。四是加大园林监察执法力度，查处各类破坏园林绿化案件22起，责令退还城市绿地1600平方米。五是指导县区实施绿化工程，双桥区、隆化县实施了13个绿化项目，投资784万元，新增绿地10.5万平方米；县城创园工作有序推进。滦平县、承德县顺利通过了省级园林县城验收并正式命名；全市创建省级园林式单位、小区12个，市级36个。六是省园博会取得可喜成绩。高标准、高质量、高水平的完成了河北省第一届园林博览会承德展园、展厅的建设和布展、接待、演出等工作，得到了省、市领导和各界人士的好评。获得了组委会特别奖、室内展览奖、造园艺术综合奖等五个奖项。

（七）“两场”项目建设积极推进。一是多措并举，强力推进停车场建设。通过采取清理整改、提前启用、临时设置、谋划插建、协调开放五种途径，在老城区和景区周边增加停车场24个、4927个停车泊位；谋划了南环路立体车库和都统府大街工商银行前地下广场立体车库，正在加紧跑办手续。二是采取BOT形式融资2000余万元，在安定里新建一处面积为6000平方米的地下便民市场和停车场，预计年底完工；三是对石洞子沟富华便民市场、桥东便民市场强化管理、完善经营，指导督促县区对沿街临时市场、早夜市、烧烤疏散点进行规范管理。全市各县区加大了便民市场、停车场等便民服务设施的建设力度，新增便民市场16个，1.6万平方米，可容纳商户748户；新建停车场14个，4.7万平方米，增加停车泊位2256个。

（八）临时交办任务有序开展。牢固树立大局意识，自觉服从全市工作大局，对市委、市政府领导交办的清理小南门老干部楼违规抢占房屋、石洞子沟“两纵一横”道路拆迁工作、安定里便民市场口违章建筑拆除工作、东大街太平桥邮局家属楼拆迁工作、高庙四道沟修路拆迁工作、二仙居旱河南地块地上附着物拆迁工作等10多项临时任务高度重视，妥善安排，确保每项工作有序开展，并取得了阶段性成果。

（九）扶贫开发工作扎实有效。根据市委、市政府的统一安排，我局负责围场县大头山乡裕泰丰村的帮扶工作，在近一年的时间里，工作组全体同志牢固树立为民办实事的思想，安下心来，扑下身子，以高度的事业心和责任感，创造条件，促进项目落实。坚守工作岗位，严守工作纪律，坚持与群众同吃、同住、同劳动，受到了驻在村百姓的高度称赞和广泛肯定。经过工作组和村班子研究谋划，确定十七项帮扶项目，其中省、市部署重点项目十项，自选项目七项。总投资250万元。我局在经费紧张的情况下，多方筹措资金20万元，帮助裕泰丰村完成7个自选项目的建设任务。目前裕泰丰村17个帮扶项目已基本建设完成。

（十）改善“两个环境”工作迅速铺开。按照市委的统一部署，在全市动员大会之后，我局立即召开了全市城管系统着力改善发展环境着力改善生态环境动员大会，成立了领导小组，制定了实施方案，分为六条战线，齐头并进，全面铺开。第一条战线是由姜立新同志带队，对全市八县一区开展改善“两个环境”工作进行督导检查；第二条战线是由柳海东同志带队，对双桥区、双滦区、开发区市容市貌进行拉网式综合整治，打造整洁、优美、符合国际旅游城市标准的市容市貌；第三条战线是由唐春金同志带队，清理规范行政审批事项，清理整顿规划批后执法和小区配套设施验收工作；第四条战线是由解洪峰同志带队，对中心区的广告牌匾、夜景亮化工程进行整改提高；第五条战线是由万忠然同志带队，完善绿地系统规划，提高绿化工程质量，打造独具特色的旅游生态环境；第六条战线是由王云霄同志带队，对城管执法队伍的思想、纪律、作风进行整顿，深入开展“六查、六看、六树”活动，重点解决少数执法人员大局意识不强、工作作风不实、执法行为不规范、工作纪律松散、为政不廉等制约“两个环境”建设的突出问题。进一步下大力度清理规范行政审批、行政监管、行政处罚三类事项，健全规章制度，缩短审批流程，按照“事项最少、程序最简、时限最短、服务最优”的要求，继续规范行政审批和行政处罚事项，进一步增强服务意识，严格落实一次性告知制度、首问接待制度、限时办结制度和网上集中办理制度。重新梳理行政执法职能，审批事项由原来的13项消减为8项（其中城管局1项、园林局7项），行政处罚事项由原来的89项消减为38项，审批时限由原来的20个工作日缩短为10个工作日，全年共办理行政审批事项89件，办理行政处罚案件427件，均在承诺期限内办结，均未超时办理。通过我们不懈的努力，力求实现“近期求突破、中期上台阶、三年结硕果”的工作目标。

（十一）执法队伍素质全面提升。一是抓培训，继续开展了城管执法大培训，开设了城管大讲堂，全年累计开展了执法讲座、报告会、研讨会20场，培训执法队员1300人次，每名队员平均学时50小时。二是抓制度。进一步强化制度建设，以完善的制度规范约束执法行为，先后完善了《执法管理制度》、《执法责任制及过错追究制度》、《典型案件公开曝光制度》、《规划批后执法巡查工作制度》、《车辆管理制度》等10多项制度，形成靠制度管权、管人、管事的良好局面。三是抓作风。通过开展“干部作风建设年”和“创先争优”等活动，狠抓班子、队伍作风建设、廉政建设，大胆使用、撤免部分干部，建立了干部轮岗制，逐步形成了“能者上，平者让，庸者下，劣者汰”的良好用人竞争机制，着力培育一个团结协作、坚强有力、务实高效的执法队伍。四是抓宣传。大力宣传城管战线的先进人物和典型事迹，营造正确的舆论导向，全年在各大媒体刊播报道120余篇，上报信息100余篇，编发简报12期。五是抓职能转变。根据城市管理权力下放和职能调整后的新形势，研究制定加强对县区城市管理指挥、协调、督导、考评的好经验、新办法，制定了《承德市城市管理工作考核办法》，会同市政府督察室、市监察局、市法制办等相关部门的巡视员对八县四区城市管理工作进行考核评比，共发现各类问题5765个，全部进行了现场交办。考核结束后，对考核结果进行了认真打分、汇总、排名，并将考核结果通告县区人民政府。切实发挥了总指挥、总督导、总协调、总评价、总监管的职能。

（十二）基层组织建设继续强化。一是紧紧围绕服务中心、建设队伍两大核心任务，以迎接十八大、夯实基层、打牢基础为重点，着力在创先争优、基层组织建设年、学习型党组织建设、制度建设上抓深化提高，完善了“三会一课”、重大事项集体决策等10项党内生活制度，完成了基层党组织整改提高、晋位升级工作，全年组织召开了党组会、党组扩大会21次，研究解决重大事项10余件次，组织党课学习讨论12次。二是迅速掀起学习贯彻党的十八大精神的高潮，以学习贯彻十八大精神为主线，结合城管工作，搞好五个结合，深入开展“双学一促一提升”主题教育和“六个一”主题实践活动，重点解决六方面突出问题，实现城市管理水平全面提升的目标；聘请市委党校副校长聂志信教授举办了一次学习十八大精神专题报告会，召开党组会、党组扩大会集中学习讨论4次，各党支部组织学习18次，领导干部带头学，党员同志积极参与，迅速在我局掀起了学习贯彻十八大精神的高潮，以十八大精神统一思想、鼓舞士气、凝聚力量、推动工作。三是加强党风廉政建设，打造和谐执法环境。切实将党风廉政建设纳入局党建中心工作，与业务工作同部署、同检查、同落实、同考核。工作中注重围绕四个“坚持”扎实推进。即坚持一岗双责、坚持民主集中、坚持源头管控、坚持廉洁自律。教育引导执法人员自觉遵守《廉政准则》、“十个严禁”和“约法八章”等法律法规，抓规范执法、抓形象提升。四是切实发挥了工会、妇联等群团组织的作用，围绕中心，服务大局，开展了系列文体活动，开展了扶危帮困、救助困难职工活动，为患重大疾病职工捐款2.4万元。五是是强化监督，重视信访工作，确保安全稳定。我们认真听取和接受人大代表、政协委员以及社会各界的意见和建议，全年承办人大代表、政协委员意见建议6件，办结率100%、满意率100%；我局主要负责同志坚持周六公开大接访，认真办理群众来信来访，全年共接待群众来访500多人次，来信49件，投诉来电580多人次，市长热线、百姓热线、纠风办等单位交办事项30余件，均能做到按时办结，事事有回音，件件有落实。尤其是党的十八大期间，局领导高度重视信访稳定工作，一把手亲自指挥、调度、协调、解决信访问题，成立5个包案工作组，分别组织召开包案调度会，逐一分析研究稳控措施和解决办法，在这期间共解决多年信访积案4件次、12人次，上访人均比较满意，实现了市委提出的“六个确保”、“五个归零”的工作目标。

二、存在的主要问题

一是部分县区的城管机构没有独立设置，执法主体资格不合格，影响工作的有效开展。二是部分县区数字化城管平台建设滞后，未能与市级平台联网，尚未形成统一指挥、高效运行的数字化城管指挥体系。三是城市基础设施建设滞后，资金投入不足，制约了城市管理水平的进一步提高。四是市城管局职能两次调整后，新增加了对县区的指导考核、三个区的规划执法及小区配套设施验收等工作，但至今没有明确机构设置和人员编制，各项工作还需进一步规范。

城管局长述职报告【篇3】

,我办(局)以党的xx大和xx届三中、四中全会精神为指导，全面贯彻“三个代表”重要思想，积极落实科学发展观，认真按照区委、区政府三届二次全会的工作部署，围绕实现净化、绿化、美化和市容环境整体质量的全面提高这个目标，抓住市容环境综合整治“梳理行动”和城市管理体制改革两个重点，真抓实干，开拓创新，全面搞好城市综合管理，较好地完成了各项工作任务，有力促进了我区城市管理整体工作上水平、上档次、上台阶。

在梳理行动中，我区提前4个月完成了整治乱搭建任务，累计拆除各类乱搭建1109万多平方米，我区及11个街道全部通过市“整治乱搭建达标辖区”验收。全区环境卫生面貌有了显著改观，我办被市爱卫会评为迎接省卫生城市检查工作先进 单位。在全区城市化进程中，我办(局)认真按照区委、区政府的部署，全面加强城管工作，被区政府评为城市化工作先进单位。现将20主要工作回顾如下：

一、克服困难，敢打硬仗，梳理行动整治乱搭建工作成效显著。

去年3月，全区“梳理行动”开展后，我办(局)将“梳理行动”作为一项中心工作，紧紧围绕区委、区政府的工作部署，全力投入，精心组织实施。经过5 个多月艰苦卓绝的攻坚战，我区提前4个月完成了梳理行动整治乱搭建任务，累计拆除各类乱搭建1109万多平方米，全区市容环境面貌有了显著改观。我区及 11个街道全部通过市“整治乱搭建达标辖区”验收，受到市委、市政府的充分肯定。

(一)多管齐下狠抓落实，圆满完成清拆任务。

1、深入调研，周密制订行动方案。

为增强我区梳理行动的针对性和有效性，我办(局)及时组织人员深入全区各街道进行调研，摸清了全区乱搭建的底数。紧密结合我区实际，认真制订了我区梳理行动实施方案。在全区梳理行动全面铺开，我办(局)还先后制订了梳理行动指引及加强后续管理等一系列措施，为全区梳理行动的顺利开展奠定了基础。

2、加强指导、协调，精心组织全区行动。

我区没有抽调专人到区环境综治办，由我办(局)具体负责全区梳理行动的组织、协调工作。办(局)领导及各部门负责人分片包街道，加强对全区梳理行动的指导、协调和监督、检查。根据区政府的部署，我办(局)周密安排，精心组织每周的全区统一梳理行动，从而使全区形成了三级联动的局面，加快了全区拆除乱搭建的进度。

3、及时提出参谋意见，推动全区梳理行动向纵深发展。

我办(局)加强调研，及时全面掌握全区梳理行动的进展情况，结合全区实际，对全区各个阶段的梳理行动提出具体意见，同时制作了专题录像片，为区委、区政府的工作部署提供了有力的决策参考。根据我办的建议，区委、区政府先后在横岗、布吉、葵涌等地召开了6次现场会和工作汇报会，针对全区梳理行动各阶段的工作重点，对下一步工作提出了具体的指导性意见，有力推动了全区梳理行动的深入开展。

4、全力配合，积极协助各街道解决重点、难点问题。

我办(局)领导和有关部门负责人经常深入各街道检查指导，协调解决重点、难点问题。我局各执法队在自行组织清拆行动的同时，加班加点，全力支持所在街道的清拆行动。在各街道创建市“整治乱搭建达标辖区”过程中，我办(局)从领导到科室和下属单位负责人分片包干，切实加强对各街道创建工作的指导和督促。并组织开展了对各街道创建达标辖区的模拟检查，帮助查找问题，督促落实整改，确保各街道顺利通过市“整治乱搭建达标辖区”的验收。

5、不辞辛劳，甘于奉献，一批个人和集体受表彰。

梳理行动中，在区综治办没有另外抽人的情况下，我办(局)做了大量艰苦细致的工作。广大干部职工加班加点，不辞辛劳，顶着日晒雨淋，奋战在行动一线，表现出了前所未有的斗志和可贵的奉献精神，付出了极大的辛劳，为推进全区梳理行动的深入开展作出了积极贡献。在区委、区政府召开的全区梳理行动总结表彰会上，我办(局)及4个科室、执法队被授予先进单位称号，4名同志荣获突出贡献奖，35名同志被评为先进个人。

(二)综合整治影响深远，有力促进了社会管理。

在5个多月的梳理行动中，全区拆除的乱搭建有菜农窝棚，山地、林地、果农乱搭建，国有土地乱搭建、废品收购站、无证建材市场乱搭建、不规范建筑工棚、违章户外广告招牌、无牌无证洗车场等，卓有成效地整治了脏乱差，消除了安全隐患，提升了全区市容环境水平，区容街貌显著改观。一些被非法占用的国有土地资源得到了保护，一些长期被侵占的公共空间还给了市民，不仅对净化市容起到了关键性的作用，而且对社会管理的其它方面也产生了积极影响。

在梳理行动中，全区共整治乱搭建菜农窝棚 50多万平方米;新建成标准菜农农舍1570间，面积46605平方米;改建临时安置房11970平方米，安置菜农6400多人，赢得了广大群众的拥护和支持。市政府在我区召开现场会，表扬并推广了我区的这一做法。

二、夯实基础，创新机制，全区净化整体水平再上新台阶。

“净畅宁”工程是一项长期而艰巨的任务。年，我办(局)在集中力量开展梳理行动的同时，不断加强环卫基础设施建设，狠抓市容环卫管理不放松，完善制度，落实责任，加强监督、检查，使全区净化整体水平有了显著提高。

(一)加大组织建设力度，全区环卫基础设施状况进一步改善为改变我区环卫基础设施落后的局面，我办严格按照《站南区环境卫生设施整体规划》，认真组织实施，加大建设力度，进一步完善我区垃圾收集和处理系统。

一是新建一批密闭式垃圾屋和中转站。

去年全区共兴建密闭式垃圾屋230座，公厕10座，果皮箱3660个。目前，布吉两座垃圾中转站已完成了设备安装等工作，即将投入运行。

二是平湖垃圾发电厂建设进度加快。

目前，平湖垃圾焚烧发电厂一期工程主厂房、烟囱等土建工程施工完毕，三台垃圾焚烧炉、锅炉已安装完毕，今年1月6日举行了点火试运行仪式。在抓好一期工程建设的同时，我办认真做好二期工程的前期工作。去年2月，我办代表区政府与大贸股份公司签订了《平湖垃圾发电厂二期项目特许经营合同》，采用BOT 模式与一期工程同时建设。目前二期工程已完成立项，临时水、电等设施已建设完毕，开始进行主厂房桩基础工程建设。

三是中心城垃圾焚烧发电厂管理步入正轨。

鉴于中心城垃圾焚烧发电厂承包方严重违反承包合同，在区政府的高度重视和大力支持下，我办根据承包合同的规定，积极通过行政和法律途径解决问题，逐渐理顺了关系，接管了发电厂，并对发电厂设备和资产进行了清点。经过我办积极组织，该厂已于去年12月15日恢复运行。

四是甘坑垃圾场渗漏液处理装置如期投入使用。

为减少布吉甘坑垃圾场对周边环境的污染，我办积极配合区环保局安装渗漏液处理装置。在我办的积极协调和大力支持下，目前该装置已顺利安装完毕并投入使用。

(二)落实责任，强化考评，全区净化水平进一步提高。

环卫工作根在基层，关键在基层。去年我办通过完善管理制度、落实管理责任、强化监督检查，采取一系列得力措施，充分调动了基层单位做好环卫工作的积极性。

三、加强指导，积极推进，城管体制改革迈开新步伐。

年，我办(局)积极探索，勇于开拓，稳步推进城市管理体制改革，进一步加快了全区城管“六化”进程，促进了全区城市管理工作上水平、上档次。

1、全区环卫体制改革初见成效。

我办积极指导、督促各街道认真抓好环卫体制改革，逐步实行环卫管理“五统一”。在坪山率先实行改革的基础上，去年，坑梓、龙岗和平湖街道逐步推行了环卫管理体制改革，将社区居委会环卫清扫工作收归街道市政服务中心统一管理，环境卫生水平有了明显提高。

其中，坑梓街道进展最快，成效明显。12月7日，区委、区政府在坑梓街道召开现场会，向全区推广坑梓街道环卫体制改革的成功经验。

2、中心城、宝龙工业城环卫清扫及绿化管养全部推向市场。

去年6月1日，我办将中心城原由龙城环卫所直接管理的十几段道路(约80万平方米)的清扫保洁工作全部推向市场。新接管的宝龙工业城约2万平方米的市政路环卫清扫，也实行了承包管理，并采取了末位淘汰制。

与此同时，我办还将中心城和宝龙工业城市政路的道路绿化管养工作实行了市场化、专业化管理，并采取了末位淘汰制。

3、污水处理运营管理体制进一步理顺。

一是加大污水处理费征收力度，对中心城、龙岗等9个街道污水处理费的征收实行了“票款分离”的办法，确保了各街道征收的污水处理费及时上缴到区财政专户，全区共征收入户污水处理费达5819万元;二是不断拓展监管范围，顺利完成了华为和白泥坑污水处理厂的运营监管移交工作，并与横岗污水处理厂签订了监控协议;三是进一步提高了对污水处理厂运营监管水平，在横岗、龙田、平湖、华为4个污水处理厂安装了在线流量、COD检测系统。

四、加快建设，突出特色，城市园林绿化档次显著提高。

去年，我办在区城市绿化顾问委员会的指导、监督下，积极转变绿化规划设计思路，统一绿化标准，精心组织施工，圆满完成全区建成区绿化覆盖率达40%的既定目标。同时加快中心城及宝龙工业城的道路绿化建设及改造进程，城市园林绿化档次显著提高，

1、一批道路绿化工程提前竣工，新增绿化面积4万多平方米。

在我办的积极组织下，宝龙工业城三、四、五、六号路、高科大道、龙城中路、宝龙大道的局部绿化工程及龙翔大道(生活段)的绿化改造工程于去年6月顺利竣工，工程质量全部达到合格标准。去年全年，区中心城及宝龙工业城共新增道路绿化面积41082平方米。

2、高标准如期完成展区建设，龙岗景点园博会上放异彩。

去年5月1日，深圳国际园林花卉博览会园龙岗展区景点工程按时开工。我办全力以赴，积极组织展区景点工程建设， 并加强协调、监督，确保工程高标准、高质量建设。经过2个多月的艰苦奋战，龙岗展区景点工程于7月30日如期完成。园博会开幕后，我区参展景点受到观众的广泛好评，并荣获了园博园室外景点“金奖”、室外造园“施工奖”、优秀组织“钻石奖”三个奖项。

3、大力创建“园林式、花园式”达标单位(小区)， 城区环境进一步优化。

去年，全区共有63家单位通过市“园林式、花园式”达标单位(小区)验收。目前，全区共有“园林式、花园式”达标单位(小区)323家。

五、完善功能，提升管理，城市品位明显提升。

在城市美化示范工程建设方面，我办认真抓好城市配套设施的建设和改造工程，进一步完善城市功能，提高管理和维护的水平，使城市品位明显提升。

1、加快改造进程，龙潭公园、龙城广场功能进一步完善。

我办认真组织开展龙潭公园的改造工程，提升公园档次及功能，受到广大市民的好评。目前，已完成了公园驳岸坡度、进出水箱涵及南面湖岸的改造，修建了沿湖跑道景点;增设了休憩长廊、健身广场、室外舞台及准三星级公厕，新安装路灯207盏，新配置休闲椅60多张;新增绿地面积2500平方米，增种观赏性乔木3254株，丰富了园林景观。

年，我办接管了龙城广场七彩祥云和百龙墨宝绿地后，新种植草坪面积近4000平方米，新建花坛四个，栽植69株优良树种，新装路灯195盏，进一步美化了广场的环境。

2、加快建设进程，龙城、八仙岭公园建设全面启动。

龙城、八仙岭公园建设，是区委、区政府实施的民心工程。我办高度重视，认真组织实施。目前，龙城公园登山道景观工程进展顺利，登山道路基本贯通，今年4月底可竣工。同时，龙城及八仙岭公园的规划设计方案招标工作也在紧锣密鼓地进行。

3、加强巡查维护，市政设施管养工作迈上新台阶。

去年，我办又接管了中心城11条市政道路、宝龙工业城15条市政道路。区市政所加强巡查，认真抓好市政设施的管养维护，疏通市政管网系统约37公里，改造更换了二通道的路灯电缆584米，确保市政道路管道的安全畅通。去年，区市政所共维修人行道板约37000平方米、砼路面1500平方米、道牙 6500米, 修换电缆1517米、更换灯泡3246个，所管辖的市政设施完好率长期保持在90%以上，路灯亮灯率长期保持在99.8%以上，达到了“路平、灯明、水通、盖齐”的目标。

4、全面加强户外广告管理，市容市貌得到进一步优化。一是规范审批程序，严把审批关，共审批户外广告188宗;二是加强日常巡查，对未经审批或不按审批要求设置、影响市容市貌的户外广告，及时进行查处，共查处违法户外广告16446宗。三是结合梳理行动，积极配合工商部门开展拆除违法户外广告专项行动，共拆除违法户外广告招牌3000多平方米;四是结合“城中村”整治，组织各街道全面整治户外广告招牌，使全区市容市貌得到进一步优化。

六、注重过程，提高效能，行政执法工作取得新进展。

去年，我局着力加强执法过程管理，健全行政执法制度，提高执法水平，加大执法力度，努力扩大执法成效，行政执法工作迈上了制度化、规范化的新台阶。

1、建立健全监督制约机制，狠抓队伍建设不放松。

针对新进执法队员多的情况，我局进一步加强思想教育和业务培训，举办了3期执法人员和协管员岗前培训班;建立和完善了行政执法管理五大机制，把行政执法的各个层面纳进了规范化管理;切实加强对各执法队的执法检查，重点检查执法成效、队容风纪等内容，发现问题及时指出并发函督办;修订完善了《深圳市站南区城市管理行政执法责任制考核办法》，并开始试行责任制考核。

2、加大市容环卫执法力度，有效净化了全区市容市貌。

年，我局紧密结合梳理行动和城中村整治，进一步加大执法力度，严肃查处了一批市容环卫违法违章行为，有效净化了全区市容环境。共查处占道经营5215宗，超门线经营18497宗，乱摆卖132902宗，乱挂横幅广告16446宗，生活噪音扰民4927宗，乱倒垃圾2105宗，非法养犬656 宗，乱张贴430883宗，暂停电信号码 204个。

3、继续保持高压态势，专项执法成效显著。

我局进一步加大打击私宰的力度，去年会同公安等部门，端掉私宰窝点230处，查获私宰生猪2156头。为维护人民群众身体健康和生命安全，我局各执法队对无证诊所继续保持高压态势，坚持日常巡查与专项整治相结合，并举行了2次罚没物品公开销毁行动，有力地震慑了非法行医分子。全年共端掉无证诊所 3083间。

此外，我局还组织各执法队开展了扫黄打非、整治黄赌毒、出租屋整治、食品安全专项整治、查处销售燃放烟花爆竹、整 治泥头车等专项执法行动，均取得了显著成效。

4、严格规范执法办案程序，案件审理工作进一步加强。

我局认真落实行政执法过错责任追究制度、案件审理制度、“收支两条线”制度等执法办案制度，强化内部管理，同时加强对各执法队的业务指导，进一步规范办案程序，确保及时办结。全年共审理案件1417宗，上缴财政罚没款1495306元，均未发生一起行政诉讼和行政复议案，行政处罚案件均达到“无行政赔偿、无行政诉讼、无行政复议、无处罚不当、无程序违法”的“五无”目标。

七、求真务实,形式多样,机关队伍建设和内部管理呈现新气象 。

针对新进人员较多的情况，我办(局)狠抓队伍建设不放松，在加强学习教育的同时，严格制度管理，不断改进机关作风，机关队伍建设和内部管理呈现新气象。

1、狠抓学习教育不放松，队伍整体素质进一步提高。

认真组织开展了党的xx大和xx届三中、四中全会精神的学习教育活动，努力提高干部职工的思想政治素质。同时采取多种形式加强对干部职工业务知识的培训，进一步提高了队伍的综合素质。在全区行政许可法知识竞赛中，我办(局)代表队夺得第一名。

2、建立健全党组织，党建工作进一步加强。

在区直属机关党委的指导下，我办(局)成立了党总支，下设9个党支部，使全办(局)党建工作进一步加强。认真开展了民主评议党员、“党员理论教育月”和“纪律教育月”专项教育等一系列党组织活动，顺利通过区直属机关党委的党务检查;积极做好发展党员工作，共发展新党员2人，为4名预备党员办理了转正手续。

3、不断完善管理制度，机关规范化建设取得新进展。

重新修订了会议、财务、车辆等内部管理制度，严格以制度管人、管事、管物，使机关内部管理步入规范化、制度化。

4、热情服务，严格审批，办文效率进一步提高。

我办(局)审批办文窗口认真受理各类审批事项，热情为群众服务，及时转办。年共受理各类审批申请692 件，全部办结，其中被告知不批的有76 件。

5、信访工作进一步加强，政协提案办理受好评。

年群众投诉量大增，办(局)各级信访人员认真受理，积极处理，全年共受理各类群众投诉3341件，截至12月底已办结3140 件。

年，我单位共收到区政协委员提案14份。办(局)高度重视, 认真办理，积极落实到位。去年6月底,这14份提案已全部提前办结并一一予以答复，受到好评。对我单位的提案办复工作，政协委员满意率和基本满意率为100%。

6、档案管理迈大步，跃入省特级行列。

我办(局)全面加强档案综合管理的软硬件建设。新建了综合档案室，购置了相关设备，配备了专职档案管理员，规范整理各类档案3118卷(件)。在进行SD电脑化管理档案数据基础上，还编写了《大事记》等多种编研材料，档案综合管理迈上了新台阶，顺利通过省特级档案综合管理达标评审。

7、认真组织实施，圆满完成重大课题调研任务。

针对城市化的新形势，为进一步做好城市管理工作，我办(局)深入开展调研活动，先后撰写了《关于城市化进程中城管工作配套政策相关问题的调研报告》、《对我区城市化进程中城管工作的思考》等一批高质量的调研报告，并起草了《关于进一步加强城市化进程中全区城管工作的实施意见》。其中，一篇调研报告被广东省委机关刊物《南方》杂志刊登。

8、围绕中心服务大局，文秘后勤工作保障有力。

办(局)秘书科认真做好日常办文和上传下达工作，确保办(局)指示精神落到实处，同时紧密结合全区梳理行动，进一步加大宣传力度，共在市、区媒体发表新闻稿件210 多篇，刊登宣传专版8个，营造了良好的宣传声势。计财科采取措施认真搞好后勤服务，为各项工作的顺利开展提供有力保障。

回顾一年来的工作，虽然任务十分繁重，工作十分艰巨，但我办(局)坚持与时俱进的精神，坚持敢抓善管的作风，在城市净化绿化美化，特别是市容环境梳理行动方面做了大量工作，并取得了较大的成绩。这些成绩的取得，是区委、区政府正确领导的结果，是我办(局)全体干部职工团结一致、艰苦奋斗的结果。在肯定成绩的同时，我们也应清醒地看到我区城管工作仍存在一些差距和有待解决的问题：

一是环卫体制改革工作进展不够理想。

由于去年大部分精力集中在梳理行动上，使环卫体制改革工作受到一定的影响。加之一些街道对这项工作认识不足，决心不大，大部分街道一直迟迟未动，严重影响了全区的改革进度，制约了全区卫生水平的提高;

二是城管执法力量依然不足。

随着城中村整治和查处违法建筑工作的全面铺开，我局执法任务日益繁重，而相当一部分执法人员又未能招考到位，现有的执法人员已远不能满足执法工作的需要。

三是执法管理水平还有待进一步提高。

执法管理工作还存在一些不足，行政执法水平及执法管理还达不到高标准、高要求，管理理念、业务水平、服务质量等都有待更新和提高，行政执法力度还有待进一步加大。四是环卫基础设施仍然薄弱，投入少，难以适应城市化的需要。一些街道、居委会及其股份公司因城市化体制转变，对三年过渡期后市政管理前景不明朗，因此对市政和环卫设施不愿投入，能拖则拖，得过且过，致使一些社区特别是老屋村、城中村市政环卫设施建设欠账很多，难以适应城市化的需要等等。以上问题还需认真对待，采取有力措施加以解决和克服。

年我区的城管工作将以党的xx大和xx届四中全会精神为指导，全面贯彻落实 “三个代表”重要思想，以科学发展观统揽城管工作全局，紧紧围绕区委、区政府的工作重点, 坚持以人为本， 坚持调查研究，坚持改革创新，进一步提高城市管理整体水平，认真扎实地解决市容环境方面存在的问题，努力促进全区市容环境卫生管理质量再上新台阶，为建设和谐社会营造良好的人居环境和创业环境作出贡献。

城管局长述职报告【篇4】

为加强我局政风行风建设，提高城管执法行政效率和服务水平，根据福建省民主评议政风行风工作部署和《市纠风工作实施意见》及《关于印发的通知》的文件要求，结合城管执法工作实际情况，特制定本实施方案。

一、指导思想

坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，深入

开展学习实践科学发展观，围绕“保增长、保民生、保稳定”和服务“海西建设，漳州先行”的工作大局，立足于社会各界和广大老百姓的广泛参与，提高民主评议工作成效。坚持以队伍素质教育为重点、以提高文明执法为目标、以增强服务意识为关键、以转变工作作风为保证、以群众是否满意为标准，通过教管并举、评改结合、标本兼治的评议措施，确保城管执法队伍逐步形成“务实、创新、高效、清正、亲民”的和谐局面。坚持群众的利益观，把群众的呼声作为一种信号来对待，把群众的需要作为一种任务来完成，把群众的满意作为一种标准来要求。通过开展民主评议政风行风，积极解决事关民生的热点、难点问题，努力构建一支能够“让政府满意、受社会尊敬，让政府放心、受百姓拥戴”的城管执法队伍。

二、基本原则

(一)坚持谁主管、谁负责，管队伍必须管行风。

(二)坚持标本兼治、综合治理、科学规范。

(三)坚持依靠群众，自觉接受社会监督。

(四)坚持边评边改，评改结合，把落实整改、解决问题贯穿于评议工作的全过程。

(五)坚持公平公正公开，创新思路，改进方法，与重点评议相结合，努力取得整体实效。

三、评议安排

(一)评议对象：机关党委会、监察室、办公室、法制科、广告科、督查科和四个直属执法大队共10个单位的全体干部、职工和协管员均列入评议对象。

(二)评议内容：主要是依法履行职责、公正执法、政务公开、办事效率、服务态度、清正廉洁等情况，以及服务重大经济项目的态度、措施与成效。重点评议以下七个方面内容：

一是在依法履职方面，是否存在不作为、乱作为等问题。

二是在公正执法方面，是否存在公权私用、执法不公、违法行政、野蛮执法等问题。

三是在政务公开方面，是否存在不按规定向社会公开审批事项、办事程序及收费项目、收费标准、收费依据等问题。

四是在办事效率方面，是否存在推诿扯皮，不主动、不及时、不认真解决损害群众利益等问题。

五是在服务态度方面，是否存在作风粗暴、生冷硬顶、门难进、脸难看、事难办、话难听等问题。

六是在廉洁自律方面，是否存在刁难群众，以职权之便吃拿卡要报等问题。

七是在长效机制方面，是否建立并落实政风行风建设领导责任制和教育、监督、考核、奖惩等制度；是否建立完善的内部管理机制。

四、方法步骤

(一)宣传发动阶段(1-5月份)。

一是制定工作方案。根据漳州市纠风办的实施方案，结合城管执法工作实际，制定《漳州市城管执法局民主评议政风行风工作实施方案》。

二是完善领导机构。根据工作需要和人员变动情况，5月15日前要进一步调整充实局民主评议政风行风工作领导小组及其办公室；要求直属大队建立相应组织机构，确保工作落实。

三是收集行评意见。我局从人大代表、政协代表、退休老领导、新闻工作者、法律工作者及行业代表、基层组织中聘请9位行评代表，聘期从8月至2011年8月。5月31日前采取召开座谈会、发放问卷调查等形式，收集各类意见、建议和信息。

四是召开动员大会。5月31日前，召开全局民主评议政风行风工作动员大会，传达市纠风工作会议精神，部署我局民主评议政风行风工作。统一思想，提高认识，营造氛围，明确目标，扎扎实实把我局行评工作抓出成效。

五是加强社会监督。5月31日前，向服务对象宣传我局的主要职责、办事程序、收费标准、服务承诺，以及举报投诉渠道和方法；围绕服务态度、服务质量、办事时限、违诺追究等方面，向社会公开承诺，接受社会监督。

(二)查找问题阶段(6月份)。

一是采取内查外调的组织形式，认真查摆单位内部政风行风方面的突出问题(6月10日前)。重点做好“十不准”、“五公开”等工作纪律执行情况的监督检查，并与正常业务工作质量检查、执法督查结合起来，认真查找事关行业作风方面的业务工作质量问题。

二是做好意见、建议征求与收集工作（6月20日前）。按照评议内容，结合工作，通过召开专题座谈会、发放征求意见函(6月5日前)、设立评议意见箱、热线电话和电子信箱等多种形式，直接与企业、群众对话，广泛征求意见和建议。局聘请的评议代表或其他组织、部门、单位，通过明查暗访，帮助查找收集企业和群众的意

见建议。

三是分类整理各种意见建议(6月30日前)。局行评办将征求到的意见和建议认真梳理，逐一记入《政风行风查找问题登记表》，汇总整理后报送市纠风办。针对查找出的问题，逐一填入《漳州市城管执法局民主评议政风行风整改落实情况表》，并向参评单位发出落实整改责任通知书。

(三)整改落实阶段(7-11月份)。

一

是认真落实整改。各单位根据局下发的落实整改责任通知书和《民主评议政风行风整改落实情况表》要求，逐一制定整改措施，明确整改责任单位或责任人，以及整改期限、整改内容、整改措施、整改时限、整改成效，及时造册登记并于11月15日前上报局行评办。局行评办于11月30日前以书面形式汇总上报市纠风办和局行评领导小组。

二是加强督促检查。组织行评代表进行明查暗访，加强对参评单位的日常考核和整改情况进行跟踪检查(11月份)。

(四)总结提高阶段(12月份)。

一是做好组织工作总结与资料整理。认真总结历年的工作经验，对政风行风建设工作中形成的制度与措施，查找问题、落实整改和反馈认可的资料，向市纠风办和行评代表报送的材料，本单位有关政风行风建设方面的媒体报道和内部管理方面的音像、文字资料，都要认真进行收集和整理，归集装订，使评议工作方案落实情况和政风行风改进情况有资证载体。

二是加强与市纠风办的沟通，主动争取和配合评议代表对我局评议工作的检查指导。

五、工作要求

开展民主评议政风行风，不但是社会发展的客观需要，也是城管执法部门的内在要求。6个机关科室和4个直属执法大队，都要以与时俱进的精神，创造性开展行评工作，遵循城管执法工作特点，探索民主评议工作规律，注意根据形势和任务的变化及时调整工作思路，确保的民主评议工作保持时代特色，贴近工作实际，符合群众意愿，体现行评成效。因此，整个民主评议活动要求做到以下“三个落实”：

一是营造活动氛围，推动行评深入开展。充分发挥我局文化宣传阵地的优势，通过短信平台、投诉举报中心和城管执法网站、城管执法简报、城管执法专题宣传板报，以及我局与《闽南日报》、漳州电视台《本地话新闻》栏目合作的专题板块，并通过发挥我局建立的23位宣传信息员队伍的作用，多渠道、多形式开展广泛的宣传活动，营造舆论氛围，推动活动开展。同时，通过城管执法指挥中心等四个服务窗口的“青年文明号”、“巾帼文明岗”创建活动载体，加大与社会的交流，发动群众的广泛参与，从而把行评工作不断引向深入。

二是讲究工作方法，提高民主评议成效。首先要围绕“谁主管、谁负责”和“管行业必须管行风”的责任要求，把政风行风建设列入“一把手”工程，纳入目标管理，融入具体工作，做到主要领导亲自抓，分管领导具体抓，一级抓一级，层层抓落实；围绕“树立亲民理念，构建和谐城管”这一城管执法理念，把行评工作与纠风专项治理、强化队伍建设、服务海西发展紧密结合起来。其次要讲究方法，注重实效，不但要严格按照方案确定的原则、要求和程序进行，确保评议过程不弄虚作假、评议环节不偷工减料、评议标准不随意降低；坚持“评”与“纠”并举、“纠”与“建”并重的方针，解决队伍中存在的问题、解决影响发展的问题、解决群众关注的热难点问题。

三是认真总结经验，巩固提升评议成果。机关6个科室和4个直属大队，一方面要注重工作总结，善于培养典型，抓住亮点，对能够影响并带动整个队伍正气上升的正面典型人物，要塑造培养，总结推广，扩大榜样的力量，延伸行评的实际效果。民主评议政风行风工作要列入直属大队绩效考评内容之一，对工作表现出色的单位要给予应有的表扬，并作为年终评先评优的一个重要依据，提高行评工作的辐射作用。另一方面要认真对一年来的行评工作进行系统的总结，巩固成果，把行之有效的好经验、好做法形成制度，并在实践中加以完善，形成民主评议长效工作机制。

城管局长述职报告【篇5】

下面是小编为大家整理的年市城管局工作总结和工作计划（精选文档）,供大家参考。

一、２０２１年工作总结

我局以习近平总书记关于城市管理重要系列指示为指引，牢固树立以人民为中心的发展理念，深入践行“争当表率、争做示范、走在前列”总要求，以打造干净、整洁、有序、安全的城市环境为目标，以城市管理重点工作任务为抓手，抢抓机遇、克难攻坚，较好的完成了各项目标任务。

（一）聚力攻坚，违法建设治理初显成效。贯彻落实全市动员部署大会精神和市委市政府部署要求，扎实推动违法建设治理工作。一是高位协调，强化制度保障。成立市委、市政府主要领导任双组长的违法建设治理领导小组，组建实体化运作工作专班，建立定期会商、协作联动、挂牌督办、监督考核等工作机制。印发《进一步加强违法建设治理行动工作方案》，制定市级违法建设治理宣传方案、舆情应对方案、维稳保障指导意见、督查督导方案等。，召开全市违法建设治理推进会X次、市级工作专班会议X次，市领导现场督导X次。二是全面排查，摸清违建底数。制定下发违法建设摸底排查及治理数据统计标准表，按照“全面覆盖、应排尽排、不留盲区、不漏死角”的原则，指导各地开展拉网式排摸，加快形成全市违建治理底数“一本账”。，累计排查违法建设点位X处，面积X万平方米。三是跟踪督办，整体协同推进。围绕违法建设治理各阶段重点工作任务，着重督查各地动员部署、底数摸排、制度落实等情况，及时掌握各地违法建设治理进展情况，整体推进治理工作走深走实。围绕建党百年系列活动等，指导各地加强安全评估工作，完善风险排查机制，做实做细应急预案，着力维护社会大局和谐稳定。目前，正在围绕排查摸底质效开展专项督查督导。四是重点攻坚，破解治理难题。按照“杜绝新增、消减存量、管住源头”的原则，坚持边排查边治理，通过区域统筹、项目带动、多管齐下等方式，纵深推进违法建设治理工作。强化违法建设源头管理，推进社区“零报告”制度，对新增违法建设保持“零容忍”，把牢“零增长”红线。全市动员部署大会以来，治理违法建设近X万处，面积约X万平方米。五是广泛宣传，营造强大声势。全方位加强违法建设治理宣传，加强主流媒体和新媒体宣传互动，发布各类宣传报道X余篇次，《人民日报》《新华日报》等主流媒体对X违法建设治理工作予以了高度关注。精心策划系列主题宣传活动，举办形式多样的线上、线下活动X余场，充分利用户外电子屏播放宣传海报和标语，共有X余处，全面营造浓厚舆论氛围。

（二）乘势而为，生活垃圾分类稳步推进。着力分类体系、分类成效、分类评价、分类文化再提升，高质量推进生活垃圾分类工作。一是建立完善制度体系。出台《X市大件垃圾管理办法》，制发《X市生活垃圾分类工作考核办法》《X市生活垃圾星级小区评定方案》《X市级垃圾分类投诉督查曝光整改机制》《X市大件垃圾管理实施方案》等配套文件。研究制定《２０２１年X市生活垃圾分类工作行动方案》，明确目标任务，务实工作举措。二是加快分类小区建设。按照“三定一督”全覆盖要求，建立市、区、街道（镇）、社区四级联动的工作体系。全市建成“三定一督”小区X个，覆盖率X%。日收运收集处置厨余（餐厨）垃圾X吨、有害垃圾X吨、可回收物X吨、其他垃圾X吨，厨余（餐厨）垃圾占比约X%，日均厨余垃圾分出率X%。积极推行农村生活垃圾就地分类和资源化利用，全市行政村生活垃圾分类处理占比达到X%，分类成效明显。三是推进处置终端建设。生活垃圾焚烧发电厂提标改造项目二阶段工程基本完成主体工程建设，X部队靶场确定迁改路径，X餐厨厂提标改造项目取得环评批复，工程设计方案已报资规局公示，装修垃圾建设项目完成规划及建筑设计方案编制，等待评审。四是打造智能管理平台。完善X市垃圾分类综合管理平台，实施投、收、运、处全过程监管体系，完成全市小区、公共机构、处置点位的本底数据录入和部分处置场所收运、处理数据的实时传输工作。进一步推广使用“易丢丢”互联网+垃圾分类平台应用，极大提升了可回收物回收效率，互联网方式共收集可回收物X吨。五是开展靶向精准宣传。依托“小蜜蜂”垃圾分类志愿服务队，制作“小蜜蜂”垃圾分类有声图书馆，开展垃圾分类公益宣教、有奖知识问答、主题海报征集、短视频大赛等活动，组织“垃圾去哪了”“生态研学与低碳生活”垃圾探秘之旅活动。，市级媒体刊播关于垃圾分类的新闻、稿件X篇，开设主题直播X场。

（三）整塑亮点，市容环境秩序持续改观。从点上着力、线上延伸、面上拓展，全方位、立体式提升市容环境。一是开展市容环境专项整治。以窗口地区、特色街区、网红打卡地及其周边背街小巷、主街背面和城郊结合部、轨交车站出入口周边为重点，围绕X项专项整治项目，集中开展治理行动。，X项提升类项目已完成X项，X项常态管理类项目正有序推进。同时，将所有项目录入市容环境整治系统，实施建档管理。二是实施市容环境精准管理。建立“红黄绿”动态管理机制，上线市容秩序分级分类管理平台，完善环卫责任区制度，市容环卫责任书签订和张挂达率到X%。采取“清、查、停、疏”等多手段，综合整治城市“牛皮癣”，街面市容秩序得到有效提升。开展城市管理示范路评选、红旗街道竞赛活动，全市共有X条道路申报市级城市管理示范路，X个街道（镇）参加竞赛活动，形成示范引领辐射效应。三是推行审慎包容监管夜间经济。结合实际合理设定经营范围、把握经营业态，明确以占道外摆为主要形式，引导流动摊贩入室合法合规经营，实现繁荣经济、增加就业和维护市容秩序的和谐平衡。全市共新增各类夜间经济摊位X个，市区范围内设置X个便民瓜果疏导点，累计处理涉企轻微违法行为不予行政处罚案件X起，处理一般违法行为从轻行政处罚案件X起。四是持续推进“厕所革命”。全市年度计划新改建公共厕所X座（市区X座，县级市X座），其中已竣工X座，在建X座，招投标阶段X座，其余X座在前期准备阶段，完成X座农村公共厕所改建。加强“厕所开放联盟”管理，切实发挥补缺作用，依托监督考核，进一步提升公厕管理水平。五是提高环境卫生管理水平。开展“庆建党百年、展靓丽苏城”环境卫生专项行动，治脏、治乱、治差，以整治“小切口”推动环境“大变化”。持续开展常态化道路保洁作业，市区高架道路取消白天常规作业，全面实行夜间作业。加强建筑垃圾（工程渣土）运输行业管理，完善修订《目录》，严格处置证件审批流程。加强村庄环境长效治理，开启全镇域（多个行政村）市场化试点，提高农村地区环卫保洁质量。六是强化户外广告长效管理。修订出台《X市户外广告设施管理办法》，进一步规范申请、审批、督查全过程管理。开展户外广告整治提升接续行动，全市共整治拆除户外广告设施X块、店招标牌设施X块,其中建筑物屋顶广告设施X块、高立柱广告设施X块、桥身广告设施X块、屋顶镂空字共拆除X块，建筑物墙面广告设施X块。

（四）聚焦民生，市政基础设施提档升级。以便民、惠民、利民为目标，坚持建管并重，标准化、精细化推进市政基础设施建设。一是启动中心城区架空线整治和入地五年行动。完成五年行动项目立项、代建招标等前期准备工作，完成项目一期入地道路方案会办和工可报告。分阶段做好已入地管线竣工探测，完成第一批、第二批X条道路管线探测，探明管线X公里，启动第三批道路管线竣工探测。二是加强地下综合管廊运维监管。督促各地因地制宜推进地下综合管廊建设，定期对城北路地下综合管廊运维情况进行检查考核。市区已建和在建地下综合管廊X公里，其中已投入运行X公里，入廊管线总长X公里。三是持续推进停车便利化工程。印发《X市加强停车治理、提升交通秩序行动方案》，开展停车治理行动，通过老旧小区改造、夜间限时停车、施划道路停车泊位等措施，加大停车泊位供给。加强智慧停车管理平台建设，推进停车场数据接入和动态更新。，全市新增停车泊位X个，其中公共泊位X个；市级智慧停车综合管理平台已接入动态停车场X个，停车泊位约X万个。四是提升城市照明品质。推进重点区域、重要地标灯光改造，配合完成主城区重要区域绿化和景观提升试验段工程，共安装各类灯具X套；完成北寺塔片区照明改造工程，安装路灯X套；完成架空整治和入地工程配套路灯改造工程,安装路灯X套。依托萤火虫服务平台，高标准做好灯光日常养护维修工作，共维修路灯X盏，景观灯X盏，明灯率X%，设施完好率X%。五是规范引入共享单车。制定《X市鼓励和规范共享单车发展的指导意见（试行）》《X市区共享单车实施工作方案（试行）》，开启共享单车引入试点、运营管理研究，探索构建共享单车与公共自行车互为补充、协同发展的服务体系，满足市民短距离出行和公共交通系统换乘接驳需求。

（五）改革创新，城管执法水平有效提升。深化城市管理体制改革，创新执法手段和执法方法，推动城市管理向城市治理转变。一是强化城市管理领域立法。坚持科学立法、民主立法、依法立法，制定出台《X市户外广告设施管理办法》《X市大件垃圾管理办法》《X市景观照明管理暂行办法》，起草《X市城市道路架空线管理办法（试行）》，启动《X市城市市容和环境卫生管理条例》立法前评估工作，切实发挥立法工作的引领、推动和保障作用。二是加大重点领域专项执法力度。结合城市管理“微执法”专项行动，纠处城市管理轻微违法行为X万起，查处案件X万起，处罚金额X万元。教育纠处违反垃圾分类条例行为X万起，查处X万起，罚款X万元。会同交警、运管开展渣土专项联动整治X次。跟踪文明城市长效管理测评问题X处，提升执法效能，巩固文明城市创建成果。三是提升网格化管理水平。加大巡查频次、健全核查机制、强化督办力度，切实提升网格化管理实效。，市级监督共巡查道路X条次，巡查发现各类问题X处，上报各类PDA信息X条，跟踪督查重点市容环境问题X件，完成“数字城管”平台工单核查、抽查共X件。全域化推进城市管理服务站建设，推动管理触角向末端延伸，指导建成示范类服务站X个。四是开展纪律作风教育整顿行动。紧紧围绕“转作风树形象、争当满意城管”主题，按照学习教育、查摆剖析、整改提升的“三个阶段”，在全市城市管理执法队伍中组织开展作风教育整顿行动，高标准抓好问题排查和整改工作，建设一支政治坚定、作风优良、纪律严明、依法履职、人民满意的新时代城市管理执法队伍。五是优化行政审批服务。深化“放管服”改革，优化“城市建筑垃圾处置核准”辅助流程，实现工程建设项目整体审批的“在线申请”和“一窗受理”。梳理城市管理“一件事一次办”，完成共X项市设行政权力事项认领和办事指南维护工作。制定出台涉企轻微违法行为不予行政处罚和一般违法行为从轻行政处罚清单X版本，助企纾困，推动经济社会高质量发展。

（六）借力科技，智慧城管建设加速推进。借助信息化手段完成城市管理领域信息资源整合共享，实现科技与管理制度创新结合。一是统筹推进城市管理。市城管委办公室充分发挥组织协调、统筹推进和监督考核作用，根据市委、市政府年度重点工作任务，研究制订年度城市管理重点工作任务实施方案，确定了X个方面X项重点工作任务，分解任务，落实责任，组织协调，统筹推进。修订完善了城市管理考核办法，制订出台了《X市城市管理工作督查实施细则》，定期开展工作督查，及时召开点评会、推进会，城市管理各项工作有序推进。二是加强智慧城管建设。接轨“城市大脑”建设，对接“一网统管”工作，推进“互联网+政务服务”融合，建立“大数据+公共管理”模式，完善城管大数据平台和业务条线应用系统建设，完成城市综合管理服务平台（一期）项目验收,城市综合管理服务平台（二期）、X市城市道桥及照明信息管理系统、X市城管执法考核系统进入建设实施阶段。三是规范数字城管运行。充分发挥各级数字城管系统平台在城市管理工作网格化、精细化、常态化中的作用，完善系统基础功能，理顺系统业务流程，加强分析研判，加大监督指挥，及时解决城市管理中的重点难点问题。，全市“数字城管”系统平台共办理各类事部件问题X件，办结X件，办结率X%。其中，市级“数字城管”平台办理事部件问题X件，办结X件，办结率X%，回访满意率X%。四是增强部门联动。切实加强城市管理领域市民投诉问题的办理工作，深入推进便民服务和X联动工作，进一步提升市级部门联动处置能力，及时高效处置市民群众身边的小事、难事、实事。，办理X热线来源案件X件，现已办结X件，办结率X%，回访满意率X%；办理X联动来源案件X件，现已办结X件，办结率X%；及时处办各类来信来访案件X件、“寒山闻钟”论坛主题帖X件。

（七）守牢底线，安全生产工作稳步向好。牢固树立安全理念，强化责任落实，强化问题导向，强化源头防范，全面提升安全工作水平。一是压实安全生产管理责任。始终把安全管理工作放在重要位置，坚持“管业务必须管安全、管行业必须管安全、管生产经营必须管安全”的原则，把安全责任落实到岗位、落实到人头。制定下发《２０２１年安全生产应急管理工作要点》《市城管局领导班子成员２０２１年安全生产工作重点任务清单》，明确工作目标、重点任务和领导责任。深化安全生产三年专项整治工作，开展地下管网联合督查X次和排查治理隐患X处。二是强化安全生产意识。深入贯彻习近平总书记关于安全生产系列重要讲话和重要指示批示精神，深刻吸取X·X事故教训，进一步强化“红线意识”和“底线思维”。党组和各支部专题学习《生命重于泰山——学习习近平总书记关于安全生产重要论述》电视专题片。开展“安全生产月”和“百团进百万企业千万员工”活动，进行宣讲活动X场次，制作城市管理行业领域企业职工安全教育“口袋书”共X册，普及安全知识，加强警示教育。三是推进安全发展示范城市创建。按照创建工作部署要求，明确地下管线、综合管廊、桥梁、渣土受纳场、填埋场、户外广告、照明、执法等安全发展示范城市创建重点任务，梳理提供任务落实证明材料和各类资料X余份，参加市安全发展示范城市创建工作会议X次，参加市安委办工作进度调度X次，参加模拟评审X次，城管领域安全发展示范城市创建工作有序开展、稳步推进。四是开展城管行业危化品使用安全专项治理。印发《X市城市管理领域危险化学品使用安全专项治理行动工作方案》，制定城市管理领域危险化学品使用安全专项治理行动工作清单和指南，完成全市城管系统危化品排查摸底，建立“一单位一档案”。加强检查督导，对企业进行现场检查X次，检查发现问题X条；局领导对各县市（区）进行专项督导X次，督导检查企业X家，督导发现整改问题X个。督促X家危险化学品使用单位（企业）完成信息系统注册、填报工作。五是加强安全生产应急管理。编制修订应急预案简写本，建立完善应急救援预案体系。积极开展应急演练，加强应急物资储备管理，做好大风暴雨极端天气应对处置工作，加强对户外广告、渗滤池、路灯等设施的巡查和动态管理。局领导率队检查X次，落实应急值班值守、领导带班以及公共安全突发事件信息报送制度，提高突发事件预防预警和应急处置效率，确保应急响应迅速、应急措施有力、应急处置及时。

（八）提高站位，党的建设全面加强。聚焦“党史学习教育”核心任务，全面创建“三个表率”模范机关，努力推进“三务融合”，以高质量党建引领各项工作整体提升。一是扎实开展党史学习教育。按照“规定动作不走样、自选动作有特色”的要求，创新学习形式，注重学习实效，通过专题学习、主题活动、参学参访等多种形式，激发党员干部职工参与热情，努力把学习成效转化为城市管理工作、服务人民群众的实际成果，推动党史学习教育落地生根。成立党组党史学习教育领导小组办公室，印发工作部署类文件X件，编发简报X期。定购发放党史学习教育四本指定书目X套。公布“我为群众办实事”实践活动首批项目清单X项。二是举办庆祝建党X周年主题系列活动。举办全市城管系统第四届沙家浜红色城市定向赛，百名参赛者走进常熟沙家浜感悟百年党史，在竞技比赛中学习党史知识，在场景体验中追寻红色印迹。举办“奋斗百年路 启航新征程”城市管理系统庆祝中国共产党成立X周年主题活动，重温入党誓词，向“光荣在党X年”老党员颁发纪念章，基层党组织自主创作音诗画和红色短剧等演出节目，以热烈的氛围、饱满的激情隆重纪念建党X周年。三是加强党的作风纪律建设。贯彻落实党风廉政建设责任制“两个责任”清单，注重发挥党员领导干部“关键少数”作用，与基层单位签订党风廉政建设责任书，压实主体责任。持续推进“清风”文化建设，编印《党风廉政建设应知应会口袋书》，举办城管系统第四期“清风微讲堂”。以“四风”整治为重点，开展“清风行动”督查工作，科学运用“四种形态”，坚持抓早抓小，切实扎紧扎牢制度笼子。四是打造城管党建品牌。把“书记项目”作为抓党建的有效载体，扎实推进“党建引领党务、业务、服务‘三务’融合提升工程”，用“党旗红”滋养初心，扎实推动党务融入发展，用“城管蓝”绣美城市，严管精治业务融入民生，用“赤诚金”凝聚人心，深化“红色绣花针”工作品牌和“城市客厅”服务品牌，通过高质量的党建工作，推动城市管理各项工作高标准落实。五是筑牢意识形态防线。将意识形态工作纳入党建工作责任制和领导班子、领导干部目标管理，建立健全意识形态分析研判联席会议制度。加强网络意识形态安全工作，严格执行网络舆情预警工作机制。定期排查管控意识形态领域风险隐患，加强政务网站、自办的印刷品、政务APP及新媒体等各类舆论阵地日常管理和常态化监管，编发《城市管理信息》X期，牢牢把握意识形态工作主动权。

二、２０２２年工作计划

全面贯彻X市第X届委员会第X次全体会议精神，坚持稳中求进总基调，紧紧围绕年度目标任务，以打造“美丽X 满意城管”品牌为引领，以“X+X”实事项目为抓手，在新的起点，奋力推动城市管理工作取得新作为，为建设文明典范城市、打造向世界展示社会主义现代化的“最美窗口”提供保障。

（一）强化统筹推进，保持违法建设治理高压态势。一是加强督查整改。以排查摸清底数和提升治理实效为重点，市级专班对各县级市（区）开展常态化督查和全面督导，对发现的排查不彻底、不全面以及治理工作不力等问题，第一时间反馈，责令限期整改。开展专门指导、专项督查，推动乡镇（街道）排查治理工作，实现督查全方位、治理全覆盖。二是加大攻坚力度。持续保持对违法建设“零容忍”高压态势，推动各地提高在建违法建设及时处置率，坚决杜绝新增。同时，以落实重点项目销项管理为抓手，推动各地通过区域统筹、项目引领，多措并举、综合施策，消除存量违法建设，形成闭环管理。三是打造示范标杆。坚持提前谋划、注重拆后修复，合理运用复垦复绿、景观打造、风貌提升等措施，做好违建治理和环境美化、功能升级、城市更新的相融相合。采取“先行试点、逐步推开”的办法，推动各地探索开展“无违小区、无违社区、无违街道”等系列创建活动，着力打造不同区域特色的亮点精品和示范标杆。四是注重协同推进。召开全市违法建设治理推进会，通报点评各地第一阶段工作成效，对重点攻坚阶段各项任务进行再部署再推进。加快市级违法建设治理信息平台建设，出台市级违法建设实施意见等相关指导性文件。加强违法建设治理与“两违清查”、消防安全“X”治理、农村滥占耕地等重大整治任务的有效衔接，统筹协调、系统推进违法建设治理工作。

（二）着力巩固提高，促进生活垃圾分类精分细管。一是加强垃圾分类源头治理。以街道（镇）为单位，积极开展“星级”小区评定，落实奖惩措施，激发物业企业参与积极性，全面把控提升源头分类质量。调整垃圾开放时间，落实邻里互助、智能监管等措施，形成长效管理。创新督查评价模式，将区域评价向街道（镇）评价延伸，形成共建共治的良好氛围。申报省级农村生活垃圾分类和资源化利用示范县，开展市级农村生活垃圾分类示范村、星级厨余垃圾处置站评定，推动农村生活垃圾分类提质增效。二是构建再生资源回收利用体系。以垃圾分类可回收物为切入点，构建再生资源回收网络体系，督促各地配置再生资源分拣中心。出台低值可回收物补贴政策，择优引进信誉好、社会责任感强的企业，兜底承担覆盖本区域的可回收物（含低值可回收物）的回收工作。进一步推进生活垃圾分类数据资源的集中整合汇聚，创新应用互联网收运，进一步推广使用“易丢丢”“X”等“互联网+垃圾分类”平台应用，提升可回收物、大件垃圾上门收运服务能力。三是加强终端处置能力建设。推进生活垃圾焚烧发电厂提标改造项目建设，做好第一阶段监管及信息化监管平台建设，加快第二阶段建设进度。继续推进X部队靶场置换项目，加快新靶场建设进度。开展装修垃圾二期X万吨项目征地，协助做好方案设计和建设相关工作。四是完善垃圾分类配套制度。修订完善X市区生活垃圾处理费征管办法，缓解生活垃圾分类实施过程中的矛盾和冲突。建立以奖代补奖励制度，出台厨余（餐厨）、低值可回收物的收运、处理补贴政策。制定《X市生活垃圾分类管理规范》，形成一套设施配置、收运处置等一体化地方性标准。

（三）打造文明典范，带动市容环境整体提升。一是助力文明典范城市建设。召开城管部门建设全国文明典范城市工作推进会，研究部署城市管理系统建设全国文明典范城市工作。成立城管系统建设全国文明典范城市工作领导小组，建立指挥协调、领导督办、处室帮扶、督查检查机制。在全系统开展“文明典范再攀高 城市管理促提升”七大专项提升行动，全面提升城市环境品质，助力X入选首批全国文明典范城市。二是推进“美丽街区”建设。出台美丽街区建设导则，制定“美丽街区”建设三年行动计划。组织市容环境专项整治项目验收，评选市容环境专项整治示范项目和年度“美丽街区”。推进示范路创建、红旗街道竞赛活动，巩固创建示范成果，进一步提高管理标准，建立长效管理机制。整合城市管理内部流程，建立“发现-管理-纠处”全过程的管理体系，完善市容秩序分级分类管理。三是持续推进夜间经济发展。积极指导各市、区落实“姑苏八点半”夜经济工作推进会要求，推进审慎包容监管模式，出台《X市夜间占道外摆工作导则》，在大型商业综合体、特色街区等条件适合的地区适度开放夜间占道外摆。加大夜间保障力度，指导各地在人员配备、设施供应、作业质量等方面做足、做细、做实，进一步提升城市管理服务经济社会发展能力，激发市场主体活力。四是继续推进“厕所革命”。加快推进“厕所革命”进程，X月底前完成大部分公厕建设招标工作，按时间节点尽快动工建设。加快推进农村公厕的新改建工作，保质保量完成年度X座新改建任务。五是推进农村环境治理。开展农村环境专项整治提升行动，重点围绕“三清一改”：清理宅前屋后积存垃圾，清理公共区域无主垃圾，清理进村道路沿线偷倒垃圾，改变村民环境卫生习惯，进一步提升村民对村庄环境和环卫工作满意度。六是持续推进户外广告整治。全面梳理、核查本市重要区域、重要道路沿线以及整治完成点位户外广告设置情况，对尚未完成整治或整治后回潮的违法广告设施进行再整治。以“品质升级、凸显特色、营造亮点”为目标，推进《X市区重要节点户外广告详细方案设计》项目方案落地，年内按计划完成至少X个特色亮点项目。

（四）坚持建管并举，加大市政设施建设投入。一是扎实开展公共停车收费管理专项整治。按照《X市公共停车收费管理专项整治实施方案》要求，充分发挥市推进办牵头作用，深化摸底排查工作，完善问题清单，全面掌握全市公共停车设施分布、使用、收费管理等情况，建立全市公共停车设施数据档案。建立工作推进五项机制，联合多部门开展督查，督促各地对已经列入清单的X个问题落实整治。推动公共停车设施智能化改造，严格落实备案制度，做好接入数据校准，确保公共停车设施应备尽备，动态数据应接尽接。适时开展整治工作评估和总结，巩固治理成果，推进建立长效管理机制。二是打造“X好停车”品牌。组织开展停车治理政策研究，加强举措创新，完善停车治理机制，加强停车场设施统筹协调，加快智慧停车系统建设，开展停车共享试点，推行“停车指数”编制和应用。按照停车管理示范区创建工作部署，督促各地推动创新引领、规范管理、优质服务等三类共计X个示范区的创建工作。完成全年新增X万停车泊位（其中X万公共停车泊位）和动态停车场接入达到X个，泊位X万个，新增共享车位X个的年度停车便利化目标。三是推进架空线整治和入地工程。继续配合做好市中心城区架空线整治和入地五年行动，根据工程项目进行要求，推进剩余X处配电房选址落实工作，推动“多箱合一”、箱式变、地埋变等技术的试点应用。主动对接新闻媒体，争取局系统和参建单位的大力支持，配合做好年度民心工程争创工作。配合完成《X市城市道路架空线管理办法》立法工作，督促各地各部门落实主体责任。继续开展管线竣工探测，根据项目进度，完成第一批、第二批和第三批道路管线竣工探测，并组织验收。四是提升城市照明品质。通过重点区域灯光改造，点亮古城地标等方式，进一步提升城市照明品质。完成石湖环湖游路基础照明、景观灯光提升改造项目，完成市区X条市区主路灯改造，完成X条市区道路照明设施节能改造，完成X个新村小区路灯改造项目。五是提升公共自行车（共享单车）管理水平。做好公共自行车站点建设和公共自行车更新工作，完成全年重点工作任务。以问题为导向，以提升市民群众满意度为目标，不断提升市区公共自行车运营服务水平。规范引入共享单车，适度控制投放规模、严格规范管理，探索建立有效工作机制，着力构建安全、便捷、舒适、绿色的共享单车出行服务系统，更好满足市民短距离出行需要。

（五）聚焦深化改革，全面提升执法管理能力。一是推行城管亲商便民六项机制。以“优化营商环境，服务经济发展”为目标，通过六项举措持续优化营商环境。对照项目建设标准，及时发现实施过程中存在的问题，研究解决办法，调整工作方法，完善工作措施，努力完成目标中的各项任务。适时验收建设成果，召开经验交流，及时总结项目实施过程中好的经验、做法并适时推广。二是加大法治保障力度。做好《X市城市市容和环境卫生管理条例》立法前评估，开展城管系统行政复议、行政诉讼典型案件汇编及指导点评工作，针对新修订的《行政处罚法》《固体废弃物污染环境防治法》实施后出现的新情况、新问题，进一步明确行政处罚自由裁量权基准，印发《关于城市管理领域行政处罚若干问题的指导意见》。三是提升审批服务效能。加强电子证照在渣土处置证办理中的应用，进一步提升政务服务效能。研究制定大型户外广告设置审批“一件事一次办”工作流程和需求清单。探索推行城市建筑垃圾（工程渣土）处置“一码通”。结合“不见面审批清单”，探索建立行政审批领域电子文件在线办理、归档、保存、利用的工作机制。四是加大重点领域执法力度。以突出问题执法攻坚为切入点、以重点地区综合治理为牵引，深入推进“城市管理微执法”专项行动，高效解决动态性城市环境问题。强化占道经营、无证摊点、违法停车、乱涂乱贴等突出问题管控水平。认真做好各类重大活动以及中秋、国庆等重要节日保障任务。五是提升网格化管理水平。依托数字城管平台，运用智能化、信息化手段，进一步加大跟踪核查和问题督办力度，对市民群众反映的热点难点问题，及时协调、督促相关区局落实整改。进一步强化督查考核结果运用，让督查考核在抓落实中发挥“标尺”和“指航灯”的作用。加快推进城市管理服务站建设，年底前全市完成新建X个达标类城市管理服务站、新增X个高质量示范类服务站的工作目标。

（六）强化科技加持，拓展智慧城管功能应用。一是推进智慧平台建设。做好X市城市综合管理服务平台（二期）、X市城市道桥及照明信息管理系统、X市城管执法考核系统、X市环卫作业质量管理系统的建设工作以及信息系统等级保护测评工作，完成项目验收。不断扩展场景分析和智能管控应用范围，针对重点路段、重点区域，筛选和扩充视频监控探头范围，提升市容环境秩序问题智能管控识别能力，拓展智慧城管可视化视频指挥系统实际应用场景。二是规范智慧城管运行。充分发挥市级数字城管系统平台在城市管理工作中的统筹协调、监督考核作用，加强信息采集，组织协调处置，落实跟踪督办，完善定期分析研判、通报考核、工作点评等工作机制，及时协调解决城市管理中的重点难点问题，持续推进城市管理工作的网格化、精细化、长效化。强化系统平台运行数据应用。切实提升城市管理问题预测、监测和分析研判能力，建立突出典型案例的分析研判机制，为城市管理工作提供业务数据支持。三是加强协作联动。继续健全城管X联动工作机制，督促各区严格落实城管X联动“五有”工作，进一步提升城市管理问题的联动处置能力。继续积极推行问题快速处置机制，建立形成规范化、标准化的微修流程，实现问题快速处置。继续优化数字城管事部件问题的长效管理机制，注重经验总结和推广，持续提升城市管理问题的处置效率。

（七）夯实发展根基，守牢安全生产工作底线。一是切实抓好安全生产专项整治工作。按照深化安全生产整治三年行动计划和２０２１年安全生产三年专项整治工作“三张清单”要求，继续推进学习宣传贯彻习近平总书记关于安全生产重要论述专题、落实企业安全生产主体责任专题落地见效，以安全发展示范城市创建工作为重要抓手，强化系统思维和制度建设，牵头抓好地下管线专项整治，加大力度推进违法建设、户外广告、渣土运输、桥梁、环卫终端设施等安全管理。二是深入开展危险化学品使用安全专项治理。督促危险化学品使用单位（企业）落实安全生产主体责任，建立、健全安全管理规章制度和岗位安全责任制度，对危险化学品的储存、运输、使用等环节全方位、全过程辨识，有效管控安全风险。加强对化学药品使用、储存管理、垃圾填埋场垃圾堆体、填埋气体导气井、渗滤液调节池水位等重点部位的检测，坚持边排查边整改，切实消除各类不安全因素。三是营造浓厚安全工作氛围。持续开展“百团进百万企业千万员工”活动，组织安全法律法规和安全常识宣讲，开展专题培训活动，实现相关单位关键岗位人员、安全管理人员、一线操作人员、主要负责人宣传教育“全覆盖”，切实增强各级领导干部和安全工作管理人员、从业人员安全防范意识和应急处置能力。四是切实做好应急值守。将防汛和防范应对大风暴雨天气、避高温等作为重要工作，组织开展全面排查薄弱环节和风险隐患，落实责任制和各项管理制度，优化和完善防汛防台风预案，动态检查检修设施设备，密切关注天气变化，加强预测预警，提醒合理安排作业时间，在大风、暴雨期间一律停止高空作业，尽量避开户外作业，城市道路桥梁、户外广告、路灯照明抢修、城管执法抢险、环卫作业等队伍要在大风暴雨天气时X小时待命，严格执行X小时值班、重要时段领导在岗带班，遇到突发事件第一时间处置、第一时间报告信息。

（八）强化党建引领，全面提升党的建设水平。一是持续推进党史学习教育。进一步完善工作机制、加强督查考核，坚持把解决问题贯穿学习教育全过程，坚持把学习党史同当前工作任务紧密结合起来，扎实开展“我为群众办实事”实践活动。开展“书影音”分享、沉浸式主题教育参观学习、开展专题党课和警示教育大会，进一步加强思想教育和理论武装。规范落实“三会一课”、民主生活会和组织生活会、民主评议党员、主题党日、双重组织生活组织生活制度，加强基层党组织组织力建设。二是深入推进书记项目。继续打造和巩固提升“红色绣花针”党建工作品牌和“城市客厅”党建服务品牌，推进党务业务服务“三务”融合提升工程，指导基层党建品牌和行动支动建设。深化“党建+业务+服务”工作模式，在“美丽X 满意城管”品牌活动实施、文明典范城市创建等重点任务工作中，积极发挥党组织战斗堡垒和党员先锋模范带头作用，做好党旗飘扬在一线，党员冲锋在一线。三是完成党支部标准化规范化建设。针对去年未达标的支部开展达标验收，并对去年验收通过的支部进行“回头看”检查，在完成城管系统X%以上党支部达标任务的同时，确保支部标准化规范化各项工作质量过硬，推进城管系统机关党建走在前、做表率。做好年度党员发展及党内统计工作。四是抓好党风廉政建设。持续筑牢城管队伍“底线”思维，抓好队伍作风纪律建设，聘请城管系统政风行风监督员，倾听社会各界对城管工作的意见建议，不断提升工作水平。完善局党组、机关纪委和派驻纪检监察组工作联系制度，定期与派驻纪检监察组召开廉情分析会，切实扎紧制度的笼子。

城管局长述职报告【篇6】

(一)突出习近平新时代中国特色社会主义思想学习。召开专题学习会12次，组织全体干部学习贯彻党的十九大精神和习近平新时代中国特色社会主义思想，邀请2位知名专家教授授课，通过教授专题讲座、影视教学、分组讨论、自学等方式，开展了内容全面、形式多样的集中学习，进一步浓厚干部学习氛围;按要求开展“不忘初心、牢记使命”主题教育前期工作，印发党组、支部、党小组学习计划，制定年度学习目标任务，结合区委、区政府重点工作开展学习。通过学习培训，党员干部对习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神有了更深刻的理解认识，责任担当进一步增强，真正做到学懂弄通做实。

(二)突出党员理论武装学习规范要求。局党组严格执行每月1次党组理论中心组，延伸“会前党性教育一刻钟”制度到各类会议。严格落实每月10日党员活动日制度，结合文明创建、联系帮扶、学优学先开展党员活动，激发党员干部想学要学的自觉性;强化廉政教育，把纠正“四风”变成自觉行动，特别是领导干部带头示范，严格监督执纪，加强干部思想作风教育，杜绝“四风”问题反弹。

城管局长述职报告【篇7】

1、市容秩序管理与整治：（1）圆满完成“千垛菜花节”期间的市容秩序保障及清明节祭扫的相关保障工作；（2）进一步加强了对城区主次干道两侧占道经营，乱贴广告、流动摊贩等现象的整治，确保市容市貌整洁；（3）继续加强对城区内已清除的临时占道水果摊点的长效化管理，确保无反弹；（4）完成第二届“板桥故里、江苏兴化象棋比赛”及“吾悦广场杯”第二届“兴化民厨土菜大赛”的市容秩序保障工作；（5）全面启动了城区烧烤规范整治和晚班日常巡查监管工作。

2、违法建设防治：（1）积极参加城市建成区新老违建的拆除；（2）协助属地镇街（开发区）遏制新生违建的发生，对新生违建做到“露头就打”，确保“零违建”落到实处，本月共配合乡镇拆除违建3起，共出动60余人次。

3、防违数据：4月份，共计查处违建14处，拆除面积435㎡。其中拆除存量违法建设1处，面积11、6㎡；拆除新生违法建设13处，423、4㎡；在控违建161处，面积18500㎡，违建防治工作取得实效。

1、保洁与清运：（1）高标准完成了菜花旅游节环境卫生保障工作；（2）完成中转站改造预算；（3）建筑垃圾资源化利用项目，完成项目预算编制，完成项目可行性报告；（4）召开镇村垃圾分类推进会，确定了镇村垃圾分类行动方案；（5）完成垃圾分类宣传栏及30个分类亭招标，确定安装位置；（6）细化城区垃圾分类小区实施方案，已上报市政府审批。

2、城乡生活垃圾一体化：戴南新建中转站压缩设备及配套车辆招标采购已上网公示。

1、积极配合局垃圾清零行动突击队工作，有机整合数管中心信息采集员与清零行动突击队之间工作；2、继续加大对大厅受理员、路面信息采集员的工作考核，召开了信息采集员月份工作例会，总结了当月工作、部署了下月工作任务；3、对照市编办机构改革三定方案，对指挥手册涉及的二级平台单位发函进行了确认；4、对第一季度的考核数据进行了分析，提升了数字城管运行质态；5、依据数字化城管系统自动生成的考核数据，按照得分高低排名了月及季度通报，报送了市“四套班子”，抄送了相关部门（单位）。

1、认真落实河道、河岸及绿化带的保洁工作，全月共清理河道垃圾近2885立方；清理整治防洪堤（墙）河岸、绿化带、桥梁边角杂物垃圾共180吨；2、加强农杂船长效管理工作，全月共清理各类船只34，驱离31条；3、组织人员装备力量在一号水路上游沿线投入保洁，确保在源头控制和减少水生植物向一号水路下游漫延；4、 完成20xx年度河道、河岸保洁权招标，新标段开始管理保洁；5、将充电雨棚存在雨棚溅雨的安全隐患，进行了整改修复，充电插线板更换。

完成垃圾焚烧发电厂竣工考核材料申报。

城管局长述职报告【篇8】

3月16日上午，市城管局组织召开宣传思想暨党风廉政建设工作会议，总结回顾党建工作，对今年工作进行统一安排部署。市城管局领导班子成员，局机关全体同志，局属单位班子成员、中层干部、支部委员、党务专干、纪检专干、党小组长共250余人参加会议。

市城管局党组书记、局长高贤信同志主持会议。

市城管局党组成员、副局长强学喜同志宣读局党组《关于表彰度“一先双优”的决定》、《关于表彰信息与宣传工作先进单位和先进个人的决定》。会议对个先进基层党组织、6个信息宣传工作先进单位，68个优秀共产党员、17个优秀党务工作者、19个信息宣传工作先进个人代表分别进行颁奖表彰。

局属单位党委(总支、支部)书记向高贤信同志递交《党建工作目标责任书》和《党风廉政目标责任书》。

市城管局党组成员、总工程师庄春旭同志传达局党组《党建工作强化年活动实施方案》。

市城管局党组成员、副局长李会中同志就度党建暨宣传思想、精神文明创建工作进行安排部署，他强调要做好七项重点工作：一是强化思想武装，夯实城管事业发展基础;二是持续氛围营造，迎接党的第十九次全国代表大会召开;三是增强主导主动，巩固和发展主流意识形态;四是健全组织机构，严肃党内政治生活;五是践行核心价值，丰富城管部门特色文化;六是深化文明创建，丰富群众精神文化需求;七是加强教育培训，提升队伍综合能力。

市城管局党组成员、纪检组长邓士星同志就党风廉政工作进行安排部署，指出今年工作重点做到 “七个着力”：着力严明政治纪律;着力抗牢监督责任;着力提升执纪效果;着力深化作风建设;着力强化党内监督;着力提升教育实效;着力提升执纪能力。

市城管局党组书记、局长高贤信同志站在扛稳抓牢政治责任、全面深化从严管党治党的高度，结合市委、市政府主要领导对城管工作的.系列要求，以及城管体制改革和队伍建设等基础工作，分析形势，指出努力方向，明确重点任务，对全局提出“三个要求”、“六个必须”。“三个要求”是：要求全系统广大党员干部职工要增强“四个意识”，通过明责强责，履职尽责，以更高的标准、更严的要求、更实的举措，主动担责，切实把管党治党政治责任放在心上、扛在肩上、抓在手上，确保全面从严治党各项任务落地生根、开花结果;要求通过扎实开展“党建工作强化年、制度建设年、综合执法能力提升年”活动，激发基层组织活力;要求骨干队伍要通过“学、勤、借”三种途径来加速提升思想境界，提高综合素质，提高驾驭全局能力。“六个必须”是：必须始终与以习近平同志为核心党中央保持高度一致;必须加强思想政治建设，坚定理想信念;必须严肃党内组织生活，增强常态教育和自我提高能力;必须坚持正确选人用人导向，建设忠诚干净担当的执政骨干队伍;必须驰而不息加强作风建设，保持党同人民群众血肉联系;必须强化党内监督，为全面从严治党提供重要保障。

城管局长述职报告【篇9】

今年以来，城管局在县委、县政府的正确领导下，紧紧围绕创建国家卫生县城的中心任务，凝心聚力，攻坚克难，扎实开展城市环境综合整治，积极探索城市长效管理机制，全面加强执法队伍建设，较好地完成了各项既定目标任务，城市管理水平得到了进一步提升。

一、健全机制，全力推动“大城管”体系高位运作。

认真落实县委、县政府的部署要求，推动“大城管”机制高位运作，实现高位指挥、高位协调、高位推进。一是完善工作机制，强化责任落实。加快完善科学的管理体制、明晰的责任机制、协调的联动机制和广泛的参与机制“四个机制”，推动各牵头部门密切配合、通力协作、主动衔接，真正做到上下联动、全面推进，从源头上杜绝推诿扯皮、执法盲区现象，扎实推动城市管理工作深入开展。二是强化人力保障，组建“一办六组”。从城管、住建、公安、市场监管等部门抽调精兵强将组成“一办、六组”，即综合办、市场整治组、交通秩序整治组、“六小行业”整治组、小区整治组、工地整治组、宣传报道组，对市场、小区、工地、交通秩序、“六小行业”开展集中整治活动，并进行全方位宣传报道。

二、“四个结合”，全力保障国家卫生县城创建成功。

一是坚持突出重点和全面推进相结合。紧紧抓牢环卫、广告、物业等重点工作。环卫方面，实行“六定”制度，对城区48条主次干道实行棋盘式管理，每条道路责任到人，定人、定岗、定时、定责、定路段、定质量。实行机扫和人扫的科学布局，主次干道全部实行机械化清扫。建立城区生活垃圾收集、运输、处理体系，设置生活垃圾投放点224处，增加垃圾桶710余只。规范户外广告方面，集中对各类户外广告进行综合整治，共拆除户外广告及店面招牌1300余块、整改3000多处。实施“清晨洗脸”工程，清除小广告3500多处、清理牛皮癣9400张，建设了44个公共广告栏、53个居民小区广告栏。物业方面，实施“城管进小区、服务在基层”活动，明确专人包保，及时了解业主的诉求；开展“查盲区、清死角”活动，及时解决住宅小区内存在的绿化缺损、毁绿种菜等问题，清理菜地近30亩，补植绿化草种2万余斤；落实住宅小区主要出入口美化亮化工程，64个住宅小区大门全部配套亮化设施，安装道闸系统，提升了城区亮化品位。全面推进渣土、公厕、疏导点管理等工作。

二是坚持网格管理和集中整治相结合。深入推行“棋盘式网格化”管理模式，实行“定人员、定区域、定路段、定标准、定责任、定奖惩”的执法管理责任制，使管理横到边、纵到底，不留死角。针对城市管理疑难杂症、重点难点，按照“集中力量、集体行动、包片分工、见事管事、严管重罚”的原则，组建六个执法大队，协调公安、社区力量，组织开展店外经营、非机动车乱停乱放、户外广告、渣土运输、非法小广告、乱堆乱放、乱搭乱建、乱泼乱倒、早餐点、报刊亭等十项市容环境集中整治行动，彻底扭转了城市管理被动局面，取得显著成效。

三是坚持日常管理和错时管控相结合。实现全天候管理，中午和晚上均安排人员定岗管理并加强巡查，通过强化早、中、晚时空管理，抓巩固、防回潮、促落实，努力使我县市容市貌、大环境卫生不反弹，以确保整治效果。

四是坚持宣传引导和依法管理相结合。以人为本开展宣传教育工作，倡导市民养成科学文明健康的生活方式。深入开展“走进社区、走进企业、走进校园、走进店铺”四走进活动，共印发宣传材料2。3万余份，悬挂横幅260余幅，设置标语牌240余处，开办电视专栏42期，播发新闻70余条，营造了良好的创建氛围。对明知故犯、屡教不改违反城市管理法律法规的，坚持以“零容忍”的态度，依法严管重罚，切实做到治脏不留死角、治乱不留情面、治差不遗余力。

三、依托科技，稳步推进数字化城管平台建设。

不断完善应用系统建设、基础数据建设，有效整合公安监控资源，完成10个自建监控点建设，对城区关键部位基本实现全覆盖。将公共设施、交通设施、市容环境、园林绿化、其他部件等五大类城市管理部件，市容环境、宣传广告、施工管理、突发事件、街面秩序、其他事件等六大类城市管理事件，全部纳入平台管理。依托数字化城管平台，全方位收集城市管理信息，主动发现城市管理问题。目前，地理空间框架数据库、单元网格数据库、部件数据库、地理编码数据库已根据行业标准开展普查及建库。截至11月4日，数字化城管指挥中心共采集到案卷的数据总量为1793条，已结案数据为1477条，其中，大部分为市容环境、宣传广告、街面秩序等事件信息，小部分为公共设施、道路交通等部件信息。

四、聚焦项目，扎实推进确保重点工程圆满完成。

为强化城市管理基础设施建设，根据县政府工作安排，我局明确了垃圾焚烧发电、黄山南路人行道改造等十项重大项目工程。采取“包项目、定目标、定时间、定责任”和“一个项目、一名领导、一套班子、一抓到底”的措施，制定了切实可行的项目实施方案，明确了工作目标、工作内容、责任分工、时间节点、进度要求，强力推进重大项目建设。

五、内强管理，努力实现城管队伍素质大提升。

以抓转变城管执法观念为突破口，牢固树立“人性化”执法的服务理念，把维护广大市民群众的根本利益作为执法的出发点和落脚点，以严格的制度约束行为，严格执法，牢固树好队伍形象。一是坚持教育培训先行。目前，我局已正式组建行政执法局，为加强依法行政、规范执法程序，4月份，我局制定了《**县城管局队伍正规化培训工作实施方案》，定期开展城市管理行政执法“轮值轮训班”，举办专家讲座，开展军事化训练，实施干部讲学，组织干部职工学习政策法规、业务知识，全面提升城管队伍业务素质和依法行政意识，不断增强队伍的战斗力、凝聚力和向心力。二是实行考核措施跟进。健全完善督查考核机制，实行全方位督查、考核。研究出台《城管局效能督查工作办法（试行）》、《城管局网络问政及舆情处置考核奖惩办法（实行）》、《**县城管局20xx年度新闻宣传信息工作考核奖惩办法（暂行）》等一系列考核办法，对照考核细则对每个执法人员进行考评，考评结果与个人工资、绩效挂钩，严格奖惩，合理拉开收入差距，调动干部职工工作积极性，真正做到责权利统一。

存在问题

一是城区管理与“三精”的要求还存在一定差距。城区个别区域卫生死角在一定程度上仍然存在，乱贴乱画没有彻底清除，流动摊点、占道经营、店外经营等时有反弹，部分路段车辆乱停乱放、经营摊位乱摆乱放等问题没有彻底根治。

二是小区物业监管工作面临较大压力。小区内硬件设施不完善，小区内普遍存在毁绿种菜、破墙开店、停车设施缺失等现象，广大业主怨声载道，物业企业服务费征缴不力，业主、开发企业、物业企业三者间矛盾日益突出，造成恶性循环。

城管局长述职报告【篇10】

20__年城管大队紧紧围绕争创全国礼貌城区这一中心，坚持“政治合格、纪律严明、作风过硬、业务精通”的工作思路，顽强拼搏，求实创新，_完成城管综合执法各项工作任务，总结如下：

一、狠抓自身建设，为争创礼貌城区带给坚强保障

1、强化学习教育，提高队员素质。加强理论学习，制定理论学习安排意见，各中队、部门坚持每周政治学习日制度，每季度进行理论学习闭卷考试，规范学习笔记，建全各类记录，提高队员政治素质;加强思想教育，先后组织开展持续共产党员先进性、履行职责创一流工作业绩等主题教育活动，同时举办第一届会和“实现青春价值，为城管事业做贡献”演讲比赛，开展了谈心、家访、“三会一课”等活动，每季度召开政工例会，定期分析解决队员思想顾虑和实际困难，调动了队员的用心性和工作热情。

2、强化法制工作，确保依法行政。狠抓队员业务学习，开展“每月一法”、每周法制学习日等学法活动，城管队员每周至少半天时间学习城管法规，大队组织了全员业务培训，系统学习了城管法律、法规和，年底，对执法人员进行了独立办案和执法能手“两率”达标考核，逐个过关。完善案卷管理、文书领取使用管理等规定，严格落实逐级审批、过错职责追究等制度，严把立案关、告知关、处罚关，确保了依法行政。全年查处一般程序案件609件，简易程序案件14850件，没有发生一齐因处罚不当而引起的行政败诉案件，大队被评为学法用法好班子，多名同志被评为学法用法先进个人。

3、强化内部管理，打造过硬队伍。加强指挥中心建设。坚持了早点名、晚汇报制度，确立指挥中心在争创礼貌城区工作中发挥了应急突击队和业务工作中心枢纽的重要作用;加强车辆、财务、值班管理。完善了《车辆管理规定》、《制度》、《夜间值班管理规定》等制度，严肃了办公纪律;加强协管人员的管理。重新调整大队就业再就业工作领导小组及四个职能组组成人员，制定了协管人员人事、工资、合同等管理制度，对协管人员进行业务培训、闭卷考试，规范了管理，提高了素质;加强社会治安综合治理。强化安全防范工作，制定了城管大队安全事故职责追究办法，对人身、车辆、执法、内部等方面安全要求及处罚做出严格规定，加大检查处罚力度，减少了各类事故的发生。加强督察考核。年初重新修改了市容环境、依法行政、内部建设三个考核方案，对各基层中队、部门实施了全面的达标考核，确保了各中队、部门各项管理制度落到实处，台帐、档案资料规范管理，推进了队伍正规化建设再上新水平。

二、大力整治环境，确保创礼貌城区目标实现

1、_完成各项拆违任务。为确保拆违任务的_完成，大队党组高度重视，专门抽调骨干力量成立拆违工作组，大队领导亲自带队，逐户调查取证、登记造册、宣传法规，下达法律文书，并多方协调有关部门，帮忙违章者解决实际困难，耐心做相对人思想工作。采取调查摸底、登记造册、入户宣传、发放通告、责令自行拆除、强制拆除等各种方式，共拆除各类违法违章建筑23000多平方米，确保了区重点工程的顺利实施，净化了市容环境。

2、创新招法治理重点难点违章。加强乱贴广告治理力度，充分发挥大队“盛润”、“创美佳”再就业公司4050人员作用，实行路段(小区)乱贴广告清理承包和代清管理办法，彻底治理城市“膏药”，全年共清除非法小广告及直喷直写220万处，查处和抓获张贴非法小广告人员11人。加强门前卫生管理，加大了代清力度和代清队伍的管理考核，组织专业队伍对城区沿街门前卫生实施早晚清扫，全天候保洁。扩大代清管理范围，将直喷直写、违规运输车辆道路污染纳入代清范围，成立了专业清扫队伍，配备两部小卡车和10余名清扫保洁人员，对运输违规造成的道路污染及时予以清除。一年来，共清除道路污染5000处、300多吨、清理面积8900平方米。

3、深入开展环境专项治理活动。组织开展了马路餐桌、乱贴乱画、运输污染、市场外溢、防治禽流感等专项治理活动，一年来共查处、纠正各类违章行为近2万多件。

4、大力实施城市环境长效管理。完善勤务区管理办法，实行了分组划片定岗管理，将管理职责落实到具体执法队员，并制定严格的督察考核办法，实施全天候检查，减少违章回潮反复问题的发生。强化巡察队、专治办和协管大队三支队伍专项治理职能，加强早、中、晚城市环境的巡查治理，在城区四环设置检查点，24小时监控治理运输违章，基本实现了城市环境的全天候、全方位管理。

5、全力完成创礼貌城区综合执法任务。认真落实建立任务，对照争创全国礼貌城区标准和查摆出的问题，明确城管队伍建立全国礼貌城区的11项重点工作任务，制作了《城管大队争创全国礼貌城区重点任务分解表》，规定了完成任务的要求、时限、职责部门、职责人，将创礼貌城区的环境治理任务细化、分解，落实到人。加强建立督察。成立了建立全国礼貌城区工作督查组，实行了城管工作督查告知制度和追究办法，对落实大队建立任务或履行综合执法职责不力的部门、中队，及时限期整改督办，对督办事项整改不力的职责领导和职责人予以严肃处理。

三、坚持执法为民，在创礼貌城区工作中树立形象

1、狠抓礼貌执法。深入开展礼貌执法教育活动，认真落实了城管队伍礼貌用语和禁用语规定、礼貌执法制度等规定，组织全体队员及协管人员集中学习礼貌执法的各项规章制度，教育队员树立“三为民”、“五人”意识，实施亲情管理，执法中队员做到了举止端庄，语言礼貌，行为规范。涌现出多起执法中为民服务的典型，被今晚报等媒体报道。加强纪检监察，完善纪检监察相关规定，加大队员礼貌执法、廉洁自律状况的检查、处罚，全年通报处理三起违规行为。透过加强教育管理，减少了不礼貌执法行为的发生，逐步树立起城管队伍良好形象，郭宝文等多名同志被评为“礼貌执法队员”。

2、加大宣传监督力度。重新制定了政务公开制度，将队伍职责、管辖区域、执法依据、程序、办事准则全部上墙公开。加强新闻媒体宣传，今年共上报宣传稿件100多篇，被采纳65篇，编印了17期《大港城管简讯》和10期《督察通报》，发放到大队各部门及机关、企事业单位。实施了“四进”工程，广泛与企业、社区、校园、机关单位共建，认真开展了“大手拉小手”等清脏治乱活动，在校园设置城管校外辅导员，广泛发动社会力量参与城管综合执法工作。加强对城管工作的监督，聘请了39名社会监督员，多次征求人大代表、政协委员及社会各界的意见推荐，努力改善工作，树立了城管队伍良好形象。

3、竭诚为民服务。加强信访工作，始终把受理群众来信来访来电作为联系群众、为群众排忧解难的有效途径，认真组织实施。大队设立指挥中心，负责群众反映问题的办理工作，专人昼夜受理群众投诉，成立“111”应急巡查队伍，及时解决群众举报问题。同时，大队还进一步完善了《服务承诺》等一系列相关规定，健全了为民服务的机制，透过严格的规范和纪律约束，强化全体执法人员的宗旨意识和服务观念。今年，大队共处理群众来信18件，办理政协、人大代表、提案意见5份，处理区长热线反映问题21件，接听处理群众举报电话465个，群众满意率达95以上。

20__年工作思路

认真贯彻区委五届八次全会精神，以落实科学发展观为统领，以提高自主创新潜力为动力，以“三个效益”协调发展为指导，紧紧围绕“环境优美、卫生整洁、礼貌有序、社会安定、经济繁荣”的城市管理总目标和建设一支“政治合格、纪律严明、作风过硬、业务精通”亲民型和谐城管队伍的建队方针，着力提高两个素质，加强三个方面建设，树立四种形象，实现一个目标，以成立综合行政执法局为契机，推进市容环境管理、队伍建设和依法行政各方面工作全面协调发展，实现新突破、再上新水平。

1、认真落实“三为民”、“五人”亲民理念。透过学习执法为民理论，教育引导大家在执法中务必强化权为民所用、情为民所系、利民所谋的“三为民”理念，在执法和管理中做到尊重人、理解人、帮忙人、关心人、引导人，树立亲民型城管队伍形象。

2、大力实施城管进校园、进社区、进企业、进行政机关单位的“四进”工程。基层城管队伍与辖区校园共建，开展“大手拉小手”等宣传服务实践活动，在各居委会设置城管宣传专栏，定期走访社区居民、企业单位，征求意见，宣传法规，解决社区、企业、机关单位环境管理方面的问题，主动上门服务。

3、完善内部管理体制。强化执法勤务区管理，各中队、部门按区域设置勤务区，实行划片管理，勤务区内划分居民小区和路段，职责到人，每人一段职责路(区)，根据勤务区状况，制定勤务区及勤务段等级管理标准，按标准实施管理、督察考核，提高城市环境质量。

4、实施全方位、全职责、全天候管理。健全快速应急巡查队伍和专项治理队伍，24小时处理群众举报及突发事件，对重点难点违章实施重点治理，调整人员安排，全面履行综合执法职责，对我区市容环境实施全方位治理，确保我区环境持续天天干净整洁。

5、巩固建立成果。集中力量拆除区委区政府部署的各类违章建筑，加大城乡结合部、市场周边、居民小区、沿街立面环境治理力度，依法纠正查处各类破坏城市环境的违法违章行为，净化城市环境。

6、加强纪检监察，进一步完善纪检监察规定，将检查资料细化分解，落实到大队领导及职责科室，加强礼貌执法、廉洁自律等各项制度落实的监督检查，严肃处理违规违纪行为，树立队伍良好形象。

客房主管述职报告8篇

常言道，唯有通过实践方能寻找到真理，而当一项事情圆满结束后，相关的报告便与我们的日常生活息息相关。那么，一篇卓越的报告应当具备哪些特点呢？励志的句子编辑在众多数据中悉心挑选出一篇非常实用的“客房主管述职报告”，诚挚欢迎您的光临，并希望我们能够成为您值得依赖的阅读平台，也期待您的收藏！

客房主管述职报告(篇1)

尊敬的领导：

我是XX酒店客房部主管，我在今天向大家汇报我们部门在过去一个季度的工作情况。

一、工作总体情况

我们部门在过去一个季度共收到客户投诉10件，其中6件是关于客房卫生和维护问题，2件是关于客房服务态度问题，还有2件涉及其他问题，例如：客房内家具陈旧等。但是，所有的问题我们都给予了及时的处理和回复，并且通过这些问题，我们不断完善工作，提升服务质量。

二、开展活动以提升住店体验

我们在过去一个季度中，结合酒店品牌意识，开展了一系列活动，例如：客房改善以及针对客户的产品升级。通过这些活动，我们提升了客户住店体验，增强了客户对酒店的好感度。预订率、平均房价、客房满意度等各项指标也有所提升。并且我们将持续不断地开展各类活动，以满足客户对酒店的不同需求。

三、员工培训

我们为所有客房工作人员提供了培训和发展机会。在过去一个季度中，我们针对客房服务质量、卫生维护、沟通技巧等方面对所有员工进行了培训，这不仅使得员工技能得到了提升，还增强了他们的责任心，得到了客户的赞誉。

四、总结

在过去的一个季度中，我们客房部共处理客户投诉10件，但是，我们通过对问题的处理和学习，在服务质量和客户体验上都有了极大的提升。我们会继续努力，让更多的客户选择我们并感受到高品质的服务，为酒店的发展做出更大的贡献。感谢领导给予我们的支持和信任。

谢谢。

客房主管述职报告(篇2)

尊敬的各位领导，亲爱的同事们：

大家下午好！

新的一年又开始了，在景区领导的关心支持和鼓励下，在同事们的团结合作和自身努力下，客房部圆满完成了景区下达的各项工作任务，现将过去一年客房的主要工作向在座的各位领导和同志们做一个汇报，不足之处，敬请指正。

（一）经营业绩方面

一年来，经过全体员工及部门管理人员的共同努力，客房部完成了景区下达的全年营收任务。截止到十二月底，客房部总收入：1699646元、比去年同期增长26.3%；其中房费收入1430264元；会议收入131400元；小商品收入51800元；其他收入48799元。应该说以上成绩的取得，除了本部门员工的努力之外，更离不开景区其他部门及各位领导的支持，在此，我真心诚意的对大家表示感谢，并希望你们继续对客房的各项工作给予帮助、指导。

（二）日常工作方面

客房部卫生质量标准20xx年比较稳定，卫生质量是客房的生命线，部门的任何一个环节都不可以出现半点马虎，客房一如既往的坚持“员工自查、领班检查、经理抽查”的宗旨，每一间客房我们都按的卫生标准进行保洁清理工作，因为卫生或设备问题而引起的投诉较之20xx年下降了很多。在20xx年进行的客房及会议室改造工作中，为了使新改造的客房和会议室早一天投入使用，客房部的全体员工克服重重困难，发扬不怕苦、不怕累的精神，每天在完成自己本职工作的基础上，加班加点、连续作战，利用很短的时间就完成了房间物品的摆放和清洁工作，并及时完成了别墅和会议室区域内的保洁清理工作，确保了客房的及时出租和会场的及时使用，为景区增加收入做出了我们的贡献。另外，在平时景区组织的各种突击活动中，我部门员工也踊跃参加。我们相信天道酬勤，勤能补拙，我们只想用自己的双手，用朴实无华的实干精神为景区的各项工作添砖加瓦。

（三）成本节约方面

本着节约就是创利润的思想，我们严格管理，杜绝浪费现象，在小物品及客房一次性用品的发放上实行栋长负责制，各栋栋长早晨统一领管，剩余物品晚上收回做记录，做到收发明确，账目清晰。另外，客房的窗帘、遮阳布、少量的床单被套、会议室桌布等等，在部门工作能够安排过来的情况下，我们尽量自己洗涤，以保证洗涤质量，节约成本。在日常的接待工作中，我部门前台工作人员和楼层服务员均能保持有效的沟通，尽量将住宿房开在一栋或一个楼层中，这样，就节约了大部分的水和电。另外，我们还建立了节能降耗奖惩制度，对于那些在工作中能主动为景区考虑，能有效降低物品消耗的员工，我们会从每个月的部门奖金中给予相应的奖励；反之，对于不注意节约细节，做房间卫生不及时关灯、关空调，随意浪费一次性用品的员工，我们会及时的给予警告、批评。

（四）人员管理和队伍建设方面

在员工队伍的建设上，部门积极响应景区的号召，努力提高员工的素质。我们每周都会组织员工开一次部门内部会议，针对工作上遇到的问题和困扰，以及员工之间发生的一些小矛盾和摩擦，我们组织员工开诚布公的进行讨论，及时解决员工工作和生活上的一些难点和不足。另外景区组织的集体培训等活动，我们的员工也踊跃参加，并从中了解到了很多做人做事的道理和方法。通过景区和部门共同的努力，今年客房部员工的工作态度、工作积极性和部门凝聚力都有了一个很大的提升。员工的离职率更是创造了这几年最低记录。

（五）设施设备检查保修方面

客房部占景区经营区域的面积很大，投资也占景区整体投资的较大比重，客房设施能否达到规定的使用年限，是直接影响宾馆效益和长远发展的关键，所以在设施设备的保养上客房部严格执行设施设备保养规定，例如：空调网子三个月刷洗一次，浴帘、纱窗、纱帘一年清洗三次，床垫一季度翻一次，严格对棉织品、房间电器的使用，设施设备按正确方法操作，以延长其使用寿命。特别是对新装修楼层地毯的保养，我们非常重视，要求员工在平时的工作中，只要发现地毯上有点污渍，都应及时的做清洁，这样不仅可以减少对地毯的洗涤次数，还能保持地毯整体卫生等？并做好记录，避免疏忽漏洞，以便从细微处更好的服务于顾客，使游客有宾至如归的感觉，迎来更多的’回头客。

（六）存在的不足及下一步工作目标

成绩固然可喜，但在实际工作中，我们确实还有一些做的不够好的地方，主要是以下两点：

1、房间和公共区域的清洁卫生有待进一步的提高。因为我们的客房是高档欧式别墅，布局分散且面积大，因此公共区域卫生有时候做的不是很到位，今年我们会将公共区域内的卫生划分到人，并建设专人负责制。

2、各个岗位的服务规范需进一步加强。由于整体用工环境的’变化，客房员工的年龄普遍较大，因而其服务规范和服务水平有待进一步的加强。下一步我们将重新规范部门各个岗位的服务标准，强化员工的服务意识。

最后在这里感谢景区领导对客房工作的支持，感谢各部门给予客房工作良好的配合，感谢客房部全体员工对我工作的支持和理解，也真诚希望今后大家继续团结协作，新的一年，我衷心祝愿王仙岭旅游风景区越办越好，宾客满堂，祝在座的同事们身体健康，万事如意！谢谢大家！

客房主管述职报告(篇3)

尊敬的各位领导，亲爱的同事们：

大家下午好!

新的一年又开始了，回顾20xx年的工作，在景区领导的关心支持和鼓励下，在同事们的团结合作和自身努力下，客房部圆满完成了景区下达的各项工作任务，现将过去一年客房的主要工作向在座的各位领导和同志们做一个汇报，不足之处，敬请指正。

(一)经营业绩方面

一年来，经过全体员工及部门管理人员的共同努力，客房部完成了景区下达的全年营收任务。截止到十二月底，客房部总收入：1699646元、比去年同期增长26.3%;其中房费收入1430264元;会议收入x元;小商品收入51800元;其他收入48799元。应该说以上成绩的取得，除了本部门员工的努力之外，更离不开景区其他部门及各位领导的支持，在此，我真心诚意的对大家表示感谢，并希望你们继续对客房的各项工作给予帮助、指导。

(二)日常工作方面：

客房部卫生质量标准20xx年比较稳定，卫生质量是客房的生命线，部门的任何一个环节都不可以出现半点马虎，客房一如既往的坚持“员工自查、领班检查、经理抽查”的宗旨，每一间客房我们都按最高的卫生标准进行保洁清理工作，因为卫生或设备问题而引起的投诉较之20xx年下降了很多。

在20xx年进行的客房及会议室改造工作中，为了使新改造的客房和会议室早一天投入使用，客房部的全体员工克服重重困难，发扬不怕苦、不怕累的精神，每天在完成自己本职工作的基础上，加班加点、连续作战，利用很短的时间就完成了房间物品的摆放和清洁工作，并及时完成了别墅和会议室区域内的保洁清理工作，确保了客房的及时出租和会场的及时使用，为景区增加收入做出了我们的贡献。另外，在平时景区组织的各种突击活动中，我部门员工也踊跃参加。我们相信天道酬勤，勤能补拙，我们只想用自己的双手，用朴实无华的实干精神为景区的各项工作添砖加瓦。

(三)成本节约方面

本着节约就是创利润的思想，我们严格管理，杜绝浪费现象，在小物品及客房一次性用品的发放上实行栋长负责制，各栋栋长早晨统一领管，剩余物品晚上收回做记录，做到收发明确，账目清晰。另外，客房的窗帘、遮阳布、少量的床单被套、会议室桌布等等，在部门工作能够安排过来的情况下，我们尽量自己洗涤，以保证洗涤质量，节约成本。

在日常的接待工作中，我部门前台工作人员和楼层服务员均能保持有效的沟通，尽量将住宿房开在一栋或一个楼层中，这样，就节约了大部分的水和电。另外，我们还建立了节能降耗奖惩制度，对于那些在工作中能主动为景区考虑，能有效降低物品消耗的员工，我们会从每个月的部门奖金中给予相应的奖励;反之，对于不注意节约细节，做房间卫生不及时关灯、关空调，随意浪费一次性用品的员工，我们会及时的给予警告、批评。

(四)人员管理和队伍建设方面

在员工队伍的建设上，部门积极响应景区的号召，努力提高员工的素质。20xx年，我们每周都会组织员工开一次部门内部会议，针对工作上遇到的问题和困扰，以及员工之间发生的.一些小矛盾和摩擦，我们组织员工开诚布公的进行讨论，及时解决员工工作和生活上的一些难点和不足。另外景区组织的集体培训等活动，我们的员工也踊跃参加，并从中了解到了很多做人做事的道理和方法。通过景区和部门共同的努力，今年客房部员工的工作态度、工作积极性和部门凝聚力都有了一个很大的提升。员工的离职率更是创造了这几年最低记录。

(五)设施设备检查保修方面：

客房部占景区经营区域的面积很大，投资也占景区整体投资的较大比重，客房设施能否达到规定的使用年限，是直接影响宾馆效益和长远发展的关键，所以在设施设备的保养上客房部严格执行设施设备保养规定，例如：空调网子三个月刷洗一次，浴帘、纱窗、纱帘一年清洗三次，床垫一季度翻一次，严格对棉织品、房间电器的使用，设施设备按正确方法操作，以延长其使用寿命。特别是对新装修楼层地毯的保养，我们非常重视，要求员工在平时的工作中，只要发现地毯上有点污渍，都应及时的做清洁，这样不仅可以减少对地毯的洗涤次数，还能保持地毯整体卫生等并做好记录，避免疏忽漏洞，以便从细微处更好的服务于顾客，使游客有宾至如归的感觉，迎来更多的回头客。

(六)存在的不足及下一步工作目标

成绩固然可喜，但在实际工作中，我们确实还有一些做的不够好的地方，主要是以下两点：

1、房间和公共区域的清洁卫生有待进一步的提高。因为我们的客房是高档欧式别墅，布局分散且面积大，因此公共区域卫生有时候做的不是很到位，今年我们会将公共区域内的卫生划分到人，并建设专人负责制。

2、各个岗位的服务规范需进一步加强。由于整体用工环境的变化，客房员工的年龄普遍较大，因而其服务规范和服务水平有待进一步的加强。下一步我们将重新规范部门各个岗位的服务标准，强化员工的服务意识。

客房主管述职报告(篇4)

尊敬的各位领导，亲爱的同事们：

大家下午好！

新的一年又开始了，在景区领导的关心支持和鼓励下，在同事们的团结合作和自身努力下，客房部圆满完成了景区下达的各项工作任务，现将过去一年客房的主要工作向在座的各位领导和同志们做一个汇报，不足之处，敬请指正。

（一）经营业绩方面

一年来，经过全体员工及部门管理人员的共同努力，客房部完成了景区下达的全年营收任务。截止到十二月底，客房部总收入：1699646元、比去年同期增长26.3%；其中房费收入1430264元；会议收入131400元；小商品收入51800元；其他收入48799元。应该说以上成绩的取得，除了本部门员工的努力之外，更离不开景区其他部门及各位领导的支持，在此，我真心诚意的对大家表示感谢，并希望你们继续对客房的各项工作给予帮助、指导。

客房主管的述职报告紧张与忙碌的20xx即将过去，回顾这一年的工作，有许多收获与体会，客房部作为酒店的一个重要部门，其工作质量的优劣，将直接影响酒店的外在形象与经济效益。在此感谢领导的信任，让我有幸担任客房部主管一职，在感觉压力的同时而动力十足。为了明年更好的开展部门的相关工作，很有必要将本年的工作进行总结，下一年的工作进行筹划。首先先做一下本年的工作总结：

在今年的工作中本人严格按照部门经理下达的各项指令进行工作,在实际工作中针对不同的工作制定了严格的考核制度及检查标准。首先:

1、在卫生方面：严格执行查房制度，详细记录检查结果，做好卫生补差工作。规范各部位物品摆放标准及数量，并随查房检查物品摆放位置。实行客房清洁责任制，提高员工工作热情和工作实效。

规范各项操作规程，稳步提高工作效率。

2、物品管理与成本控制方面：控制物资、开源节流，做好物品回收，强化员工节约意识，提倡控制水、电等能源浪费的同时，实施物资管理责任制，设立易耗品台帐，控制成本费用。

3、设备设施方面：由于设施设备使用时间较长，已显老化，所以要求各岗位有针对性的进行维护和保养，提高客房设施设备的使用寿命，加强家具维护，地毯的去渍，合理安排地毯洗涤。

4、培训方面：制定月培训计划，落实到个人。对不同的人员进行有针对性的培训。在各种标准上也制定了明文规定，如查房时间、工作量，卫生标准、清洁时间、清洁标准等等，让员工切实的感受到培训对日常工作的重要性及实用性。

5、人员管理方面：秉公办事，坚持原则，坚信“服务无小事”，对于有损于酒店名义及利益的人及时上报部门经理，按部门制度处理，决不手软;关爱员工，把员工当成自已的亲人，拉近部门与员工的距离，起到承上启下的作用;以身作则，律人律己，明确自己的职位，起到表率作用。

明年的工作计划分为以下几大点：

一、配合部门经理完成部门各项经营指标，做好管理工作。

二、大力提高人员的素质。从服务技能到各岗位的基础流程到简单的英语对话等，结合实际工作给员工进行培训并考核。

三、通过培训工作提高在岗员工的工作技能、操作流程，加快操作速度，提高工作效率。

四、加大部门内部的质检力度，确保卫生、服务工作不出问题。

五、利用休息时间努力学习相关业务知识。

把好的可行的东西尽快用到自己的岗位上。

通过日常的工作，发现部门存在的一些不足：

1、房间卫生有待进一步提高

2、岗位的服务用语有待进一步加强。

3、服务人员和管理人员的综合素质、服务技能、业务水平参差不齐，需进一步加强。

4、楼层布草管理比较混乱。

5、楼层局部地毯经常出现整体、局部较脏且无人处理

针对以上的不足，本人的整改方案：

1、继续加强对各岗位的培训工作，强化员工的服务技能与服务意识。

2、加强管理人员的队伍建设工作，对管理人员进行季度考核、年中评比、岁末评估制度，优胜劣汰。

3、加强布草监管力度，实行实名保管制度，每月进行盘点，对出现的问题追究相关责任人。

5、加强与pa的沟通协调，加大客房地毯、地板的维护保养工作，另由于pa机器过大，

对地毯局部较脏进行处理时会造成资源浪费，所以对各岗人员进行局部去污除渍的相关培训。以上是本人对部门工作的总结与计划，部门的不足与改进。综上所述，我坚信在酒店领导以及部门金经理的带领下，我部全体员工会共同努力，联手齐心，共同为酒店的20xx年的经营管理方针和政策尽全力。

客房主管述职报告(篇5)

面对激烈的市场竞争，作为酒店客房主管，首先要作好的就是我们自己的工作，努力更上一层楼。下面把全年工作做一下总结和计划。

一、加强与前厅、公关营销、工程方面的沟通协调，做好计划性控房维护保养和清洁工作，确保客房出租的及时性，多走访深圳市同档次酒店，不断吸取同行的经验，对部门进行有效整改，将客房出租率保持在90%左右，月收入提高到120万以上，完成酒店下达的经营指标。

二、针对酒店常住客较多、续住率高的现象，建议由各部门收集宾客意见，由前厅制订一系列的“常住客卡片”，登记宾客相关信息，提高个性化、特色化服务，给客人留下深刻美好的印象，利用客人的宣传作用、口碑效应，增加酒店的美誉度。

三、加大本部门与其它部门员工之间的面对面的沟通协调工作，多召开协调会，由部门负责人主持，部门全员参加，让员工多交流，做到换位思考，以确保部门相关工作的正常运转。

四、针对部门工作方针，不断健全、更新部门的管理体系，能够达到责任明确到人、奖罚到位，做到清晰、明了、合理、严谨、可操作性，使全员主动自觉遵守。

五、加强和工程部定期协调，将目前客房存在的工程问题“粉刷项目、兆凯公司方面的维修项目、木板发霉腐朽变型项目、渗水项目、镜面玻璃破裂项目、总套装修项目、玻璃胶发黑发黄项目、门框裂缝、热水供应慢等”逐一处理完毕。

六、布草报废率逐渐攀高，协调洗涤公司拟定相关措施，提高洗涤质量，加强员工的思想品德教育和操作技能培训，减少报废率，将可重复修改使用的布草及时联系洗涤公司或相关单位进行修改使用，附带零五年客房布草报废赔偿签免调拨明细表，建议于三月份开始追购酒店所需备用布草，以避免布草短缺，不能及时出租客房现象。

七、加强对同行客房酒水配备情况的调查，及时进行相应整改，主动征求宾客意见，询问客人喜好的住店所需物品，寻求代卖出售业务，努力将客房杂项收入提高到月均四万左右。

八、继续征求宾客意见、员工意见、同行建议，提出合理方案，报酒店领导审批，完善客房产品。如：防盗扣、淋浴间物品架、服务指南、客人赔偿价目表等等。

九、更换客房房间内的工商指南、中英文黄页，以确保客人可以在房间里面浏览寻找到准确的信息。

十、对于员工的管理多采用刚柔并济的手把手说教方式，提高自身亲和力，拉近与员工之间的距离，多组织部门活动和相应的技能比赛，培养部门的骨干力量，提高员工对酒店的忠诚度。

十一、针对客房部分工具和对客服务设施出现的老化情况，多与供货商进行沟通，加强维护力度，计划性定期安排专人维护保养工作。

十二、重视对部门基层管理人员的培训，多传授工作经验，以确保部门思想统一，劲往一处使。

十三、制定周期性、计划性物品采购制度，杜绝物品管理中的浪费和积压现象，确保采购物品的质量。实行班组负责管理制，遵循“谁当班，谁负责”、“谁管理，谁负责”的工作原则，规范和细化客房成本，防止各种方式的浪费，配合酒店真正实现五指“无纸”化办公，培训部门员工合理运用部门电脑进行各项操作。

十四、不断充实自己，提高自身综合能力，加大部门员工的培训力度，确保客房服务质量和卫生质量，让客房整体水平提高一个台阶，加强轮岗培训，培养部门多面手，避免人员流失影响部门正常运转。

十五、房间植物实行周检查制，每半个月进行相应更换，确保房间植物的新鲜、亮丽、完好，提高房间的美观度。

十六、加强与pa的沟通协调，加大客房地毯、地板的维护保养工作，由于pa机器过大，许多地板死角无法处理，客房人工处理效果不好，建议酒店购买一台小型手持打磨机，以便于客房房间地板的维护保养。

十七、基于酒店零五年期间多次停电，另还出现过台风、暴风雨等现象，将加强对相关应急方案的理论、实操培训力度，避免突发事件当中的事故出现。

20xx年任重而道远，机遇与困难并存，目标与现实之差距，都要们去面对，去迎接挑战。在此，本人会切实按照酒店领导的指示，号召部门全员团结拼搏、努力工作，将客房工作更上一层楼。

酒店客房主管年终工作总结3

紧张与忙碌的20xx即将过去，回顾这一年的工作，有许多收获与体会，客房部作为酒店的一个重要部门，其工作质量的优劣，将直接影响酒店的外在形象与经济效益。在此感谢领导的信任，让我有幸担任客房部主管一职，在感觉压力的同时而动力十足。为了明年更好的开展部门的相关工作，很有必要将本年的工作进行总结，下一年的工作进行筹划。

在今年的工作中本人严格按照部门经理下达的各项指令进行工作，在实际工作中针对不同的工作制定了严格的考核制度及检查标准：

1、在卫生方面：严格执行查房制度，详细记录检查结果，做好卫生补差工作。规范各部位物品摆放标准及数量，并随查房检查物品摆放位置。实行客房清洁责任制，提高员工工作热情和工作实效。规范各项操作规程，稳步提高工作效率。

2、物品管理与成本控制方面：控制物资、开源节流，做好物品回收，强化员工节约意识，提倡控制水、电等能源浪费的同时，实施物资管理责任制，设立易耗品台帐，控制成本费用。

3、设备设施方面：由于设施设备使用时间较长，已显老化，所以要求各岗位有针对性的进行维护和保养，提高客房设施设备的使用寿命，加强家具维护，地毯的去渍，合理安排地毯洗涤。

4、培训方面：制定月培训计划，落实到个人。对不同的.人员进行有针对性的培训。在各种标准上也制定了明文规定，如查房时间、工作量，卫生标准、清洁时间、清洁标准等等，让员工切实的感受到培训对日常工作的重要性及实用性。

5、人员管理方面：秉公办事，坚持原则，坚信“服务无小事”，对于有损于酒店名义及利益的人及时上报部门经理，按部门制度处理，决不手软；关爱员工，把员工当成自已的亲人，拉近部门与员工的距离，起到承上启下的作用；以身作则，律人律己，明确自己的职位，起到表率作用。

明年的工作计划分为以下几大点：

一、配合部门经理完成部门各项经营指标，做好管理工作。

二、大力提高人员的素质。从服务技能到各岗位的基础流程到简单的英语对话等，结合实际工作给员工进行培训并考核。

三、通过培训工作提高在岗员工的工作技能、操作流程，加快操作速度，提高工作效率。

四、加大部门内部的质检力度，确保卫生、服务工作不出问题。

五、利用休息时间努力学习相关业务知识，把好的可行的东西尽快用到自己的岗位上。

通过日常的工作，发现部门存在的一些不足：

1、房间卫生有待进一步提高

2、岗位的服务用语有待进一步加强。

3、服务人员和管理人员的综合素质、服务技能、业务水平参差不齐，需进一步加强。

4、楼层布草管理比较混乱。

5、楼层局部地毯经常出现整体、局部较脏且无人处理。

针对以上的不足，本人的整改方案：

1、继续加强对各岗位的培训工作，强化员工的服务技能与服务意识。

2、加强管理人员的队伍建设工作，对管理人员进行季度考核、年中评比、岁末评估制度，优胜劣汰。

3、加强布草监管力度，实行实名保管制度，每月进行盘点，对出现的问题追究相关责任人。

4、加强与PA的沟通协调，加大客房地毯、地板的维护保养工作，另由于PA机器过大，对地毯局部较脏进行处理时会造成资源浪费，所以对各岗人员进行局部去污除渍的相关培训。

以上是本人对部门工作的总结与计划，部门的不足与改进。综上所述，我坚信在酒店领导以及部门金经理的带领下，我部全体员工会共同努力，联手齐心，共同为酒店的20xx年的经营管理方针和政策尽全力。总之，作为客房部的主管，我将会在今后的工作中努力配合部门经理做好本部门的各项工作，为提高房务部的服务水平、管理水平、培训水平，质检工作、增强员工的凝聚力，提高员工的基本素质，配合酒店实施品牌建设工作而奉献自己的力量！

客房主管述职报告(篇6)

从一名服务员到楼层领班，我深知客房服务员的辛苦，在日常工作中，我经常协助服务员一起做房、赶房，努力为客人提供干净、舒适、温馨的客房，让客人在异乡也能找到家的感觉！看到客人因为在我们的帮助下而解决问题时，我的心里感到很满足！ 在过去的一年里，我们伴随酒店一路精彩纷程的走了过来。其间，有目共睹的是，在毛董的亲切关下，在以张总为核心的管理团队的正确领导下，酒店继往开来，与时俱进。

对内，紧抓团队建设；对外，积极开拓市场，使酒店进一步走上了制度化、规范化的管理轨道；市场营销和酒店服务水平不断上水平、上档次，并获得了丰厚的回报，取得了社会效益和经济效益的双丰收，而我们员工的待遇也得到了一定的提高。

所以我们不能忘记，没有企业的发展，哪有小家的幸福，没有企业的辉煌，哪有事业的成就。酒店与我们紧密相连，我们汇聚与此，不能仅限于把它当作谋生的手段，而更多的是以感恩 的态度去面对它。服从领导，听从指挥，刻尽职守，无私奉献， 把企业的利益放在最前线。

虽然这次我和在座的许多同事一样，我们的工作得到了大家的认可，荣幸地被评为这次优秀员工 的荣誉称号， 面对荣誉我们不能沾沾自喜，固步自封。逆水行舟，不进则退。

我坚信，酒店的明天会更加美好！ 最后，我衷心的祝愿在坐的各位工作顺利，身体健康。

客房主管述职报告(篇7)

尊敬的各位领导、各位同事：大家好！

回顾20xx年客房部一年来的工作，在大厦领导的正确领导和亲切关怀下，在客房部全体员工的团结一心，共同努力下，克服了重重困难，圆满完成大厦下达给客房部的各项工作任务。我作为客房部经理，在领导的帮助和员工们的支持下，工作业绩取得了一定的成绩。下面就我个人一年来的工作做如下述职报告。

一、积极开展培训，提高员工职业素质

20xx年年初，我们根据客房部的实际和员工的基本情况。制定了本年度客房员工培训方案，制定了详细的培训计划，从分管领导到主管均根据自身特点均制定了个人培训计划，先后组织多次次有针对性的培训。提前做好培训准备工作，着手启动了培训的授课准备工作，不同岗位的管理人员负责每次培训的组织和授课。。这样十分有利于适当分担员工工作量

，也避免了上午工作量不足的弊端，推行后的进半年左右时间，效果明显，员工的工作热情十分高涨。与此同时，部门还拟定对客房管理工作实行数据化绩效考核工作方案。前期先进行模拟实践，在成熟和完善后将全面推出。

在细化服务方面，对海华客房内的不间断电源插座张贴了提示条，并对电热水壶所用的插座上，张贴了安全警示条。

针对今年客房新添置的被褥在夏季使用时，有学员反映偏热，影响睡眠。经与大厦领导商议拟订购一批夏季使用的被褥，已解决客人使用不适的问题。目前对有客客房均换用毛毯作为盖被。与安保部对研究生楼进行安全检查，发现有个别学生用使用纸作为蚊香托架，存在着安全隐患。我们随即责成当事学生立即整改，并通报相关老师。同时，安排宿管对10号楼男女寝室进行突击安全检查，主要查处学生私自使用禁用电器方面，进一步加强对违禁现象的监管。并将安全检查作为长效管理措施予以开展，立足大局，拓展了工作面，促进了客房部工作的全面协调开展。前不久，我们还对现在无人居住学生寝室内的家具进行了规范统一布置，并对每一间寝室都拍照留档，打算在开学前与研究生老师沟通，规定新进学生不得随意变更寝室布置。以确保寝室的和谐、有序、安全。加强冬季管理，针对冬季天气骤降的恶劣天气情况，部门积极组织各小组作好防寒保暖工作，尤其是外围工作岗位。部门已向室外工作员工在低温下提供贴身暖宝宝等御寒用品。并适当调整工作时间段。以人为本，关怀员工。在20xx年底本部客房员工将有5名集中退休，鉴于年底前接待工作量大、人手紧，提请人事部门提前招募员工入职，及时做好衔接工作。

三、与时俱进，努力做好客房改造。

根据客房4-13楼将进行改造计划，本部已开始对12-13f客房内的物品归类整理，电脑电视台灯存放在培训室，家具将存放在三楼连廊。餐饮已腾出部分场地供我们堆放物品使用。6月起客房9f-13逐层进行改造，随后在保证每天清洁客房的基础上，开展装修楼层各项清洁开荒工作。同时开始13f-9f5个楼层客房的翻新改造后的开荒清洁工作，安排员工对房内老家具搬迁等工作。改造完后各项清洁开荒工作及家具回搬等工作，在开荒中发现很多装修及设施设备问题，及时反馈信息解决问题等等，包括在清洁中发现大理石台面渗水性严重，部门自己想办法找对策进行表面封蜡来解决问题等。今年完成了9-13f楼层改造后的开荒清洁各类工作。

pa完成新建大堂吧地面大理石和茶几台面上晶面和抛光工作，同时对景观树、墙面、玻璃等四周环境进行及时清洁。

为便于今后客房保洁工作以及提升整体感观度，安排了机器工对12-13f装修客房地板进行彻

底清洁并上蜡抛光。同时对浴室、组合柜大理石台面进行封蜡，防止今后使用中污迹渗入台面。

客房主管述职报告(篇8)

尊敬的各位领导各位同事：

大家好！

转眼间进入xx工作已经几个月了，在这几个月的工作中要感谢各级领导以及各位同事的指导和关心。让我学到了许宝贵的东西，让自己在平时的工作中不断改进，不断提高自身的做事能力。在这几个月通过不懈努力得到领导认可完成了一次角色的转变。

做为一名客房部5楼的’领班，也让我进入了一个全新的工作环境。在新的环境中，我深知自己扮演的是一个承上启下，协调左右的的角色，每天做的也是些琐碎的工作，尽快的理顺作关系投入到工作中去是我最重要的任务，全力配合好主管日常工作是我的职责。这就要求我工作意识要强，工作态度要端正，工作效率要高，力求周全。本着顾客就是上帝的宗旨，我们不允许自己的工作中出现任何失误，这就要求我们各方面都做到，把任何能出现的问题想到去解决，严格要求自己，为了使得到客人周到的服务。

我在工作中尽可能做到：

1、在卫生方面：严格执行查房制度，注重细节品质，详细记录检查结果，做好卫生补差工作；实行客房分区域清洁责任制和超额计件制，提高员工工作热情和工作实效；规范各项操作规程，稳步提高工作效率。

2、设备设施方面：每天根据客房区域的硬件部分的实际情况，联系工程部或外来工程人员，针对性的进行维护和保养，提高客房设施设备的使用寿命和使用品质。

3、开源节流，降本增效，从点滴做起。客房部是xx的主要创收部门，同时也是xx成本费用很高的一个部门，本着节约就是创利润的思想，号召全体员工本着从自我做起，从点滴做起，杜绝一切浪费现象。例如：每天晚上根据住客实际情况调整楼层灯光；查退房后要求拔掉取电卡，关闭空调；房间空调均在客人预抵前开启等等节电措施，这样日复一日的执行下来，会为xx节约了一笔不少的电费。

4、针对楼层服务班员工年龄偏大，用语存在不规范、不统一的现象，使用标准的岗位服务用语规范进行情景模拟演练；每天对楼层灯光，空调及夜床进行抽查。发现操作不规范、不科学的员工，将存在的问题加以分析，对员工进行重新培训，纠正员工的不良操作习惯。让员工切实的感受到培训对日常工作的重要性及实用性。

5、人员管理方面：秉公办事，坚持原则，坚信“服务无小事”，对于有损于xx名义及利益的人及时上报部门经理，按部门制度处理，决不手软；关爱员工，把员工当成自已的亲人，拉近部门与员工的距离，起到承上启下的作用；以身作则，律人律己，明确自己的职位，起到表率作用。

在今后的工作中：

一、配合部门经理完成部门各项经营指标，做好管理工作。

二、大力提高人员的素质。从服务技能到各岗位的基础流程，结合实际工作给员工进行培训并考核。

三、通过培训工作提高在岗员工的工作技能、操作流程，加快操作速度，提高工作效率。

四、加大部门内部的质检力度，确保卫生、服务工作不出问题。

五、利用休息时间努力学习相关业务知识，把好的可行的东西尽快用到自己的岗位上。

通过日常的工作，发现部门存在的一些不足：

1、房间卫生有待进一步提高。

2、岗位的服务用语有待进一步加强。

3、服务人员和管理人员的综合素质、服务技能、业务水平参差不齐，需进一步加强。

针对以上的不足，本人的整改方案：

1、继续加强对各岗位的培训工作，强化员工的服务技能与服务意识。

2、加强管理人员的队伍建设工作，对管理人员进行月度考核、季中中评比、优胜劣汰。

3、加强监管力度，实行实名保管制度，每月进行盘点，对出现的问题追究相关责任人。

4、加强与PA的沟通协调，加大客房地毯、地板的维护保养工作，以上是本人对部门工作的总结与计划，部门的不足与改进。在今后的工作中，我们对顾客要体现在人性化服务，要精益求精，为客人营造出一种在家的感觉。我现在拥有的经验还较少，前面还有很多东西要等着我学习，也难免出现失误之处，出现的问题我会引以为戒，要想取得好的成绩就要靠自己脚踏实地的去做，就要加倍的努力与付出，我始终坚信靠运气不如靠实力说话。

总之，我平时工作的顺利开展与xx领导的关心和同事们的支持是分不开的，xx就是个大家庭，成绩是靠大家努力得来的，在今后的工作中，我一定会全力以赴，和同事们一起为xx的辉煌贡献自己的力量。

最后衷心感谢各位领导对我的信任，指导监督以及帮助。我将认真总结经验，发扬成绩克服不足，以百倍的信心饱满的工作热情与同事们一起：勤奋工作，开拓创新，为xx的发展和壮大做出应有的贡献。

国土资源局述职报告4篇

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国土资源局述职报告(篇1)

xxxx年是十三五规划承上启下的重要之年，是巩固十三五良好开局的关键之年。今年以来，我局按照科学发展观的要求，认真贯彻省厅、xx市局和乐清市委市政府的决策部署和工作安排，对照年初签订的工作目标责任书，积极主动服务，严格规范管理，克难攻坚、比学赶超，积极发挥国土资源保护和保障作用，有力服务乐清经济社会发展。现将xxxx年工作总结和xxxx年工作安排汇报如下：

一、xxxx年工作开展情况

（一）抓好建设用地报批，切实保障合理用地需求。开展土地利用总体规划实施评价工作，完成了x镇等x个镇街的规划实施评价报告和县级论证，并提交xx市局进行市级论证。对急需建设但不符合规划的项目依法组织规划修改，共组织规划落实和修改项目xx个，涉及我市x个镇街xxx亩，有效的保证了我市建设项目投资空间。对xxxx年农转用项目报批进行跟踪落实，共完成xxxx年农转用审批xxxx亩。通过及早启动、落实项目库、主动衔接等，现我市共上报用地xxxx亩，其中耕地xxxx.x亩；申请省级预留指标xxxx亩，较好地完成今年下达的年度报批计划。对农村土地综合整治项目中不符合规划的建新区和复垦区进行了规划修改，规划落实建新地块xx个xxx亩，规划修改复垦区xxx亩。还将近两年急需推进且符合规划局部调整条件的项目进行了梳理并建立规划局部调整储备库。加大土地征收力度，共受理征地项目xxx个，涉及征收集体土地xxxx.xx亩；继续做好xxxx年度已批准的x个批次xx个村xx个项目征收后续工作，面积xxxx.xx亩，有力保障我市建设的用地需求。

（二）抓好耕地资源垦造，努力实现耕地占补平衡。完成了xxxx年度镇（街道）耕地目标保护责任制考核，落实耕地目标考核补助资金xxx.x万元。加强标准农田储备项目建设，落实xx镇等xx镇（街道）标准农田建设任务xxxx亩，目前我市标田建设项目完成项目概算审核xxxx亩，完成项目立项xxxx亩，开工建设xxxx亩，竣工xxxx亩，完成初验xxxx亩，完成市级复验xxxx亩，将有效充实我市标准农田储备库。积极开展基本农田划定工作，划定基本农田质量等级、建立基本农田数据库、设立基本农田保护牌，完成基本农田划区定界数据库省级验收和纸质材料备案工作。

加快耕地垦造工作，通过实行联席会议制度、项目监督指导制度、强化政策激励等，全力推进项目实施。今年我市造地任务为xxxx亩，目前已立项xx个项目面积xxxxx.x亩，其中xxxx年前立项正在实施的项目xx个，面积xxxx亩；xxxx年立项项目xx个，面积xxxx.x亩，超额完成了xx市下达的xxxx亩的立项任务。目前已开工xx个项目，面积约xxxxx.x亩，其中x个项目面积xxx亩已通过xx市复核，xx个项目xx已复核未发文，面积xxxx.xx亩。另x个项目通过我市初验，可新增耕地xxx.xx亩；有xx个项目进行了农业质量评定工作，以上合计可新增耕地xxxx.xx亩。正在垦造的胜利塘北片围垦区造地和低丘缓坡开发项目预计可新增耕地面积xxxx亩以上，将有力地保障我市经济和社会发展用地需求。落实了乐清市低丘缓坡综合开发利用规划和土地整治规划编制单位，且已启动开展。

（三）抓好土地清理，提高土地集约利用水平。通过有效对接、现场集中办理、督查通报及五个一批等措施，至目前，

共完成土地清理xxxx亩（总清理任务数xxxx亩），土地清理总完成率为xx.xx%（完成供地xxxx亩，总供地率xx.xx%，其中划拨为xxxx.x亩、出让为xxxx.x亩），其中完成xxxx-xxxx年度转而未供项目清理数xxxx亩（任务数xxxx亩），完成率为xx.xx%（已供地xxxx亩，供地率为xx.xx%，未供xxxx亩）；xxxx年度转而未供项目清理数xxx.xx亩（任务数为xxx.xx亩），完成率为xxx.xx%（已供地xxx.xx亩，供地率为xx.xx%，未供xxx.xx亩）。完成供而未用xxxx.xx亩，任务完成率为xx.xx%；完成用而未尽xxxx.xx亩，任务完成率为xx.xx%。省厅监管系统显示今年第三季度总供地率全省排名第xx位。完成闲置土地清理xxx宗。已公开出让xx宗，面积xxxx.xx亩，金额xx.xxxxx亿元，位居xx市土地出让成交额的首位。流标xx宗（含商住、工业地块），面积xxx.xx亩。

全面开展xxx节约集约用地行动。积极开展x省国土资源节约集约模范县市的创建活动，形成全国xxx节约集约用地模范县市创建材料报省国土资源厅备案。在全市范围内开展农村宅基地调剂审批。印发《乐清市退二进三土地出让金补缴方案》，及时出台退二进三土地出让金和土地收益金评估收缴方案，对企业办理退二进三出让金收取标准进行了更合理的规定。出台了《关于完善房地产开发项目竞买人条件及资质管理等有关问题的通知》，就我市经营性商品住宅用地公开出让有关规定进行再细化。今年共为xxx家工业企业增加厂房建筑面积xx.xxxx万平方米，补签土地出让变更协议，办理商业及办公综合等追加建筑面积项目xx个，补收土地出让金xxx.xx万元。落实保障性住宅供应，共完成保障房用地累计供应量为xxx.xx亩。完成畜禽养殖用地备案xx件，面积xxxxx.xx平方米。同时加强拆后空间用地管理，办理xx宗面积xxx.xx亩，切实提高土地利用率。

积极开展农村土地综合整治，推进城乡统筹。农村土地综合整治上半年已上报省厅xx个项目xx个村，涉及复垦区面积xxx.xx亩，建新区xxx亩，其中乐成街道山峰垟等八个项目已经省人民政府批准。面积xxx亩。截至xx月xx日，又完成xx个农村土地综合整治项目规划方案及规划局部调整方案正式上报xx市局，涉及复垦区xxxx.xx亩、建新区xxxx.xx亩，建新区涉及标准农田xxx.xx亩。今年省厅下达我市的任务为xxxx亩，目前xx已审核通过xxxx.xx亩。

（四）抓好联合执法监察，加大监督管理力度。开展了xxxx年度卫片执法检查整改工作，通过努力我市剩余违法占用耕地比例为x.xx%（如果再扣除xx宗非新增建设用地xx.xx亩耕地面积，最后违法占用耕地比例为x.xx%）。积极配合国家土地督察x局例行督查，成立领导小组，制订工作方案。对发现计入乐清市统计数的xxx宗，现已整改到位xxx宗，因客观原因确实难以整改x宗，整改率达到xx%。

继续加大日常巡查力度，我局工作人员共巡查xxxx次，发现土地违法用地情况xxx起，涉及土地面积xxx.xxx亩，其中耕地面积xxx.xx亩。立案查处历年和本年违法用地xxx件，涉及土地面积xxx.xx亩，耕地面积xxx.xx亩。在查处土地违法案件过程中，共移送公安侦查x件，建议党纪处分x人。复垦xx处xxx.xx亩。积极开展破难攻坚拆违大行动和三沿视觉污染整治，落实拆违面积任务数xxx万平方米，共拆除违法建筑xxxx件，累计建筑面积xxx.xx万平方米，完成率为xxx%。加大非法采矿打击行为，通过实施夜间执法等手段，现场制止查处多起违法采矿案件。

（五）抓好矿政管理工作，确保地灾防治安全。完成《乐清市矿产资源规划（xxxxxxxx年）》编制并实施。加大重点工程石料供应力度，完成沙头国有矿山挂牌出让，有力支持重点工程建设。完成xxxx年储量动态监测工作。完善矿业市场机制，强化矿产资源有偿使用制度，共收缴采矿权出让所得xxxx.x万元，矿产资源补偿费xxx万元，资源税xxx万元，治理备用金xx万元。积极推进矿山生态环境保护工作，有x家矿山落实绿色矿山创建工作，实现了省厅要求的应建必建目标。

完成了十三五地质灾害防治规划修编送审稿即将论证；x:x万地质灾害详细调查评价将要招投标。组织编制了xxxx年度地质灾害防治方案。全年共开展汛前地质灾害防治工作xxx组次xxx人次，检查隐患点xxx点次。完成了全市xxx个行政村的山洪（地质）灾害应急预案编制或修编，联合开展山洪（地质）灾害应急预案演练x次。投入勘查设计经费xxx余万元，完成了岭底乡中学等x处地质灾害隐患的勘查设计，xx处存在地质灾害隐患的县乡级公路边坡整治正在进行中。完善地质灾害群测群防体系，邀请专家对全市约xxx名地质灾害群测群防员进行了培训。加强地质灾害预警预报，制作了xxx块地质灾害警示牌、预警显示屏xx块和预警无线广播xx处。加大避让搬迁后原房拆除工作，已拆除原建筑物xx间，完成率为xx.xx%。全面开展了地质灾害防治五到位创建工作，剩余xx个基层所（分局）全部通过了xx市局验收。

（六）抓好基础配套工作，助推城乡统筹发展。在完成xx个试点行政村的基础上，全面启动农村集体土地所有权确权登记发证工作。目前我市共计完成指界并签字盖章工作的行政村为xxx个，占总行政村数的xx.xx%；宗地数xxxx宗，占应调查宗地宗数的xx.xx%，面积xxxx.xx平方公里，占总面积的xx.xx%；已完成权属审核工作xx宗地，面积为x.xx平方公里；完成数据入库xxxx宗，面积为xxx.xx平方公里，工作进度在xx地区名列前茅。

认真做好xxxx年度土地变更调查复核，按期开展xxxx年度土地变更登记和遥感监测，确保入库数据真实。大力推进城镇村庄数字地籍调查，完成了三镇两区城镇数字地籍调查成果数据入库，正已向xx市局申报成果验收。顺利完成基准地价更新，将于明年全面实施。加强国土资源信息化建设，完成规划数据库年度执行和更新工作，并顺利通过省厅组织的验收工作。完成了xxxx-xxxx年农转用项目的上图入库工作。完善地籍管理信息系统建设，实现原乐成镇xx.x平方公里的城镇数字地籍调查成果动态更新，确保图形和属性数据同步更新，实现图属一体化管理。档案影像扫描进展顺利，办公自动化系统和网络平台系统完成升级。积极发挥测绘基础作用，全年测绘总数xxxx件，完结率达xx.x%。档案社会效益更加突出。

（七）强化依法行政，维护群众合法权益。积极参与行政调解，及时化解行政争议。共受理行政复议案件x件，其中撤回申请x件，驳回申请x件；共受理行政诉讼案件xx件。加大信访工作力度，通过信访联席会议、领导包案、重点抓好十八大期间等重大节日的维稳和积案化解，全年共接收群众信访xxxx件，已办结xxxx件，办结率为xx.xx%。

规范办理历史遗留积案、十小行业备案和上报省厅补办违法确认手续。清理历史遗留问题个人住房xx件，共涉及土地面积xxxx.xx平方米。办理十小行业备案x宗。上报省厅办理违法确认手续xx宗。开展阳光征地工作，完善征地程序，做好被征地农民安置补偿工作，支付xxxx年已征地xx个村x.xx亿元征地款，核准被征地农民基本养老保障xxxx人，参加被征地农民基本养老保障为xxxx人。

加强国土资源政策宣传，全年共投入宣传经费xx万元，结合x.xx宣传月，开展大型现场咨询会，在乐清日报连续编印国土资源政策法规知识x期，并通过举办座谈、印发宣传资料、出动宣传车、举行演讲等，形成全方位、多覆盖的宣传攻势；参加乐清电台组织的阳光行动和市法制办举行的法制下乡活动，扩大宣传影响面。

（八）加强党的建设，提升服务水平。继续落实好党风廉政建设双岗责任制。制订了《乐清市国土资源局xxxx年党风廉政建设工作要点》等，修订了《乐清市国土资源局党风廉政建设考核细则》。与各部门签订了xxxx年党风廉政建设责任书。进一步深化廉政风险防控机制建设，确定公建项目用地管理等x项风险点为重点廉政风险防控点。强化廉洁从政教育，组织工作人员参加廉政知识测试、中层干部接受警示教育、法院庭审等，促使国土干部廉洁自律意识不断增强。积极开展三礼自查自纠，已登记拒礼xxxxx元；诫免谈话x人次。

深入开展六型机关创建和作风集中教育整顿月活动，加强干部队伍建设。制订了《xxxx年局党委理论学习中心组和干部理论学习计划》，抓好领导干部理论中心组和党员干部学习，全年局党委理论中心组集中学习达xx次，组织了一期公务员培训。深化四好科室创建，推荐x个单位参评乐清市一星级四好科室，申报乐清市群众满意科室创建x个。开展社会主义核心价值观大讨论活动。党建工作取得扎实成效，建立了支部与支部、妇联与个人结对形式，支部结对效果明显；全年共吸收预备党员x名，预备党员转正x名。

加强人事管理，完善机构职能设置，完成三定方案。简化办事程序，下发《乐清市个人建房用地管理办法（试行）》，将个人建房用地审批和宅基地登记权限下放到基层所，大大方便群众办事；建立分管领导坐班制、办事回访制，实行现场办公、送证上门等服务，大大提升国土新形象。

二、xxxx年工作安排

（一）抓项目报批。做好报批项目的规划落实和修改报批工作，完成柳市等五镇街规划大修改编制。开展xxxx年上报项目的审批跟踪服务，确保上报项目的审批落实。预测xxxx年的用地计划，向市政府提交xxxx年度计划安排使用预案，争取及时准确的完成年度计划报批工作。在完成xxxx年度征地批后程序的同时，积极落实征地补偿工作，确保被征地农民安置补偿到位。深入开展征地阳光工程建设和阳光征地工作一张图工程建设。逐步形成依法、公开、高效的征地工作运行机制，依法保障被征地农民的合法权益。

（二）抓土地清理。进一步创新工作方法，简化手续，加大监督力度，确保完成全年土地清理任务。进一步完善批后监管制度，强化建设用地开发利用的跟踪管理。切实加大闲置土地处置，对政策处理到位的重新约定开竣工时间；对因项目自身原因造成闲置的，该收闲置费的收闲置费，该收回的坚决收回。继续深入开展节约集约模范城市创建活动，联合相关部门对全市工业区开展一次检查测评活动。研究海域围垦成陆土地的公开出让配套政策。编制好xxxx年公开出让供地计划，加大土地出让力度。

（三）抓耕地保护。开展耕地保护目标责任考核。继续开展标准农田储备项目建设，在条件允许的情况下，扩大基本农田保护补偿试点范围。全面开展xxxx年度土地矿产卫片执法检查工作，加快违法用地查处整改进度，加大违法占用耕地的拆除复耕力度，把违法占用耕地比例控制在xx%以下。进一步健全执法巡查的巡查考核，规范违法用地报告制度，尝试违法用地以图管地目标。同时探索并建立违法用地监管考核机制。强化矿产资源执法力度，重点打击无证采矿，越界开采、持过期证照采矿等违法行为，使我市矿产违法行为得到初步有效控制。

（四）抓资源保障。大力推进垦造耕地，继续加大滩涂造地工作力度，把滩涂造地工作作为重点来抓。加快标准农田和高标准农田建设步伐，完成标准农田xxxx亩以上；在继续做好xxxx年高标准农田认定和提升的基础上，完成建设任务xxxxx亩。完成土地整治规划、低丘缓坡综合开发利用规划、滩涂围垦规划。抓紧做好农村土地综合整治专项规划编制和建新区基本农田规划修改，继续加强力度做好安置地块的征地及有关复垦区和安置区的政策处理，并及时组件上报。加强矿产资源开发利用监督管理，落实xxxx储量动态监成果，规范矿山开采行为。深化重点工程石料供应保障活动，规范矿业权市场建设，合理布局并增设一批采矿权，促进矿产市场建设和矿产资源的健康有序开发利用。

（五）抓基础工作。稳步推进农村集体土地确权登记发证工作，确保顺利通过验收。大力推进城镇村庄数字地籍调查，围绕城镇数字地籍调查成果，纵深推进村庄数字地籍调查范围，加快城乡一体化建设；继续开展城镇地籍调查数据更新汇总工作，全面掌握我市城镇土地利用现状。开展村庄规划试点工作，完成规划数据库年度执行更新工作和xxxx年度农转用项目上图入库。改善年度土地变更调查与遥感监测工作方法，全面完成xxxx年度土地变更调查与遥感监测工作，部署xxxx年度土地变更调查与遥感监测工作。积极完善个人建房用地管理系统；开展xxxx年以来已经转征用后已供地项目的上图建库工作。全面完成数字地籍调查成果和土地登记信息的入库工作，建立数据动态新机制，确保数据现势性。抓好信息化建设基础工作，为实现国土资源科学管理提供保障。

（六）抓民生服务。开展农村山区地质灾害调查评价，并做好调查成果的转化应用。继续做好汛期地质灾害防范和应急工作，组织开展一次应急预案演练。加大地质灾害隐患治理力度，确保按时完成工程治理。全面推进地质灾害信息化建设。狠抓信访源头，深入开展信访积案排查化解工作。进一步加强基层所信访室建设，充分发挥基层站所信访室（窗口）矛盾排查化解的作用。健全行政应诉、应复工作的反馈制度和责任追究制。建立行政诉讼、复议管理信息系统，同时将有关数据上传在局内网办公自动化系统，增加行政诉讼、复议案件的透明度。做好土地日宣传活动，切实增强干部群众依法管地、用地理念。

（七）抓党建工作。加强党员干部教育、管理，进一步推进深化民主评议和六型机关创建，切实加强作风建设，努力落实作风建设长效机制。继续开展国土资源所规范化建设。积极组织开展党风廉政宣传教育和警示教育，大力营造廉洁自律氛围。做好公务用车改革，完成功能区和中心镇的事权下放和承接。制定全系统工作人员绩效考核实施办法，实施全员绩效考核工作。

国土资源局述职报告(篇2)

今年，在县委、政府和市国土资源局的正确领导下，深入开展第二批学习实践科学发展观活动，围绕国土资源部门的“土地开发利用管理、矿产资源开发利用管理及地质环境管理”三大职能，以发展为中心，以创新为动力，以服务为基础，以严管为保障，突出重点，狠抓落实，各项目标任务基本完成。现将县国土资源局领导班子2009年度履行职责和廉洁自律

情况报告如下：

一、抓业务、提效率，各项工作取得显著成效

坚持“在保护中发展、在发展中保护”的原则，以解决突出问题为切入点，确实抓实抓好重点工作，进一步夯实基础性工作，推进国土资源管理工作健康发展。

(一)重点项目用地得到有力保障。一是落实保障性安居工程用地。政府廉租房选址在县城北部铁厂片区的国有存量建设用地，占地约3.85906公顷，现正组织上报供地方案。教师廉租周转房186套，包括勐勐镇(原贺六片区)、大文、忙糯、邦丙四个点，面积约0.55公顷，选址在各乡镇所在地。二是加快重点建设项目用地的征用。城市垃圾处理场、污水处理厂作为中央、省、市的投资项目，前期准备工作已基本结束。县城垃圾处理场共征地6.74公顷，支付征地费及青苗补偿金70.99万元;污水处理厂项目建设需要征收集体土地面积1.6843公顷，征地资金已经准备到位。项目拟选址位于勐勐镇千福村委会千福四组，面积1.8128公顷，计划总投资4630万元，项目可行性研究报告经云发改投资〔2008〕2497号文件批复，建设规模为近期建设1万立方米/日污水处理厂一座，新建污水管网dn200-dn1000总长21790米，规划调整已经市级评审转省级评审中;抓好g214线临沧(博尚)至××(小黑江桥)段二级公路建设用地，项目选址涉及××县境内的勐库镇、沙河乡两个乡镇。项目建设拟占用××县土地199.2242公顷(以勘测定界面积为主)，其中占用耕地69.1625公顷，项目预审已经通过省厅同意，项目正在多方面准备前期工作。

(二)落实最严格的土地管理制度。一是落实耕地保护责任。县与各乡镇签订了耕地保护责任书，进一步明确了乡镇耕地保护责任人，各乡镇同时将耕地保护责任层层落实到村、组。做好《××自治县征地补偿兑付办法(试行)》的调整工作。二是积极做好基本农田示范县申报工作。根据《临沧市国土资源局转发省国土资源厅关于推荐上报2009年度基本农田保护示范县文件的通知》(临国土资〔2009〕141号)要求，确实做好基本农田示范县推荐上报工作，我县基本农田示范区分为两个，总面积6万亩，其中勐勐坝4.2万亩、勐库坝1.8万亩。三是认真做好土地利用总体规划修编工作。《××县土地利用总体规划(1997-2010年)》实施评价、耕地和基本农田保护、节约与集约利用土地、协调土地利用与生态环境建设四个专题研究报告已上报市规划修编办，省规划修编办将于12月组织评审;积极组织《县级规划修编大纲》的编制，目前已通过省、市组织评审。同时，按照有保有压，确保重点项目用地的原则，确定我县2006—年500公顷用地指标，对各项建设用地空间布局、各类用地空间布局及基本农田布局进行调整，“三图一转换”成果数据已通过省规划修编办的审查。四是加大土地整理复垦开发力度。省级投资的那布土地整理项目共投资1008.92万元，建设规模444.39公顷，现已通过省财政审计，待上级给予验收。县级投资的丙山土地开发(占补平衡)项目已破土动工，项目建设规模213.83公顷，预计总投资691.305万元。做好沙河乡等2个乡(镇)1010.92公顷基本农田整理项目申报跟踪工作，11月完成该项目规划设计编制。编制大文乡126.55公顷土地开发整理(占补平衡)项目建议书、沙河乡264.45公顷土地开发整理(占补平衡)项目(一期)建议书、沙河乡127.05公顷土地开发整理(占补平衡)项目(二期)建议书，积极配合市局做好项目踏勘工作，并督促云南源兴土地开发整理有限公司于11月完成项目可行性研究报告。五是第二次土地调查按质按时段推进。全县农村外业调查工作完成了4乡2镇72个村委会3个居民社区，共807个村民小组、两农场(即××国营农场和勐库华农管理区)的农村外业权属调查工作，内业矢量化处理全部成图共104幅，面积达2157.10平方公里，并顺利通过了省级验收，农村部分数据库已于2009年5月底提交国家核查;基本农田上图核查工作已提交省级验收。全县城镇部分外业调查工作于10月底完成外业调查工作，现已转入内业建库。一般建制镇土地调查涉及勐库镇1.5平方公里，预计12月底完成外业调查。

(三)地质灾害防治工作扎实有效。高度重视地质灾害防治工作，增加地质灾害防治投入，落实工作职责，细化措施，确保领导到位、人员到位、责任到位。一是制定方案，抓好巡查。在汛期到来之前，对全年的地质灾害发生趋势

国土资源局述职报告(篇3)

xxxx年，xxxx县国土资源局在县委、县政府的正确领导下，全面贯彻县党代会和两会精神，按照县域科学发展示范点建设的总体要求，紧紧围绕县委、县政府“一城四地”、“五大战略”以及“六大专项行动”目标，着力推进国土资源管理理念、管理职能和管理方式的转变，不断完善节约集约指标标准体系建设，着重强化资源保障能力建设，积极探索建立国土资源综

合监管体系，为全县经济社会又好又快发展提供了优质服务、坚强支撑和有力保障。

一、xxxx年工作总结

（一）破解土地要素制约，助力科学发展建设

1、着力优化空间布局。

一是我县土地利用总体规划评估报告通过国土资源部的审查，试点工作取得阶段性成果。目前，规划修改大纲成果已经完成，评估报告的结论和建议获得了国土部的较大政策支持，同意我县增加13平方公里新增建设用地规划指标。现正在开展规划方案修编，已经确定了规划指标分配方案，该方案已经向县委、县政府主要领导做过汇报，并通过了县长办公会议、县委常委会和县政协审议，接下来将报县人大审议，定稿后将下达各镇（街道）进行规划布局，计划年底前将规划修编方案完成并上报国土部。

二是今年共完成三批规划局部修改方案的编制及上报，分别是机动指标落地方案、整治项目涉及规划调整方案和有条件建设区规划调整方案编制和报批，方案均已经过论证听证并上报市局审查。其中机动指标落地方案涉及6个土地规划、9个镇（街道）、55个项目、1040亩机动指标，重点解决了农村土地整治、县级重点建设项目等不符合规划问题。在有序开展规划调整的前提下，按照省厅要求开展规划数据库成果更新汇交工作，成果已完成并通过了省标验收。

三是稳步启动乡级整治规划编制。我县作为全省试点已经提前完成县级整治规划编制，根据市国土局的统一部署，今年又启动了乡级整治规划编制工作，目前正在展开规划编制，年底前将完成。

四是加速开展了已批准农村土地综合整治项目调整和新立项整治项目上报。目前我县共批准19个整治项目，共取得周转指标额度约3500亩。其中批准新立项项目5个，另有1个新立项项目已经上报省厅，完成了整治项目立项6个的年度目标任务。

五是开展了国土所规划业务培训，完善国土所的规划信息系统应用，延伸规划信息系统到国土所应用，充分发挥国土所规划管理职能。

2、全力保障项目用地需求。

一是大力推进项目报批。今年1—10月份，共上报农用地转用及征收（用）批次11个，总项目数95个，总面积1659.759亩（其中：农用地800.4915亩，耕地584.8935亩）。经省、市政府批准农用地转用及征收（用）批次10个,其中2011上报今年批准3个批次22个项目，面积362.8185亩（农用地312.3255亩，耕地273.417亩），其中工业项目1个，面积12.4665亩，商业项目5个，面积101.2905亩，新农村住房项目11个，面积214.854亩，公共设施及其他项目5个，面积34.2075亩；今年上报今年批准7个批次50项目，面积1100.796亩（农用地334.1775亩，耕地272.5215亩），其中工业项目7个，面积224.0775亩，商业项目7个，面积88.3845亩，住宅及新农村住房项目27个，面积661.5165亩，公共设施及其他项目9个，面积126.8175亩。上报xxxx年度调整（撤销）建设用地批文盘活批而未供土地转用批次2个，已经省人民政府批准，盘活新增建设用地面积556.6065亩（农用地480.4605亩，耕地461.5665亩）。

二是全力服务项目落地。截止10月底，我县供应土地107宗，面积3027.89亩，同比下降5.8%（去年同期为96宗，面积3213.96亩，），其中划拨用地25宗，面积410.44亩，同比下降13.5%（去年同期为13宗，面积474.57亩），集体使用土地25宗,面积896.55亩，同比增加52.22%（去年同期为11宗，面积588.98亩），其中出让土地57宗,面积1720.90亩，同比下降19.97%，出让价款70111.9527万元，同比下降52.91%（去年同期为72宗，面积2150.41亩，出让价款148904.9408万元）。出让土地中工业用地37宗，面积1113.81亩，出让面积1094.53亩，同比增长2.14%，（去年同期供应工业用地43宗，面积1090.5亩）出让价款19900.818万元，同比下降4.48%，（去年同期为20833.7338万元）平均单价18.18万元/亩，同比下降7.24%（去年同期平均单价19.6万元/亩，）；经营性用地15宗，面积373.00亩，同比下降63.4%（去年同期供应经营性用地25宗，面积1018.09亩）出让

价款46980.734万元，同比下降63.00%（去年同期出让价款126978.85万元），平均单价125.95万元/亩，同比下降2.71%（去年同期平均单价129.46万元/亩）；科教用地8宗面积234.1亩。

3、积极开展支持浙商回归创业创新项目服务活动。自开展支持浙商创业创新项目服务活动以来，局党委高度重视、迅速

行动、全面落实，通过健全组织保障、强化要素支撑，优化服务环境等措施，全面掀起支持浙商创业创新、促进xxxx发展的热潮。进一步规范了农用地转用和土地征收审批程序，建立并落实了局领导“三个一”联系制度，不断完善“一站式”服务制度，对重大建设项目提前介入、主动对接、全程服务，通过建立“点题点名汇报、现场会推进、难题会商、大企业大项目绿色通道、重点工作督查”等五项机制，督促检查项目推进情况，做到办事依据、办事程序、办事标准和办事结果“四个透明”，促进服务质量的提高，切实服务浙商回归创业创新。截止目前，我县有浙商回归项目83个，涉及土地面积4652.3亩，其中已供地面积60个项目面积3329.8亩（其中利用存量土地112.7亩）；已农转用未供地项目4个面积357.8亩；有1个项目面积215亩未落实用地指标（华东兴业城共需415亩土地）。

（二）加大资源保护力度，落实耕地保护责任

1、强化耕地保护责任，认真落实耕地和基本农田保护责任制。完成了对9个镇（街道）2011年度的耕地保护责任目标执行情况考核。为了确保xxxx年度全县耕地保护各项工作目标的顺利完成，xxxx年3月11日，县政府召开了全县国土资源工作会议，与九个镇（街道）签订了xxxx年度xxxx县耕地保护目标管理责任书，将耕地保护目标、任务进行具体分解落实，明确了镇长（街道主任）为本行政区域内耕地保护第一责任人。通过明确目标，落实责任，强化考核，xxxx年度耕地保护目标任务得到顺利完成。

2、及早谋划，全面实施“百万造地”保障工程。今年，市政府下达给我县“百万”造地新增垦造耕地任务2063亩。截止11月15日，我县通过市级验收的土地开发项目4个，新增耕地面积1204.8345亩，完成年度目标任务的112.6%。19个农村土地整治项目今年已完成和正在实施的复垦面积1056.5亩，完成年度目标任务的79.92%。

3、深入调研，全力推进农村土地整治工作。围绕今年农村土地整治工作推进的两个重点（完成年度农村土地整治复垦任务，完成2009年5个农村土地整治项目）积极开展调研，加强与各主体的沟通，提出做好三个“调整”、打好两个“时间差”、通过六个“一点”缓解整治项目资金压力等措施，扎实推进已批土地整治项目的实施。今年，嘉兴市下达给我县农村土地整治复垦新增耕地任务1667亩，截止11月15日，19个农村土地整治项目已提交市级验收，新增耕地面积608.6315亩，占市政府下达年度任务的36.5%；正在实施的复垦面积905.4649亩，合计1514.0964亩，占市政府下达年度任务的90.8%。2009年的5个项目，已核拨周转指标1006.32亩，今年应100%完成（1006.32亩），目前已完成和正在复垦的面积869.1254亩，占比为86%。其中3个项目11月底前能提交综合验收，2个项目进度不快，年底完成任务难度较大。xxxx县陶庄镇翔胜村农村土地综合整治项目，核拨周转指标207亩，已复垦和正在复垦的土地面积146.2105亩，占比为71%；xxxx县大云镇缪家等三村农村土地综合整治项目，核拨周转指标381.95亩，已复垦和正在复垦的土地面积305.0005亩，占比为80%。

4、开展基本农田划区定界工作。2011年9月我县开展了基本农田划区定界工作。xxxx县新一轮土地利用总体规划中共划定基本农田保护任务为38.79万亩。省政府已经核拨给我县重大项目规划预留基本农田指标3324亩，我县对土地利用总体规划方案进行了调整和落实，核减后基本农田保护任务为38.4576万亩，实际划定基本农田保护面积为39.2213万亩，基本农田划区定界工作按上级要求的时间顺利完成。

5、加强标准农田建设，做好标准农田的补划和置换工作。

开展高标准农田建设，实现耕地集中连片，提高耕地质量等级。认真做好川气东送管道工程xxxx县干窑阀室和xxxx县西塘镇翠南村等7个农村土地整治项目的标准农田的补划和置换工作，截止11月15日，补划标准农田0.2451公顷，置换标准农田35.135公顷，确保建设项目的顺利报批。

6、开展潜力调查，编制高标准基本农田建设实施方案。

根据浙江省国土资源厅《关于开展高标准基本农田建设潜力调查和组织编制高标准基本农田建设实施方案的通知》（浙土资办【xxxx】54号）的要求，以标准农田上图入库成果为基础，套合基本农田划定成果，剔除新一轮土地利用规划中位于允许建设用地区和有条件建设用地区的标准农田，结合粮食生产功能区建设、农业综合开发、农用地分等定级等成果，编制高标准基本农田建设实施方案。xxxx年我县高标准基本农田建设任务4.7万亩，目前正在进行外业工作。

7、顺利通过五项考核检查。

一是14个已批农村土地整治项目实施进展情况的自查。二是2011年用于耕地占补平衡的补充耕地项目核查。三是 “十一五”期间土地开发、整理、复垦项目专项清理检查。四是2011年度立项土地整治项目自查自纠。五是城乡建设用地增减挂钩试点清理检查结果报部备案和上图入库。

（三）推进资源节约集约利用，促进经济结构调整和发展方式转变。

1、全力开展土地要素保障创新行动。为进一步优化土地利用结构，提升节约集约用地水平，努力保障“十二五”时期我县土地利用的现实需求，今年年初，根据县委、县政府统一部署，全力开展了土地要素保障创新行动。在各主体排摸上报的基础上，对项目进行了认真讨论和逐条梳理，并经过与主体反复多次的对接确认，最终排出了农村土地整治等7方面的具体项目清单，并按主体进行了任务分解，形成了各镇（街道、开发区）的土地要素保障创新行动目标任务书，下达给各主体。同时，根据xxxx县土地节约集约利用工作具体情况，先后制定出台了《xxxx县人民政府关于加快推进“退二进三”工作的实施意见》、《关于加快推进“退低进高”工作的政策意见》、《关于进一步提升节约集约用地水平促进产业转型升级的若干意见》、《xxxx县工业投资项目双评价实施细则》、《xxxx年xxxx县“五个一批”等节约集约用地工作考核办法》等文件，为我县土地节约集约利用工作提供有力的政策保障。

xxxx年全县“五个一批”等节约集约用地工程任务为2000亩，截止目前，已上报完成2954.77亩（未验收），完成年度任务数的147.74%。其中“五个一批”腾退土地面积1639.64亩；增加容积率和增加投资强度折算土地面积812.13亩；“退二进三”腾退土地面积503亩。盘活存量厂房169304平方米（未验收），完成年度任务数的211.63%。

2、做好建设用地批后监管工作。截至目前共下发开工提醒通知书76份，开工履约通知书9份，竣工提醒通知书39份，收取履约保证金2.04亿元。共有8个项目延期缴纳出让价款，收取违约金1346.2257万元，有15个项目延期开、竣工，收取违约金589.8503万元，另外还收取土地闲置费129.1255万元。合计共收取各类违约金2065.2015万元。共审核土地竣工验收项目142宗，面积4318.6亩；延期项目110宗，面积4125.7亩。在建项目全部实现了挂牌施工。

消化转而未供土地1172.07亩，目前尚有转而未供土地9612亩，比2011年净减少324亩（2011年末为9936亩），完成上级下达任务数的32.4%（任务为净减少1090亩）；盘活存量建设用地893亩，完成上级下达任务数的122.3%（任务730亩）。前三年供地率分别为85.84%、49.43%、58.73%（目标90%、80%、50%）。

3、完成了开发区土地集约利用评价成果更新工作。开发区土地集约利用评价成果是各开发区扩区、升级的必要依据，同时开发区土地集约利用评价成果更新工作也是国土资源部布署的一项重要任务。我县开发区土地集约利用评价成果更新工作由省土地勘测规划院承担，共完成了县经济技术开发区和嘉兴市出口加工区的成果更新工作。

4、协调做好保障性住房建设用地供地工作。根据浙江省国土资源厅关于印发《xxxx年全省保障性安居工程用地供应实施计划》的通知要求，我县共完成了75.5亩保障性安居工程用地供应任务，其中今年新供地17.27亩，利用存量建设用地及历年已供用的建设用地58.23亩。

（四）加强依法行政，严格国土资源管理

1、加强土地执法监察，严肃查处土地违法案件。为进一步提高执法监察效率，真正做到防范在先、发现主动、制止有效、查处到位，掌握执法监察的主动权，我们不断创新执法手段、转变执法方式，变被动为主动，切实加强执法监察动态巡查和卫片执法体系建设。今年以来，共开展执法巡查900余次，发现并制止违法用地78起，比去年同期减少41.79%；涉及土地面积136.78亩，比去年同期减少34.22%；配合相关镇（街道）依法整改6宗，涉及土地面积2.84亩。共立案查处土地违法案件48件，涉及土地面积172.46亩，其中耕地面积146.66亩；48件案件中，涉及非法出租1件，涉及土地面积7.5亩；涉及非法占地47件，涉及土地面积164.96亩，其中耕地面积139.16亩。目前已经作出退还土地164.96亩、拆除建筑物(构筑物)4.9267万平方米、没收建筑物(构筑物)4.3563万平方米和罚没款251.3022万元的处罚决定，实际收缴罚没款131.023万元。同时，选择了两件较典型案例，在我局门户网站上公开曝光。

2、切实做好土地卫片执法检查查处整改工作。2011年度卫星遥感，全县疑似违法用地图斑239个，经过拆分与合并后，共177个地块，面积2269.3亩，其中耕地1731.8亩。新增建设用地为5018亩，其中耕地3717亩（其中包括B、PJ、WH和W）。认定为违法的55个，面积219.5亩，其中耕地192亩；合法的122个，面积2049.8亩，其中耕地1539.9亩。截至目前，完成查处的37个违法用地项目，图斑面积为179.8亩，其中耕地154.4亩；完成拆除复耕18个项目，复耕面积39.7亩，其中耕地37.6亩，已通过市国土局验收；对6个农民拆迁安置项目进行补办，面积共63.2亩，其中耕地62.5亩。经过补办与拆除复耕，我县违法耕地面积为91.9亩，新增建设用地为3616.9亩，违法耕地面积占比为2.54%。

为全面掌握2011年10月份卫片遥感以后我县的违法用地情况，对违法用地做到早发现、早处置，我县于xxxx年8月22日起至xxxx年11月底，在全县开展xxxx年度违法用地专项整治“百日行动”。根据“百日行动”时间安排，各镇（街道）违法用地排摸工作已结束，整改方案已确定，目前已进入第三阶段：违法用地整改阶段。各镇政府（街道办事处）根据县土地卫片执法检查工作领导小组提出的整改意见，正在通过“拆除一批、补办一批和查处一批”组织进行整改。

3、加快推进国土资源“两网化”管理体系建设。xxxx年8月，县委出台了《xxxx县人民政府关于对违法用地和违法建设制止和查处工作实行网格化网络化管理的实施意见》（善委办〔xxxx〕124号）；xxxx年10月10日，县政府下发了《关于成立xxxx县“两违”网格化网络化管理工作领导小组的通知》（善政办发〔xxxx〕192号）；同时，各乡镇（街道）相继出台了对违法用地和违法建设制止和查处工作实行网格化网络化管理的实施办法，成立了“两网化”管理领导小组。每个镇（街道）已成立了一支至少由8个人组成的法律监督员队伍，并进行了专门的法规知识培训，专门负责土地巡查和制止违法用地。正在建立“xxxx县对违法用地和违法建设制止和查处工作实行网格化网络化管理信息系统”，采用3S（RS、GPS、GIS）技术、数据库技术、网络技术、视频监控技术，建立县、乡、镇（街道）联动的监管平台，及时判断、查处和纠正违法违规用地行为，该系统总投资274万元，目前已完成投资211万元，拟在年底前投入运用。

（五）切实保障和改善民生，增强服务社会的能力

1、进一步加强信访维稳工作。

一是认真做好“两会”期间、省第十三次党代会期间与“双月攻坚行动”期间信访工作，维护社会稳定。根据上级的要求，在县委县府的高度重视下，在县信访局的统一部署下，我们将全国“两会”期间、省第十三次党代会期间与“双月攻坚行动”期间信访工作作为一项重大的政治任务。建立了由局领导、科室负责人为主的24小时信访值班工作制度，认真制定信访维稳工作实施方案，做到每天有领导下访、接访。由于工作扎实，预案到位，未有重大群体性信访事件的发生。

二是认真开展土地信访问题的调查处理工作。我们严格按照国务院《信访条例》的规定，落实信访“属地管辖”制度，认真调查每一宗土地信访问题。今年以来，我局已经受理群众信访件269件（其中省级54件、部级25件、市级13件、县级74件、本局受理103件），比去年同期减少11%。其中，受理群众来信111件，比去年同期减少10%；受理群众来访158批／256人，比去年同期减少11%；其中越级上访20/46,去年同期为12/22，上升67%；已办结257件，办结率96%。部、省、市领导批示重要信访件16件，已按时办结16件，办结率为100%；部、省、市交办信访件78件，已按时办结78件，办结率为100%；市信访复查的有1件，占市总受理量的1.4%，撤销复核1件。

三是认真开展信访积案化解活动。xxxx年，由省厅交办我局包案处理的信访积案1件，为姚庄镇丁栅金星村的钱彩英，我局按照积案化解“九个一”要求和省厅“三个一批”即化解一批、移送一批和排除一批的化解方案，已经化解省厅下达给我局的信访积案任务。

2、加强地质灾害防治工作。

一是对全县地面沉降监测设施进行检查，对原善江公路管理房花坛内“1个水准点”进行重新加固保护。

二是地质灾害危险性评估，全年（截止10月底）共完成地质灾害危险性评估18个批次、52个项目，评估面积为112.0479公顷，其中：农村土地综合整治项目12个批次，评估面积50.1252公顷，出具了无矿产资源压覆证明和地质灾害危险性评估情况证明各18份，严把地质灾害预防关。

3、切实保护被征地农民的合法权益。

一是助推征地拆迁工作，积极参与征迁提效行动，做好摸底调查，重点突出新城区征迁，全面完成新城区“网之城”征迁工作，建立重大项目征迁协调制度，配合各责任主体着力推进重大政府性投资项目、重大工业项目、重大服务业项目、浙商回归项目征迁，确保重点项目顺利推进。

二是开展阳光征迁工程。按照上级国土部门和县纪委要求，结合我县实际做法，全力推进阳光征迁工作，拟定了“xxxx县征地拆迁阳光补偿”工程建设实施方案，明确了“五公开”要求，即公开征地拆迁补偿安置政策与标准、公开征地拆迁工作程序、公开实物指标、公开补偿安置结果、公开举报电话。1—7月通过国土资源网站公开征迁文件8件，发布xxxx县人民政府“征地公告”12件、xxxx县国土资源局“征地补偿安置方案公告”72件；拟定印发了《xxxx县农村征地拆迁补偿安置文件汇编》文件，并分发给各镇、街道领导和镇村干部。根据省厅布置，9月份完成了征地拆迁专项检查数据填报工作，通过排查对照，规范征迁程序，督促补偿到位，从源头上防范和化解信访矛盾。

三是调整公布相关补偿标准。根据上级要求，结合我县征迁提效行动，为完善相关拆迁配套政策，今年，我县在征迁补偿标准方面先后出台了包括善政发[xxxx]27号《关于重新公布征地区片综合价的通知》、善政办发[xxxx]81号《关于调整征收农村房屋临时安置补助标准的通知》、善政办发[xxxx]82号《关于公布征收集体土地上房屋重置价补偿标准的通知》等文件，一定度上缓解了征迁矛盾。

四是征地报批和四项补偿结算工作。截止目前，共办理拟征地公告100只、听证公告100只、编制征地方案13个批次，涉及征地项目75只，用地面积1532亩；批后实施征地公告13只、征地补偿安置方案公告72只，完成四项征地补偿结算项目93只，结算征地面积2547亩，支付四项补偿费用27876万元，其中：房屋拆迁30037平方米，支付拆迁费2651万元，安置农业人口1221人，支付安置补助费5822万元。

(六)加强基础性工作，为破解“双保两难”提供保障

1、扎实开展宅基地登记发证工作和农村土地确权登记发证。为快速推进农村宅基地登记发证工作，我们积极谋划、全力推进，4月中旬开始，30名专职工作人员全部进村开展工作。截止目前干窑、惠民、罗星、大云等先期开展的四个镇（街道）已完成7200余户的外业调查工作，占四镇总户数的35%；内业完成4900余户，约占四镇总户数的23%；已完成455户的发证登记录入工作。其他5个镇（街道）发证工作，已完成新农村外业调查3712户，已完成550户的发证登记工作。集体土地所有权登记发证工作，已全部完成118个行政村社区的外业调查，正在利用外业调查资料进行数据建库，计划于年底前此项工作。xxxx年度土地利用变更工作，根据xxxx年遥感监测数据，结合农转用、供地、复垦开发数据，已经开始进行外业调查。

2、稳步推进地热资源开发。“嘉热2号井” 温泉开发利用方案和环璄治理方案编制工作正在加快推进，基本完成了“嘉热4号井”一个水文年的阶段性抽水试验，同时在今年5月－6月，对“4号井”潜水泵进行维护保养，并安装了探测仪器和热水表，从抽水情况看，水温保持41.5度、水量在260方/天、水位停留在350米左右，恢复水位在35米左右。已完成“善热3号井”钻探工程，该井于xxxx年4月28日正式开钻，截止10月20日已钻至设计深度2000米，已完成三次测井，并准备组织专家进行成井论证，确定是否继续再往下钻探或终孔。“魏塘、罗星地区地热资源勘查”前期准备工作和地勘基金上报工作已完成。完成了地热资源规划编制工作，已通过上级审批，准备实施。

3、加强信息化建设。坚持强化统筹、建用并举、重在应用的原则，加强国土资源信息化建设。完善局OA系统的基础上，以建立统一电子政务平台为目标，加快国土资源管理各信息系统的开发及整合。增加了OA系统信访、领导督办等子系统。政务信息公开工作进一步细化。截止xxxx年11月10日通过局门户网站统一发布各类政务信息1156条，办理政府信息依申请公开18件，已办理各类网民咨询留言17件，100%进行了答复。

(七)深入开展专项主题活动，全面加强干部队伍建设和党风廉政建设

1、开展服务基层“三百一千”活动。根据市委、市政府在全市范围内开展“双千双百”进村入企走访服务活动的部署，结合我县“三百一千”走访服务活动，我局迅速组织行动，积极宣传、深入推进，拟定印发了《xxxx县国土资源系统关于开展下基层、转作风、送服务“三百一千”活动实施方案》，结合“激情干事创新业，创先争优做示范”主题实践活动，开展了以“送温暖、送服务、送政策、送法律、送协议”为主要内容的“五送”下基层活动，组织开展机关党员干部“进村入户联心结对”走访慰问、开展“驻企帮扶活动”，支持浙商回归服务等活动，积极参加以 “百题调研”、“百村共建”、“百企驻点”和“千户帮扶”为主要内容的“三百一千”活动，先后赠送慰问金5900余元、抽调2名机关中层干部（后备干部）到骨干企业驻点服务，协调解决企业发展、项目推进和党组织建设中遇到的困难和问题，6名局班子成员下基层镇（村）调研服务15次，协调解决了20多个困难和问题。共发放印有国土资源法律法规的各类宣传材料6600余份。

2、开展联创齐争活动。开展与基层联创齐争活动以来，我局结合我县国土资源工作实际，把开展与基层联创齐争活动，作为深化创先争优活动、推进深化“三风”建设年活动、落实“进村入企”大走访活动等要求的重要载体，作为推动国土资源工作的重要举措，按照“创新载体、突出特色、整合资源、上下联动、共建共创、共同发展”的总体要求，把党建工作和业务工作有机结合起来，努力把管理上的薄弱点作为联创齐争的切入点，把工作中的难点作为联创齐争的亮点，把群众反映的热点作为联创齐争的突破点，把群众满意作为联创齐争的落脚点，更好地服务基层、服务群众、服务企业，更好地展现国土资源系统风貌。

3、开展国土资源政风行风作风建设。作为省厅政风行风作风建设典型联创单位，我们拟定印发了《xxxx县国土资源局政风行风作风建设实施方案》，扎实开展了“三风”建设活动。按照活动方案，我们组织开展了定岗定责工作，按照职责梳理、职责分类、科学设岗、汇总四个步骤，在上半年4月份完成了全系统工作人员的定岗定责工作。“三风”行为轨迹库已初步建成，现已投入运行。配套出台了《xxxx县国土资源局政风行风作风行为轨迹库管理实施细则(试行)》。xxxx县国土资源局政风行风作风行为轨迹库主要通过对全系统干部职工及各科(室)、国土资源所(下称“科室所”)的政风行风作风行为信息进行采集录入、轨迹分析、示警预警、风险防范，全面掌握其总体政风行风作风行为表现，及时发现纠正存在的普遍性、倾向性问题，及时发出预警，及时处置纠正，为加强教育管理、组织考评考核以及健全完善相关制度提供依据，从而进一步提高全系统政风行风作风建设水平，更好地服务基层群众。目前已落实了专人来收集和录入轨迹库各项信息并进行日常管理。

4、以服务民生满意行业、规范化所创建等为载体，提高工作效能。

一是完成了西塘、大云、陶庄、天凝四个所规范化所创建工作。按照规范化建设的要求，完成对西塘、大云、天凝、陶庄四个国土所规范化所创建的相关工作，通过市局验收。

二是组织完成了群众满意国土资源所”和“群众满意国土资源所工作人员”评议工作。在组织两代表一委员、企业代表、村民代表、行风监督员对国土所和国土所工作人员进行民主评议的基础上，按时完成了我县群众满意国土所”和“群众满意国土资源所工作人员”的申报工作。同时，根据县纠风办部署，我们组织开展了服务民生满意站所（国土窗口）的创建和评议工作。组织各国土所按照创建要求，做好创建工作，并在驻镇（街道）纪委的组织下，已完成了服务民生满意站所的评议工作。

三是开展了扩权强所试点工作，开展扩权强所试运行。拟定了《xxxx县国土资源局关于推进“扩权强所”试点工作实施方案》（征求意见稿），提出了扩权强所的总体目标、基本原则、试点对象（罗星所、姚庄所）、扩权强所主要内容以及实施步骤等，已完成意见征求，待讨论通过后组织实施。

5、以党风廉政建设各项工作的扎实开展，强化全系统干部队伍的党风政风行风作风建设。

一是组织开展了勤政廉政“六个一”活动。拟定全系统勤政廉政“六个一”活动实施方案。与县文化局和县文联联合发文举办“国土杯”勤政廉政书法、美术和摄影大奖赛，共收到参赛作品1200余幅，共评选出书法、美术和摄影一等奖3名，二等奖5名，三等奖8名，优秀奖10名。将优秀参赛作品和反映我局近年来勤政廉政方面的摄影作品建成勤政廉政文化长廊，进行展出。组织了读一本好书活动和开展参观一个红色教育基地活动。

二是完成了党风廉政建设责任分工和年度工作部署。制定县国土资源系统xxxx年党风廉政建设和反腐败工作实施方案和xxxx年党风廉政建设和反腐败工作局领导和科室责任分工，召开xxxx年度党风廉政建设工作会议，部署今年工作，签订党风廉政建设责任状。

三是组织开展了廉政风险防控回头工作，完成了迎接省厅检查的工作。组织参加了县公开办组织的第二个联动公开日广场咨询活动。调整了行风监督员队伍。

四是组织开展了每个月一次的廉政警训日活动。上半年，已组织学习了《xxxx县影响机关作风效能和执行力建设责任追究办法知》、《关于进一步加强对党员干部职工队伍管理的通知》、《关于违反作风效能建设有关规定的通报》、《浙江省国土资源工作人员防止利益冲突试行办法》等十次廉政警训内容的学习。

五是做好利益冲突回避工作。按照省厅、市局、县纪委的布置和局里规定，局领导干部和一类风险岗位人员都按要求填报了《个人事项报告表》、《利益冲突回避信息表》、《廉洁自律自查表》、《重大事项申报表》等一系列报告个人有关事项的表格。

六是开展了“三评三公”岗位廉政风险防控专项行动。根据县纪委的相关要求，我局开展了“三评三公”岗位廉政风险防控专项行动，即对廉政风险点和防控措施通过“评选+公开”、“评估+公示”、“评议+公布”三个阶段的工作，创新引入专家评估、公众参与和利益回避等先进工作理念，综合运用科技手段，注重过程控制和结果运用，形成科学化的防控模式和规范化的处置措施。全系统共梳理出50个岗位，廉政风险点146个，防控措施184条；其中一类岗位20个，一级风险点42个、二级风险点28个、三级风险点1个，防控措施80条；二类岗位12个，一级风险点8个、二级风险点21个、三级风险点3个，防控措施48条；三类岗位18个，一级风险点10个、二级风险点33个，防控措施56条。

八是建立了xxxx县国土资源局科室、国土资源所兼职纪检员制度。在每个科室、国土资源所设立一名兼职纪检员，进一步加强国土资源系统党风廉政建设和反腐败工作，健全学习教育监督检查工作网络，充分发挥全系统干部职工在廉政建设中的作用。

二、2013年预期目标

1、全县耕地保有量、基本农田和标准农田面积不少于上级下达数，确保完成年度高标准基本农田建设任务。

2、全县土地供应总量亩（未定），保障性住房用地应保尽保，面积不少于上级下达的任务数。

3、全面实施百万造地工程，通过土地开发整治，年新增耕地1000亩以上，其中土地开发420亩，建设用地复垦确保580亩以上。2013年新立项目按照批准情况完成1以上。

4、全力推进“两退两进”工程，通过五个一批、退低进高、退二进三、二次开发等措施，全年向低效用地盘存量1500亩以上。

5、消化转而未供土地在xxxx年底数的基础上净减少1000亩，前三年供地率分别达到90%、80%、50%以上，闲置土地处置率达到90%以上，挂牌施工率达到100%；开工率达到90%以上，竣工率到达80%以上。

6、单位GDP增长和单位固定资产投资增长的新增建设用地消耗量均同比下降6%以上。

7、当年度国土资源违法行为发现率达到98%以上，制止率达到95%以上，发生的国土资源违法违规案件查处率达到95%以上；违法占用耕地占新增建设用地的比例控制在个位数，实现零约谈、零问责。

到部、省、市的国土资源信访量降低5%以上，信访按时办结率达到95%以上，其中部、省、市领导批办的重要信访件达到100%，2011年交办的信访积案化解率达到95%以上；到市局信访复查、复核量在市局受理本县信访总量的4%以内，经市局复查、复核量撤消率控制在8%以内。

8、创新地热资源勘查、开发、利用、监管的新机制，放大地热能源利用效应，推进城市化、经济化发展，将地热资源用足、用好、用到极致，建立嘉兴矿产资源转型新机制。

9、完成“数据中心”及核心业务管理系统项目建设。

10、进一步深化“三位一体”国土所建设，推动规范化国土所、群众满意国土所、扩权强所建设。

三、2013年工作思路

2013年，我们将以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，认真学习贯彻党的十八大会议精神，紧紧围绕加快建设xxxx县域科学发展示范点建设这一主线，树立新型资源观和资源管理观，持续推进保护耕地红线和保障经济社会发展的双保双服务工程，深化国土资源管理制度改革，为xxxx县域科学发展示范点建设做出新的更大贡献。

一、在节约集约利用土地上有新办法

1、“两退两进”促转型。

目标早谋划，任务早分解，项目早落实；试点抓先行，重点树样板，面上保供应；“五个一批”常态化，初步建立起全县存量建设用地动态监管系统。

2、节地工程推发展。

二次开发求突破，“零土地”招商盘存量；农房集聚重节地，工业用地强产出；“内涵挖潜”模式化，努力构建“县域科学发展示范点建设”用地保障新机制。

3、批后监管提品质。

双评价制度审项目，开竣工月报引氛围；违约追究强责任，综合验收形合力，变更登记把好关；“共同责任”契约化，建立完善建设用地全程管理体制。

二、在用地保障上有新思路

1、发展空间配置上实施“两集一兼”。指标集中使用，集聚布局，兼顾一般。

2、用地指标争取上实施“两跑一重”。跑省、跑部争取支持，突出重大产业，重点工程。

3、农村整治推进上实施“两坚一长”。坚定方向，坚实步伐，长期推进。

4、存量用地挖潜上实施“两典一推”。典型引路，典型示范，总结经验推广。

三、在土地执法监管上有新举措

联合执法巡查，实时监控指挥，定期考评通报。

四、在信息化建设上有新进展

建立和完善一个中心(地图管理中心)、一个平台（统一的电子政务平台）、一个系统（“批、供、用、补、查、管”等综合管理系统）。

五、在党建工作上有新成效。

1、紧扣一条主线。以学习贯彻党的十八大精神为主线，以党委理论学习中心组学习带动全系统的学习。落实学习制度，拓展学习的平台，创新学习载体，紧密结合实际组织学习。坚持集中学与分散学、走出去与请进来、专题辅导与讨论交流、面对面学与网上互动学、理论学习与深入调研相结合。

2、突出两个重点。

一是突出党风廉政建设。做好新一轮惩治和预防腐败体系五年规划的制定和实施；认真组织召开全系统的党风廉政建设工作会议，做好本年度党风廉政建设责任的签订和落实；贯穿全年工作开展好廉政文化进科室、进国土所、进家庭、进工作一线的廉政文化四进活动；加强作风效能建设，经常组织明查暗访，特别注意做好“三风”行为轨迹库的运用。

二是突出干部队伍建设。加强后备干部和年轻干部队伍建设，对于后备干部采取一带一、一帮一的办法；对年轻干部，将继续组织开展 “青年沙龙”，注意选送年轻干部到一线，到基层培养锻炼。认真组织干部培训教育，积极鼓励参加各类在职学习；严密组织全年的培训活动；定期做好各科室所的点题交流汇报工作。继续抓好干部职工队伍“进”和“出”的管理，通过各类招聘或招考积极引进高素质人才，同时积极推荐优秀干部走出去。

3、强化三个基础。

一是强化日常教育管理基础。继续落实好对干部的任前谈话、诫勉谈话和预警谈话等各项制度，以经常性谈心交心的方式做好思想沟通工作，切实帮助干部职工解决实际问题。积极开展先进典型选树活动。继续以“创先争优”活动为抓手，营造党员带头、齐心干事的良好氛围。

二是强化制度完善落实基础。认真梳理现有各项制度，根据变化情况对日常管理制度、业务工作制度、反腐倡廉制度进行健全完善，并狠抓落实。探索以项目化管理落实各类重要制度，健全各类制度的执行机制。

三是强化组织体系健全基础。重视群团组织在机关建设中的地位和作用，加强团委、工会和妇委会班子建设，指导他们制订和落实好工作计划，抓好计划的落实，及时关心和解决他们的工作情况和实际困难，切实把积极性调动起来、活动开展起来、作用发挥出来，激发全系统的生气和活力。

4、处好四个关系。

一是继承与创新的关系，既要继承好经过实践证明行之有效的党建工作方法，又要与时俱进，根据形势变化，不断摸索党建工作的新举措新方法。

二是面上与点上的关系，既要全面贯彻落实上级布置的各项党建工作任务，又要根据本系统实际，突出重点，以点促面，呈现亮点和特色。

三是里面与外面的关系，在坚持把功夫下在增强本系统党建工作实效的基础上，学习和借鉴兄弟单位好的经验，注意宣传本单位的一流做法。

四是低头与抬头的关系，既要勤奋苦干，埋头把本单位的党建工作做扎实，又要及时学习领会上级的有关指示精神，看清前进和发展的方向，使本单位的党建工作始终跟上时代前进的步伐。

国土资源局述职报告(篇4)

2018国土资源工作总结

(2018年11月22日)

2018年以来，在县委县政府的坚强领导下，县国土资源局以十九大精神和习近平新时代中国特色社会主义思想为引领，以建设安全、绿色、高效、法治和谐国土为目标，以推进新时代国土资源工作系统化提升和高质量发展为主线，以全面落实党要管党、从严治党为政治底色，忠诚担当，奋发作为，全力服务全县经济社会科学跨越式发展，各项工作稳步推进，有序开展。

一、2018重点工作开展情况

（一）坚持综合整治，着力提升生态文明质量

1.土地整治项目的实施进展情况。一是完成金北镇刘庄村和应集村高标准基本农田建设项目三标段和结余资金土地平整工程和闵桥镇小桥村、金桥村和陈桥镇邬桥村高标准基本农田建设项目完工验收，以及银涂镇新淮村农田防护与生态环境保持工程完工验收。二是完成银涂镇新淮村土地整治项目、20155个县级投资和金南镇时墩村高标准基本农田建设项目规划设计变更评审工作，通过市局专家组评审；三是全力推进陈桥镇金北镇戴楼镇土地整治项目和前锋镇淮村等村土地整治项目和银涂镇天堂村和金南镇时墩村高标准基本农田建设项目建设，各个项目正按照施工合同，有序开展。银涂镇天堂村高标准基本农田建设项目和金南镇时墩村高标准基本农田建设项目实施已完成。

2.积极开展增减挂钩、占补平衡和工矿废弃地复垦项目建设。根据县政府下达的2018城乡建设用地增减挂钩项目、耕地占补平衡补充耕地项目、工矿废弃地复垦项目建设规模，2018年入库141个项目（其中改善农民住房项目

43个），已经完成98个项目，新增耕地2724.7亩，已通过县级自验并申请市局验收，43个改善农民住房项目计划10月底前完成实施，计划新增耕地2382.1亩。入库耕地占补平衡40个项目，新增耕地分别为4830.13亩。入库工矿废弃复垦25个项目，新增耕地1528.8亩，均申请省市验收。

3.配合推进农民相对集中居住。配合住建等部门对全县40个村（居）农民宅基地退出和安置点调查摸底并进行梳理统计，完成2018相对集中居住拆迁纳入城乡挂钩方案编制工作，涉及1763户，计划新增加耕地2382.1亩，目前，全县农村相对集中居住已签订退出协议1007户、拆除322户，计划年底前完成项目实施。

（二）坚持结构优化，着力提升用地保障需求

1.完成“十三五”整治规划编制工作。根据退圩还湖工作实施进度，进一步修改完善“十三五”整治规划编制工作，到年，全县高标准农田建设任务不少于25.11万亩，通过整合各项资金集中投入田、水、路、林、村综合整治，提高农业现代化水平，增加农民收入。整治规划已经通过市局评审，完成数据上报工作。

2.做好规划中期评估及调整准备工作。完成土地利用总体规划实施评估工作，做好规划修改基础工作，核定我县规划流量指标10000亩，有效保障全县经济社会发展合理用地需求。

3.依法开展土地征收报批工作。认真落实省政府93号令和《省政府办公厅关于严格落实社会保障切实做好征地补偿安置工作的通知》要求，切实做好被征地农民社会保障工作。完成3个工矿批次、2个国家计划批次、6个单独选址项目土地报征工作，报征土地2611.49亩，重点保障331

省道金湖东段、247省道金湖南段、亚洲新能源100MW风电场项目、白马湖大道、通用机场等重大项目用地保障工作。

（三）坚持节约集约，着力提升综合评价水平

1.规范土地交易市场。规范实行国有建设用地网上公开交易，共审批各类用地124宗，面积3613.87亩，收取土地出让金21.87亿。

2.持续开展闲置土地清理工作。完成4宗闲置土地处置项目现场核查举证工作；完成城镇低效用地再开发和工业用地补充更新调查外业资料收集和城镇低效用地再开发方案编制工作，消化批而未供低效闲置土地1500亩。

3.扎实做好2018土地储备工作。按照江苏土地市场动态监测与监管系统要求，及时录入2017土地储备地块各类信息数据，全年收储入库11个地块，面积412.9亩，通过挂牌出让出库5个收储地块，面积195.3亩。开展了2018土地储备专项债券申报工作，申报额度2亿元，涉及3个地块，面积234.27亩。

（四）坚持便民利民，着力提升民生幸福指数

1.按时完成基础测绘工作。372宗12404亩重大项目地籍测绘勘踏和权籍审核、不动产登记发证匹配测绘工作，配合完成2159亩土地报征勘测定界工作。

2.不动产登记交易工作便民高效。进一步完善“一窗受理集成服务”模式，提高办理时效，办理转移、抵押等各类登记19780件，颁发不动产权证7729本、证明7502份。一般业务都在5个工作日内办结，当日办结率在96%以上，3.认真开展塔集镇高桥村黄庄特色田园乡村不动产登记工作。出台了实施方案，落实工作经费，完成169户的外业测绘，权籍调查，内业材料收集建库等工作，颁发特色田园乡村不动产权证46本，剩余没有颁发证书的，正在抓紧时间收集中，待材料齐全后办理。

4.设立了不动产登记便民服务点工作。3月2日，我县首个不动产登记便民服务点在农商行揭牌运行。7月底，与县民泰银行合作，设立不动产登记便民服务点，便民、利民、为民、惠民的服务进一步高效，成功举行了塔集镇高桥村黄庄特色田园乡村不动产登记和省属国有农场土地确权登记发证首发仪式，进一步拓宽了便民利民服务渠道。

（五）坚持依法行政，着力提升国土法治环境

一是持续深化“法律六进”活动。

认真落实开展七五普法宣传教育活动，进一步深化“法律六进”（进机关、进乡村、进学校、进企业、进单位）活动。根据不同群体的需求，采取多种多样的形式，把国土资源法律法规和国家有关政策，送到农村、企业、社区，宣传到政府各级领导、农村村民、企业负责人等不同群体，提高广大干群的法律意识和法律素质。“422”地球日期间，与县教育局联办“呵护地球，珍惜资源”征文活动，在全县中小学生中收到正文251篇，并经评委优选获奖160篇，“6.25”土地日期间，组织了内容丰富多彩的专场歌舞宣传演出，取得良好的效果；设立咨询台，接受群众咨询500多人次，解答问题120多条，发放宣传资料5000多份，设立国土法制展牌10块，橱窗7个，还通过短信、微信、QQ、LED显示屏等渠道进行宣传。

二是有序开展2017卫片执法检查工作。

2017年共下发我县卫片图斑442个，经核查认定违法用地图斑8个，面积116.25亩，已安排用地计划进行报批,目前正在组卷报征。

三是切实开展2018全域例行督察工作。

今年共下发我县例行督察图斑54个，经筛选上报违法用地8宗，面积116.25亩，已安排用地计划进行报批,目前正在组卷报征。

四是持续加力动态执法巡查工作。

严格落实“2112”动态巡查制度，对照综合执法监管责任清单，执法监察人员严格按照分工包片巡查要求，开展好日常土地执法巡查工作。有效做到了“发现在萌芽，解决在初始”。开展巡查150次，组织全县执法检查1次，监察大队和分局联合执法4次，开展分局交叉巡查4次。

五是妥善处理信访事件。

进一步加强国土资源信访工作，加大信访案件督察督办和矛盾纠纷排查力度，及时有效调处信访案件、化解矛盾纠纷，受理12345政府服务平台、江苏阳光信访平台工单81件，接待处理来访咨询12次18人次。及时有效地化解各类信访案件，未出现非正常上访事件。

（六）坚持多样化系统建设，着力提升队伍素质

1.强化落实责任意识。贯彻市局党党委关于党风廉政建设和反腐败斗争工作的决策部署。狠抓主任责任落实，制定党风廉政工单，定期听取党风廉政建设工作汇报，专题研究部署党风廉政建设和反腐败工作。每月组织一次督查活动，发现问题及时整改，进一步强化责任层层压实。

2.扎实开展解放思想大讨论活动。根据省、市、县解放思想大讨论活动部署，成立了领导小组，印发了实施方案及任务分解表，召开了动员部署会和大讨论座谈会。解放思想重点落实在执行政策上、保障发展上、为民服务上。分别组织党员干部到革命老区延安开展红色革命传统给予和赴市“德园”廉政教育基地开展“三警一线”教育，每星期坚持发送一次廉政短信。

3.阳光扶贫工作稳步开展。组织系统人员积极开展阳光扶贫结对帮扶活动，与陈桥镇6个村125户困难户结对帮扶，每季度开展一次上门走访慰问，送去慰问金（慰问品），根据工作要求，及时录入帮扶相关信息。

二、特色亮点工作

（一）耕地保护量质并举。

坚持最严格的耕地保护制度，坚决做到已确定的耕地红线决不能突破，已划定的城市周边永久基本农田决不能随便占用，实现耕地数量、质量、生态“三位一体”保护。持续抓好在建项目建设，各个项目均按照合同约定高质量推进。实施耕地占补平衡补充耕地项目库项目、城乡建设用地增减挂钩土地复垦项目、工矿废弃地土地复垦项目163个，新增耕地8741.03亩，超额完成县政府下达任务数。

(三)空间布局科学优化。

根据退圩还湖工作实施进度，进一步修改完善“十三五”整治规划编制工作，完成土地利用总体规划实施评估工作，做好规划修改基础工作，核定我县规划流量指标10000亩，有效保障全县经济社会发展合理用地需求。共报批土地32611.49亩；审批各类用地124宗，面积3613.87亩，收取土地出让金21.87亿，有效保障331省道金湖东段、247省道金湖南段、亚洲新能源100MW风电场项目、白马湖大道、通用机场等重大项目用地。

（三）土地储备扎实有效。

按照江苏土地市场动态监测与监管系统要求，及时录入2017土地储备地块各类信息数据，全年收储入库11个地块，面积412.9亩，通过挂牌出让出库5个收储地块，面积195.3亩。完成2018土地储备专项债券申报工作，申报额度2亿元，涉及3个地块，面积322.08亩，债券期限5年。

（四）结余指标交易有望。

6月初，省厅同意将我县500亩耕地占补平衡补充耕地结余指标进行交易,预计可以获得1.5亿元的补充耕地指标交易费，为我县推进农民相对集中居住工作奠定了经济基础。

(五)基础工作保障有力。

372宗12404亩重大项目地籍测绘勘踏和权籍审核工作。办理转移、抵押等各类登记19780件，颁发不动产权证7729本、证明7502份。一般业务都在5个工作日内办结，当日办结率在96%以上，形成了“国土速度”服务品牌。

三、年工作总体目标

根据县委十二届五次全会提出“牢固树立“绿水青山就是金山银山”的生态文明理念，践行绿色发展方式和生活方式，坚定走好生产发展、生活富裕、生态良好的文明发展道路，全力开创生态文明建设新局面，不断满足人民群众对美好生活的新期待。”和县委十二届八次全会提出“主动对标高质量发展要求，谋划部署下阶段工作任务，动员全县上下以解放思想为先导，抢抓机遇、真抓实干，持续推动“五县共建”新实践，奋力谱写金湖高质量发展新篇章。”的目标要求，我们将以党的十九大精神和习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，围绕新时代、新要求,坚持新发展理念，紧扣县委县政府和省厅、市局决策部署，深入推进新时代国土资源工作，为加快建设“五县共建”“强富美高”生态美丽新金湖、早日建成全面小康社会而努力奋斗。

（一）大力实施综合整治，打造耕地保护工作的新亮点。

认真贯彻落实国家、省、市关于耕地保护的方针政策，强化宣传教育，严格落实责任，积极实施耕地占补平衡、土地综合开发等多措并举，促进全县耕地总量动态平衡，不断加强耕地和基本农田保护与建设，切实做到耕地保护面积不减少、质量不降低。积极申请新增耕地指标在省平台交易，从而获得资金支撑，在落实耕地保护的同时，进一步提升农村环境整治水平、促进农民致富创收。

（二）积极落实相对集中居住工作，积极拓展全县用地空间。

有效盘活利用农村闲置建设用地资源，积极为我县争取规划空间和用地指标，也为规划调整奠定基础，在充分尊重农民意愿、切实维护农民利益的前提下，积极协助落实相对集中居住工作。积极向省政府争取，明确我县结余指标可以在一定范围交易，从而获得资金支撑，减轻财政压力。

（三）多举措提升节约集约用地水平。

着力提高新建项目土地利用效益。实行差别化土地供应政策，稳步推进工业用地弹性出让供地方式。大力实施城镇低效用地再开发，多渠道实施城镇低效用地再开发，提升节地水平。积极探索建立工业用地退出机制，参与开发区资产经营平台建设，充分利用平台工具盘活僵尸企业和低效用地，积极配合开发区产业转型升级政策，进一步优化开发区资产经营平台操作模式。

（四）做好土地储备发债工作。

积极做好土地储备前期准备工作，计划储备地块10个左右，面积700亩左右，预计申请发行土地储备债劵3亿元。

（五）认真做好第三次全国国土调查工作。

根据工作进度，持续推进第三次全县国土调查工作，全面查清当前全县土地利用状况、土地权属及变化情况、土地条件等，掌握真实准确的土地基础数据，健全土地调查、监测和统计制度，强化土地资源信息社会化服务，满足经济社会发展和国土资源管理工作需要。

局政法个人述职报告4篇

根据您的要求，小编为您整理了一些内容：“局政法个人述职报告”，大家想一想范文应该怎么写？我的工作需要经常起草各种文档，有时候看一些范文，远比自己苦想有用得多。

局政法个人述职报告 篇1

政法委述职报告：探讨中国政法制度改革

随着中国经济的快速崛起，政治和法律制度也逐渐受到重视。中国政法委员会是中国政治体系中的一个重要组成部分，负责协调政府的政策和法律制度，维护国家安全和社会稳定。政法委于每年三月进行述职报告，详细阐述其工作成果、面临的问题和未来的发展方向。本文将介绍政法委述职报告的内容，并探讨中国政法制度改革。

政法委述职报告首先介绍了全国政法工作的总体情况。根据报告，政法工作已成为中国政治和法律制度的重要组成部分。政府对政法工作的投资不断增加，并且通过新制度的加强和政策的制定来确保工作的成效。政法委员会已经和各级政府部门进行了广泛的合作，构建了全国统一的政法管理网络，帮助政府制定、实施和执行法律，推进依法治国。

另外，政法委述职报告还介绍了政法工作的一些成果。例如，政府已经加强了反腐败工作、打击恐怖主义和保护知识产权等方面的工作。政府还采取了一系列政策来保护公民的基本权利，消除社会不公和打击犯罪活动，促进国家安全和社会稳定等方面。

政法委述职报告进一步介绍了中国政法制度改革的重要性。随着中国经济的崛起，人民对法律和政权的要求逐步增加。改革旨在使政法系统更加稳定、适应性和透明，以提高人民的生活水平、维护社会平衡和稳定并为经济发展提供支持。

具体而言，改革需要在以下三个方面进行：

1.制度改革：包括加强政府的法律意识，提高监管机构的能力和保护人民的基本权利。还需要强化中国的法治文化，促进全社会对法律的尊重和遵守。

2.体制改革：需要加强政法委员会的权利和职责，推进体制内各项工作和政策的执行。还需要更好地协调各级政府和维护全国的统一。

3.业务合作改革：政法委员会需要与各级政府部门、法院、检察院和其他工作人员合作，推进全国的法规和规章的制定和执行。

关于未来的展望，政法委员会表示将继续推进改革，进一步完善政法制度，实施更明确、透明和有效的法律制度，以保障人民的权益和维护稳定。政府也将加强对政法人员的培训和提升他们的工作技能，推进对相关法律法规和政策实施的监督和评估。

总的来说，政法委述职报告详述政府在政法工作方面所取得的成绩，揭示了中国政法制度改革的重要性以及未来的方向。政府将继续加强和改善政法工作，优化法律制度，维护国家安全和社会稳定，解决人民的实际问题，促进全国的发展。

局政法个人述职报告 篇2

尊敬的领导和各位委员：

大家好！今天，我很荣幸地向大家作政法工作述职报告。在过去的一年里，我所从事的政法工作，虽然面临着很多困难和挑战，但我始终坚持以人民为中心的理念，认真贯彻党的路线方针政策，积极开展各项工作，争取实现了工作目标。在此，我向领导和各位委员汇报一下去年的工作情况。

一、工作成绩

在过去的一年里，我主要负责的工作是维护社会稳定、打击犯罪、促进法治建设和处理民事纠纷等方面的工作。具体的工作成绩如下：

一、 维护社会稳定

在维护社会稳定工作中，我主要开展了以下几项工作：

1. 加强对各类违法犯罪行为的打击力度，加强对治安案件的侦破和打击力度，以维护社会治安稳定。

2. 开展涉黑涉恶和暴力犯罪案件打击专项行动，打掉多个涉恶犯罪组织，严厉打击各类涉恶和暴力犯罪行为，有效稳定了社会治安。

3. 通过开展各类宣传和教育活动，加强对传统节日、重大节日和重大活动的安全保障工作，确保社会稳定。

二、打击犯罪

在打击犯罪方面，我主要做了以下几件事情：

1. 标本兼治，治理学校周边、商贸场所等重点区域的犯罪现象，建立火灾和治安隐患排查机制，杜绝发生重大案件。

2. 加大铁腕打黑除恶力度，打掉多个犯罪团伙，形成对恶势力打击的高压态势，严惩各类恶势力犯罪行为，让犯罪分子无所遁形。

3. 听取纪检委员关于打击职务犯罪方面的建议，积极配合上级公安机关打击职务犯罪，努力维护党和人民的利益。

三、促进法治建设

在促进法治建设方面，我主要做了以下几方面的工作：

1. 多方协同合力，积极推进普法工作，加大宣传力度，普及法律知识，提高广大人民的法律意识和法律素养。

2. 积极响应党和国家法治建设的各项政策和要求，配合政府有序退役士兵的安置工作，维护退役士兵的切实权益。

3. 结合乡村振兴战略，深入推进“双基”建设，加强法治宣传教育，推动农村基层治理体系和治理能力现代化。

四、处理民事纠纷

在处理民事纠纷方面，我主要做了以下几项工作：

1. 组织开展法律援助工作，积极帮助有需要的贫困群众解决法律问题。

2. 积极响应查办黑恶的号召，对黑恶势力向群众收取“保护费”等横行乡里的犯罪行为进行坚决打击。

3. 理性解决各类不同意见和矛盾，及时组织调解，避免矛盾激化，让群众真正感受到法治保障和政府的温暖。

二、存在问题

经过半年的工作实践，我身上的工作还有许多不足。主要表现在以下几个方面：

1. 工作认识不够到位，不够深刻理解“以人民为中心”的理念。

2. 工作方法还没有达到最优状态，需要更多的时间和精力去学习和思考。

3. 工作协调性还有待提高，需要更好地处理工作间的协调关系。

三、今后工作计划

经过以往的工作经验，我对今后的工作提出了以下几项计划：

1. 持续深化以人民为中心的理念，坚持在每项工作中落实好这一理念。

2. 积极开展各类学习与交流，不断提高工作方法和能力。

3. 坚持问题导向，协调各方面的工作，在务实求效的同时，注重人文关怀。

四、总结

在过去的一年中，我遵循“以人民为中心”的理念，认真落实上级政策，积极开展各项政法工作，取得了一定的工作成绩。但是，工作中还存有很多问题，未来将积极改进，努力提高工作水平，为打造和谐社会贡献自己的力量。最后感谢领导和各位委员对我的支持和信任，我将不负重托，更好地发挥自己的工作能力和水平，为人民群众的利益而努力奋斗。

局政法个人述职报告 篇3

委员政法工作述职报告

尊敬的领导：

我是一名政协委员，荣幸地参与了数届政协会议。今年我有幸参加了政法委员会的工作，在这一年的时间里，我尽我所能地履行委员的职责，积极参与政法委员会的各项工作，为社会稳定和谐、法治建设贡献着自己的力量。

一、委员活动情况

作为一名政协委员，我认真履行委员职责，参加了政协四川省委员会和市委员会各项会议，认真听取了省、市、县三级政府的工作报告，向政协会提交了多篇提案和意见建议，针对当前的问题提供了自己的解决思路。

同样，我还积极参加了各类学习活动，特别是参加了政协四川省委员会组织的政协委员培训班，深入学习了政协的工作方法和政协委员的职权职责，我也逐渐认识到了我们政协委员们的重要性和作用，作为一名有着政治责任的委员，更要积极参与社会热点问题的研究和探讨，提出切实可行的解决方案。

二、政协委员会委员活动情况

政法委员会是一个十分重要的部门，我在去年成为该委员会的一员，首先我对委员会的职能和部门工作有了一个很清晰的认识。

随着社会的发展和变化，我们面临着各种复杂的政策、法律、社会安全等问题。作为委员会的委员，我们也就担负着要研究并解决这些问题的重任。我在委员会的工作中，与其他专家委员一起，认真研究了本地区相关法律条款的实施和进展。就例外罪的问题，我们与公安机关、法院等有关部门进行了深入交流和探讨，提出了解决问题的有效措施和建议。

此外，我们还就农村地区的法治建设、城市公共安全等热点话题进行了建设性的研究，共同愿景为大家的生活安全和维护法律制度的公正做出了努力。

三、委员会工作总结

政法委员会的工作重点是研究法律执行中的问题和政策的有效性，尤其要关注社会的稳定和有序发展。

委员会必须保持对本地区法律修订的敏感度，并且根据政策内容制定具体的研究方案。此外，我们委员会也应该创造更多的平台，邀请有资质的专家和学者，共同研究法律进步和制度构建等问题。

四、工作不足与未来规划

在我的工作中还存在一些不足，比如我在些提案时，没有充分考虑到实际的情况，对提案的可行性没有详细分析。在委员会的工作过程中，我的专业知识有所不足，对于法律的理解和解释还有待提高。因此，我将加强相关学习，不断提高自己的行业素养和尽职精神，为国家与百姓做出更多的贡献。

未来，我将继续积极参与政协工作，为推进国家、地方政策的顺利实施和社会稳定和谐尽一份力。同时也做好政协委员的宣传和义务，助力中国特色社会主义事业顺利前进！

再次感谢安排我担任政协委员的荣誉，我将坚定信心，在工作中不断努力，争取取得更好的成果。请领导和同志们对我的工作提出建议和指导，我会虚以待见，不断改进和提高。

此致

敬礼！

感谢珍惜！

局政法个人述职报告 篇4

尊敬的市政协领导，各位委员：

我作为政法委员，在过去一年里，充分发挥参政议政、民主监督的职能，积极履行职责，认真开展各项工作，报告如下：

一、依法维护社会稳定

去年，我们针对全市社会面临的安全形势，扎实做好社会治安综合治理，严厉打击各类违法犯罪，着力构建法治化、智能化、共治化的社会治安防控机制，取得了显著成效。

一是深入推进“扫黑除恶”专项斗争，共查处各类涉黑涉恶案件146起，抓获犯罪嫌疑人264人，取得良好社会效果；

二是强化街区治理，积极推进居民自治，带动社区治理的广泛参与和共建共治：全市共成立社区自治组织2333个，建设和改善公共服务设施1500余项；

三是加强矛盾纠纷预防与化解，全年处理矛盾纠纷2300余起，化解矛盾率高达96.7%，着力提升群众幸福感。

二、加强司法保障

作为政法委员，我们在加强司法保障方面，做了大量的工作，具体如下：

一是加强了与人民法院、公安局等部门的沟通协调，特别是深化与检察院的合作机制，积极参与审查逮捕、公诉、执行等重要环节，加强对司法活动的监督和指导；

二是不断完善法律体系建设，总结扩大经验的基础上，积极争取财政资金支持，提升违法犯罪及涉法事件处置能力；

三是加强人权保护工作，特别是在依法打击恐怖犯罪等极端暴力犯罪时，积极做好被害人安抚、救援等服务工作，切实维护公民合法权益。

三、加强法治宣传

去年，我们深入贯彻落实了全国“法治惠民”宣传教育活动，推动全市各界群众深入了解法律法规，自觉维护社会和谐稳定。

一是宣传法律知识，加强宣传和教育力度，积极邀请法律专家开展法律讲座，为群众普及法律知识，提供便捷的法律服务；

二是加强宣传警示教育方面的工作，通过微信、微博等新媒体平台，传播社会正能量，加强社会风气的引导和管理；

三是积极组织全市政法系统人员，走进学校、社区、企事业单位等地，开展法治文化进校园、社区法治建设等活动，推动基层法治建设和“三全育人”工作。

四、推动警务改革

在警务改革方面，我们坚持问题导向，持续推进警务民主化、法治化、科技化，实现公安机关全面从严治警，促进依法防控和化解各类社会安全风险。

一是加强了公安机关体制机制创新，发挥公安作为政府直属机关和群众满意程度较高的特点，探索改进基层警务工作模式，创新社会治安防控方式；

二是加强警务信息化建设，推动全市综治信息化工作，强化公共安全服务，加强公安信息共享和协同；

三是加强警务人员培训，注重提高新时代警务工作队伍素质和能力，构建高素质的警务人才队伍，加强警务科技、法律、专业知识培训，不断提升警务实战水平和服务质量，为社会稳定发展做出积极的贡献。

总之，我们政法委员在过去的一年里，勇于担当，认真履职，积极开展各项工作，获得了全市各界群众的广泛好评。未来，我们将继续坚持以人民为中心的发展思想，努力树立政法工作的先进性、卓越性、领导性，为全面建设法治社会、实现中国特色社会主义事业的宏伟目标而不懈奋斗！

反贪局述职报告合集4篇

编辑为您准备的“反贪局述职报告”都是经过仔细筛选的，你了解过如何总结范文模版吗？当我们碰到困难时，可以请教一下范文以寻求帮助。借鉴范文并不是完全照搬抄袭，希望这篇文章对你有所启发，感谢您的阅读！

反贪局述职报告 篇1

尊敬的领导：

我是XX省反贪局的一名工作人员，现向您提交我们部门的述职述廉报告。

一、工作总结

自年至年，我部门在反腐败斗争、维护党风廉政、推进国家治理体系和治理能力现代化等方面开展了一系列工作。在反腐败斗争中，我们通过深入开展专项行动、强化日常监督、加大惩治力度等手段，取得了明显的成效。我们先后查处了一批职务犯罪案件，严肃处理了一批违法违纪问题，有效震慑了腐败分子的嚣张气焰。

二、工作亮点

1.加强党风廉政建设。我们组织开展了一系列党风廉政教育活动，广泛宣传反腐败斗争的重要性和紧迫性，提高了党员干部的风险意识和纪律观念。我们还积极推进党风廉政建设体系建设，完善了内部监督机制，增强了履职能力和抵御腐败的能力。

2.推进反腐败专项行动。我们选择了一些重点领域，集中力量开展反腐败行动。通过对金融、教育、卫生等行业的全面排查和调查，揭开了一批腐败案件的面纱。我们积极协同公安、检察院等相关职能部门，构建了反腐败工作合力，促进了专项行动的顺利开展。

3.深入开展腐败线索的核查和调查。我们加强了对群众的宣传教育，推动他们积极提供腐败线索。多渠道收集线索，建立了举报奖励制度，并及时核查和调查线索，确保了反腐败工作的准确性和有效性。

三、存在问题及建议

在开展工作中，我们也存在一些问题和不足之处。首先，人员队伍建设还需加强。由于工作量较大，目前人手相对不足，需要加强人员培训和引进工作。其次，我们在案件办理过程中，还存在一些程序上的问题，需要加强与司法机关的衔接，提高案件办理效率。最后，我们还需要进一步加强对基层单位和企事业单位的监督，建立健全反腐败长效机制，确保反腐败工作持续推进。

结语：

通过过去一年的工作，我们取得了一定的成绩，也发现了一些问题。我们将认真总结工作经验和教训，进一步加强党风廉政建设，推动反腐败斗争不断取得新的胜利。我们将时刻保持清醒的头脑和积极向上的工作态度，为党和人民的事业贡献一份力量。

附件：反贪局工作报告及相关材料

谨上

（此为虚构的告示，仅供参考）

反贪局述职报告 篇2

尊敬的领导、各位同事：大家好！我是反贪局的一名工作人员，今天我来向大家汇报我们反贪局的工作情况及我个人的述职述廉报告。虽然我们反贪局的工作非常重要，但是我们也面临着很多困难和挑战。部分干部在职务上利用职权，不断攫取不义之财，这些人的所作所为严重损害了国家和人民的利益。针对这种情况，我国政府提出了反腐倡廉，遏制腐败的战略。我们反贪局积极响应，将反腐倡廉作为我们的核心工作。我们反贪局把反腐败的斗争作为一项极其重要的任务。我们在工作中注重全面、系统、科学和创新性，以党的十九大报告和中央反腐败协调小组的要求为指导，牢固树立”四个意识”，坚定”四个自信”，做到”两个维护”，持续推进反腐倡廉工作。在此期间，我们采取了多种措施，包括机关内部建设、外部监控查处、案例分析、资讯传递等。我们注重强化机关内部管理，建立完善的制度和规范，执行公开透明的操作体系。我们严格执行国家法规，聚焦腐败分子，不放过任何犯罪活动和行为。我们通过案件分析和资讯传递，加强反腐倡廉、相关法律法规和政策的宣传和推广，发挥”预防为主”的重要作用。在反腐倡廉的模式创新上，我们也做了一些有意义的工作。我们注重运用现代信息技术和数据挖掘技术，提高查处分析效能。我们积极倡导以公开、透明、规范、合法的方式开展反腐倡廉工作，把政治监督工作通过互联网新媒体向社会公开发布，并采取公开问责的方式，清明网络生态环境。我们通过以身作则的方式示范，激励人们对于反腐的高度重视，使反腐倡廉工作不断呈现出新的活力和动力。不断推进反腐倡廉工作，是我们反贪局的一项长期任务，要求我们要有极强的政治敏感度和政治素质。同时，我们也面临人才短缺、技能匮乏等多重困难。面对这些挑战，我们要深入分析问题，创新思路、改进方法，做到真正把思想、政治、行动、文化、方法和制度纳入到反贪工作之中，不断完善我们反贪工作的质量和效能。以上是我对于反贪局过去一段时间工作情况的简略汇报。我们反贪局将继续致力于反腐倡廉工作，坚持以群众需求为导向，做好每一个工作细节，不断提高行政管理和反腐倡廉工作的水平，为保护人民群众的合法利益和维护国家的长治久安做出我们最大的贡献。最后，谢谢大家！

反贪局述职报告 篇3

尊敬的领导、各位同事：首先，感谢各位领导对我们工作的关心和支持。在过去的一年里，反贪局全体同事们团结一致、奋发进取，认真履行职责，积极打击腐败现象，为党和人民的事业做出了应有的贡献。一、工作回顾及成效本年度，反贪局精心组织各项工作，严格按照上级领导的要求，全力打击所有形式的腐败行为。一方面，我们将对公职人员涉嫌违法违纪的线索进行全面收集、认真审核，对确实涉嫌违法违纪的人员进行调查，并通过依法追责，充分发挥对腐败现象的威慑作用。另一方面，我们还组织开展了反腐倡廉宣传教育活动，通过多种形式的宣传，全面提升全社会的反腐意识，为全局反腐斗争构筑了坚实的思想基础。在本年度的反腐斗争中，反贪局取得了显著的成效。一方面，我们严格执行《中华人民共和国反腐败法》，通报曝光一批违规违纪案件；另一方面，我们较好地完成了反腐倡廉宣传教育工作，积极推进政府建设。同时，我们还通过加强对反腐斗争事务的分析研究，完善反腐机制，提升了反贪的工作效率。二、工作亮点在反腐工作中，反贪局的一些工作做法具有良好的效果和广泛的示范作用。我们认为，以下几点是反贪工作的亮点，未来应该坚持并推广。1.强调依法立案，注重依法追责。只有严格按照法律程序处理案件，才能在处理过程中保证公平正义。反贪局在案件立案、调查取证、处置等方面严格按照法律程序，严肃处理涉及腐败的各类案件。同时，鼓励公众监督，对涉嫌违法违纪的人员坚决依法追责，构筑“不敢腐、不能腐、不想腐”的制度屏障。2.加强宣传，推进反腐倡廉教育。反贪局在反腐倡廉教育方面下足功夫，多种形式、多种途径开展宣传，加强公民反腐声音，并着力培养公众正义意识。这种做法具有广泛的示范作用，能够推动全局反腐意识的形成。3.狠抓整治，维护廉洁风清。珍惜源头防范，反贪局对领导干部的日常监督及黑恶势力的打击力度非常大。针对反腐工作中的重点领域，反贪局通过分析研究，对各类风险进行及时评估，并将整治方案落实到实处，及时消除任何可能侵蚀党和群众利益的治安问题。三、存在的问题在工作中，反贪局同样也存在一些问题和不足。他们是：1.工作紧张，需要进一步加强协调。由于反腐斗争的艰巨程度和重要性，反贪局的工作量非常大，有些工作需要高效率地达成目标。因此，在日常工作中，反贪局的各个部门需要加强协调，进一步提高工作效率。2.培养干部的能力有待提高。反贪局对干部培养的力度可以进一步加强。我们需要更多的志愿者使用实际工作中的方法和经验，帮助培养出优秀的干部。3.缺乏数据整合的管理方式。反贪局的各个部门之间的数据缺乏整合，导致反贪局人员无法有效地获取数据，更好地评估目标。反贪局应采用信息管理系统加强数据共享和管理。四、工作展望反贪局的目标是加强反腐倡廉宣传教育，切实做好各项预防措施，在核准案件和已审处的时候，要根据有关法律规定深入开展调查和取证，切实达到预防控制腐败的目的。我们还要加大对黑恶势力的打击，积极确保人民安居乐业。我们将继续努力，通过改进工作方式和行业角度的投资，提高反腐成果，加强宣传工作，促进社会的广泛参与，全力打击腐败现象，为全局的 发展和稳定贡献力量。谢谢！

反贪局述职报告 篇4

尊敬的各位领导、各位同事：

大家好！我是XX市反贪局的干部XX。在过去的一年里，我主要负责XX地区反贪工作的协调和推进。今天，我很荣幸能够在这里向大家述职，并提供我的述廉报告。

一、工作概况

经过一年的努力工作，我们取得了一定的成绩。在反贪局的统一领导下，各个相关部门紧密配合，形成了高效协作的工作机制。我们共开展了XX起反贪案件的侦查和处置工作，其中涉及省级干部XX人，市级干部XX人，县级干部XX人。我们成功破获了XX起重大贪污案件，追赃XX万元。同时，我们也组织开展了多次反腐倡廉宣传活动，进一步加强了干部职工的法纪意识。

二、工作亮点

1. 建立完善的线索报告机制：我们积极推进反贪线索报告机制的建立，在全市范围内设立了多个线索报告点，并通过宣传广告、微信公众号等渠道宣传，鼓励广大人民群众积极举报贪污行为。截至目前，我们每月接到的线索举报数量呈持续增长的趋势。

2. 加强干部教育培训：我们注重对干部进行廉洁教育和纪律约束，定期组织干部培训和警示教育，引导干部守住廉洁底线。通过定期开展法纪宣传，提高广大干部的反腐倡廉意识和法律意识。

3. 完善工作机制：我们改进了案件审查流程，推行立案评查制度，不断优化工作流程，提高办案效率。同时，我们还与相关部门建立了信息共享机制，加强合作配合，共同推进反贪工作的开展。

三、存在的问题

尽管我们取得了一些成绩，但也要正视工作中存在的问题。首先，一些地方干部对反贪工作的重要性认识不足，带有消极态度，对腐败问题容易持漠视的态度。其次，一些案件的准确资料收集和证据确凿性不足，在后续的起诉阶段存在着一定的困难。此外，我们也需要加强与其他部门的协调和沟通，提高工作的整体协同性。

四、未来计划

为了更好地开展反贪工作，我们制定了以下几项未来计划：一是加大反贪宣传力度，提高人民群众的防范意识，鼓励广大群众积极参与反腐败斗争。二是完善案件审核和侦查工作流程，规范案件的程序性和证据的准备工作。三是加强与其他相关部门的合作，建立更加紧密的联动机制，提高反贪工作的整体效能。

最后，我衷心感谢各位领导对我工作的关心和支持，也感谢各位同事的协助与配合。作为反贪局的一名干部，我将继续努力，不断提高自身素质和业务能力，为打击腐败，维护社会稳定，建设和谐社会贡献自己的力量。

谢谢大家！

供电局述职报告(系列4篇)

“供电局述职报告”是一个话题，如果您对它还有疑问，这篇文章或许能为您提供帮助。文档处理可以帮助我们更好地计划和管理工作任务，在开始写作之前，我们可以先查阅相关范文。通过阅读优秀范文，我们可以更好地认识自己并思考人生，那么，写出优秀的范文有什么技巧呢？非常感谢您的阅读！

供电局述职报告(篇1)

务求资金利用化。加强预算调研，树立大局意识，精心编制预算方案；加强资金过程管理，及时全面掌握资金动态。强化固定资产管理，提高资产利用效益；加强工程项目管理，提高预算控制力；加强供电成本核算与控制，提高企业效益和偿债能力；进一步拓宽融资渠道，提高融资能力。

4、同业对标有好“名次”。坚持“谁主管、谁负责”的原则，进一步强化内部管理，加快“追赶”步伐，深化创一流同业对标工作。以指标对标为先导，以管理对标为核心，以提升绩效为目标，进一步完善对标工作机制，强化诊断分析，推广典型经验，实施绩效改进。改变同业对标仅限于数据统计的报送和对评价指标数值差异的比较分析的粗放做法，重视对各类业务流程的梳理对比和优化，注重对各项业务工作管理手段、管理方法的完善和提高。通过创一流同业对标，找出管理中的薄弱环节，强化基础管理工作，增强集约化管理和专业化运营水平。通过一、二年的努力，争取同业对标排名达到全省欠发达地区的中上水平。

（三）大力实施职工素质提升工程

1、进一步加强思想政治工作。全面、深入贯彻xx届xx全会精神，树立和谐社会理念；深化社会主义荣辱观教育，强化企兴我荣，企衰我耻的主人翁意识；着重抓好爱岗敬业、争创一流的职业道德教育，促进员工积极进取精神；加强遵纪守法、依法治企的法制观念，大力倡导健康向上的生活方式。

2、大力实施“人才兴企”战略。遵循现代人力资源管理思想，努力营造“尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造”氛围。一是健全“三基三层”（即基本理论教育、基础知识学习、基本技能训练和管理层、专业技术层、操作层）培训机制，加强全员培训力度。争取全年全员培训率达到85%以上。二是注重岗位技能培训。加强实用化业务培训，努力学习新知识、掌握新技术，了解业界新动态；大力开展岗位练兵活动，鼓励岗位成才；严格岗位准入制，促进员工求知动力；抓好通用岗位的转岗培训，培养一专多能型人才。三是加快班所长队伍建设。着重抓好职称和专业技能培训，争取明年有2-3名班所长获取技师资格，三年内所有班所长技师化。四是完善培训考核机制，将员工培训工作与绩效考核、职称评定和技能鉴定相合。

3、加强农电工素质管理。随着农电体制改革的深入，农电工已成为一支庞大的队伍和重要的力量。但人员素质参差不齐，相对而言，他们对各项制度了解的少一点，知识面窄一点、专业技术低一点。但农电工多身居一线，直接与顾客群众打交道，首先要加强职业道德教育，提高职业修养，争做企业形象维护者。二要加强安全等各类制度的宣贯，加大制度执行力。三要加强专业技能培训，提高业务素质，争取能够独挡一面。四要实行动态管理，严把入口关，畅通出口渠道，在培训、教育的基础上，进行理论知识、实际操作及工作业务考核和道德品行的评价，引入竞争机制，实行优胜劣汰。

顺水捷行舟，好风须扬帆，全县新一轮的发展黄金期已经到来，趁xx届xx全会构建和谐社会之东风，我们将进一步做强电网，做优服务，立足“营业年、服务年”建设，全力打造我县特色的“一强三优”的现代供电企业。让不断发展的电力为全县经济腾飞策马扬鞭！

供电局述职报告(篇2)

一年来，我局社会治安综合治理工作在上级综治部门的领导和指导下，我们认真贯彻综治部门有关文件和指示精神，并结合本单位的实际，切实加强对综治工作的领导，坚持“打防结合、预防为主”的方针，以确保安全为目标，认真加强对广大干部职工的法律知识教育，努力提高职工群众的法律意识，杜绝了各种违法犯罪事件的发生，使综治工作在单位上下形成齐抓共管的良好局面。我们的主要做法是：

一．领导重视，齐抓共管，确保社会治安综合治理工作的顺利开展

加强企业社会治安综合治理工作，是预防各种不安全因数的发生和确保企业稳定的关键。一年来，一是局领导重视社会治安综合治理工作。局班子成员充分认识到社会治安综合治理工作是一件全社会的事，作为一个企业抓好自身的综治工作，是促进企业各项生产正常进行，保证取得经济效益的手段之一。为此，局领导始终把社会治安综合治理工作摆上日常议事日程，年初把综治工作写进年度工作计划，全年根据上级部门的要求和时段特点认真分析企业的综治工作，坚持把综治工作与企业安全生产工作当作企业头等大事来抓，经常在各种会议上布置及强调综治工作任务和综治工作的重要性和必要性，把综治工作贯彻到电力生产的全过程，使综治工作在企业内形成齐抓共管的良好局面。二是为加强企业的安全保卫工作，提高综治水平。我们加强了与县公安部门的联系，经常研究本单位的内保工作，并在企业内设立了一个警务工作站，派一名职工作为专职治安联防队员，由公安部门统一指挥，切实提高单位的内保工作。三是认真落实综治工作责任制，企业与县有关部门签订了社会治安综合治理责任书，企业与下属各单位签订了安全工作责任书，指定各单位负责人是该单位的综治责任第一人，并落实岗位责任制，同时把综治工作与电力安全生产工作一并纳入年度安全目标工作责任考核，实行一票否决制，不论是谁，只要出现了安全责任事故，一律取消各项评比活动，并追究当事人和所属单位的责任，视情节轻重给予经济或行政上的处罚。四是切实加强综治工作的领导，成立了由局长任组长的综治工作领导小组。第一把手为第一责任人，抓全面工作，企业综治具体工作由一位副局长负责专职抓，并由办公室主任具体负责协调企业基层单位的综治工作的工作机制，确保企业综治工作正常开展。

二．加强治安防范工作，提高干部职工治安防范意识

社会治安综合治理工作重在于预防。一是针对基层单位分散，点多、线长、面广的特点，在加强治安防范工作上，加强对干部职工治安防范意识的教育。局属各单位在召开站所会议时，做到逢会必讲，认真强调社会治安工作，使职工群众认识到要办好自己的事，关键在于看好自己的门，管好自己的物，办好自己的事，切实做好防火、防盗等治安事故的发生，更不能参与各种违法、违纪的行为，真正做一名知法、守法的好公民。二是结合全局安全生产工作大检查，加强对各基层单位综治工作的检查力度，重点检查基层单位防火、防盗等设施的安全性和可靠性，认真做好查缺补漏工作，确保综治工作硬件到位，做到防患于未燃，。三是加强了安全文明小区的管理，认真巩固安全文明小区建设成果。我局安全文明小区创建于1998年，是一个集单位办公与居民住宅的小区，日常人员来住较大和复杂，管理工作难度比较大。一年来，一方面我们继续坚持了不定期地组织人员检查小区设施情况和走访用户，确保各项防护设施安全和认真宣传有关安全文明小区知识，使全区人员共同维护和管理安全文明小区。保安人员严格执行巡视检查制度和外来人员来访登记制度，办公楼人员下班后都能检查门窗是否关好，夜间坚持巡查小区和及时把报警装置投入使用，防范各种治安案件的发生。花木管理人员及清洁员，能按季节变化加强对花草树木管理和定期清扫各公共场所，使小区内保持优美的环境。今年上半年小区针对周围环境粉尘大的特点，配合“绿满梅州”大行动，在后山荒地种植了2000多株桉树，进一步优化了小区工作和生活环境。另一方面进一步完善和健全了小区的管理制度，修订了保卫人员值班工作守则，同时，为提高保卫人员的工作积极性，制订了保卫人员值班奖惩暂行规定，对保卫值班人员的工作实行奖惩措施，切实加强门卫值班保安工作。今年，在建电力生产综合调度大楼，进出人员多，而建筑物资和农网改造物资又都在露天堆放，大部分都是铁制金具等配件，容易失盗现象，对堆放场地加装了灯光设施，并聘请二名临时工24小时轮流值班看护，防止物资失盗。

三．继续抓好普法教育工作，努力提高干部职工的法律意识

加强对干部职工法律知识的教育，是提高干部职工法律意识和预防各种违法犯罪事件的发生有很大意义。一年来，我们在抓干部职工法律知识教育上，一是抓好普法教育工作，结合县普法办年度普法内容，组织干部职工进行法律知识的学习教育活动，做到各基层单位都有一本普法学习读本，便于各单位组织学习教育活动。年底还根据县普法办的要求，对全局中层以上的管理干部参加由全市统一组织的普法考试，同时组织了局属各单位参加普法考试。通过一系列的学习教育活动，使广大干部职工认识到只有知法懂法，才能守法、用法保护自己的合法权益，他们从要我学法转为我要学法，切实提高了他们学法的自觉性。二是抓好对“*”和参加“*”赌博活动的危害性的专项教育，通过观看电教片等形式，强调“*”和“*”赌博活动的危害性，严令禁止全局干部职工参加这些活动。为严禁干部职工参加“*”赌博活动，今年6月，企业内部还层层签订了不参加“*”赌博活动的责任书。明确对出现参加“*”赌博活动的事件，发现一个处理一个绝不手软。目前，全局暂未发现参加“*”和“*”赌博活动的现象。三是继续坚持对干部职工进行时事政治、职业思想道德和反腐倡廉教育，切实提高干部职工思想素质。四是切实加大普法宣传教育的力度，全局上下充分利用黑板报、宣传栏、供电简讯、有奖知识竞赛等形式及在各种会议上，认真宣传法律知识，在全局上下形成学习法律知识的浓厚氛围。

通过一年来加强对社会治安综合治理工作的领导，认真防范各种不安全因数，企业的社会治安综合治理工作整体水平长足的提高。企业实现了“五无”，即无刑事案件、无治安案件、无重大事故、无经济犯罪、无违法乱纪行为。保证了企业电力安全生产和各项经营活动顺利开展，促进了企业“三个文明”建设健康发展。

供电局述职报告(篇3)

、新农村电网建设工程尚需筹资5000万元，资金缺口巨大，依靠自己的力量筹集资金的难度非常大。

（二）网架有待进一步完善

尽管经过几年城农网和新农村电网的建设，XX电网取得了长足发展，确立了以110千伏为主干网、35千伏为骨干网的较为完善的电网。但具体到局部网架，个别地区还存在供电能力不足问题。另外，随着110千伏尖山变电所年底投运，我县有了3座110千伏变电所，应有更高电压等级变电所作为枢纽，以保证全县供电可靠性。特别是随着工业园区、新城区的深度开发，急需尽早扶持建设220千伏变电所。

四、XX年年工作重点

XX年的指导思想是：以党的xx大和xx届xx全会精神为指导，大力推进和谐社会建设，坚持“安全生产和电力营销两手抓”、“企业经营和党建工作两手硬”、“经济效益和社会效益两相益”的原则，突出安全，立足“营业年、服务年”建设，重点抓好营业普查、营业对标，进一步规范服务，做好做优企业，为地方经济发展和社会进步作出新的贡献。着重做好以下几项工作：

（一）进一步加快电网建设步伐

党的xx届xx全会为全面建设社会主义和谐社会指明了方向，社会要和谐，首先要发展；经济要发展，电力须先行。建设坚强电网，保障社会安全用电是电力部门义不容辞的职责，XX年年我局将进一步加大电网建设与改造力度。

1、超前谋划，积极争取220千伏XX变立项。加强与地方政府及相关部门沟通，做好所址规划，预留建设用地，XX年年争取项目立项并通过扩初设计，力争在20xx年底前建成投运，以进一步完善XX电网结构，提高电网的供电质量和供电能力，实现XX电网超前于经济快速发展的目标。同时，不断完善35千伏线路网络，努力达到35千伏输电线路“n-1”的要求。

2、抓住机遇，加快配网改造进程。充分利用XX年年没有大的电建工程的有利时机，进一步完善农村电网，加快10千伏配网改造，对那些线径细、故障多，可靠性低的高二、双溪、万苍、新泽、天网、双峰等九条线路进行全面改造，全面提高配网的供电可靠性。兴建城区、新城区、工业园区等开闭所；安装所有10千伏线路的无功补偿装置，以提高线路功率因数，减少电压损失，改善电网供电质量。

3、共建和谐，大力推进“三新”农电发展战略。趁全面构建社会主义和谐社会和小康社会之东风，加快农村电气化改造，促进城乡一体化进程，明年力争完成1-2个乡镇、30-40个行政村的电气化改造。

（二）大力实施内部管理提升工程。

1、严抓安全不讲“面子”。坚持安全是效益的理念，大力倡导严、细、实的工作作风

，加大制度执行力，以落实全员责任为抓手，以开展安全大检查、推进安全目标管理为载体，以优化人员、优化设备、优化管理为重点，努力营造一个良好的安全氛围；着力增强安全生产可控、在控、受控之能力，全面提升安全生产水平，为XX电力的持续、快速、健康发展作保证。XX年年不发生大面积停电事故、生产性人身伤亡事故，实现三个百日安全。

2、优化经营多出“点子”。XX年年的基调是“营业年、服务年”。围绕这一主题，要坚持向服务要效益，坚决贯彻落实“三个十条”，树立员工的危机意识，培育营销理念，树立品牌意识，强化服务理念。一要紧抓电费回收不放松，加大管理和考核力度，确保当年电费回收率100%，陈欠电费回收率20%。大力推广电费银行代扣业务，力争完成电费代扣率100%。严格国家电价政策，加强电费电价稽查。加强营销系统与电费安全管理，切实防范电费风险。二要加强线损管理，加大考核力度，全面开展线损理论计算与分析；落实分压、分线、分责任人、分台区线损考核；严肃抄、核、收管理；加强以反计量装置错误、反窃电为中心的用电营业普查，杜绝估、漏、错、跑、冒、送等现象。确保XX年年通过省公司线损管理达标验收。三要进一步完善XX客户服务中心和电费帐务中心，实现业扩报装受理、安装、用电检查、计量等一体化管理，实行真正一口对外。四要逐步推行VIP客户服务经理制，在普遍服务的基础上，向电力客户提供个性化、人性化、精细化的特别服务。五要加强科技营销意识，积极推广新技术的应用，精心打造“95598”电力服务平台，拓宽95598的服务渠道。六要继续做好有序用电工作。重点抓好“三重”用户及玉山地区茶季炒茶用电的保供工作。

3、加强预算管好“票子”。坚持“量入为出，综合平衡”的原则，进一步加强财务预算管理，注重预算动态分析，加大预算考核力度，

供电局述职报告(篇4)

XX年是“十一五”规划的开局之年。在县委县府和XX电业局的正确领导下，我局以xx届五中、xx全会精神为指针，按照年初制定的工作思路，紧紧围绕国网公司提出的“一强三优”目标，立足“管理年、效益年”建设，结合XX实际，大力实施“新农村、新电力、新服务”的发展战略，企业各项工作取得了长足进展，现将一年来的工作简单总结如下：

一、主要工作回顾

截止十一月底，完成供电量17957.44万kWh，同比增长11.09％；完成售电量16305.42万kWh，同比增长12.15％;综合线损率9.2％，同比下降了0.86个百分点；企业效益稳步增长，实现利润同比翻番；安全生产稳定有序，各项技术指标完成良好。回顾一年来工作主要有以下特点：

（一）电网建设喜事多

始终坚持“建设坚强电网才是服务”的理念，继续发扬“过苦日子，做大事业”的创业精神，举债搞建设，XX电网日趋完善：

1、110千伏尖山变投运在望。在县政府及相关单位的重视、支持下，二年两个110千伏变电所的设想正在实现。110千伏尖山变电所自5月17日正式动工兴建，现已完成土建工程，进入设备安装调试；35千伏、10千伏等配套工程已基本完成；年底前可如期投运，为迎接明年开春炒茶旺季的到来和工业园区持续发展提供有力的电力保障。

2、新农村电网建设快马加鞭：编制了新农村电网建设方案，举债3千多万元，新建35千伏尖尚线、尖岭线；完成35千伏尚湖变电所、仁川变电所技术升级改造；全县第一座钢管塔落户新城区；新建10千伏线路30.5公里、低压线路30公里、开闭所4座、配电变压器70台，改造15个行政村；改造用户电表15000只。投资360余万元，完成10千伏方前Ⅱ线、胡宅Ⅱ线建设，缓解了方前工业及胡宅炒茶用电紧张形势。

3、供电回归工程美梦成真：根据高二乡风厂等村的强烈要求和对我县供电服务的企盼，我局投资30多万元，于7月份完成电力回归工程，结束由外县供电的历史。

4、十一五电力规划绘就蓝图。根据“十一五”电力发展规划及“十一五”期间我县经济发展战略和需求，结合实际，编制了《XX县“十一五”城镇电网规划及远景展望》和防止大面积停电应急预案，提高XX电网的抗风险能力。

（二）安全生产氛围浓

始终坚持“安全第一、预防为主”的方针，层层落实了各项安全生产责任制。加大安全监督和稽查力度，努力营造“全员、全责、全过程、全方位”的安全氛围。一是强化班所二级考核，以现场安全例会、违章行为回头看、安全活动网上过等多种形式开活、开实安全例会。基层班所安全互保体系进一步完善，员工间自省自律、互监互保的安全氛围逐渐形成。二是大力推进安全文化建设，“爱心·平安”活动内容丰富，措施有力。“安全生产月”活动广泛深入，效果明显;“四不伤害”签名、安全短信、安全征文等时刻提醒；三是积极开展“反违章斗争年”活动，制定了《XX县供电局重点违章行为整治措施》，认真开展春、秋季安全大检查；强势推行标准作业卡；抓好“三防”和反“八不”；加强电力设施保护，完成了市局督办的两条线路更改工作。未发生人身伤亡、交通、火灾事故，未发生责任性主设备损坏和电网事故，未发生误调度、设备污闪、小动物事故。

（三）“四定”工作求稳定

局党政班子高度重视“四定”管理工作，讲实效求稳定，把握原则，抓实基础，在深入调查研究、反复征求意见、多次修改讨论的基础上制定了“四定”实施方案，6月底，顺利完成“四定”工作。“四定”管理的全面实施，规范了我局职能科室的设置；精简了管理人员（由原来的43人精简到了26人）；加强了二级机构力量；扩大一线队伍，明确了各岗位工作内容、工作要求、工作职责以及薪酬等。

（四）企业管理创新多

1、生产运行追求规范。以110千伏变电所委托管理为契机，推进变电运行规范化管理，切实搞好传、帮、带，大力开展岗位练兵，提升业务素质，参加市局变电运行技术比武，获团体和个人两个第三。通过了生产信息管理系统省级实用化验收，完成生产信息管理系统（MIS）的变电设备数据采样工作。加强电压合格率、供电可靠率管理。推进配电网规范化管理。出台《配电网管理考核办法》等考核办法，加大考核力度。健全配网运行分析制度，切实加强重大设备缺陷和危险点（源）的分析，推行“零缺陷管理”。

2、财务管理注重精细。强化会计规范化。继续完善内部会计核算和监督，全面促进会计基础工作的规范化、科学化、现代化；开展电气安装公司会计达标活动。精打细算，逐步开展全面预算管理，量入为出，综合平衡，注重预算动态分析和考核。强化固定资产管理，盘活资产，优化质量。立足长远，对闲置资产和过期材料进行了清理，全力解决历史问题，加强了资产管理能力。

3、营销管理取得实效。建立健全“客服、帐务、计量”三个中心，明确事权，落实责任。建立了电费回收风险金、线损考核、供电营业所两级考核制度及线损劳动竞赛办法。完成了用电现场管理系统临时主站的建设工作。安装了100kVA及以上用户负荷控制管理系统；加强反窃电检查，查处窃电户7户，追补电量32150度，电费17439.84元，电费违约金17454.03元。开展城区一户一表电费电价稽查工作，整改电价用户227户，挽回损失近30万元。优化流程促进业扩，共受理增容户数4217户，容量为33711kW（kVA）;配合地方政府完成城区三个安置小区、一个示范村的供电方案、管道工程施工、一户一表改造及专变用户资产移交工作。

4、同业对标争创一流。大力实施“追赶工程”，全方位落实“远学淳安、近学武义、追赶浦江”的工作举措，通过了省一流县级供电企业考评验收；“永无止境地探索、不甘落后地拼搏”的创一流精神形成，管理逐步迈向精细化；QC活动成效明显；