权益部工作总结必备4篇

励志的句子花费很多时间为您编辑了“权益部工作总结”，请不要独享这个好消息欢迎与身边的朋友分享。每个人都需要在工作中正确地处理文档这样才能更好地完成任务，这时候我们需要用到各类范文，范文使用这个写作框架让故事更加生动有趣。

权益部工作总结(篇1)

xx年，在公司的正确领导下，我们以服务为宗旨，以保护公司的利益为目标，以保证工程建设和工程质量安全的实现为目标，在工作中认真执行公司的各项方针、政策，积极贯彻执行公司的各项工作指令和要求，以保证工程的安全质量和工程施工为中心，认真组织实施施并做好施工管理工作，确保了工程的顺利进行，现将xx年的工作总结如下：

一、加强组织领导，加强责任意识，落实工作责任，实行“一把手负责制”。

为加强本部门的安全工作责任感，我们成立了以主管副总经理为安全领导小组，并结合公司实际，制定出安全工作计划、并与各部门签订安全工作目标责任书，明确了各部门的安全工作责任。

二、落实安全生产责任制，落实安全责任制。

1、根据公司要求，我们在公司内部制定了《安全生产管理制度》和《安全生产检查制度》，明确了各级安全生产职责，并层层落实到人。

2、建立安全生产责任制，落实各级安全责任，层层签订安全生产责任书，明确责任人，做到安全工作人人有责，并层层分解到各施工队。

3、加大安全生产教育力度和安全技术培训，全年培训率达90%。

4、加强安全生产管理工作，组织员工学习安全生产法律、法规、文件、规程及现行规章制度，做到了安全生产法律、法规、规章和现行规章制度在实际工作中的贯彻执行。

三、开展“反三违”和“打非治违”等专项活动，确保安全生产无事故。

5、根据上级公司和公司的要求，认真组织开展“反三违”专项整治行动，重点是查处安全生产中的违章指挥、违章作业，查找不安全的根源，查明原因，制定整改措施并落实整改。

6、在安全月活动中我部门坚持每周一次的安全例会和每周一次的安全检查，对各施工队进行了安全技术交底，使施工队每天的工作重心放在了对施工队的安全教育，并做好安全检查记录。

7、加大了安全检查的力度，加大了对违章现象及不安全行为的查处工作，对查出的问题及时进行了整改。

8、在公司内部开展了一次“反六类”和“打非治违”活动，查找不安全的根源，制定整改方案，落实整改措施，并进行了整改。

四、做好安全教育培训，提高队伍素质，加强安全管理工作，杜绝各类事故和责任事故的发生，确保公司的安全生产。

我部门积极开展“反六类”和“打非治违”的专项活动，重点是查找安全生产中的不安全行为，制定整改措施，落实整改责任。

通过开展“反三违”和“打非治违”等专项活动，使广大员工在思想上重视安全，在行动上积极参与，在业务上树立起安全意识，在制度上规范安全行为。为了进一步强化安全管理工作，杜绝各种事故的发生，确保公司的安全生产，提高公司全体员工的安全意识和安全素质，我部门积极开展了“反六类”和“打非治违”等专项活动，通过开展“反三违”和“打非治违”两项活动的开展，使广大员工的安全素质有了很大提高，为公司安全生产提供了较好的保障。

权益部工作总结(篇2)

工学院青年志愿部2012年上学期总结

时间飞逝，本学期即将结束。在进入系青年组织部以来，在工作上感触良多。有过辛勤的汗水，有过丰收的喜悦。但是，工作的过程不是一时间的，工作生活的道路也不是平坦的，其中仍然还有更多的不足之处和不妥当的地方。为了改进不足，精益求精，我将会在以后的工作中再接再厉，认真对待。为了以后能更好的改进不足，更好的从失败或失误中总结经验教训，我将对本学期的工作作以下几个方面的总结。

一、努力完成开学预定计划。新学期开始，我在系青年组织部的工作也重新开始了。没有计划和目标，工作将失去发展的方向和工作的动力。所以，本学期开始，我就对本学期的工作制订了计划并确立了一个适当的目标。本学期快要结束，我又翻开计划书，喜忧参半！总体上来说，已基本完成了预期的计划和目标。这是我应该欣慰的。但是，我仍然有所担忧，和部里面其他成员的交流沟通还不是很多。同时，自己在具体的实际行动中没有注重“精”和“细”，过于草率。“细节决定成败”，这无疑对以后的工作具有深刻的教训。

二、工作的过程也是流汗、流泪、困惑、兴奋、再流泪的过程。有辛辣更有甘甜。系团委的工作是面向数理系所有班级的，有时还有学校的各种任务。班级的众多和工作任务的繁重，在时间的安排上就是一大难题。作为学生在学校的中心任务就是搞好学习，可是，为了工作的任务能顺利完成，也不得不左右衡量，有所取舍，热汗淋漓。但是我知道“时间是海绵里的水，只要挤，总是有的”，更知道这就是人生的“磨刀石”；另一方面，“一百个人就有一百种思想”。工作是需要交流和合作的。但我们的工作并非是发号施令，因此，思想观点意见的分歧就成了工作的一大障碍，有时候甚至会出现一些矛盾。如果不能做到思想统一，行动一致，服从集体，全面合作，将无法完成任务。在工作中交流合作也曾遇到许多困难。但我深知我们的目的都是为了更好的完成工作任务。因此，我不会在意更多的个人得失，也觉得这才是我所持有的正确的集体观和合作观。

三、有更好的集体，没有最好的集体。我们系青年组织部是一个集体，为了让我们的系青年组织部发展的更好，能更好的为数理系广大同学服务，为学校增光。我个人认为我们的集体内部应该作

更进一步的完善。时间的安排与分配，我部的人员任务分配方式，还需要进一步完善，个人的工作效率还得更进一步提高。每一次的任务或安排都应该是用最快的时间和最简单的方式完成。以上仅我个人观点，如果有不妥当之处，敬请谅解

四、任何一种具体的行动都是由个人所持思想所支配的。我们有什么样的思想态度，就直接影响到我们工作的状况。因此，良好思想态度的确立是很重要的。我个人是能做到用积极的思想态度对待工作和学习的。最基本的：学习工作上刻苦认真，开会不有意迟到或缺席，不有意缺席值班，热情接待有事的同学和认真完成安排任务。

五、进入系青年组织部，走进了一个展示自我的舞台，同时也磨砺了我的心智。对于我的学习，起到了积极的促进作用，让我更加坚信只要认真就能做到的信念。让我知道了怎样更好的利用时间，学习我该学习的知识；在生活上，无疑增强了对生活的认识，有了更多的经验，自己的许多观念和思想也得到了一定程度的升华，从而更好的适应社会生存。总之，对于我的学习生活，我收获甚多，受益匪

工学院青年志愿部

2012年月6月25日

权益部工作总结(篇3)

一个学期结束了，从今年权益部的发展情况来看，这是一个年轻的部门，她充满朝气活力。她需要创新发展，她一直在走向成熟。这学期我们为了自身的发展做出很多努力，创新纳新方式，与周边兄弟高校法协会建立联系，与各院系维权部，社区及膳管建立友好合作关系，成功举办12。4普法宣传日的普法维权活动。每一次活动和任务即便是配合其他部门的活动都给我们留下了宝贵的工作经验；

一、创新纳新方式吸纳人才

本学期权益部纳新方式不同于以往的两轮面试加试用期的纳新方式：

首先我和填了纳新表的`人员聊天，通过非正式的沟通交流对他们有一个初步的了解；

第二，通过自我介绍，即兴演讲，评委提问了解学生的语言表达能力，灵活应变能力和学生的精神风貌。

第三，复试让学生做一份12。4普法宣传日的活动策划书，通过策划活动能够考察一个干事的各方面能力，这种方式值得本部门沿用下去。

二、与院系维权部和膳管，社区取得联系并建立有好合作关系。

用了一个多月的时间与每个院系维权部和社区，膳管进行联谊加深人员的交流，为以后12。4普法宣传日，3。15消费者权益保护日和其他一些大小活动中的合作奠定基础。事实证明本次12。4活动的准备工作各院系维权部给予了很大支持：共上交了97幅漫画，26幅海报，1200多道普法宣传竞答题目，并为法律知识竞赛准备了10支代表队。

三、成功举办12。4普法宣传日系列活动

12月4日当天成功举办了法律常识竞赛和法律知识攻关比赛两个活动，从活动对象全民化和精英化两个层次、法律知识一深一浅两个难易程度让更多的人参与到活动中来，更全面的学习法律。活动中共接受并积极处理学生投诉二十六起，满意率达到100%。活动后评出11位普法先进个人、5个优秀组织奖、3位活动积极分子。活动结束后进行经验总结，本部门干事得到了较充分的锻练。

四、在12月4日活动结束后应邀观摩蓝天学院模拟法庭。

在活动中与现代学院，蓝天学院，大宇学院等法律协会交流，并取得联系方式，在交流中互通有无。

每次活动之后总结尤为重要，以上是权益部的学期工作总结。希望权益部干事在下学期表现的更好，权益部各项制度能够更加完善成熟。

权益部工作总结(篇4)

20xx-20xx学年是数理学院团总支、学生会自律权益部成立的第三年，在过去的一年我们在老部长的带领下已经初步的完善了自律权益部的工作重心和方向，改善了前期工作的不足，积极配合数理学院团总支、学生会开展各项工作，并确定以“全心全意为同学服务”为宗旨，以“权益工作透明化，信息反馈及时化，解决问题高效化”为工作方向，以“加强数理学院学生自律维权意识，宣传法制，倡导精神文明”为目标，建立为大学生的健康成才服务的自律权益部。在数理学院党总支、团总支的老师和广大同学的鼎力支持下，在自律权益部全体同学的共同努力、辛勤工作下，各项工作有条不紊的开展，现就第一学期的工作情况做一个简要的总结：

一、日常工作

1、干事培养

本学年自律权益部招收4名干事，在干事进入本门初期，主要是向干事介绍部门现状，工作制度，工作目标以及部门对他们的基本要求。工作初期由两名部长带领他们进行我们部门的日常有关工作，在干事熟悉了本部门的工作性质后，尽量放手让干事去做，并与校学生会自律权益部展开优秀干事交换交流，给干事一个更好更大的发展平台

2、安全检查

自上一学年我们与数理学院学生会生活部共同开展数理学院寝室卫生、安全检查，其中自律权益部负责寝室安全问题的检查，在此期间我们对安全检查的各项制度和不足作了简要的梳理，制定出更加完善的检查制度，以便及时有效地发现问题，解决问题。

3、考勤制度

继上一学年我们和学习部联合进行考勤后，本学期我们继续和学习部合作进行早读考勤和上课考勤，旨在加强同学们的上课积极性通过考勤同学们上课率明显提升，旷课情况少了许多。

4、后勤相关问题的收集反馈

自律权益部自建立之初就确定了以“维护学生权益为己任”、加强后勤部门与维权部门之间的联系的工作方向，本学期我们总结经验及不足，对后勤问题的收集和反馈做出了一系列的改革，建立了“学校-学院-班级”三位一体的工作及监督机制，在班级里以心理委员为依托，收集同学们在学习和日常生活中所遇到的各种问题，并及时将相关表格反映至学校有关部门寻求解决。

二、工作思考及部门展望

我们深知相比其他部门还有很多不足之处。应该有更多的思考，在以前的工作中记住经验和吸取教训。争取做到切实维护广大同学的切身利益，有效维护校内稳定，积极促进同学自我管理，自我服务意识，在学校与学生之间起桥梁和纽带作用。对以后部门的发展有更好的为同学服务，体现团队精神和奉献精神对工作热情积极，作好自己的份内的工作，认真负责。自信勇敢、踏实肯干、积极乐观、勇于突破，敢于创新的态度去工作。另外自律权益部在本学期的维权宣传工作方面开展的还不错，但是我们在自律上做的还不够，希望在下一学期我们能够想出一个可行的方案一贯彻自律工作。把我们部门宣传出去，扩大自身的影响力。

数理学院学生会自律权益部

小编推荐

部门工作总结（必备）

随着人们的教育质量的提升，我们动不动就要写一些文章，掌握范文的撰写对自己会有很大的帮助，你是否需要一些实用的范文呢？考虑到你的需求，小编特意整理了“部门工作总结（必备）”，请继续阅读本文相关内容！

部门工作总结(篇1)

时光如白驹过隙，一学期的学生会工作又结束了，本学期在辅导员陈老师以及主席团的带领下，生活部的各项工作有条不紊的进行着，回想这半年来，我和生活部的几个干事共同应对各项挑战，渡过了各种困难!

我院生活部主要负责同学们生活上的问题以及教室卫生打扫情况的汇总从而来为学生服务。从迎新工作展开的那一刻起，我部门就已经展开了各项工作，干事的选拔，干事的培养以及干事的考核…时至今日，一学期的工作已经告一段落，现在我代表数学与统计学院生活部向大家汇报一下我部门的具体工作。

1.我们部门配合大院生活部展开了周日打扫教室的各项任务，从分配教室到安排相关人员监督，从与各班班干部交流到安排生活部干事去大院进行卫生检查，再到开展相关班干部会议，各项工作都落实到位，当然根据半年的卫生评比结果来看，有好的时候也有坏的时候，这都是在我的意料之中，在会议上我与各班班干部进行了交谈，从交流的内容上我得知有些同学忘记了自己当天有打扫教室的任务，还有点同学因为有事没参加，但是令我出乎意料的是个别班级的生活委员竟然忘记了提醒本班同学打扫教室。当然，这可能与我个人也有一定的关系，我也存在失职的地方，我没有强调打扫卫生的重要性。

2.在校生活部的带领下，我院学生也参加了课桌文化活动，我院学生踊跃积极，认真对待，体现了作为一名大学生的整体风范，在活动中也显现出来了一些积极分子，这其中有12数应班的曾双和12双学位班的郑康同学，他们对待工作认真负责的态度和品质是值得肯定的，同时我也要感谢我的两个干事对我的工作的配合，你们是好样的!

3.我部门积极配合其他各部门展开各项活动，其中有新院干的选拔，校运会运动员的选拔以及大众项目时代列车的训练，并取得了一定的成绩和功效。

现在我来总结一下这半年来生活部的优点和不足之处：对于优点上面都已经说得很清楚，首先我们工作认真负责，对待院里交办的任务总是不择不扣的完成，做事有始有终，也从不拖拉，并且取得了一定的效果!当然优点的背后是存在些许不足之处的，有时候偶尔会有个别班级没有打扫卫生的情况，我觉得主要原因在于我，我没有强调打扫卫生的重要性以及不打扫会带来什么后果。当然我的个人经验不是很足，在带领12级新生院干的时候没有独特的方法，这直接导致每次活动的前期准备不是很充分。总而言之，在这半年里我个人学会了很多东西，也提高了胆量!

下面是我对数学与统计学院学生会的一些展望和计划，也是我的一些建议吧。第一，我们要加强对自己干部身份的认识，认清我们的职责是什么，我们承担着什么任务;第二，要加强干部干事考核制度以及人事制度的完善，确保我们干事干部奖惩有依据，避免不必要的损失，当有人退出时，要即使给予通报和记录，收回组织的物品;第三，加强学生会内部各个部门合作的问题，如陈老师常说的考评部与学习部合作，这是一个很好的想法，希望落实到位。毕竟我们都是奔着同一个目标而来的;第四，提高学生明主权利，公开化透明化我们的工作，很多同学大概都会认为学生会如何黑暗，其实这都是对我们的不信任，我们要得到广大同学的认可，我们就要加强学生的自主权利，让他们多多参与到我们的评选中来，让他们有更多了解我们的机会;第五，要注重活动的宣传和影响力，板报就是一个很好的宣传平台，要充分发挥好他的性能;第六，加强部长与干事的沟通，每个部长应该注意自己的影响力，你的一言一行都会影响到你的干事的团结和战斗力。我希望我们的部长都能充满活力和对学生会的热爱，这样你的干事才会有做事的积极性。最后就是要加强干部培训工作，这里简而言之。

相信我们会在下个阶段的工作中找到新的起点，争取为学院和学生多做点实事，全心全意为大家服务，我们会再接再厉，以身作则，遵守学校学院的各项规章制度，认真总结，在以后的工作中做到最好!

我的汇报完毕，谢谢大家!

部门工作总结(篇2)

站在岁末，回顾在学术部半年以来的工作，心里觉得很充实。部门工作的点点滴滴在脑海浮现，讲座、辩论赛、“高地建设”材料整理、“我与语言文字规范”文稿收集整理等，每一次部门任务，我都把它当作战斗任务一样来对待。

还记得我初到学术部接到的第一个任务是于凯老师“辛亥百年与民族复兴”的讲座准备工作。第一次接到部门任务，觉得很神圣，很认真，甚至是很小心地去对待。这场讲座我主要负责的是场务。刚开始觉得场务很简单，不久是摆摆座椅嘛，apieceofcake。但事实证明我最初的想法是错误的，场务并不是那么简单，场务中的席卡摆放，话筒摆放，设备调试等都是我以前没有遇到过的，就连座椅摆放都不是我之前想到的那么简单，不过在部长等各位干事的指教下，这次任务应该还是蛮圆满的完成了。在这次任务中我得到了很多收获，知道了如何去准备好一场讲座，提高了处事的应变能力等。更重要的是，我明白了，做事切忌浮躁，要多从细节去考虑。还有就是，遇到问题要多主动去思考，主动去解决，不能过分依赖部门，而失去了办事的主动性。

当然，这场讲座的准备工作也是我第一次大范围的接触部门同事，加深了对他们的了解及工作中的磨合程度。其中很多人给了我极深的印象，比如老大陈世义的严谨、“刻薄”；邹永胜干事的认真积极；赵扬干事的认真开朗等。在这场讲座的准备工作中，让我看到了我们部门的团结性、协作性及互助性，也让我第一次感受到了我们团队的力量。

当然，在部门工作的这半年中，我还参与了辩论赛、学院的资料整理等一系列工作，每一次都有不同的感受与收获。应该说是有喜有忧吧，也有遇到很不顺心的时候，比如说有时第一次接触到一些事，不会处理，能力不足等，当然，这些都是支流，更多的是完成一次任务之后的满足与成就感，这种感觉我很喜欢。

工作展望

虽然本学期的工作任务已经圆满结束，在高兴的.同时，也深深地感觉到新一年的工作重担已向我压来。应该来说，有了这半年的工作经验的积累，在以后的工作中，我应该会表现的更加沉稳、更加细心、更加认真负责。

在这里，我也想说说我下学期的工作展望。

一、希望能独立地负责一个部门工作项目；

二、希望可以更多地接触一些我之前没有接触过的任务，比如

说“中期检查”“创新课题开题答辩”等；三、希望能更多的与其他部门同事进行交流、学习；四、积极争取更高的部门职务。

希望部门能给我创造机会与平台，我将一如既往的用积极、热情为部门、学院作出应有的贡献。

部门建议部门是我们的大家庭，是我们实现个人价值的平台。因此，加强部门建设是我们每位成员的责任。

在半年的工作中，部门很多的建设、优点都是我所深深赞许的。但也有需要加强的部分。（以下仅为我个人意见）

一、建立责任机制，将责任分配到个人；

二、完善部门考评制度，增加考评的频次，提高部门的积极性；三、加强与其他兄弟部门的交流与协作等。

以上是本人20xx年度下半年的部门工作总结，相信在下一年的工作中，我会用激情、主动、认真负责来对待每一项任务，请部门对我进行监督与考评。

部门工作总结(篇3)

一、认真学习，努力提高。

因为所学专业与工作不对口，工作初期遇到一些困难，但这不是理由，虽然是机电一体化专业毕业，但是我相信自己可以做好销售内勤的工作的。所在在平时的工作中谦虚谨慎，好学，认真学习同事的点滴经验，相信总会有回报的。

二、脚踏实地，努力工作。

我深知办公室是一个工作非常繁杂、任务比较重的部门。作为销售一员肩负着领导助手的重任，同时又要兼顾机关正常运转的多能手，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，进入工作的时间不长。

首先要熟悉本职业务，进入角色。经常到车间去向基层员工学习，不懂的就问他们，因为他们是生产一线的主力军，了解产品的生产流程，并且知道注意的事项及安全。销售内勤是公司与客户上情下达、下情上报的桥梁，做好销售工作，对全公司产品的的销售运转起着重要的作用。

为此，无论是文书档案工作还是内勤管理工作，或者是销售工作，自己都尽力做到给领导、客户满意。对领导交办的事项，认真对待，及时办理，不拖延、不误事、不敷衍；对职工要自己办的事，只要是原则范围内的，不做样子、不耍滑头、不出难题。脚踏实地的做好每一件细微的工作，不敢有丝毫的怠慢。

三、端正作风，摆正位置。

在工作中，我要坚持勤奋、务实、高效的工作作风，认真做好工作。服从领导分工，不计得失、不挑轻重。对工作上的事，只注轻重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的时间，做到自己的最好。

在今后的工作中，不能耽误任何领导交办的任何事情。不清楚，不理解的认真及时问明白，保证自己做的事情最终结果是正确的，不给公司和客户的利益带来损失。并且经常思考哪些方式方法可以将销售内勤的工作进展得更加优秀。

四、存在问题。

通过一段时间的工作，我也清醒地看到自己还存在许多不足，主要是：

1、我工作的步伐总比交给我的任务慢，所以我要分清工作的轻重缓急，将每一项工作都记录在本上，以防漏掉某一件事情。熟话说的好，好记性不如烂笔头。

2、由于能力有限，对一些事情的处理还不太妥当。我会认真学习销售人员的规范。积极了解每一件产品的性能，协助好业务员做好销售工作的。

总之，在工作中，我通过努力学习和不断摸索，收获非常大，我坚信工作只要用心努力去做，就一定能够做好。相信自己在销售内勤的平台上可以有一个很好的发展，并且向业务员发展，当然要先做好销售内勤的工作。

部门工作总结(篇4)

跨部门推进工作总结

为了适应市场竞争的需求，公司在去年开始实施了跨部门推进工作的措施。这项工作的目的是打破部门之间的壁垒，建立团队合作的意识，形成全员推动公司发展的氛围。在推进这项工作的过程中，我们遇到了很多困难，但是我们不断地调整策略，吸收经验，最终取得了不错的成果。在这里，我将总结一下我们的经验和教训，分享给大家。

一、跨部门合作带来的好处

通过跨部门合作，我们有效地打破了部门之间的独立与孤岛，彻底消除了工作中的”一家独大”现象。因此，我们团队已经形成了合力，大家有了共同的目标和信念，这种合作精神赋予了我们极强的推动力和凝聚力。

同时，跨部门合作也给公司的成长带来了新的机遇。各部门利用各自的长处，能够更好地完成各项任务。对于那些困扰我们多年的难题，因为有了各部门的共同努力和顺带的集体智慧，我们在短时间内迎刃而解。

二、跨部门合作的实施难点

然而推进跨部门合作也带来了一系列的实施难点。这些难点来源不仅来自部门之间协调的难度，还有员工个人固化的职业观念和习惯、缺少有效的跨部门流程体系等。

首先是部门之间的协调问题。在合作工作中，需要涉及到多个部门，不同部门可能存在截然不同的工作需要和考量，如果不加以协调，容易出现重复操作、不同步等问题。为了解决这个问题，我们推出了”跨部门工作联盟”，将由每个部门派出的代表组成，由他们来研究并推出相关的联盟流程，进而解决各部门之间的协调问题。

第二个难点就是员工个人固化的职业观念和习惯。在长期的工作过程中，员工们熟练掌握了自己部门的工作，却对其他部门的情况几乎一无所知。在协作时，因为缺少这方面的知识和信息，出现了许多困难。这时，“交叉学习”成为了我们的有效解决方案。我们采取了互访互学、相互培训的措施，让员工们走出自己的工作圈子，更好地了解整个公司的结构和情况，以及不同角色的工作方式和工作需求。这样，在协同合作工作中，各部门都能够更好地理解对方的工作需求和瓶颈所在，才能更加具有针对性地定制工作方案，更加高效地完成任务。

第三个问题是缺少有效的跨部门流程体系。跨部门合作涉及到工作流程、内部管理、沟通和协调等方方面面，缺少完善的跨部门流程体系，必然会在操作过程中显现出问题。鉴于此，公司建立了以“跨部门合作”为主题的流程管理制度，重点关注工作流程的定义、时间节点的掌握、问题的排查整合，成为我们有效推进跨部门合作的第一个保障。

三、总结和展望

尽管跨部门合作带来了很多好处，但在实施过程中也会遇到一些问题，我们要主动调整策略，加强协调和管理，在问题解决中积攒足够的经验和知识。未来，我们将在跨部门合作中继续创新，根据工作变化和市场需求做出及时调整，不断创造出更多的价值，更好地服务于公司的发展。

部门工作总结(篇5)

20xx年，在省公司的正确领导下，我厂积极开展了各项劳资工作，现将我厂20xx年劳资工作总结如下：

一、在工资发放中，坚持“总量控制、稳步增长、保证稳定”的原则

我厂一直严格执行国家有关工资管理方面的政策、制度，认真严格执行上级下达的工资计划，严格控制企业员工工资发放总额，历年来均没有超计划发工资的现象，且近几年工资基金略有节余。

(一)20xx年绩效工资调整情况

1、根据省公司调资工作会议精神，结合企业工资基金实际支付能力，厂对全厂员工的绩效薪点工资进行了调整。调整后工资总额月增长81.23万，全年工资总额较20xx年度增长974.7万元，人均增长4597元，与20xx年相比，增幅约为13。

2、为保证企业在工资增长过程中的稳定性，考虑到厂内退养执行比例工资待遇员工和不在岗员工待遇一直较低，因此，给予此部分内退人员人均月增加100元生活补贴、不在岗员工人均月增加50元生活补贴，使企业的调资工作得以稳定的开展。

(二)20xx年工资发放情况

1、20xx年1至11月份，我厂实际发放工资总额8760.9万元，去年同期发放总额为6542.8万元，与去年同期相比增长2218.1万元;其中在岗员工发放总额为6557.7万元，去年同期发放总额为5256.3万元，与去年同期相比增长1301.4万元。

2、20xx年全年预计工资发放总额为9789.86万元，去年全年工资发放总额为7747.4万元，与去年同期相比预计增长20xx.46万元;其中在岗员工工资发放总额预计为7356.86万元，与去年同期相比预计增长1055.66万元。

3、20xx年1至11月，我厂在职员工人均工资为33261元，去年同期人均工资为24579元，与去年同期相比，人均工资增长8682元;20xx年1至11月，在岗员工人均工资为38711元，去年同期人均工资为30366元，与去年同期相比，人均工资增长8345元。

4、20xx年全年预计在职员工人均工资为37167元，去年同期人均工资29137元，与去年同期相比预计增加8030元;预计在岗员工全年人均工资43429元，去年同期在岗人均工资为36508元，与去年同期相比，预计人均增长6921元。

二、积极开展绩效考核工作，完善绩效考核制度，充分发挥工资的激励作用

20xx年，我厂在省公司的统一指导下，建立了绩效考核制度，并根据制度的要求开展了20xx年年终绩效考核、20xx年年中和年终绩效考核。为进一步规范绩效考核程序，使绩效考核工作更加规范、科学，在总结20xx年度、20xx年度年中、年终绩效考核工作经验的基础上，对全厂各车间、部门绩效考核工作的开展情况进行了深入的调研，并对绩效考核制度进行了修订，制定了《20xx年度绩效考核实施方案》。

通过绩效考核工作的开展，使员工的.收入与企业经营目标完成情况、部门目标管理情况和个人绩效情况密切地挂钩起来，强化了全体员工的竞争意识和市场意识，增强了危机感和紧迫感，使他们充分认识到“有为才有位”，只有在工作岗位上充分发挥主动性、积极性和创造性，才能在企业中找到合适的位置。

绩效考核工作在我厂虽已开展了两年多，同时也根据企业发展的实际情况不断地进行了相应的完善，但是绩效考核工作实际开展中，仍存在着一定的不足，今后还需不断完善，使绩效考核真正起到“增加沟通、激发潜能、提升绩效”的作用，从而提升企业的整体绩效和运作效率。

三、积极开展建立多层次养老保险制度的探索

企业年金是企业及其职工在依法参加基本养老保险的基础上，自愿建立的补充养老保险制度，由企业根据自身支付能力及实际情况相结合的原则来确定。

为建立多层次的养老保险制度，保障和逐步提高本企业职工退休后的养老保险水平,激励职工的工作积极性，增强企业的凝聚力,更好地体现企业“勤奋崇智、共创共享”理念，我厂一直密切关注国家关于补充养老保险制度方面的动态。

国家劳动和社会保障部第20号令《企业年金试行办法》下发后，我厂经过多方面的调查和研究，根据文件精神，制定了《职工企业年金试行办法》，并经厂职工代表主席团(组)长扩大会议审议及芜湖市劳动和社会保障局同意后，于20xx年7月起正式实施。

同时，还根据《试行办法》的规定，成立了由职工代表组成的“企业年金理事会”，指导、监督企业年金的管理与运作。

20xx年我厂在劳资工作方面虽然取得了些成绩，但是还存在一些不足，今后还需不断努力，使我厂的劳资工作不断完善。

质保部工作总结必备6篇

随着人们的教育质量的提升，我们时不时会需要用到一些文章，掌握范文的撰写对自己会有很大的帮助，范文主要包含哪些内容呢？下面的内容是小编为大家整理的质保部工作总结必备6篇，欢迎阅读，希望你能喜欢！

质保部工作总结 篇1

从10月1日进驻XX中学以来已近三个月时间，在此期间，我中队全体人员在公司领导的正确指导下，在全体保安人员的共同努力下，学校安全保卫工作得到了学校各位领导的首肯与大力表扬。工作总结：

首先工作中“在人员紧、任务重、工作量大、工作时间长”的情况下大家都能克服一切困难。严格把关，能严格按照学校的各项规章制度去办、去做、去干。能不折不扣的完成学校领导所布置的各种任务。例如：学校召开运动会和政府机关在我校召开各种会议，举办一些大型活动，以及学校后门因修路而又开了一个东大门和12月8日夜间死了一个学生的特殊情况下，我中队全体人员都能做到在岗在位，既防上访，又防新闻谋体，还得防闹事人员。大家都能做到严格把关认真负责，顺利完成了任务。在平时的工作中还遇到了一些社会人员及学生家长甚至还有个别老师对我们的工作不理解，不支持。但同志们都能做到尽量克制自己，避免发生冲突，尽量去说服他人同时也说服自己，努力使自己能心平气和的去做出解释工作。

其次在日常管理工作中，我中队始终坚持每周不少于一次中队例会，一次集中学习。同时我们还要坚持周一至周五的训练制度，真正达到内强素质，外树形象，使大家都能自觉严格要求自己。思想统一，团结一致、相互帮助、相互关心，“心往一处想，劲往一处使”的工作氛围。在文明执勤中，大家出都能统一要求、统一着装，做到文明礼貌，虚心待人、热情大方，但在工作中也存在一些不足之处，如：大家思想还不够稳定，工作态度还不够积极，工作方法还不够灵活，行为语言上还不够到位……

在此我全体中队人员在今后的工作中决心要做到不骄不躁，更加严格要求自己，尽快熟练掌握自己的业务水平，不断提高自己的工作质量、工作能力、工作要求、工作成绩，使我中队在XX中学成为形象窗口，为公司的美好前景，为了达到一个先进中队的标准而努力拼搏，努力奋斗。

质保部工作总结 篇2

一、思想素质和党风廉政建设方面

20xx年是市委市府“解放思想、扩大开放”大讨论活动、市局“科技信息提升年”，以及实现中心“1133”工作目标的重要一年。20xx年上半年，我部认真学习和领会市委市府“解放思想、扩大开放”大讨论、市局“科技信息提升年”工作主题，以及实现中心“1133”工作目标的重要性，积极推进部门检测队伍的建设和部门的内部管理。通过组织学习，使全部门每一个同志都深刻理会了市委市府“解放思想、扩大开放”大讨论、市局“科技信息提升年”工作主题、实现“1133”工作目标的重要性，同时进一步加强了全部门人员为安全生产服务、为人民群众生命财产安全服务的意识。在汶川地震发生后，全部门同志踊跃捐款，奉献了一份自己的爱心;我部段晓明同志更是深入灾区，为灾区排险和重建出了自己的一份力。

在党风廉政建设方面，我部通过集中学习和典型案例教育，使全体人员廉政意识进一步得到了提高，确保本部门党风廉政建设和反腐工作落实到了实处，较好地执行了《党风廉政建设和作风建设责任书》。

按照中心开展创建市级文明单位活动的部署，我部积极进行了相关的工作，张东平同志还在中心创建市级文明单位动员大会上发出了倡议。

在“解放思想、扩大开放”大讨论活动中，我部积极组织部门全体人员学习、讨论和查找问题，制定整改方案和措施。同时按要求做好了“迎奥运、讲文明、树新风、展风采”活动的相关工作。

二、安全工作管理目标方面

安全工作是检验工作的重中之重，电梯检验部一直把安全工作作为本部门工作的头等大事来抓。

我部严格按照与中心签订的《安全管理目标责任书》进行要求和工作，贯彻执行“安全第一、预防为主”的方针，牢固树立“安全责任重于泰山”的思想。针对检验工作中的具体情况和存在的问题，部门坚持了现场检前会制度，检验人员在每次检验前对电梯使用单位和施工单位进行了安全交底和技术交底，向使用单位和施工单位讲解检验工作中的安全要求，避免了检验过程中使用单位和施工单位的不安全行为。

正副部门作为部门安全工作管理的第一责任人，经常深入检验现场监督安全工作，督促检验人员在检验前和检验过程中，严格按照检验安全操作规程进行，不符合检验安全条件的，不进行检验工作，严格控制住了安全事故。同时认真积极做好消防、治安工作，使安全工作落到了实处。

通过加强对部门内部的安全和治安管理，我部杜绝了重大安全责任事故、治安事故的发生。无钱物、票据、档案资料及其他公共财产损失、被盗和泄密现象发生。

三、工作质量管理方面

坚持每周组织部门全体人员学习国家标准、检验规程、中心质量体系文件，讨论检验工作中遇到的实际问题，并针对质量技术部现场抽查和检验报告检查发现的问题进行分析，找准检验工作中的薄弱环节，针对性进行解决，从而提高了检验技术水平和检验质量。

部门正、副部长经常定期和不定期地深入检验现场，对新安装、改造、修理和定期检验的电梯、扶梯检验情况进行抽查，严格控制了检验工作质量，杜绝了重大检验工作失职。

四、行政管理目标方面

为搞好队伍建设和制度建设，我部完善了与检测质量、检测安全和检测收费率直接挂钩的分配办法，鼓励本部门人员积极工作;通过提高技术骨干人员的待遇，调动了检验人员提高学历学习的积极性;通过制定年度培训考核计划，将考试成绩作为培训效果的检验，促使检验人员自觉学习专业技术知识，提高了队伍的战斗力。

完善和加强了部门内部管理，强化了部门管理办法、办事流程和内部分配办法，增强了部门每一位人员的责任心和工作积极性。严格执行了中心《行政管理制度》。

今年我部实行了检测小组远郊区县检验任务承包的工作模式，收到了较好的效果。

五、服务质量管理方面

为搞好服务质量，我部不断加强对本部门人员服务意识的教育，经常性地向电梯使用单位和施工单位了解内业人员和检验人员工作情况，发现问题及时改进。

今年6月，我部配合质量技术部，对本部门检验人员进行了现场的检测比对，提高了本部门人员的责任心和服务意识。

按照中心“特种设备严重事故隐患及时告知免责的规定”，认真做好严重事故隐患告知及报告工作，在工作中做到了每检验完一台电梯，立即书面告知受检单位，并有受检单位人员确认签字;对检验中发现的严重事故隐患的具体情形，在规定时间内以挂号邮寄的方式报告了所在地行政监察部门。

完成了对丝绸宾馆“1.6”电梯伤害事故和“6?12”江湾国际花都电梯安装事故的应急处理，并及时帮助监察部门进行技术分析，确保了事故调查的顺利进行。

为提高我部检验人员的理论水平和实际工作技能，按照市局大培训、大锻炼、大考试的要求，我部已有一名人员到企业参加为期三个月的锻炼，送出了5名检验人员参加了国家局组织的电梯检验师培训。

六、检验任务目标方面

经电梯部全体同志的共同努力，20xx年，完成电梯、扶梯检测台。其中完成电梯检测9361台(新安装检测1941台、修理检测127台、定期检测7293台)，自动扶梯及自动人行道检测1137台(新安装检测126台、修理检测37台、定期检测974台)。通过检测，共发现电梯、扶梯存在安全隐患4375条，并对存在安全隐患较为严重51台电梯、扶梯进行了现场复检，保证了电梯、扶梯的安全运行。

定检率达到94%，申报设备检验率和严重事故隐患报告率达到了100%，对到期而未检的电梯按规定收集了见证材料，并按规定及时进行了上报。

七、业务开拓方面

在业务开拓方面，我部5月底在完成了电梯限速器检验仪的配备后，全面开展了限速器检验工作，上半年已检验电梯限速器1535台。

同时对别墅电梯、船用电梯检验、对委托评估和鉴定工作也进行了积极的开拓。

八、科技工作方面

积极进行科研工作，完成了市局项目《重庆市电梯安全运行保障条件与应急处理对策》，现正进入结题验收阶段，同时我部与涪陵分中心联合进行的《电梯限速器检验规程》制订工作正在稳步开展。

九、体会

我部实行了检测小组远郊区县检验任务承包方式，提高了远郊区县的检验效率，尝到了求变带来的甜头。

以前远郊区县的检验工作均由部门统一安排，由于检验数量大、区县多、检验时间分散等原因，造成远郊区县每次检验数量少、检验次数多，并且受交通问题困扰，极大地影响了检验效率。今年上半年实行检测小组远郊区县检验任务承包后，在部门的统一调控下，每个远郊区县均有专门的人员与区县局、使用单位和维保单位联系检验时间，能够相对集中地安排远郊区县使用单位和维保单位的电梯检验，受到使用单位、特别是维保单位的高度认同。

在实际执行中也有不少困难，我们将不断进行摸索和完善远郊区县电梯检验问题，并在其他方面进行改革探索，从而提高整体检验效率。

质保部工作总结 篇3

20xx年即将过去，在这一年中，我中队全体人员在公司领导的正确指导下，在全体保安人员的共同努力下，学校安全保卫工作得到了学校各位领导的首肯与大力表扬。

一、工作中“在人员紧、任务重、工作量大、工作时间长”的情况下大家都能克服一切困难。

严格把关，能严格按照学校的各项规章制度去办、去做、去干。能不折不扣的完成学校领导所布置的各种任务。例如：学校召开运动会和政府机关在我校召开各种会议，举办一些大型活动，以及学校后门因修路而又开了一个东大门和12月8日夜间死了一个学生的特殊情况下，我中队全体人员都能做到在岗在位，既防上访，又防新闻谋体，还得防闹事人员。大家都能做到严格把关认真负责，顺利完成了任务。在平时的工作中还遇到了一些社会人员及学生家长甚至还有个别老师对我们的工作不理解，不支持。但同志们都能做到尽量克制自己，避免发生冲突，尽量去说服他人同时也说服自己，努力使自己能心平气和的去做出解释工作。

二、在日常管理工作中，我中队始终坚持每周不少于一次中队例会，一次集中学习。

同时我们还要坚持周一至周五的训练制度，真正达到内强素质，外树形象，使大家都能自觉严格要求自己。思想统一，团结一致、相互帮助、相互关心，“心往一处想，劲往一处使”的工作氛围。在文明执勤中，大家出都能统一要求、统一着装，做到文明礼貌，虚心待人、热情大方，但在工作中也存在一些不足之处，如：大家思想还不够稳定，工作态度还不够积极，工作方法还不够灵活，行为语言上还不够到位……

在此我全体中队人员在今后的工作中决心要做到不骄不躁，更加严格要求自己，尽快熟练掌握自己的业务水平，不断提高自己的工作质量、工作能力、工作要求、工作成绩，使我中队在xx中学成为形象窗口，为公司的美好前景，为了达到一个先进中队的标准而努力拼搏，努力奋斗。

质保部工作总结 篇4

品质保障部半年来在物业公司总经理的领导下，在各部门的配合下，在半年工作中发生了一系列质的变化，取得了一些可喜的成绩，也积累了经验教训，回顾过去，展望未来，信心倍增。现将本部门半年工作情况简要总结如下：

一、上半年工作情况回顾：

按照公司20xx年工作计划及指导方针，内强素质，外树形象，立足重视基本功训练，全面提高整体素质，加大对各部门的培训及服务质量监控，推行规范化管理尤其是积极探索寻求对异地项目及外部项目的质量监控模式，从而达到服务质量提升之目的。

（一）、积极配合ISO9001认证第一次监督审查工作，保证质量管理体系的顺利通过实施。

20xx年ISO9001的导入，为物业公司建立了一整套有效的内部质量监控体系模式，标志着物业公司真正走上了制度化管理的轨道。

20xx年6月11日，北京中润兴认证公司对物业公司进行了ISO9001文件的监督审查，这是自20xx年9月份通过ISO9001国际质量体系认证后的第一次监督外审，审核的顺利通过，为质量体系标准的全面推广，为整个公司服务质量的进一步提升，提供了有力保障。

（二）、围绕质量控制，强化员工队伍建设。

物业公司明确“以质量为中心，以培训为保障”的“精品”思路，以基础培训为出发点，加大服务规范、标准化、程序化的“三化”培训力度，分层次、分工种，采用多种方式，对员工进行各种专业培训，不断提高他们的专业化、规范化作业水平。

培训方面

1、建立以培训师及培训员为主体的多层次多途径的责任培训体系，在过去基础上出台适合物业公司自身特点的培训方案及培训规定。在各管理处形成培训师资及培训小组，品保部培训师定期或不定期的组织以各部门培训员为主的培训，然后由各培训员展开各部门基层培训，同时品保部不间断的对其进行监控、协调、指导，工作中努力克服解决过去“执行难”、“坚持难”、“认真难”的问题。为《20xx年培训计划》计划的全面贯彻落实奠定了基础。

2、对新员工的岗前培训，针对物业公司上半年员工流动快问题，我们狠抓新员工培训，实行培训导师制与试岗培训制相结合；部门培训与品保部相结合；理论培训与实操培训相结合的方式的培训方式，确保服务质量的稳定与螺旋式上升。

3、对员工开展“忠诚度”“责任心”等一系列相关内容的培训，全面展开对集团公司企业文化纲要的学习，我们认为忠诚比能力更重要，学习培训较招聘更重要。

4、对表格及规范化管理制度的完善及培训。春节后我们下发了《关于规范化管理》的通知，从物资采购、仓储、申领、报废、入司、转正、奖惩、离职等多方面对过去制度进行了梳理完善，编写《员工手册》同时下发一系列相应的管理表格，对相关内容及时组织培训，并将其列为每次检查的必查项目进行重点监控，通过半年努力公司在规范化管理方面取得了长足的进步

5、保安在过去体能、

技能等军事化训练的基础上，通过模拟演习、应急事件的处理、岗位应知应会等内容和形式的培训，使得保安培训更具有针对性。

6、保洁的培训方面，从工作流程、工作标准、工作制度等各方面进行理顺，形成了全面的培训材料，培训更系统。品保部根据保洁星级考核要求，从最基本的工具使用方法，基本保洁操作程序入手精抓细抠。对保洁员进行从保洁设备、耗材使用到保洁常识技能的全方位培训。

7、组织礼仪培训，培训师对礼仪的起源、基本要求等礼仪理论常识进行培训，同时还对受训人的基本功进行训练，尤其是服务基本常识，服务内容及标准进行现场讲解、演示和指导。并加大对员工在实际工作中应用情况的检查力度。

8、走出去到深圳等物业管理先进地区学习，四月份根据年初计划，公司魏学成副总经理到深圳学习，对物业管理企业的细节管理有了更深层次的了解并尝试引进。

9、在消防安全培训方面，除增加了各种类型专业消防知识培训班外，还定期组织队员进行消防演习，品保部重点将各部门的培训方案进行了有机的融合，做好各部门互动性的培训，从消防器材的使用到常见险情的处理，队员们从技能到意识都有全面的提高。

11、维修培训方面，各部门根据年初培训计划组织内部培训同时，一方面品保部工程师对其组织专题培训，另一方面公司还按照劳动局规定，对各种维修技术人员专门进行外派培训，五月份请陈甲胜副总经理协调联系，组织各管理处维修骨干力量至鲁能广电学习，以加强自有技术队伍的培养。

质量监控方面

物业公司始终围绕质量控制展开工作，加大对服务质量监控力度，严抓质量体系文件落实；进一步完善星级管理制度，不断调动员工的工作积极性，提升员工自身的素质；通过各种活动不断监控，促成服务水平的提升，以服务赢得业主。积极预防因物业公司管理规模的扩张（管理范围已包括济南、青岛、济宁、临沂等）、管理面积的扩大、面广点多、骨干力量的稀释及新员工的增加带来的服务质量波动。

1、对各管理处内部质量检查的监控，要求各部门每天进行全面日巡视，每周周检，分析问题原因，及时的逐一进行整改。

2、每月对各部门进行全面检查，平时不定时的对各部门进行抽查，根据ISO9001文件的要求，对各部门出现的问题尤其是其本身没有意识到的或共性的问题进行检查，对查出的问题认真记录，并与部门负责人进行沟通，分析问题出现的原因及解决问题的办法，并跟踪整改，已达到有效的监控。

（三）迎接省委考评组考察，制定迎接考察方案

（四）节省费用方面，对各管理处通用的表格进行统一印刷降低复印成本。

（五）建立与各管理处之间的沟通会机制，组织员工座谈会，及时汇报解决一线员工提出的问题，做好员工思想工作。

（六）定期的走访业主及征求业主的意见，对业主提出的问题及时反馈监督整改。

（七）严格用工管理制度，规范办理员工招聘、转换岗位、晋升、惩处、辞退等手续，建立员工档案，随时把握公司人员进出情况。

（八）推出品质保障部考核办法，做好05年绩效考核工作

（九）建立盘点、报废制度，各部门设立专门的资产管理员，责任到人，建立三级帐目。

（十）积极配合做好创优活动，通过对各项管理制度、工作规范、管理资料进行整理、补充、规范；对各部门进行规范化培训，促使各项工作走上制度化、规范化的轨道。

（十一）牵头制作物业公司宣传片。

20xx年下半年工作重点：

在上半年各部门的所有工作中，虽然有值得我们欣喜的地方，有几项工作是值得肯定和表扬的，尽管如此，部门还是存在着这样或那样的不足。而自身不足的改进和困难的克服，将是我们下半年最主要的努力方向。

首先，下半年预算费用依然非常紧张，因而，星级考核的组织，员工队伍人心的稳定还是下半年一个内部管理的重点。

其次，开展对员工全方位的培训，尤其是随着下半年公司外拓项目的增多，确保人员素质提高跟上公司的发展速度是摆在我们面前的一大难题，因此提高员工的按规范操作，服从制度化管理思想意识，形成一支能熟悉物业服务各个层面的能打硬仗、善打硬仗的员工队伍，实现管理与效益的双赢是重重之重。

再次，要求我们进一步转变观念及思维模式，苦练内功，注重服务细节。做到替业主想，想业主想，做业主想。在竞争日趋激烈的今天，如何为业主提供差异化、人性化的服务，成为制胜的关键，点滴之处看管理，细微之处见真情，细微处最能打动业主。这不仅要求管理者要善于发现业主需求，善于挖掘业主的潜在需求，更要求我们的每一位员工“专注于每一个细节”，因为往往最能让业主动心的，是不起眼的细节。

下半年在继续抓好人员培训、质量监控大的基础上，完成以下工作：

1、资料整理，严格完善各项规章制度。

2、侧重开展系列亲情化、人性化服务的培训，提高物业公司服务水准，尽最大可能的满足业主的支持与认可。

3、在集团公司降低成本，控制费用的基础上，严格考核，设立节约奖，从严格管理方面作文章。

4、陆续展开各专业星级考核，体现技术优先的思路，激励员工争创先进。

两点建议：

1、成立ISO9001工作小组，专门负责ISO9001文件的管理与落实。

2、在集团企业文化建设的氛围下，建设物业公司的企业文化，确立物业公司子文化。

××物业每一点的成绩，都浸泡着××物业人无数的眼泪和汗水，还有他们的执着与热诚。我们相信只要理顺机制，加强沟通，充分合作，小到部门大到公司将会打造出新的辉煌，我们期待着更美好的明天！

质保部工作总结 篇5

20xx年上半年以来，我公司认真贯彻落实集团公司有关安全会议及文件精神，坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产方针，牢固树立“以人为本、安全为首”的理念，进一步健全制度，夯实基础、强化管理，促进了我公司安全生产形势的持续稳定，杜绝了安全生产事故的发生，现将工作情况总结如下：

一、安全生产形势

今年上半年的安全生产形势总体保持稳定，截止到6月26日，我公司上半年安全事故为零。但安全生产形势依然严峻，仍旧有不少的安全隐患存在，如：我们的安全员结构较为年轻化，人员也较紧张。现在一线的安全员，大部分都是刚毕业不久的学生，缺乏一定的经验积累，工作起来可以说比较费劲。不敢管，盲目管，这都有可能导致事故的发生或扩大。此外，我公司两个房建项目处于大干阶段，各类重大危险源在施工现场都存在，比如深基坑、外架、塔吊等等，这就需要公司上下加大安全监督力度，做好施工现场全员的培训工作，保证在施项目的安全稳定运行。

二、安全管理情况

1.安全教育及安全宣传

1）我公司紧紧围绕集团公司关于安全工作的重要指示精神，从思想和观念上充分认识安全生产的重要性，要求各项目的认识统一到集团公司关于安全生产工作的重要指示精神上来，我公司组织各劳务

队进行全员三级安全教育，累计对1500人次进行了教育，保证了在施人员的全覆盖。公司组织日常安全教育20余次，累计培训人数为1500人次，用于指导安全生产各项施工工作。通过这些组织教育工作，极大的强化了公司全体员工的安全意识。

2） 积极组织开展安全生产宣传活动，在本年度“安全生产月”的前期，我安全部门召集各项目部专职安全员进行工作部署并提出要求，要求各项目部施工现场醒目位臵悬挂大型安全生产口号，加强安全生产月的职工安全教育。公司和项目累计悬挂条幅120余条，大型安全宣传画10余幅。

2.安全检查情况

1）上半年，公司共组织了8次安全大检查，从3月份起开始实施安全专项检查活动，共计查出待整改问题90项，均以安全检查通报的形式下发给各项目限期整改。截至目前，已完成整改80余项，仍有10项正在整改。

2）对重大危险作业项目进行专项检查，高空作业、交叉作业、起重作业、动火作业、脚手架工程、塔吊机械安全、防物体打击、防高处坠落、临时用电情况和安全资料管理重点监督检查，确保施工过程中无安全隐患,有效地防止了违章作业的发生。 3）通过定期检查和针对性检查，在一定程度上提高了我公司的安全管理水平，有效地防范和遏制了安全事故的发生。安全部门还要求各项目部对下属施工班组严格要求，严格落实奖惩制度。

三、.安全活动

1.根据公司安全活动安排，每月定期对生产人员组织四次安全学习，学习有关安全文件、事故案例分析，观看安全教育视频，确保安全意识深入每个职工心中。

2.组织开展丰富多样的安全文化活动。开展了以“安全生产月”活动为主题的各种安全活动，主要包括“安全生产月”启动仪式签字活动，安全生产宣誓活动，“安全生产月”安全生产知识抢答竞赛，安全警示周活动、消防知识讲座及灭火演习，防汛、消防应急演练等活动，其他活动仍在稳步进行当中。

3.组织公司全体员工进行安规考试。上半年共计进行了一次，合格率达到了100%。

四、存在的不足

目前，我公司安全工作主要存在以下几点不足：

1.安全管理体制还不够健全，安全制度不够完善，监督还未完全到位。部分生产管理人员对安全生产与具体工作的关系未能正确认识，项目部各个管理人员认为只要是牵涉安全的方面都应该由安全员来管，没有按照“管生产必须管安全”的原则明确分工。对安全责任的落实存在思想上的差距，部分员工执行力不强，安全文明生产工作实际情况与高标准要求存在差距。

2.部分项目执行力欠缺，现场隐患整改拖拉。因为动态安全隐患每天都存在且不断变化，因此安全员对现场隐患整改存在一定惰性，在某些方面只是为了应付公司及上级部门的检查。

3.施工基层人员的素质低，思想意识差，不安全因素较多，急需

加强全员的安全技术培训与安全法规培训。

五、下半年工作计划

20xx年下半年安全工作安排

1.提高认识，加强领导，落实安全生产责任。 一是全面落实上级关于安全生产工作的部署和精神。进一步完善各项安全生产规章制度，抓好落实。“严”字当头，落实好安全生产责任制，严明纪律，严格管理，对酿成事故的责任人，绝不姑息迁就，必须严肃处理。 二是把一岗双责与问责制结合起来。安全生产与现场施工工作密不可分，我们强调一岗双责，就是在各个领导岗位、各项目的各个工作岗位，既要承担生产责任，又要承担相应的安全责任，实现安全生产齐抓共管。要把安全生产责任制与安全生产问责制有机结合起来，对不负责任造成后果的事故责任人，按“四不放过”的原则，不留情面，严肃处理。把安全问责与反对好人主义、官僚主义相结合，杜绝管理人员的松懈行为。

2.加强基础管理，实现“零死亡”的安全生产目标。 一是狠抓现场安全管理，营造安全可靠的生产环境。施工区以加强塔吊等机械作业安全管理为重点，抓好高空作业、交叉作业、动火作业、脚手架工程、防物体打击、防高处坠落、临时用电等项管理，防止各类事故的发生。二是组织开展各类安全活动，大力提升企业安全文化品质。20xx年下半年，针对性地开展“班组安全生产”、“百日安全活动”以及安全大检查等活动，利用宣传画廊、板报等宣传阵地，大力宣传党和国家的安全生产方针、政策、法律法规以及上级公司和我公司的

各项管理规定，广泛宣传其他企业安全管理的先进经验和具体措施，营造浓郁的安全文化氛围，使“安全为天、生命至尊”的理念深入人心，以活动保安全，以安全促生产。

3.推进隐患排查治理工作，确保安全生产。 一是全面落实隐患排查治理责任，重点监察各项目的岗位人员的隐患排查治理责任，加大现场管理及“三违”行为隐患查处，突出重大隐患查处，重大隐患要紧盯不放，一抓到底，凡存在重大隐患，难以确保安全生产的，必须坚决停止施工。 二是强化安全检查，消除安全隐患。加大安全检查力度，公司组织各类安全专项检查，发现隐患必整改，必须落实责任。检查要严格细致，做到“横向到边，纵向到底”，不留死角。各项目还要认真抓好自检自查工作，发现问题，立即整改，一时难以整改的，必须及时上报公司。

质保部工作总结 篇6

公司领导：

光阴似箭，岁月如梭，又是一年春来到。辛勤奋斗的20xx年已经过去，充满希望、承载新达泵业转折的20xx年已来临。过去的20xx年，质保部全体同仁在公司领导的亲切关怀和领导下，在各部门的支持下，基本上完成了公司下达的各项工作，在此我就质保部20xx年工作作如下汇报，恳请公司领导指正。

20xx年x月，在艾总的关怀下，在吕副总的直接领导下，质保部全体同仁协助行政部顺利完成了公司三体系20xx年度监督审查工作，并一次性通过。公司质量管理体系、环境质量管理体系、职业健康与安全管理体系运行基本正常有效。

20xx年x月，在达县质量技术监督局的指导下，公司顺利通过了四川省质量信用等级AAA检查组的验收，获得了四川省质量信用等用AAA荣誉称号。

20xx年x月，公司S型单级双吸离心泵顺利通过了 第十届四川省名牌产品现场检查组的验收，公司质量管理工作得到了检查组的好评。

20xx年x月，公司XDS200-150-240泵顺利通过了四川省质量技术监督局20xx年度产品质量定期监督检查，评定为合格品，其技术指标全部达到一等品及国家节能产品指标。

计量理化工作是机械工业的基础及保障，公司计量器具按周期进行自检或送检，在用计量器具周检率达100%，周检合格率达99%，周检正确率达100%，有力地保证了生产出合格产品。

20xx年度三包服务工作在各部门及车间的大力协助和支持下，取得了一定的成绩，三包人员（含总装车间临时借调的人员）的辛勤付出，得到了用户满意的微笑。20xx年度接到售后服务（含三包服务）信息单112张，基本都给予了处理，用户投诉率为0，并且泵产品质量在公司全体员工的努力下，有了一定的提高，反映在20xx年度三包售后服务费用大幅度降低，按三包售后服务人员差旅费算，20xx年度近10万元，20xx年度为5.5万元。从全年三包售后服务的情况看，问题主要集中在1、外购泵质量不过硬，服务次数多，时间长；2、自制产品中泵机封运行一段时后出现漏水，有数起，十多台泵；3、发货时出现多起错漏检及标识错误，如泵底座发错、泵发错、联轴器发错；4、产品铸造质量、金加工质量不过关，造成电泵联、泵轴退换货。

在新的一年里，应从以下几个方面加强工作：

一要加强外购泵产品质量的监管，如IS泵、ISG泵、QW潜污泵等，应选择一些质量过硬，三包售后服务及时的厂家作为我们的合格供方；

二是提高自制产品质量要从泵的铸造抓起，减少气孔、砂眼、逗水、裂纹、浇不足、错箱等铸造缺陷，提高铸件的表面粗糙度，金加工及总装要精益求精，严格遵守工艺纪律，检验人员要严格控制产品质量，作好检验状态标识和质量记录，做到不合格品不许进入下道工序，不合格零件不许装配，不合格产品不许出厂；

三是要加强外购泵产品的检验工作，外购泵发货前一定要组合下，检查其附件是否齐全；

四是要加强自制泵的配件检查工作，要求做到未经检验员检查签字不发货；

五是要加强员工素质教育，提高质量意识，树立用户至上、质量第一的思想，并制定和完善质量责任制考核，奖惩逗硬。

质保部 20xx年x月x日

对自己工作总结必备4篇

伴着我们工作的不断优化，范文需要我们不断地积累，范文对我们的生活有着重要的意义，你是否在寻找一些可参考的范文呢？下面是小编精心收集整理，为你带来的对自己工作总结必备4篇，强烈建议你能收藏本页以方便阅读！

对自己工作总结【篇1】

经过这两天的期中考试我感到了自身有许多的不足之处，也知道了自己在课余时的努力还是不够。

第一点就是书写的问题，我的字写得不是很好以后要加以改正，比如说：在课间没布置作业的时候就可以拿出字帖来练几张，在家没事的时候也可以拿出本子来练，刚开始的时候就慢慢的练，越往后就要加快速度，以后要越来越快直到练成为止。第二点就是检查的问题每当考试的时候我都不能养成这样的好习惯，我以后要加强这样的练习，做完作业后就要检查，要养成检查的好习惯，只要养成了好习惯，到了考试的时候就会自然去检查了，或者你写一个小条提醒你检查，这样就忘不了了。第三点就是粗心的问题，这是最让我头痛的我看看那些粗心错的题，真不知道当时是怎么想的，在以后的日子里，我做题时，不要急于下笔，要先在草稿纸上列出这道题的主要步骤，然后按照步骤一步步做下来，不忽略每一个细节，尽量把每一道题都答得完整，还要调整好自己的心情以免应该对的题，一紧张就做错了。

所以，为了不让自己失望，必须有一套好的学习方法和学习习惯，我决定，争取做到以下几点：

(1)课前预习。大致看一下当天要学习的内容，不懂的地方问老师或同学，有一些实在不懂的地方就标上记号，做到心中有数;

(2)上课认真听讲，讲到自己课前预习标上记号的地方时，更要细心听老师讲解，如果还不懂，可以等下课问老师或同学。在认真听讲的同时，还要把自己认为重要的地方勾划或抄下来。

(3)*完成作业。认真完成，不能抄别人的。

(4)课外尽量不接触电脑等*物品。

(5)多看课外读物、新闻。

我以后要更加的努力，要在课下多下功夫。期中考试虽然考的不是特别好，我还是有机会的。下一次考试，我要更努力，争取不让自己失望。

对自己工作总结【篇2】

通过继续教育的学习，使我懂得了在今后的工作中要多多反思自己工作的不足，多思考问题，使自己在以后的工作中取得更大的进步。在发挥教师主导作用方面，作为现代幼儿教师，我分析了自身优势，不足和作了如下的改进计划：

一、优势方面：我能在活动中担任幼儿的榜样，善于和孩子互动。

二、不足方面：我要多向老教师学习教学方法与班级管理方法，多在家长沟通方面和其他教师交流经验。

三、改进计划：

（一）精心备课：因为幼儿注意力集中时间短，上课时很容易被外界事物吸引，所以上课时要利用丰富的教具，流畅紧凑的教学环境，丰富的情节设置和生动的语言等吸引幼儿，使幼儿的主力集中。

（二）通过家园联系册及定期召开家长会，与家长沟通，向家长提出教育意见和建议，提出家庭教育的正确方法和措施，实现家园共育。

（三）注重环境教育，增设区域角，主题墙，让环境成为教育的一部分。

作为一名年轻的幼儿教师，我深知自己未来的道路还很长，我会不断努力，增强自己的教学水平和教育能力，在今后工作中取得更大的进步。

对自己工作总结【篇3】

每个学生都是一个鲜活的生命，每个学生都是一幅精彩的画卷，每个学生都是一篇生动的乐章。我用放大镜来发现学生细小的闪光点，不失时机地赞美，千方百计激发学生的“向善、求好”的内在动力。在他们每一次取得进步，改正缺点时及时表扬，在听写、考试一百分或进步大时贴红旗以奖励，在刚开始写话时，更是极力表扬写得好的同学，在班上范读，激发他们热爱写作的初心，让孩子们觉得写作是一件快乐的事。在全班同学考试取得好成绩时，全班同学给自己掌声鼓励自己，激发他们学习的激情，感受学习的快乐。

一、好习惯养成，受益终身——“班级之星”评比。

“班级之星”评比中涉及十二个方面，如“写字”“识字”“阅读下载”是有关学习方面的，“坐姿”、“纪律”、“劳动”“环保”是有关常规习惯方面的，“爱心”“艺术”、“文明”“礼貌”“诚信”是有关才艺与品行方面的。平时采用“每日之星”，期末时颁发奖状表现最突出的“班级之星”。通过“班级之星”的评选树立榜样，促进全班同学力争优秀。形成文明、上进、好学的班级风气，培养全面发展的高素质的好孩子。

二、奖惩并用，慈严兼济。

有道是“不严恐不成器,过严恐生不虞。”十八年的教学经验，我深知：关靠严厉是教不好学生的，最重要的金科玉言是老师的爱心与智慧。在班级管理中，我是慈严兼济，奖惩并用。“亲其师，信其道。”仅仅是怕老师是不够的，怕只会产生畏惧，而做孩子喜欢的老师，学生更愿意接受你的观点与建议。大部分时候，我是做孩子们的慈母、大朋友，在孩子们犯错的时候，有时也会充当严父的角色。

教师的智慧就是要适时地把握奖惩的时机与度，在学生在学习中取得成绩和得到肯定与表扬，是产生学习愿望的源泉;在改正缺点，取得细微进步时，表扬是他继续前行的动力;在他犯错误时，适当的惩罚让他意识到他的不足之处,促使他改正缺点。对孩子们来说，得到一面红旗奖赏让他兴奋而雀跃，下掉一面红旗的惩罚让他记忆深刻从而悔恨自己。

三、班干的设立——树立主人翁及服务意识。

“人人都是小班干，班级优秀我出力”是我的班干设置理念。

在选出有能力的班干同时，充分发挥每一个孩子的优势与积极性。全班五十个孩子，我设置了六十三个岗位。除了常规的班委会与各学科课代表等职位，我还设立了“课间安全小卫士”让课间喜欢打闹、比较好动的同学担任小队长，从而起到约束与激励作用;设立“教室卫生小卫士”卫生责任到组;设立“图书管理小卫士”让比较好动的同学下课管理图书，激发他的责任心，使之养成在教室里安静读书，不出去追打的习惯。让每一个孩子意识到自己是班级的一员，班级的荣誉与优秀与自己息息相关，体现主人翁意识与责任感，激发他们的荣誉感。

在卫生值日安排上，也是体现“人人为我，我为人人”的思想，有为班级服务的意识。学校是一个月大扫除一次，而我们班是每天都大扫除，每天地面整洁、窗明几净、桌椅摆放整齐、黑板一尘不染……让每一天，让孩子们在一个整洁、优雅、温馨的环境里学习生活，从而感到身心的愉悦。

四、养成阅读下载的习惯，培养书香儿童。

高尔基说，“书是人类进步的阶梯”，歌德说，“读一本好书就如同与许多高尚的人在交谈。”图书是教育之母，读书是教育之母。培养书香儿童，就是要让孩子们与书交朋友，真正热爱阅读下载，并保持终身阅读下载的好习惯。

苏霍姆林斯基说：“一个人走进学校并不意味着受教育，只有当他面对一本书沉浸不已的时候，教育才刚刚开始。”

一年级的孩子虽然识字不多，重在培养他们的阅读下载习惯，我通过多种形式来推行。

让每个同学带一本书，摆放在小书架上，课间阅读下载，减少课间追打的不良习惯，培养安静读书的好习惯。

在校图书室借阅二十本图书，每天给表现优秀的两三位学生借阅，形成积极争取借书资格的风气，个个做“读书的好孩子”。

用书作为最好的奖品，为了激励孩子们，我自己掏了三百多元，在网上购买了十几本书，作为奖品奖给表现优秀的学生。有《好孩子的成长课》《窗边的小豆豆》《最一个有出息的女孩》《培养阳光男孩》等书籍。并提倡亲子阅读下载，让父母也来学习好的教育方法，养成与孩子一起阅读下载的习惯

对自己工作总结【篇4】

我刚来红寺堡时分到了扶贫办，主要工作是协同扶贫办其他两位同志搞项目验收工作，以及扶贫项目数据库的录入工作。当初刚来工作的时候心里还真没底，因为我并非农学专业，不知道能不能适应这里相关的工作环境。第一天工作的时候，单位的领导什么也没有给我安排，只是让我先熟悉一下环境。同事们也都有各自的工作，大家对我只是简单招呼一下便各自忙开了。第二天，我便主动找事做，首先了解数据库的录入工作，端坐在电脑前，手中拽着厚厚的项目档案仔细地看，熟悉需要录入的条目。由于完成此项工作的时间紧，工作量大，专业技术要求高，办公室其他人员对项目录入系统软件又生疏，只能由我一个人承担，为了不使这项工作落后于其它县，拖全市的后腿，我利用一切可能的时间，放弃周末休息时间，一个人在办公室里加班加点，在努力工作的同时，保质保量提前完成了对XX年十万贫困户养羊工程项目农户的录入工作，且无一错录，同时写好材料一并上交区、市，圆满地完成了上级交办的任务。

在领导和同事的大力支持和指导下，我在做好本职工作的同时，常常深入实践，积极开展活动。我经常跟随领导下乡镇开展农村调研活动，通过和老百姓接触，了解他们的生活，也让他们更好地了解西部计划的大学生志愿者。XX年9月十万贫困户养羊工程项目在乡镇实施过程中，羊只发放存在问题，致使群众上访，我和另外一名志愿者协助扶贫办的工作人员，深入基层第一线，到开发区南川乡马段头村，挨家逐户进行摸底调查，最后满意地给群众解决了问题，并写成《十万贫困户养羊工程项目实施调查报告》，受到领导的表扬。在此过程中，我积累了很多如何和老百姓交心谈心的技巧，如何开展扶贫工作以及如何处理人际关系的方法，为我以后的工作奠定了很好的基础。在XX年十一月份，由区、市组成的验收团对红寺堡劳务输出工作验收期间，我积极参加搞劳务输出后勤服务，无怨无悔地为参加劳务输出验收的领导和工作人员提供满意的服务，这为红寺堡顺利通过验收做了自己应该做的工作。

在红寺堡扶贫办服务期间，我和单位从灵武请来的农技员以及福建农林大学驻红寺堡菌草技术组的技术员一起到农户的温棚和菇棚，挨家逐户进行技术指导，协调农户配合技术员的工作。并利用工作之余的时间，结合开发区经济发展的实际情况，会同扶贫办其他同志编写农业实用技术资料10余种。

由于我在扶贫办群众工作做的比较好，XX年底组织上调我到红寺堡群工部开展志愿服务工作。我到红寺堡群工部后积极参加由开发区组织的三下乡活动，在活动中我和其他志愿者为当地农民宣传、发放法律知识和农业实用技术资料1000余份，同时还为农民书写春联150多幅，取得了良好的社会效果，提高了农民朋友的法律、文化意识。

在群工部由于我是非文秘专业，对办公室工作不甚了解。为了克服自身不足，我除了向同事们学习经验外，自己在业余时间不断加强对公文写作知识的学习，对政策、法规报刊书籍认真研读，并把理论和实践相结合，起草文件20份、写作报告材料10余篇。

在红寺堡的这些日子里，我深切感受到西部人民对我们大学生志愿者的热忱和对人才的渴求与尊重。在这里工作的每一天，我都感到自己是充实的、快乐的。在这越艰苦的地方越能锻炼一个人，艰苦的环境使我去掉了许多浮躁，也激发了我对工作的热情，增强了我的历史责任感和使命感。或许我的岗位是平凡的，但我真正地感觉到我们已经给服务地带来了新的力量、新的理念。我有信心在今后的工作中不断提高自己的服务水平和服务质量。我也相信，无论自己以后在什么样的工作岗位，无论在什么地方工作，我都不会忘记自己曾经在这片热土上播种过希望的种子，不会忘记这片我挥洒过汗水的一方热土!我坚信，红寺堡的明天会更加美好!

岗位是平凡的，青春是火热的，一年的志愿服务充满艰辛，也充满汗水，同时也取得了成绩，得到了群众的认可。我被自治区评为宁夏优秀青年志愿者。在以后的日子里我要继续发扬志愿精神，以兢兢业业、勇于创新的作风，为祖国社会的发展尽一分绵薄之力

人事科工作总结必备4篇

平时的生活中，我们可能会需要一些学习资料等范文，范文对我们的生活有着重要的意义，你是否需要一些实用的范文呢？经过收集，小编为您献上人事科工作总结必备4篇，在此提醒你收藏本页，以方便阅读！

人事科工作总结 篇1

XX年坚持医院的工作制度，坚持院领导班子的决定，坚持以人为本，尊重知识，尊重人才，加强人力资源的管理，现将这一年来人事科的工作开展情况总结如下：

一、目前医院人员配置的情况

截止XX年11月底，全院在职职工人（医院在编人员人、借调人、聘用人员、临时聘用人员人），在岗职工人；研究生学历XX人、本科学历XX人、大专学历XX人，中专及以下学历XX人。

院部职工人中，行政人员XX人，工勤人员XX人，卫生技术人员XX人，卫生技术人员占院部职工总人数的比例为XX%。卫生技术人员中正高职称XX人，副高职称XX人，中级职称XX人，初级职称XX人（含见习人员）。卫生技术人员中医师XX人，其中中医师XX人，中医师占医师的比例为XX；护士XX人；药剂XX人，其中中药人员XX人，占药剂人员总数的XX；检验XX人，医学影像XX人，其他卫生技术人员XX人。

二、XX年人才流动情况

（一）人员招聘情况

我院继续加强人才队伍的建设。参加等高等医学院校举办的应届毕业生双选会，安排应聘人员进行面试、体检及签订结业协议书。XX年年新招人员共人。其中卫生专业技术人员人，临床医师人、护士人、医学影像人、药剂专业人；工勤人员人。新招聘的人员，目前已相继到医院报到。

（二）人才流失情况

截止XX年11月30日，辞职人员共XX人，其中在编XX人、聘用合同制XX人、临时聘用制XX人；中级职称XX人、初级XX人。

三、XX年人事科工作完成情况

（一）按照人社局要求做好地方机构和人员编制核查数据的采集工作。

（二）按照上级要求，做好医院副院长的科级晋升考核工作。

（三）组织XX级在职研究生完成第四学期的学习任务。包括课程的学习、毕业论文收集、综合科目考试教材的征订工作。

（四）职称评审。按照上级主管部门的要求，参加20xx年百色市职称改革工作会议暨职称管理信息化培训，做好高级专业技术资格评审工作。XX年我院参加高级职称评审2人。

（五）按要求做好残疾人的就业安排工作，目前已安排3名残疾人就业。在20xx年残疾人就业年审中，根据《广西壮族自治区实施〈残疾人就业条例〉办法》的相关规定，经百色市残疾人劳动就业管理中心的审核，我院应安排残疾职工人，已安排残疾职工人，安排残疾人就业已达到规定比例。

（六）按季度做好医院的《劳动情况》、《行政事业单位财务状况调查表》的统计工作，将人才流动年报表上报右江区统计局。

（七）按时完成各类报表的统计并上报主管部门。做好20xx年医院职工的医疗保险、养老保险及失业保险年缴费基数的申报，按时做好人员增减变动，并到百色市城镇职工基本医疗保险管理中心办理相关手续。截止20xx年6月，我院参加医疗保险的职工为人，参加失业保险的职工人，参加养老保险人。

（八）按月做好职工考勤的汇总工作。

（九）完成新进职工劳动合同的签订、临时聘用人员的劳动合同的续签。

（十）做好XX年第一季度的星级服务考核工作。本次考核中荣获四星级的中层干部XX人，医生XX人，护士XX人。

（十一）做好党建的相关工作，协助党院办、医务科等科室的工作，按时按质完成领导和上级临时布置的其他工作。

四、存在的问题及困难

职工集体归属感不强，难以吸引及留住人才。原因有：一医院面临着整体搬迁；二是绩效工资的实行，职工收入有所下降。

五、下一年工作计划

立足现在，放眼未来。严格执行院长办公会的决定，继续加强中医人才队伍的建设，秉着认真负责的态度更好的为一线卫生技术人员服务。XX年的工作重点如下：

1、认真做好人事方面的各项日常工作，如劳动工资、人员调配、职称申报、离退休人员管理、档案管理等工作。

2、认真做好各种统报和年报工作。

3、加强医院宣传，及时报送各种卫生信息。

4、继续做好20xx年岗位设置聘用的续聘工作。

5、高标准完成领导交办的其他临时性工作。

人事科工作总结 篇2

20__年我们组织人事科在医院领导的正确领导下，努力学习，积极工作，同心协力，努力完成上级及院领导交给我们的各项工作任务。现就一年工作总结如下：

一、人事工作方面

1、在院长领导下，根据人事政策、制度和有关规定及时办理医院进出人员的人事手续，及时做好进出人员个人信息资料的数据维护工作，做到了人事信息尽量准确无误，基本达到了医院人事信息化管理的要求，同时为医院领导随时掌握医院人员动态以及其他科室统计、查找相关人事资料提供了极大方便。

2、根据医院业务发展的需要，为了提高医院有些科室的业务水平以及进一步完善医院的人才架构，在医院领导及有关人才引进政策的指引下，20__年我院引进硕士研究生3人，本院自己培养博士2名，达到了三级医院所需的基本人才要求，使医院相关科室的业务水平得到了提高，同时医院的整体业务水平也得到了进一步加强。另外，由于医院每年都有相应人员达到退休年龄，根据医院业务可持续发展的要求，我科在院领导和相关人事政策指导下圆满完成了xx应界大中专毕业生的招聘工作，20__年新进人员54人，其中临床医生8名、药学专业2名、中药专业3名，检验专业2名，护理专业28名，影像1名，康复专业5名，行政后勤4名(行政2名，挂号收费2名)，计算机专业1名。

3、20__年我院按规定布置、组织落实完成了年终考核。

4、组织做好全院职工xx专业技术资格考试和其他相关工作。xx中级及以下职称专业考试60人参考，其中40人达到合格标准，取得专业技术资格证;高级职称共有25人报考参评;组织报名工作量大，任务繁重，我科均如期圆满完成。

5、人事科负责管理全院工作人员的人事档案材料收集、整理归档以及全院人事干部年报，卫生人力资源信息、党员年报等统计工作。我科做到了人事档案及时整理、及时归档;圆满完成了年终上级及医院的各项年终统计工作;有关医院专业技术员的技术档案信息我科及时协调督促医务科、护理部及时归档，建立建全全院医护人员的技术档案以备上级部门随时抽检。

6、依据人事部门的相关文件，及时调整全院岗位晋升人员的岗位工资、全院考核合格人员的薪级工资及各项福利待遇，全院劳资这块工作工作责任心重、工作量大，任务繁重，我科总是加班加点，均能保质保量地及时完成，保证广大职工的切身利益，维护医院的良好形象;依据社会保险有关政策，圆满完成全院离退休职工退休金社会化发放的工作，及时做好全院职工(包括协议用工和临时工)的社会养老保险、工伤保险、医疗保险、失业保险的参保工作;按上级要求准确、及时做好了全院职工养老保险、失业保险年度调整审核工作;根据相关人事政策，及时办理进出人员的人事录用进出手续、工资确认、工龄认定、工资转移及劳动合同鉴证、各项保险参保、停保等工作。

7、按照国家规定，认真做好本单位离退休职工的管理工作。及时办理达到退休年龄职工的退休手续;积极组织本单位退休职工的文化、政治生活：xx积极组织退休职工参加市卫生局组织的国庆60周年红歌大联唱及“红五心”比赛，“红五心”比赛取得了第二名;本院退休职工乒乓球队代表市卫生系统老年体协参加金华市乒乓球赛获得奖杯，组织离退休职工到北京、千岛湖疗养活动及万象花卉一日游活动。每月组织退休党员进行政治学习，使其做到人老心不老，充分发挥老同志的余热，听取老职工的意见以改进今后的工作。根据院领导敬老爱老的光荣传统，我科今年利用两天的时间走访慰问70岁以上的退休老职工80余人，春节前举办迎新春团拜会。我科的退休管理工作获得了广大退休职工的一致好评。

8、加强医院精神文明建设，做好探访慰问生病职工，今年达20余人次，代表医院体现了医院领导对职工的关怀。

9、根据医院后勤服务社会化的原则以及实现医院后勤服务“减员增效”的目标，医院临时工人事关系转到海纳人才开发有限公司，由人事科统一协调管理，监督派遣公司签定了劳动合同;及时建起临时工人员信息库，切实了解掌握各科临时工的用工情况;及时做好协议工、临时工的工资发放和考核工作。通过加强临时工管理，减少了许多不必要的劳务纠纷。

二、党务工作方面

1、根据党的路线、方针、政策和上级的建议，在院党委的领导下，我科认真讨论、切实贯彻执行计划、措施、总结或报告工作。

2、20__年组织全院党员落实_教育，使全院党员干部的思想有了进一步的洗礼，达到了教育的目的;党费管理做到帐目清楚，缴费及时，根据党员收入变化及时调整党费数额，做到党员每月上缴党费一次，党支部每季度上缴党费一次。

3、积极组织在职党员干部加强政治学习，每季组织离退休党员进行政治学习。

4、加强党的组织建设，平时注意收集入党申请书，培养入党积极分子，收集党员有关信息，做好_。

5、认真做好党员统计年报工作。

人事科工作总结 篇3

(一)人事制度方面的工作

根据部门经理的指示和要求，搜集人事制度的资料，借鉴行业内先进的管理制度，协助部门经理进一步完善了公司各项规章制度及相关表格。主要有：《薪酬管理规定》、《福利管理规定》、《考勤管理规定》、《奖惩管理规定》、《员工手册》。

(二)人员招聘工作

1.20xx年4月至12月，共搜索人员简历715份，电话预约600份，参加面试人员达 300 人，复试合格人员达150人，最终入职人员达92人。

2.招聘渠道：现招聘途径主要为网络招聘、人才招聘会、员工相互介绍三种形式，网络招聘主要是以赶集网，前程无忧网为主，加上人才市场和员工推荐招聘方式相结合的招聘渠道，招聘效果不错，能基本满足公司的人员需求。

3.招聘存在的问题：由于公司新成立，各种制度正在健全完善阶段，其次公司地处偏远上下班多有不便，再次公司薪酬制度竞争性不强给招聘工作带来不便。

4.招聘流程：简历帅选，电话、邮件、短信预约面试，人事初面，

用人部门复试，项目总经理、总经理终试。

5.面试：以结构化面试为主，群体决策面试为辅的面试方法。

(三)人员入职、转正管理

1.入职：通过面试的员工按照人事部门提供的入职通知单，按要求办理入职手续，人事部门负责引导新员工熟悉环境，进入工作状态，配办公用品等一系列问题。

2.转正：在通过职前培训，职前指导，以及试用期间的工作表现考虑此员工是否转正，有意向转正的员工将参加转正考核，部门领导谈话，及各级领导会签方可转正。

(四)人员培训方面

1.共组织各部门员工参加公司规章制度，办公室礼仪，薪酬，考勤等相关培训总计10次。累计培训人次超过了100人次。协助各部门做业务培训累计4次，并作培训评估，培训档案的建立工作。

2.结合公司实际情况对新员工入职培训资料进行修改与完善。

3.根据员工的实际培训需求，开发制作新的培训资料。在员工中试点实施，得到了很好的效果。

4.根据培训的需求。以及公司办公的需要，特向单位申请购置投影仪等相关培训器材，并用于实际工作之中。

5.依据20xx年得培训情况，以及公司的实际发展需要，各部门培训需求总结，制定20xx年公司年度培训计划。

(五)员工档案、劳动合同管理

1.建立员工档案信息登记台账，并对前期各部门人员信息进行

补充完善，及时更新员工档案信息台账，对员工档案进行整理和分类和管理。

2.员工劳动合同管理

①对劳动合同进行修改并与公司所有人员签订劳动合同。对劳动合同到期，信息及时变更，并于员工重新签订。

②协助领导编写《安全责任书》并与所有员工签订，提醒每位员工高度重视安全生产工作。

③试用期将近，预计转正的员工，人事部门负责和员工沟通，签订劳动合同。

④劳动合同的管理：劳动合同一式两份均有人事部门保管，存放在档案柜中，并定期核查汇总，非经领导批准，不得借阅查看。

(六)员工社会保险管理工作

①自入职以来按月份(5-12月)及时足额为员工申报及缴纳养老保险、失业保险、工伤保险、医疗与生育保险。严格遵守公司关于社保缴纳方面的规定，随时对新入职、离职员工进行增减操作。按时去各社保科进行申报，及时结账。跟各社保业务科处理好客情关系，及时高效的完成社保办理。

②计算每月缴纳社保的明细费用，将个人缴纳部分分摊的个人名下。在个人每月的工资中扣除。

③完成20xx年社保年审，补缴差额工作。

④按税务局的要求做社保费源的网上申报工作，并按要求报送纸质报表。

20xx年员工社会保险缴纳统计表：

④为保障员工意外险及时得到处理，最大限度降低公司用工风险，公司为部分员工购买商业团体险。此项工作已经办理。具体情况为参保人数50人，每人每年105元，合计5250元。

(七)员工考勤管理工作

员工考勤管理对任何一个单位来说都是无比重要的，除了对每位员工做好考勤管理培训外，日常工作中更是严格要求自己恪尽职守，按考勤管理制度做好考勤工作。在每月月初导出上月的打卡记录，共统计4到12月的月考勤汇总情况，考勤异常汇总，每月员工的请假，调休，年假管理工作。

(八)工程档案管理工作

①工程档案室的建立工作，先后4次从十冶、二建接受档案资料，并整理存放在二楼档案室，工程资料半数已经整理归档，剩余的等档案柜购买后再整理。

②制定工程档案管理制度，档案借阅管理办法，档案借阅审批表格。每份资料的借阅都需相关领带的审批。归还时需做详细的记录。

③根据借阅申请表上的信息，定期核实归还日期，对借阅日期将近的档案资料提醒及时归还，如需再用，需办理续借手续。

(九)员工考核管理工作

根据公司的战略规划，上级领导对考核的要求，协助领导做20xx年年度考核工作。用于考察20xx年全体员工的工作业绩，工作态度。为年底奖金分配做科学的支撑。年度考核方案将指导新一年的工作，考核指标用于规范员工的工作行为，给员工起方向指导的作用。同时也为员工职业规划奠定基础。

(十)员工离职管理

在员工要离职(自离或者被迫理)的时候，组织离职面谈，首先诚恳挽留员工，希望员工继续留在单位工作表现出单位的人性化管理。其次了解员工的离职原因做好在职员工的管理工作，离职后的员工是企业形象的代表，能最好的做公司形象口碑的宣传。再次做好离职员工的后期沟通与联系。

各部门离职情况如下表所示：

针对上述离职情况，对于人员变动较大的部门，后期会跟踪统计离职的主要原因，制定相关的对策，最大限度留住人才。离职的主要原因将用于招聘过程中，尽量做好职前沟通，增加人员的稳定性。

(十一)单位宣传活动

单位有重大事情发生，综合办总是负责跟踪，取素材，撰写稿件，发至集团加以报道。遇节假日会横幅布置小区，在宣传栏张贴海报，增加节日气氛，例如在中秋国庆双节之际在园区悬挂灯笼国旗喜迎节日，在消防宣传日组织消防演练，张贴标语，布置宣传栏。在即将到来的圣诞元旦佳节亦是如此。

(十二)个人自身素质的提高

入职近一年的工作学习，在各级领导的指导下，工作能力有很大的提高，业务素质不断进步。与同事互帮互助，共同努力学习，不仅提高了自己，也增加了同事之间的友好关系，同时丰富了公司的氛围，和谐了企业文化。

上述是我20xx年主要的工作内容，在这年的工作中我不断积累经验，开拓创新，努力把工作做到最好，当然工作和自身也存在一些不足，新的一年里应不断改进，做到更好。

年度工作计划

新的一年新的计划，主要工作如下：

一. 人事日常管理工作

1. 按照公司的制度(员工手册)严格管理员工考勤工作，确保员工休假，请假，年假无误。精确核实每月员工的考勤汇总和考勤异常统计情况。

2. 人事档案的管理，按部门，入职时间及时统计录入员工人事电子档案，并整理保存好纸质档案，非经上级允许不得查阅借出。

3. 员工入职，转正，离职管理。按照公司制度的要求提供入职资料，进行检验核实，对新入职的员工给予高度的关注关心，保证快速融入单位，进入工作状态。根据试用期的员工表现情况给员工考核，确定是否转正。员工如与公司不能共同发展，本着人性化管理的理念，做好员工离职管理。

二. 人事招聘工作

1. 根据组织战略规划，人员需求情况，人员离职情况预计20xx年需要的人员总数，并上报领导审批。

2. 选择合适的招聘渠道，目前我们的招聘渠道有：赶集网，人才市场，前程无忧(地产的账户),如果人员需求紧急，人员需求量大将开辟智联招聘，如高层管理人员可借用猎头招聘。

3. 招聘方案的优化，现在以结构化面试为主，人事部门，用人部门，公司领导共同审核，筛选确定是否录用。新年将细分面试环节，不同的部门不同的岗位采用不同的面试方案，意向引进无领导小组讨论，群体决策，素质测评等方案。

4. 招聘费用尽量节省优化，最大限度的利用现有资源。

三、人员培训工作

为适应公司的发展，提高员工的素质，人员培训是不可或缺的，20xx年得年度培训计划以按各部门的培训需求计划列出，按计划执行，详情请见附件。

四、员工考核管理工作

员工的考评工作既是公司的重点工作内容，也是本部门最薄弱的工作内容，在20xx年，员工的考评工作也是本部门的核心工作。借助以往的经验以及结合公司的实际情况，将制定一系列行之有效的考评管理办法。新的考评方案将报领导审批，稚维部、保洁部最好能做到月月考评，其余部门按季度考核，考核结果将用于发放绩效奖金。改进工作绩效。

五、员工保险工作

1. 员工社会保险按时按数量申报，保证在职转正员工均可享受社会保险福利。按月份核算社保缴费明细，网上缴费，按规定要求完成年审，办理员工社保转移。

2. 员工团体意外险，目前购买的是平安保险公司的产品，就服务来看基本满足公司的需求，20xx年合同到期时在续约。

六、公司文化活动及公司福利

1. 企业文化的建设在20xx年仍需加强，为了公司企业文化的内涵，应由公司的人文、经营理念以及员工的群体活动有机结合而进一步提升和形成。有目的性地组织员工群体的户外活动，员工群体户外活动不仅能提高员工之间感情的系数，也能作为企业文化建设的素材。

2. 20xx年公司福利主要为四大节日的购物卡和端午中秋节的实物，20xx年将延续20xx年得发放标准。

人事科工作总结 篇4

一、主要工作

(一)顺利完成换届工作，干部队伍建设日趋加强

8月中旬，人事科根据院领导班子的指示精神，着力加强人才队伍建设，共调配、任免干部25人次(其中提拔使用了22名干部)。

(二)进一步完善干部职工人事信息、人事档案管理工作的规范化和信息化

我科认真落实上级有关档案管理的文件精神，按照上级信息管理要求，严格把好档案的调入和调出工作，做到接收规范，转递合格。今年以来共整理、规范个人档案300余份。

(三)引进人才有条不紊，岗前培训有声有色

根据医院现有的人员状况和业务发展需要，结合三级医院卫生专业人员配备标准，有针对性、有计划地接收高等院校毕业生，充实队伍力量。截止11月初新进工作人员63名，其中研究生学历8名，本科学历13名，副高职称2名，中级职称2名。

4月下旬和7月底，通过实践技能考核和面试等程序，招聘了医务人员62名(含研究生8名)，并分别于6月初和9月底对这批临聘人员进行了岗前培训。

(四)完善人事制度建设，为医院发展保驾护航

修订完善《河源市中医院假期管理规定》及抚恤金发放;规范了新进人员流程、试用期考核表及职业与收入证明的开据。

(五)事业单位机构编制核查工作

按河源市编办《河源市机构编制核查工作实施方案的通知》(河机编[2012]号)要求，我科于5月至9月对本单位机构编制情况进行核查，首先将在编人员基本信息导入编制管理系统生成个人信息核查表，其次将个人信息核查表发给个人进行核查修改，接着将核查情况进行公示，最后将核查工作总结交市编办。

(六)做好职称晋升及申报工作

6月对21名人员进行职称晋升聘任;8月份完成了14名专业技术人员高级职称申报材料的整理、装订、申报工作。

(七)落实患者满意度调查

严格按照行政查房的要求，对各临床科室、药剂科、检验科和体检中心等科室的患者满意度调查，共发放调查问卷100份，收回100份，非常满意率71.56%，基本满意率25.22%，不满意率3.22%。

(八)抓好其他人事服务性工作

1、11月份完成全院在岗职工和退休人员津贴增资。

2、4—10月份办理了7名到龄职工的退休手续及出编手续。

3、处理医患关系纠纷1宗，职工投诉1宗。

4、做好人才招聘方案前期准备。

5、对医院职工继续教育情况进行统计。

6、修改完善胸牌及请假条。

(九)综治维稳工作

每个季度上报维稳工作会议纪要，努力做好综治维稳工作。

二、下一步工作打算

(一)做好全院干部职工年度考核工作;

(二)完善考勤管理办法和高职称人员聘用合同;

(三)继续做好综治维稳工作及检查工作。

组织部工作总结(必备十三篇)

需要学习关于“组织部工作总结”的知识这篇文章能够帮到你，写一篇范文我们可以从哪些方面着手？需要运用范文的场合更多了。范文中的写作框架能够让文章更加具有说服力，如果你喜欢我的分享请动动手指把它收藏起来！

组织部工作总结【篇1】

今年以来，我部认真贯彻中央、省、市组织部长会议精神，围绕中心，服务大局，积极探索服务科学发展和实现自身科学发展的新路子，在抓基层、打基础上出实招，在抓创新、求突破上用真功，有力的推进了各项工作的深入开展。

上半年工作完成情况

一、强基固本，创新机制，服务社会，基层组织建设整体水平实现新跨越。一是大力创新基层组织建设工作机制。县委出台了《关于加强农村基层组织建设四项重点工作的意见》，切实加强乡镇党政阵地建设、农村党员队伍建设、群众工作站站长到村挂职、纪检监察工作重心前置下移等农村基层组织建设四项重点工作，取得了一定成效。第一，大力加强乡镇党政阵地建设。全县乡镇党政机关共投入资金600余万元，改善乡镇机关软硬件建设，各乡镇统一设立为民服务大厅，开通“民意直通电话”，整合组织、计生、民政等部门，统一办公。县委先后两次召开现场观摩交流会议，划拨奖励资金100万元，助推乡镇“外树形象、内建机制”。经过两个月的努力，各乡镇普遍做到了“五全、五化”，即：危房全拆除、漏房全维护、旧房全装修、地面全硬化、“五小”全升级;办公信息化，服务程序化、办事高效化、管理规范化、环境优雅化。市委副书记李剑方等领导实地视察，给予了充分肯定。第二，进一步加强农村党员队伍建设。县委活化党员教育管理模式，组织400余名农村新党员开展“党在我心中”主题党日活动，新华通讯社、《河北日报》社等予以宣传报道。积极探索个别村党员难发展的新路子。全县农村党员户统一亮牌，叫响“党员之家”，强化党员意识，增强党员使命感、荣誉感。第三，推行群工站长到村挂职制度。目前，全县237个村群工站长已分别挂职支部副书记或副主任，参与村内决策，监督规范村务运行。第四，推进纪检监察机关工作重心下移。变事后监督为事前监督与事中监督结合，着力查处乡村违规违纪案件。二是大力加强村级班子和干部队伍建设。圆满完成村“两委”换届工作。目前，全县共有232个村完成了村支部换届，占总数的97、9%，185名村支部书记实现了连选连任，7个村实行了村党组织负责人直接选举。233个村完成了村委会换届，占总数的98、3%，86名村委会主任连选连任，5个村实行了“自荐直选”，农村干部队伍的年龄、文化结构得到了进一步优化。同时，认真开展农村干部培训。目前，已举办新任农村支书、主任任职资格培训班3期，对414名农村支书、主任及15名大学生村官进行了培训。三是认真落实“一定三有”工作机制。出台了3个专门文件，对农村干部基础职务补贴新标准及实行时间作了明确规定，从5月份起，我县农村支书、主任基础职务补贴标准调整为每月400元，“一人兼”的每月600元，其他“两委”干部每月200元。目前，已全部发放到位，无拖欠行为。

二、提高能力，改善结构，强化管理，领导班子和干部队伍建设进一步加强。一是统筹解决领导班子配备中存在的遗留问题。以纪检监察部门机构改革为契机，撤销县直部门纪检组(委)22个，消化县直单位党政分设3个，全部解决县直单位党政分设问题，全县各级领导班子配备逐渐走上合理化轨道。二是推进干部队伍素质全面提升。组织10名科级干部到山东胶州进行了为期2个月的挂职锻炼，组织各乡镇、县直各部门党政正职到山东青岛等地进行学习考察，开阔工作视野，转变发展思路。继续坚持干部年轻化方针，通过调整，乡镇党政“一把手”“70后”有12人，占总数的60%。三是干部管理工作进一步规范。在落实“干部监督员”制度、干部监督联席会议制度、干部调整征求纪检、政法、计生部门意见等制度的基础上，建立了干部推荐考察诚信制度、干部不良行为记录制度，为避免用人失察失误提供了有效保障。

三、组织协调，指导检查，当好表率，学习实践科学发展观活动取得阶段性成效。一是扮演好“组织者”角色。作为全县学习实践活动的办公机构，我们举全部之力，认真细致地抓好各项工作的组织协调。共组织活动推进会、调度会等近20余场次。坚持典型带动，共发掘、培养和树立党群部门、政府部门、企业等不同类型的典型12个，以典型带动面上的工作。二是扮演好“指导者”角色。活动中，我部共代活动领导小组起草各种文件70余份，编发活动简报46期。坚持每半月召开一次督导组长调度会议，总结阶段性工作，安排部署下一步活动。根据活动每个阶段的工作重点，先后12次组织督导组深入参学单位督导检查，有力地推动了活动的深入开展。三是扮演好“参加者”角色。组织部门既是活动组织者又是参加者。活动中，我部力争先学一步，多学一点，学深一层，做到规定动作不缺项，自选动作有特色，使我部的学习实践活动走在了全县各参学单位的前列。

四、从严治部，增强素质，锤炼队伍，组织部门公道正派形象进一步树立。一是创建学习型机关。以造就“六强型”组工干部为目标，充分利用“周五学习日”等形式，加强政治理论、组工业务的学习，提高了组工干部的理论素养。二是深入开展组织部长下基层活动。坚持“点线面”相结合，助推活动扎实开展。第一，把握下基层的“点”。为每名组工干部都确定了乡、村、企业、学校等联系点，已累计下基层96次，召开座谈会24个，走访党员干部群众1000余人。第二，延伸下基层的“线”。结合联系点地理特点，安排调研路线4条，划分调研小组8个，分头进行调研。第三，拓展下基层的“面”。围绕县委中心工作确定活动着眼点，使组织工作政策措施更加贴近于基层工作实际，使各项政策措施惠及广大党员群众。三是创建规范化机关。结合干部作风建设年活动的开展，全面推行首问接待责任制、创新性课题进展月报告制等制度。投资5万余元优化办公环境、改善办公条件，为每名组工干部统一配发了服装，做到了服装统一、挂牌上岗。

组织部工作总结篇四

一、强化学习意识，坚持学习，努力提高自身综合素质。

把学习作为一种提高自身综合素质的内在需要来切实加强，一是加深对中央、自治区党委、自治区党委组织部、x党委的重要会议精神和重大决定决策的学习和理解，特别是系统地学习党的x大精神，及时了解掌握新精神、新要求，使自身的政治理论水平得到新的提高。二是在掌握组织工作和干部工作业务上狠下功夫，认真学习党的组织路线和组织工作政策，系统学习了《党政领导干部选拔任用条例》、干部人事制度改革“5+1”文件等有关组织、干部工作的方针政策，坚持向书本学习，向实践学习，向身边和周围的同志学习，把学习知识和改进工作有机地结合起来，学以致用。

二、认真履行岗位职责

作为一名长期在组织部门工作的组工干部，多年来受组织部门大环境的影响，牢固树立了组织工作无小事的思想，始终保持良好的精神状态和高度的政治责任感，认真遵守组织人事工作纪律，时时处处严格要求自己，做到严谨细致、一丝不苟。在部里先后承担过文书收发、干部人事档案、干部统计、干部信息化管理、干部提案的准备等基础性工作，承担的工作任务比较繁杂琐碎，我能够坚决服从组织的安排，坚持从细节入手，从小处着眼，力争把每一件事做细、做实、做好。

(一)认真做好干部日常工作

根据部里的统一安排，曾多次抽调参与干部的日常考察、年度考核和换届考察工作，考察工作中，能够做到思想上高度重视，坚持原则，严格按程序办事，严格遵守职业道德和工作纪律，严守保密纪律，维护考察工作的严肃性、公正性，认真落实考察的每个环节，按照考察组的统一要求及时形成考察材料、提案和相关表格，没有出现任何泄密和跑风漏气现象。在负责干部人事档案工作期间，按照上级组织部门对干部档案工作提出的新要求，组织人员，加班加点，对全x县级干部档案进行了规范化整理，得到了上级部门的好评。在干部一科工作期间，曾多次参与干部提案的准备、任免文件的起草、干部化名册的制作、后备干部数据库的维护等日常工作，无论任务多重，都能尽心尽力、保质保量完成交办的工作。

按照科学发展观的要求，严格执行《党政领导干部选拔任用工作条例》和《公务员法》等有关法规，进一步规范x直单位科级干部的选拔任用工作，尤其是严把“程序关”、“资格审查关”，制定了《x直单位科级干部任免指导手册》，年内较好地完成了对全x190余名科级干部的任职资格审查，有效地防止了违反《条例》、《公务员法》情况的发生，维护了干部工作的严肃性。

(二)认真做好党群口公务员登记、参照单位申报和建立公务员信息数据库工作

《公务员法》出台以后，按照部里的安排，抽调我负责全x党群口贯彻实施公务员法的具体工作。为切实做好这项工作，我们根据自治区贯彻实施公务员法工作的统一部署，按照“党管干部，依法办事，实事求是，平稳推进，层层把关，逐级负责”的指导原则，严格依照政策，精心组织安排，周密部署，根据实际情况设计各类工作流程、统计表格，在工作人员少、工作量大的情况下，加班加点完成了对党群系统公务员的登记审核审批工作和申报参照单位的审核上报工作。对x直单位人员进行了公务信息系统软件的培训，并顺利完成了全x党群口公务员和参照公务员的信息录入审核和上报工作，确保公务员法实施工作规范有序进行。

(三)认真做好企业领导干部有关工作

着眼于构建和谐社会的需要，耐心细致地做好企业领导干部来信来访工作，热情接待来访群众，想方设法化解矛盾，特别是在努力为国有企业退休领导干部解决和落实生活待遇的工作中，按照政策规定，反复调查、认真核实，耐心解释，及时办理了来信来访事项。加深了对一些不同行业有关政策、业务的了解，学到了新知识，拓宽了知识面。

(四)认真完成领导交办的其他工作

能够积极配合其他科室开展工作，根据部里安排，参与指导了部分x直单位的民主生活会，有重点地了解了部分x直单位领导班子运作情况、领导干部的思想动态和工作表现、存在问题的整改情况，

为领导决策提供依据，针对个别单位领导班子成员之间不团结的情况，从构建和谐社会的高度出发，帮助他们协调关系，化解矛盾。配合自治区调研组完成在我x开展的培养选拔女干部、发展女党员工作调研任务，撰写了培养选拔女干部工作汇报材料。积极参与自治x组织工作会议，x工会、妇联、科协换届选举，自治x挂职干部座谈会，干部考察大会等会务的筹备工作。参与了公开选拔县级干部的笔试、面试和考察工作;参与了对x党校主体班学员的笔试、面试和综合素质测试等工作。

作为科室负责人，工作中坚持做到勤请示、多汇报。从严要求自己，严格遵守单位的各项规章制度，尊重领导，团结同志。按照“讲党性、重品行、作表率”的要求规范自己的言行，做到“送一张笑脸、道一声问候、递一把椅子、敬一杯茶水、给一个满意答复”，不断增强自律意识，做一名合格的组工干部。

组织部工作总结【篇2】

职校组织部工作总结

一、总述

经过一年的努力工作，职校组织部在各项工作中取得了长足进展。我们始终以服务整个校园师生为宗旨，积极组织各类活动，提高学生参与度和活力。下面将详细总结我们的工作内容。

二、活动组织与策划

1. 学术讲座

我们组织了一系列的学术讲座，邀请了知名专家学者来校进行学术交流。这些讲座涵盖了各个专业领域，帮助学生拓宽知识视野。我们通过学生问卷调查和意见反馈，不断改进讲座内容和形式，提高学生的学术兴趣和参与度。

2. 文化艺术活动

为丰富学校文化生活，我们策划了一系列文化艺术活动。包括校园艺术展览、文艺演出、诗歌朗诵等。通过这些活动，学生们展示了自己的才艺，增强了彼此之间的交流和沟通。我们还与校外艺术团体合作，为学生提供更多广阔的舞台机会。

3. 志愿者活动

我们积极组织学生参与社会志愿者活动，如慰问孤寡老人、义务劳动等。学生们通过参与这些活动，提高了社会责任感和公益意识。同时，这些活动也促进了学生与社会的互动，培养了良好的社交技能。

4. 校园活动

我们组织了一系列丰富多彩的校园活动，如迎新晚会、运动会、校园招聘会等。这些活动不仅增强了学生的归属感，还提高了学生的团队合作和组织能力。通过学生的积极参与，这些活动取得了良好的效果，展现了职校积极向上的精神风貌。

三、工作创新与改进

1. 信息化建设

我们在活动宣传和组织过程中加强了信息化建设。通过开设官方微信公众号、建立活动报名网站等方式，学生可以方便地获取活动信息和报名参与。这极大地提高了信息的传递效率和学生参与活动的便捷性。

2. 制度优化

我们结合学生的实际需求，不断完善和优化工作制度。例如，在活动策划过程中引入了跨专业合作机制，让不同专业的学生进行交流和协作，提高了活动的多样性和创新性。此外，我们还建立了活动总结和反馈机制，及时收集学生的意见和建议，以便更好地改进工作。

3. 团队建设

我们注重团队建设，组织部成员之间的合作与交流。定期举行部门会议，分享工作经验和心得，共同解决工作中的问题。通过集体活动和团队培训，增进了成员之间的凝聚力与团队协作精神，提高了整体工作效率。

四、存在的问题与展望

1. 资源不足

面对职校资源有限的现实，我们在一些大型活动中面临场地、经费等问题。我们需要进一步寻找校外资源，争取更多赞助和支持，以满足学生多样化的需求。

2. 活动创新

虽然我们在活动策划过程中引入了跨专业合作机制，但仍需加强活动创新。未来我们将加强市场调研，关注学生的兴趣和需求，设计更具吸引力和独特性的活动内容。

3. 活动评估

当前我们对活动的评估主要依靠问卷调查和意见反馈，这种方式存在一定的局限性。未来我们将引入更多的评估方式，如定性访谈、案例研究等，更全面地了解学生对活动的看法和反馈。

总体来说，职校组织部在过去一年中充分发挥了团队的工作凝聚力和创新精神，组织了丰富多样的活动，提高了学生参与度和活力。我们将继续完善工作机制，改进工作方式，更好地为广大师生服务，打造一个充满活力和创新的校园文化氛围。

组织部工作总结【篇3】

    今年上半年，我部在市组部和县委的正确领导下，按照年初总体工作思路和任务目标，努力把组织工作往深里做，往实里做，各项工作都取得了新进展。sO100    一、围绕中心，全力以赴，第一批先进性教育活动取得扎实效果    1、发挥职能作用，为全县先教活动顺利开展提供坚强保证。县委组织部作为全县先进性教育活动主要的组织者、实施者，始终把此项活动作为加强党的执政能力建设和“抓班子、带队伍、夯基储攒后劲”的重要举措，充分发挥职能作用，抽调18名同志作为县委先教办的骨干力量，组成综合、指导、秘书三个小组，实行集中办公，全程参与第一批先进性教育活动。活动期间，先教办同志以高度的政治责任感和饱满的热情高效工作，组织开展了“军地共教”、“一面红旗十个典型”、专题培训等大型活动10余次，编辑整理《优秀共产党员先进事迹汇编（一）、（二）》等上万字的学习资料4套，起草综合文字材料70余份，编发《工作简报》80期，组织承办大规模会议20余次，建立实行了先教办周例会、督导组日汇报、督导联查等各项制度，确保了各项工作的高效运转。    2、加大工作力度，不折不扣地完成各项目标任务。一是学习动员突出“提”字，提升思想认识。大力度抓启动环节和骨干培训，春节上班第二天，组织党员领导干部赴66131部队开展了“军地共教”活动，营造了浓厚的活动氛围；在确保各参教单位学习内容、时间、人员“三落实”的基础上，通过编辑学习资料、刻录电教光盘、集中辅导等形式，丰富了学习内容，增强了学习效果。二是分析评议突出“准”字，找准抓住存在问题。通过多种形式广泛征求意见，组织了优秀共产党员先进事迹报告会，深入开展了批评和自我批评，广大党员敞开思想，真诚相对，端正了思想态度，认真找准了存在问题；通过对党员客观评议，帮助找问题，定方向，增强了党员的责任感和压力感。三是整改提高突出“实”字，务求取得实在效果。始终坚持边学边改、边议边改，谋划启动了11件事关群众切身利益的“民心工程”，解决了一批群众最关心、最盼望的难题；深入开展了机关作风纪律整顿和项目建设突破年活动，机关效能建设、党风廉政建设、文明生态村建设等活动均取得了明显成效，以工业为首的各项经济工作都取得了新的突破。    3、务求实效，确保先进性教育活动成为群众满意工程。通过不懈努力，第一批先进性教育活动取得了扎实效果：一是党员综合素质有了明显提高。广大党员普遍经受了一次深刻的“三个代表”重要思想和艰苦奋斗精神的再教育，党员思想认识、政策水平、政治素质全面提升。二是党员的群众观念、宗旨意识有了明显增强。广大党员受到了一次生动的群众路线的再教育，转变了工作作风，增进了与人民群众的感情。三是基层党组织的吸引力、凝聚力、感召力得到提升。活动期间，各单位党组织共出台各种便民、助民措施257项，解决群众关心的热点难点问题1000余个，树立了党组织和党员的良好形象。四是全县改革稳定发展的局面得到进一步巩固。先教活动始终围绕中心，服务大局，着力解决了一批影响全县改革发展稳定的突出问题，以先教活动的成果巩固了全县改革发展的大好局面，县域经济呈现了良好的发展态势。    二、突出重点，健全机制，干部教育培训工作取得新进展    1、突出重点，配合上级部门抓好领导干部和年轻干部的培训、调训工作。按照上级组织部门要求，依托盛市、县委党校的办学力量，2、3月份，分别安排一名党委书记和五名乡镇（城区）党委书记、乡镇长，参加了省委党校乡镇党委书记培训班和市委党校2005年春季培训班，有重点的培训了乡镇的领导骨干。    2、以提高“五种能力”和保持共产党员先进性教育活动为重点，大规模培训干部。组织举办了全县科级干部、优秀年轻干部加强执政能力建设培训班，聘请知名专家教授，辅导了关于加强党的执政能力、构建和谐社会及社会主义市场经济等方面内容，配合先教活动，对全县第一批参教单位全体党员及股级以上干部进行了执政能力建设专题讲座，提高了党员干部的政治理论水平。    3、强化实践锻炼，加大外训力度。6月份，采劝走出去”学习的方式，组织12名政治素质强、有发展潜力的优秀年轻干部、县级后备干部赴浙江海宁考

组织部工作总结【篇4】

    今年以来，我部在县委的坚强领导和市委组织部的正确指导下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，紧紧围绕县委中心工作，以加强党的执政能力建设的能力为重点，不断强化全县各级领导班子和干部队伍建设、党的基层组织和党员队伍建设，以及组织部门自身建设，为加快发展，富民强县，全面建设小康社会提供了坚强的组织保证。sO100    一、坚持“癣育、管”一条龙，各级领导班子和干部队伍建设得到了加强。    今年以来，我们始终抓装癣育、管”三个重点环节不放松，注重教育、严格选任、加强管理，使各级领导班子和干部队伍建设得到了明显加强。一是抓教育培训。在干部教育工作中，我们始终坚持在职自学和集中培训相结合，在抓好党委党组中心组学习和干部在职自学的同时，重点开展了大规模的集中培训，先后举办了科级干部进修班、青年干部培训班、妇女干部培训班、组工干部培训班、《干部任用条例》专题辅导班、“四增一树”骨干培训班等多期干部集中培训班，同时，严格坚持干部培训申报审批制度，审批了县直机关工委、县团委等部门办班3期。在此基础上，我们还严格按照市委组织部的要求，选派了53名同志参加了上级党校和行政院校的学习培训，有效地提高了干部队伍的整体素质。二是抓选拔任用。在干部选拔任用工作中，我们在继续坚持德才兼备、实绩突出、群众公认等原则的前提下，把工作重点放在了严格程序、规范操作上，进一步提高了干部选拔任用工作的民主化程度。在今年的干部调整工作中，我们普遍实行了定向推荐、民意测验、民主评议和考察预告、任前公示、任职试用期制等改革措施，扩大了群众对干部选拔任用的知情权、参与权、选择权和监督权。今年以来共公示拟提拔干部61人，社会反映较好，公示对象均得到了提拔使用。8月份，我们制定出台了《县委常委会任免干部投票表决办法》和《县委全委会任用乡镇和县委、县政府工作部门领导班子正职投票表决办法》，在干部选拔任用工作中推行“票决制”。根据这两个办法的规定，10月份，我们对22名拟提拔、调整的干部进行了投票表决，并对1名县政府工作部门正职的拟任人选和推荐人选，逐个征求了全委会成员的意见。“票决制”的实行真正发挥了县委常委会的决策作用，有效地防止了个人说了算等用人上的不正之风。三是抓监督管理。今年以来，县委十分重视加强对领导班子和领导干部的监督管理工作，在监督管理的方式、内容、对象等各方面都有了进一步改进和加强。在监督管理的方式上，由党内监督逐步向群众监督和舆论监督延伸，由工作领域逐步向生活领域和其它领域延伸，由八小时之内逐步向八小时之外延伸，并充分利用广播、电视等媒体和群众来信、来访等渠道，不断加大干部监督管理的力度；在监督管理的内容上，坚持两手抓，一手抓作风建设，通过加强思想教育和理论学习，提高领导干部自我监督和管理的自觉性，另一手抓制度建设，通过各项规章制度的建立和完善，从根本上约束和规范领导干部的行为；在监督管理的对象上，不断扩大范围，逐步由在职领导干部向离退休老干部和年轻后备干部拓展，对于离退体老干部经常进行走访慰问，积极落实两费”待遇，并利用节假日组织老同志进行了象棋、麻将、钓鱼等比赛，丰富了他们的文化生活，同时，把年轻后备干部的管理作为一项重要的工作来抓，出台了《关于加强科级党政班子后备干部管理工作的意见》，对德才兼备、实绩突出、群众公认、各方面条件比较成熟的后备干部，及时提拔使用。目前，我们已建立系统的后备干部人才库，共掌握各级各类后备干部近300名，其中市管后备干部30名，一把手后备干部55名，副科级后备干部214名，为加强各级领导班子建设储备了一支数量充足、门类齐全、专业配套、素质优良的后备干部队伍。    二、坚持“好、中、差”一齐抓，党的基层组织建设得到了加强。    在党的基层组织建设工作中，我们坚持抓两头、带中间的工作思路，先实行典型引路，再向面上延伸，逐步达到整体推进、全面提高的效果。今年以来，我们突出抓了三个方面的工作：一是完善工作机制。今年以来，我们继续抓好《村级党建联络员、辅导员制度》、《乡镇党委“党建工作日”制度》、《县级党员领导干部联系乡镇、村制度》、《县直党政机关包扶后进村制度》和《县委组织部机关人员联系科级单位制度》等各项制度，有效地构造了县、乡、村“三级联动”的共建网络，形成了良好的“联创”态势。同时，我们在对基层组织建设工作的考核上，健全机制，完善内容和方法，实行“月督、季查、年评”，检查后及时通报，年终根据经济、信访、综治、计生等单项工作的考评情况，结合平时考核情况，综合评定结果，实行“进类奖，退类罚，末类诫勉”，使县委

组织部工作总结【篇5】

年梅溪社区在鳌阳町党委、政府的正确指导下，认真贯彻十九大精神和习近平总书记系列的重要讲话精神，坚持围绕社区工作抓住党建，以深入开展两学一干教育常态化制度化工作为契机，切实有效地推进社区党员队伍的思想建设、组织建设、政治建设和制度建设，提高党员干部的整体素质，促进社区各工作取得牢固成效，总结工作情况如下

一、落实社区党建工作基础。

年度梅溪社区党员人数为70人，共设立4个分部，根据鳌阳镇政府的统一要求和部署，完成社区党员党组织关系调查，按时完成党组织平台输入，全额支付2018年党费。

二、坚定理想信念，加强党员学习教育。

根据上级的要求，在规定的时间内顺利完成党委下属各分部的选举。

以分公司为单位，积极开展两学一学学习教育，全年组织各分公司进行四个专题讨论，每月认真组织全体党员开展主题党日活动，要求全体党员开展自学和写作体验的各党支部结合专题讨论制定党课计划，调查基层分公司和党员存在的突出问题，整顿。

严肃党内组织生活，严格执行三会一课，组织党员们积极开展相关学习训练。

　三、关心困难党员生活，为社区群众服务。

正月节，社区党委组织慰问困难群众26人，慰问社区244名60岁以上的老人，慰问生活困难党员16人。

四、做好社区各项工作，创造和谐的社区环境。

1、为确保管辖区安全，每月开展安全生产行动

2、探访慰问生活困难的老党员、社区困难的家庭、孤独的老人

3.与共同建设公司一起做好和谐建设工作

4、深入开展党员干部彩牌不良风气专业整顿

5、社区两委员会顺利完成选举

6.开展扫黑除恶专业斗争

7、九九重阳节组织两委成员慰问社区70。

以上老人;

8、完成“一事一议”东门新村栏杆、路面硬化项目;禾洋坪基础设施建设;共花费281973元;

9、认真完成城乡居民基本医疗保险基金征缴工作，社区为老居民共缴纳医疗保险费用四十多万元;

10、开展土地确权工作，并完成土地承包证的发放;

11、认真完成农村集体经济组织成员名单的登记;

12、大力推进党务公开、村务公开，接受群众监督;严格财务管理，进一步巩固村财政管理工作;

13、完成万科中学的一期征地200多亩;

　五、明年的工作计划

1、推进实小步行街党建示范路的改造;

2、日间照料中心的审批工作继续跟进;

3、进一步落实党建工作责任制，提升党建工作实效;

4、每星期开展一次党建促创城活动。

5、大力推进“新城区”的征地工作。

组织部工作总结【篇6】

学生社团联合会组织部工作总结

一、工作概述

学生社团联合会组织部在过去一年里开展了一系列工作，以推动学校学生社团的发展与壮大为目标，为学生们提供更多的发展平台和机会。在本文中，我们将对组织部的工作进行详细总结。

二、工作内容

1. 学生社团注册管理

组织部负责学生社团的注册与管理工作。去年，在组织部的努力下，学生社团的数量大幅增加，社团注册流程也更加简化。我们通过宣传、推广和线上注册系统，积极鼓励学生参与社团活动，并及时对注册社团的相关材料进行审查和审核。这一举措使得更多的学生社团能够合法合规地开展活动，为学生们提供了更多丰富多彩的社团选择。

2. 活动组织与协调

组织部在学年间举办了大量的学生社团活动，包括演讲比赛、文化节、创业讲座等。我们精心组织活动，确保其顺利进行。在活动策划过程中，我们与各社团负责人进行沟通和协调，确保各个社团的需求得到充分满足。此外，组织部还积极寻求与其他学校或社团的合作，为本校学生社团提供与外界交流与学习的机会。

3. 培训与指导

为了提升学生社团的组织管理能力，组织部开展了一系列培训与指导工作。我们邀请了相关领域的专业人士和校内教职员工给社团负责人做讲座，分享他们的经验和知识。此外，我们还组织了一些小组活动和工作坊，帮助学生们提升沟通、协作和领导能力。这些培训和指导活动增强了社团负责人的能力，提高了社团的整体管理水平。

4. 评选和表彰

为了激励学生社团积极开展工作，组织部每年都组织评选和表彰活动。我们设立了一系列奖项，如最佳社团、最佳社团负责人等，表彰那些在社团活动中做出杰出贡献的个人和团队。通过这种方式，我们鼓励社团积极参与活动，激发他们的创新潜力和团队精神。

三、成效与问题

1. 成效

在过去一年里，组织部取得了显著的成效。学生社团的数量大幅增加，社团注册管理流程更加高效。社团活动丰富多样，吸引了大量的学生参与。培训和指导活动帮助社团负责人提升了管理能力，评选和表彰活动激励了社团积极性和创新性。

2. 问题与改进

然而，我们也面临一些问题。首先，由于工作任务繁重，组织部成员的工作压力较大，需要更好地分配和合理安排工作时间。其次，部分社团负责人对社团管理知识和技能的掌握还不够，需要进一步加强培训和指导工作。最后，由于活动资源和经费有限，社团活动的规模和质量还有待提升。

为了改进工作，我们计划加强组织部成员的培训和继续提供指导，帮助他们更好地承担工作压力。同时，我们将积极寻求校外资源和合作机会，为学生社团提供更多的活动资源和经费支持。

四、展望

在未来一年里，组织部将继续致力于推动学生社团的发展与壮大。我们将进一步简化注册流程，提高工作效率；加强培训与指导，提升社团管理水平；寻求更多资源和合作机会，丰富社团活动内容。我们相信，通过我们的努力，学生社团将在各个方面取得更大的进步，为广大学生提供更多发展的平台和机会。

总结：

通过组织部的工作总结，我们可以看出，在过去一年里，组织部在学生社团的注册管理、活动组织与协调、培训与指导以及评选和表彰方面取得了显著的成效。然而，我们也面临一些问题，如工作压力大、社团管理知识不足以及活动资源和经费有限等。为了改进工作，我们计划加强成员培训和继续提供指导，寻求外部合作机会，为学生社团提供更多的资源和支持。展望未来，我们相信学生社团将在我们的努力下取得更大的进步，为学生们创造更多的发展机会。

组织部工作总结【篇7】

    200x年以来，在x委的正确领导和上级组织部门的具体指导下，我部坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实党的十六大、十六届三中、四中全会和全国、全区、全市组织工作会议精神，紧紧围绕全面建设小康社会的奋斗目标和改革发展稳定大局，进一步解放思想、实事求是、与时俱进、开拓创新，扎实有效地开展工作，为x县三个文明建设提供了坚强有力的组织保证。s0100    一、以加强党的执政能力建设为重点，切实抓好党员、干部的理论学习和教育培训工作    1、坚持以“三个代表”重要思想为指导，进一步强化和规范党员干部的政治理论学习。认真抓好党员干部对“三个代表”重要思想、党的十六大、十六届三中、四中全会精神的学习，不断将学习引向深入。进一步建立健全各基层党委（党组）中心组学习制度，要求做到学习有主题、有中心发言、有提纲、有讨论、有记录、有心得，使广大干部特别是领导干部的理论学习制度化、规范化。在学习中，坚持实行统一学习资料、统一学习记录本、统一考试、统一建立学习档案“四统一”的做法。今年全县订阅《中国—东盟自由贸易区知识读本》、“两个条例”、《理论学习2004》、《公务员行政许可法教程》、《加强党的执政能力建设学习读本》等学习资料35000多册，组织全县6300多名干部参加“两个条例”知识竞赛，组织全县1100多名党政机关干部参加《行政许可法》、《中国—东盟自由贸易区知识》统一考试，发放《学习记录本》7200多本。继续组织开展“创建学习型机关，争做学习型干部”学习活动。要求广大党员干部尤其是领导干部要积极推进学习型组织和学习型单位建设。    2、加大力度，全力抓好在职干部全员培训工作。一是加强对干部全员培训工作的组织领导。结合我县实际，对县干部教育培训工作领导小组进行了调整充实，根据《XXX市2003年—2007年在职干部全员培训计划》要求，制定了《2004年XXX市干部教育培训工作计划》和《XXX市2004年干部教育培训实施方案》，并于10月份又出台了《关于进一步加强在职干部教育培训工作的意见》，明确目标，落实责任，将培训任务进一步量化细化，加强了对在职干部培训工作的管理。二是以“三个代表”重要思想为指导，以加强执政能力建设为重点，大力培训领导干部。加强领导干部的思想政治和党性教育，在培训中做到“一个中心，四个方面”，即坚持把邓小平理论和“三个代表”重要思想作为培训的中心内容，把理论基储世界眼光、战略思维、党性修养四个方面作为培训的基本内容。按照干部管理权限和分工负责、分组管理的原则，督促好各镇（乡）、市人事局、教育和科技局、卫生局、公安局、林业局、水利局、建设局、农业局、法院等部门做好相关一般在职干部的教育培训工作。同时，坚持理论培训、现代科技培训以及业务知识培训的有机结合，我部重点抓好科级干部、村“两委”主要领导及中青年、妇女干部班的培训工作，全年举办领导干部培训班6期，培训科级干部308人，培训村“两委”主要领导219人；举办中青年干部、妇女干部培训班各一期，培训青年干部、妇女干部69人。三是配合上级组织部门做好领导干部的调训工作。今年以来，共选送3名处级领导参加区党委组织部举办的市处级领导干部进修班学习，选送12名处级领导参加市委党委举办的领导干部进修班学习；选派2名乡镇党委书记参加区党校举办的乡镇党委书记班学习；选派了3名正科级领导干部参加市委党校第二期中青班学习；选送1名科级领导干部参加西大城建管理专题研讨班学习；选送了11个乡镇的常务副乡（镇）长和3名优秀妇女干部参加市委党校举办的常务副乡（镇）长班和妇女干部培训班学习；市直各部门也积极认真选派干部57人次，参加区、市有关部门举办的各类岗位业务培训班。四是加强对农村党员的培训教育，不断提高农村党员的科技致富能力。今年全市共选送基层干部、农村党员、示范户16批320人参加了市委组织部举办的科技培训班。五是实行专人联络制度和培训工作督查汇报制度，抓好在职干部普及培训工作。及时召开干部培训工作协调会议，要求各单位加强领导，狠抓落实。同时，我部派人对各单位的培训工作进行联络和督促，市干部教育培训工作领导小组对各单位的干部培训工作进行定期和不定期的检查。全年各镇乡、各有关部门举办各类培训班150多期，培训党政干部、专业技术人员、企业管理人员6005人。    二、进一步深化干部人事制度改革，切实抓好领导干部的培养选拔和任

组织部工作总结【篇8】

初入大学，一切都很新鲜，我一直觉得学生会是我感兴趣的并且能锻炼自己的地方，而我也在第一时间去报名参加了这个充满活力与朝气的团队。我选择的是组织部，因为我觉得自己比较马虎，不够严谨，而这里充满一股浓厚的严谨却不失幽默的气息，正好合适我得性格以及能在潜移默化中改掉马虎健忘的毛病。我承认我在组织部过得快乐，尽管工作很多都是很急的，要么就很空闲，要么就要忙到晚上一两点，不过我觉得我在进步，因此不管再累我也能觉得值得。

现在在这里呆了快一个学期了，让我来总结一下这个学期的工作

一、团员注册及发展新团员工作

本学期我们按照院团委的要求，及时统计更新我系团员人数，对10级学生团证及时注册，及时做好记录工作后上报领导。并且按照学院的所给的时间要求进行入团的大力宣传，告知想要入党必先入团，总的来说结果不错，把系内发展突出、思想素质较高的青年，充实到团员队伍中来，发展了不少团员。

二、团日活动工作

为丰富同学们的校园文化生活，全面推进大学生素质拓展计划，在院的要求与同学们的期盼下，我组织部决定以每个团支部为单位，每月里每个团支部进行一次团日活动，并要求每个活动做到了有计划、有过程、有记录、有总结、有汇报，在每月20号由团支书将该月活动方案及总结上交(纸制版与电子版各一份)，再由组织部交往院里。在此过程中团支书集中反映同学们热情高涨，乐于参与，能将支部的同学的心连在一起，更加团结。考虑到大二忙于学习与工作的事，因此他们若有时间则进行，是在抽不出时间的则写上情况说明并让其导员与团委老师签字再上交。

三干事的培养

期末将至，大一年级的干事已担当了大量工作的实际操作部分。大一的组织部干事越来越重要了。内因是事物发展的决定性力量，所以，大一干事的培养也是我们工作中的重中之重，为了使他们尽快步入正常的工作轨道，我们深入与他们进行交流并从他们身上得到好的工作经验进行集中讨论，并又在其它干事中进行推广，这也是我们干部培训工作的一部分，做到了从群众中来到群众中去的办事准则。

这个就是我这个学期的总结，在系团总支的指导下，系领导的关怀与支持下，全系同学的积极参与下，该学期的工作还是基本完成了的，但同时组织部也清楚地认识到自己的工作中还存在着不少问题和不足。面对工作中的不足和缺点，我部会仍不断的总结，强化组织概念，争取在以后的工作中能够避免同类问题的发生。谢谢大家!

气化车间在公司上下讲安全、抓安全的大形势下，认真遵照公司的会议精神与指示，严抓、紧抓安全、不放松警惕，时刻以安全第一为原则，在五月份开展了一系列安全试车、三查四定、安全教育、人员培训、班组建设与管理、清洁文明等工作。…

新学期已经开始了一个月，学生会整体工作也在按部就班的进行着，现将自_月_号开学以来到国庆期间校学生会秘书处的工作总结1、协助上级，完成迎新秘书处在9月8日、9日两天内协助团委及主席团顺利完成了__年届新生的迎新工作，所有成…

当陌生的环境变得熟悉，当夏的炎热代替了冬的寒冷，不知不觉中三个月的试用期很快过去了。回首这三个月的工作，自己在工作和学习中都有了长足的进步，同时也存在缺点。

时光匆匆，充满希望的九月在孩子们的喧闹声中结束了，回顾这个月，我想就自己的工作情况做一下总结。本学期有幸与李娟老师一起带可爱的小班孩子，针对孩子年龄小，又是刚入园，我们主要从以下几个方面开展了工作。

范文一8月份已经过去，在这一个月的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把以后的工作做的更好。

范文一本学期我校全面贯彻以以人为本，以德为先为宗旨，以培养队员的创新精神和实践能力，规范队员的行为习惯，形成校园的文明风尚为核心内容，全面推进素质教育。

一、月销售工作总结注意事项：1、总结前要充分占有材料。通过不同的形式，听取各方面的意见，了解有关情况，或者把总结的想法、意图提出来，同各方面的干部、群众商量。一定要避免领导出观点，到群众中找事实的写法。

范文一一、做为在一个it公司做销售，一定要非常地了解公司和公司做的产品，还有起码的行业背景，特别是做项目的。毕竟做项目的都是先以产品技术公关搞定客户再谈商务，而且有时技术会成为一个项目的制高点，当然了解产品后这也是你以后转…

组织部工作总结【篇9】

市委组织部年工作总结

年，市委组织部在市委的正确领导和XX省委组织部的关心指导下，坚持以以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻习近平总书记关于党的建设和组织工作的重要论述，认真落实新时代党的建设总要求和新时代党的组织路线，深入学习贯彻XX省委X届X次、X次(全委)扩大会议、第X次党代会、组织工作会议和市委(扩大)会议精神，以党的政治建设为统领，突出抓好领导班子集中换届这一中心任务，重点开展县乡换届、干部队伍建设、干部教育培训、基层组织建设、远程教育、党建业务、自身建设等工作，履职尽责、担当作为，奋力开创全市组织工作新局面。

一、强化领导，精心组织，县乡换届工作圆满完成

把县乡换届作为组织工作重中之重，举全部之力，精心组织，周密谋划。制定下发县乡换届工作安排意见、工作方案及流程图，严格按照工作程序，实施完成县乡班子换届综合考察，提出了符合政策规定、结构合理、搭配科学的换届人事安排方案。在全省率先完成乡镇党委、人大、政府换届工作，县(市)党代会选举产生新一届县(市)委和纪委领导班子。选举产生出席XX省第X次党代会代表XXX名。与上一届县(市)、乡镇党委、人大、政府及县(市)政协班子相比，领导班子成员性别、民族、年龄、知识等结构进一步优化，整体功能明显增强，班子配备更趋合理。换届期间，按照加强督导、选点示范的要求，分别组织召开县乡党委、人大、政府换届及人大代表选举现场观摩会，组织召开两次新闻发布会。制定下发《XX市强化换届纪律工作实施方案》，印发学习材料累计XXXX份，在全市千余个党支部开展换届纪律学习宣传活动，在全市范围内层层签订“严肃换届纪律、保证风清气正”承诺书XXXX多份，发放换届纪律宣传警示材料X万多份，发送换届纪律宣传短信XX多万条，在广播电台、电视台、日报等新闻媒体连续刊登、播放换届纪律内容，同时，加大对换届纪律的监督检查力度，县乡两级换届风气测评认为“好”以上的达到XX%，有力营造了风清气正的换届选举工作环境。

二、科学调配，强化管理，领导班子和干部队伍建设进一步加强

不断深化干部人事制度改革，制定《关于深入推进竞争性选拔干部工作的实施意见》，实行市直部门单位科级以下干部竞争性选调，事业单位竞聘上岗，加大县处级、乡科级干部公开选拔力度。年，面向社会公开选拔副处级干部X名、科级干部X名。在市直部门单位全面实施中层干部竞争上岗，通过竞争上岗，56名干部走上市直部门单位内设机构领导岗位。制定《xx市竞争性选拔干部量化考察办法》，实行公选干部、竞争上岗干部全程量化考察，减少考察工作中的人为因素，提高考察工作的真实性、准确性。落实党政领导干部任职交流规定，结合班子结构需要，对73名县处级干部实行平职交流。落实干部任职回避交流制度，对XX名县委书记、XX名县长、XX名县(市)纪委书记、监委主任、XX名县(市)组织部长和XX名县(市)法院院长、检察院检察长均实行异地交流任职。坚持“从基层一线选拔优秀干部”的用人导向，注重在疫情防控、抗洪救灾和乡村振兴基层一线等重大任务中考察干部，提拔在教育、科研、医疗等事业一线工作的干部。县(市)换届期间，新任班子成员中乡镇党政正职占XX%。严把推荐提名关、考察识别关、酝酿决定关和任前公示关，结合县乡换届选举工作，选任干部XXX名。完善干部综合考核评价体系，结合年度考核，提醒诫勉谈话XX名，免职改任非领导职务XX名。派员参加县市委研究干部任免会议XX次，审阅XXX余名干部调整考察实录制材料。落实群众“知情权、参与权、选择权、监督权”，充分尊重群众意愿，对推荐票数达不到要求、得不到多数群众公认的不列为考察对象，在年后备干部集中调整中，在群众推荐的基础上，从近期能进班子和中长期后备两个层面，按照1:1的比例，分类建立正县级、副县级、公检法正职、县级非领导职务、可中远期培养的后备干部队伍库。加强干部管理监督，严格落实干部约谈和任前谈话、经济责任审计、出国(境)管理等制度，约谈干部XXX名，任前谈话XXX名，委托审计干部XX名，受理举报件XX件。抓好公务员法及相关配套制度的贯彻落实，加强公务员管理工作，新招录公务员XXX名，通过调出、辞去公职、辞退、开除、退休等方式退出公务员队伍人员XXX人，为XXX余人次公务员的调整、调动办理相应的行政和工资审批手续。

三、创新方式，强化培训，干部教育培训工作统筹性、针对性、时效性进一步增强

按照教育培训XXXXX要求，统筹规划，科学安排，先后完成中央、xx省各类县处级以上领导干部调训XXX人;组织举办市委党校各类主体班次XX期，培训干部XXX人。升级改造干部网络考学系统，为提升全市县处级及其后备干部网络在线学习效果创造了更好的条件;创新开办每月一期“党课开讲啦”学习活动，先后从北京大学、山东大学、大连理工大学等国内知名高校聘请X名教授专家讲学，集中培训干部X万余人次。按照市委安排，集中选派X批XXX名党政干部赴XXX市学习培训，有效整合了干部教育培训资源;充分利用基层党校建设项目资金，协调完成市干部培训综合楼、XX县委党校教学楼建设，改善了市县党校教学条件和工作环境。

四、突出重点，破解难点，基层组织建设扎实推进

扎实完成村“两委”换届工作，调整村(社区)党支部书记XXX名、村“两委”其他成员XXX名。集中精力抓好发展壮大村级集体经济项目落实，提前完成xx省委、市委下达的任务，采取“以奖代补”方式，奖励县乡发展壮大村集体经济资金XXX万元，消除“空壳村”和经济薄弱村，村集体经济收入均达XX万元以上，受到xx省党委组织部的通报表扬。巩固农村(社区)党的建设。出台村干部绩效考核暂行办法和到村任职高校毕业生管理暂行办法，加强了村干部的跟踪服务管理。筹资XXX多万元，全面落实社区阵地建设任务。扎实推进园区党的建设，扩大党群组织、党群工作覆盖面。加强非公有制企业和社会组织党建工作，探索推行非公企业党建“贴心”服务模式。大力推进构建城乡统筹基层党建新格局。通过村社共建、村企联建、社企联建、机关和村共建、村村联建等形式，落实“七个统筹”工作，推进不同领域党建工作的融合与共建。

五、增强素质，树立形象，自身建设水平进一步提升

制定落实组织系统年度自身建设实施方案，采取集中培训、外派培训、网络学习、参与信访接待、挂职锻炼等形式，提高组工干部队伍的整体能力素质。一年来，共举办组工干部业务培训班XX个，培训组工干部XXX人次;选派XX名组工干部到内地考察和学习培训;开展岗位练兵活动XXX人次。严格落实首问负责制和组织工作周报制，大幅度提高部机关工作效率。充分发挥调研开路、信息引路作用，推动组织工作创新发展。完成xx省重点调研课题XX个，下发市重点调研课题XX个。组织开展纪念建党100周年征文活动。培训专兼职信息员XXX余人。组工信息被中组部采用XX条，被xx省党委组织部采用XXX条，被《中国组织人事报》采用XX条。建立市委组织部新闻发言人制度，全年共召开新闻发布会X次，有力推进了组织工作公开，提高了工作透明度。加大人文关怀力度，积极营造部机关文明、和谐、温暖的环境。

组织部工作总结【篇10】

县委组织部年度工作总结

中国共产党洋*县县委组织部二00四年工作总结

今年以来，在县委的正确领导和市委组织部的具体指导下，我们以”三个代表”重要思想和党的十六大精神为指导，认真贯彻落实中、省、市组织工作会议精神，紧紧围绕洋县经济发展大局，牢牢抓住党的基层组织建设和干部思想作风建设两大重点，不断提高党员干部队伍的整体素质，增强基层党组织的创造力、凝聚力和战斗力，开拓创新，与时俱进，抓重点工作，抓关键措施，较好地完成了全年组织工作的各项任务。

一、以干部思想作风整顿为契机，着力提高领导班子和干部队伍思想政治素质

按照省、市《关于开展干部思想作风整顿的意见》要求，在全县26个乡镇、366个村，273个基层站所中全面开展了思想作风整顿活动。为了保证此项活动收到实效，我们一是起草下发了《洋县乡镇机关思想作风整顿实施意见》，对思想作风整顿工作进行了全面的安排部署。县委成立了思想作风整顿工作领导小组，下设了办公室，并抽调了素质高、业务熟、责任心强的干部组成督查组到各乡镇进行巡回指导、督促检查，真正把此项工作抓出成效。二是在教育整顿过程中始终立足于转变干部的思想作风、学风、领导作风和生活作风，提高执政能力和工作水平，重点解决党性党风方面存在的突出问题。通过思想作风教育整顿活动，广大基层干部的政策理论水平，政治觉悟和思想认识，明显提高；”亲民、爱民、为民、富民的意识增强；群众关心的热点、难点问题得到初步解决；基层组织”软、散、瘫”的问题得到了有效解决；各级组织制度化建设得到加强，明确了经济发展思路，推动了各项工作。

二、以”三级联创”为载体，全面提高农村基层组织建设的总体水平

1、继续深入开展”五个好”村党支部、”六个好”乡镇党委和农村基层组织建设先进县为主要内容的”三级联创”活动。一是实行了党建联系点制度。按照《建立县级领导及部门领导党建联系点的通知》的要求，28名县级领导、59名部门领导和各乡镇党委都建立了党建联系点，全县共建党建联系点251个，形成了全县上下齐心协力抓党建的良好氛围。二是认真实施了”五个好”村党支部和”六个好”乡镇党委的创建活动，县上研究制定下发了《开展创建”五个好”村党支部、”六个好”乡镇党委和农村基层组织建设工作先进县活动实施方案》、《洋县农村基层组织建设”五个好”、”六个好”标准》和《创建”六个好”乡镇党委、”五个好”村党支部评选标准及办法》，对”三级联创”工作进行重点部署。三是抓典型、树样板，推进基层组织建设上水平。在庆”七一”表彰会上，县委命名表彰了10个”六个好”乡镇党委，65个”五个好”村党支部（总支）。同时对全县各条战线和抗非典斗争中涌现来的100名优秀共产党员和优秀党务工作者进行了表彰奖励，为全县基层党组织和广大党员树立了先进典型，极大地激发了全县广大党员干部”争先创优”积极性。

2、抓薄弱环节，扎实认真地开展农村基层组织整建工作。在充分调查的基础上，有针对性地发了《关于开展第九期农村基层组织整建工作的实施意见》，继续采取倒排10%的方法，对相对后进和问题突出的39个村支部从4月20日开始，抽调165名干部，组成28个工作组，利用三个月时间进行了集中整建。通过整建共调整村级班子13个，调整配备村支部书记1名、支部副书记12名，选举产生村委会主任1名，打牢了基层组织建设工作的基础。

3、巩固第二期”双万工程”延长两年的工作。坚持”高起点、高标准、高质量”的要求，实行县委组织部、基层办、下派单位、乡镇及下派村上下联动抓下派干部管理考核的机制。于6月中旬，对全县123名双万干部一年工作情况进行了全面的检查考核。对表现突出的三名”双万工程”下派干部，经县委推荐，受到了省、市委的表彰奖励。

4、深入动员，周密部署，认真开展下派干部驻村协助救灾重建工作。一是领导重视、行动迅速。在市电视电话会后，县委立即组织召开了全县救灾重建工作动员会，以洋办字[2003]78号文件下发了《关于下派干部驻村干部协助救灾重建工作的实施意见》。8个乡镇、13个村协助救灾重建的39名干部按文件要求及时全部到岗（39名干部中，县直部门13人，乡镇机关干部26名，其中党员干部30人）开展工作。二是严明纪律，严格要求。驻村干部坚持与群众同吃、同住、同劳动，不搞特殊化，切切实实为群众办实事，不增加群众任何负担。三是真抓实干，积极开展救灾重建。下派干部驻村后，紧紧结合当地实际、依靠当地党委、政府和县上协助部门的大力支持，多方协调，通过物资捐赠、村民接济、创收自救、争取资金等方式，从恢复道路，渠堰、倒塌房屋等严重影响群众生产生活的项目入手，逐一落实制订救灾重建项目27个，截止目前，全县39名下派干部共入户走访群众112户，协调资金5.65万元，整修危房133

间，整修道路428.3公里，衬砌沟渠4.1公里，重建工作取得了明显成效。

三、以领导班子思想作风建设为重点，切实加强干部的教育培训和监督管理工作

1、加强领导，统一认识，切实加强干部教育培训。结合对市委组织工作会议的传达贯彻，及时召开了全县组织工作会议，制定印发了《2003年干部教育培训工作安排意见》，明确了各级党委干部教育培训任务和责任。并从三个方面抓好落实。一是认真学习贯彻党的十六大精神，迅速掀起学习贯彻十六精神热潮，利用春季集中整训，系统地深入地学习了十六大的有关精神，并巡回各乡镇部门对学习整训工作进行了认真检查，保证了学习整训工作的质量。二是抓好集中培训这个关键，分层次、分类别，举办各种类型的培训班。据统计，举办”三个代表”重要思想学习培训班6期，培训412人次；举办”执政能力和领导水平”专题培训班16期，培训759人次；组织指导乡镇举办基层干部培训班61期，培训1922人次。三是借市委组织部对《干部任用条例》贯彻落实情况检查的东风，在认真总结和查漏补缺的基础上，狠抓了《干部任用条例》学习培训工作，今年共举办《干部任用条例》学习培训班39期，培训1699人。

2、坚持”四化”和”德才兼备”的原则，着力加强制度建设和领导班子建设。一是严格执行组织部制定的《关于加强干部管理工作的有关规定》、《关于建立干部考察预告制度的暂行规定》、《关于对拟提拔干部进行公示和试用期制度》，真正做到了用制度规范干部工作。二是按照县委的要求，我们抽调了70人组成了14个考察组，由副科级领导带队，用了一个半月的时间，对全县26个乡镇、71个部门换届一年来领导班子和班子成员的工作运行情况进行了全面的考察考核。通过考察，对11个乡镇的党委书记和乡镇长进行了调整，对县直14个部门主要领导普遍进行了轮岗交流，极大地调动了工作热情和积极性。今年共调整领导干部105人，其中：提拔18人（副科8人、正科10人），实行任前公示18人，对12人实行一年试用期；平级交流75人，免职6人，调退二线6人。优化了班子结构，增强了班子整体活力。三是加大离任审计力度，使干部清清白白做人，明明白白做”官”.全年委托经济责任审计27人。四是严格实行干部调动交接班制度，规定干部正常交流任职后，必须从单位基本情况、财务、公产公物、主要工作等方面办理交接手续。目前，涉及的27名干部已全面按规定办理了移交手续。五是建立了科级干部信息库，实现干部档案微机化管理，对县委管理的2500名干部，全部建立了个人信息档案，将其个人的基本情况、年度考核、家庭成员等全部输入电脑，实现动态管理。六是高度重视干部信访案件查办回复工作，今年以来，直接受理举报信件总数3件，已结3件。七是坚持原则，注重实际，客观公正地进行了党群口的部门考评和2002年度公务员考核。部门考评主要完成了2002年度目标任务考核。

3、重视和加强知识分子工作。在全县继续开展了”尊重知识、尊重人才”的双尊教育，积极开展”科技之春”宣传月活动，落实”党管人才”工作原则，引导广大知识分子在两个文明建设中建功立业，促进了全县各项事业的发展。

4、围绕县委的中心工作，积极筹备召开了县党代会，圆满地完成了党代会的各项工作任务。

四、以提高党员队伍整体素质为目标，不断加强和改进党员教育管理工作

1、按照新《党章》的要求，狠抓了优秀年轻同志的入党工作。结合实际先后制定下发了《二00三年党员发展工作安排意见》、《关于积极培养农村优秀青年入党的通知》，要求各乡镇、部门要把发展党员工作提上重要议事日程，坚持实行公示制，突出在农村、企业、非公有制经济、生产一线发展党员，不断加快党员队伍的年轻化、知识化进程。据统计，今年全县新发展党员489名，其中35岁以下的青年党员144名。彻底解决了三年以上未发展党员的”空白村”问题。

2、广泛开展农村无职党员设岗定责工作。今年以来，我们以全面提高农村党员素质，保持党员先进性为切入点，按照市上要求，结合实际制定下发了《关于在全县农村无职党员中开展设岗定责工作的实施意见》。先行在胥水镇试点取得经验的基础上，在全县农村全面推行。根据全县农村经济发展和无职党员的实际情况，经过认真调查摸底，设置了村务监督、公共事务、经济发展和思想政治工作四大类、18个岗位。止目前，全县8184名无职党员，上岗5133名，占无职党员的62.7%.无职党员设岗定责工作，为农村无职党员发挥先锋模范作用创造了有利条件，真正解决了农村无职党员无权管事、无法理事、无法办事的问题，走出了一条农村党员自觉实践”三个代表”,保持和发挥党员先进性的新路子。此项工作的开展，得到了市委的充分肯定，10月10日在我县召开了全市无职党员设岗定责工作现场会。

3、典型引路，狠抓了党员示范户和党员示范基地建设。今年以来在原建立党员示范户1100户的基础上，又新增317户，累计达到1417户。新建党员示范基地46个，累计达到126个。其中龙亭镇龙亭村大棚菜基地，龙亭镇机关高效生态农村示范园区、槐树关镇万岭村的梨园基地等14个基地被市委组织部命名为市级党员示范基地。在抓好党员示范活动的同时，我们积极开展了”222″标兵工程建设，以创建2个标兵乡镇党委、20个标兵村党支部、200户标兵党员示范户为目标，深化了党员示范活动。

4、抓好党员教育的制度和阵地建设。一是根据市上的要求，结合我县实际，制定下发了《洋县推行党员活动日制度的安排意见》，规范了全县”党日”活动。在具体工作中，我们注重把”党员活动日”活动与电化教育密切结合；与党建目标考核、年终民主评议党员相结合。二是抓好了党员活动阵地建设。目前全县366个村中全部落实了活动场所。三是以网络建设为重点，提高党员电化教育水平。对全县26个乡镇党委和6个县直党委的电化教育站、室进行了认真检查，对开展工作情况及有关制度进行了查漏补缺，在经费紧缺的情况下，给村支部购置配发VCD163台，发放电教片150部。全县有电教设备的村达到143个，建立标准化党员活动室121个，极大地提高了党员电话教育工作的水平。

5、积极抓好非公有制党的建设工作。在西乡非公有制党建工作现场会之后，我们迅速对全县非公经济组织党建工作进行了认真的调查摸底，下发了《关于进一步加强非公有制经济组织党建工作的实施意见》，按照”有党员抓组建、有组织抓规范、无党员抓发展”的总体思路，积极开展工作。一是理顺关系抓管理。对洋州镇辖区的中国联通洋县分公司、洋县生物化工责任有限公司等五户私营企业组建了党支部，理顺了管理关系。二是摸清底子抓组建。在调查摸底的基础上，我们对全县58户非公企业进行了造册登记，在符合条件的13户非公经济组织中建立党组织12个。对一时不符合建立党组织条件的23户非公经济企业派驻党建指导员。三是落实责任抓规范。对新组建的非公经济党组织逐一落实了责任人包抓，定期向党委汇报开展党建工作情况。四是树立典型抓发展。我们树立了洋州镇、戚氏镇党委抓非公经济党建工作典型，以此引导和推动全县非公经济党建工作的顺利开展。

五、以开展公道正派为主要内容的”树组干部形象”集中学习教育活动为契机，切实加强组织部门自身建设

1、按照市委组织部的总体要求，我们在组织（人事）部门、老干局的所有干部及有人事管理权限的党委、党组机关人员中深入扎实地开展了以公道正派为主要内容的”树组工干部新形象”集中学习教育活动。从9月12日开始至11月15日历时两个半月，经历四个阶段，圆满地完成了集中学习教育活动的各项工作任务。一是领导重视，部署周密，及时召开了”树组工干部形象”集中学习教育活动动员大会，下发了《集中学习教育活动的安排意见》，统一思想认识，打牢了开展此项活动的思想基础。二是强化措施，落实责任。部内制定了集中学习教育活动的学习纪律制度，考勤制度，印制了专门的考勤薄记录册。三是深入学习，提高认识。按照学习计划，集中学习了必学篇目，另外还学习了中央领导对”树组工干部形象”学习教育活动的重要指示，学习了郑培民、谷文昌等先进人物的事迹，省委组织部”关于组织部门领导违犯组织人事工作纪律情况的通知”等反面事例，对组工干部进行警示教育。在整个集中学习教育活动中参加学习教育活动13人，撰写学习体会文章36篇，办学习园地四期，交流学习体会5次，组织专题讨论2次，提高了学习的效果。四是广泛征求意见，认真对照检查。在充分发扬民主的基础，广泛征求各级、各部门对组织工作的意见，共收集意见12条，对征求的意见通过梳理归纳，严格对照检查，逐一落实了整改措施。

2、改革中层选择体制，带头试行竞争上岗。为了积极推进县直部门机构改革工作的步伐，充分调动部内干部的工作积极性，我部在今年3月份，利用一

组织部工作总结【篇11】

工作总结就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究，并分析成绩的不足，从而得出引以为戒的经验。下面是小编在这里给大家带来的组织部工作总结，希望大家喜欢!

组织部工作总结

20XX-20XX学年第二学期即将来临，组织部上学期的工作也顺利落幕。在院团委教师的指导下，本届组织部继续立足根本，务实抓好基层服务工作，认真开展各项日常工作，并在探索共青团工作新方法、新思路的道路上，迈出了坚决的一步。我们本着“为广大团员青年服务”的宗旨，一切从实际出发，不断吸取听取广大团员青年的意见，及时调整工作方式。下头将分几方应对组织部上学期工作进行总结。

一、干事招新

新学期开始，在迎新工作结束以后，组织部立刻投入到学生会招新的工作中来。在团委学生会的统一组织下，经过宣讲，我们收到了很多本届大一新生的报名表，我们从很多的报名学生中经过严格而不严肃的面试、筛选之后，选出了九名新干事加入团委组织部。作为部长，我本人十分荣幸能与这九名活泼可爱的干事共事。在确定他们正式加入组织部之后，我们为每位新干事送去一张温馨的明信片，以表示我们的欢迎。

二、工作

第一学期组织的工作开展的很顺利。首先，本学期对各个班级收缴了一个学期的团费，各个班级均能及时统计班上团员人数，收好团费，以及顺利完成各个班级的团籍整理。然后，组织部沿着一贯的工作职责，经过开各班级团支书例会了解各个班级同学的需求，以及充分调动各班团支书的工作热情，加强团支书与组织部的工作联系，并且开展了一次大一各班团干的会议，会议基本全员出席，主要向所有出席的团干认真细心划好工作范畴以减轻团支书的工作压力。其次，本学期，组织部负责举办院运会的子项目“趣味运动会”的筹办。作为部长，本着充分调动干事的积极性，深入挖掘干事的办事潜力，和用心锻炼干事的工作本事，我们本次活动全权交由其中两个干事主要负责，其他干事全力配合。经过组织部全体成员的努力配合，虽然只是一次小小的活动，可是出来效果却甚好，游戏新颖，奖品趣味，吸引了很多学生围观并且得到好评。经过此次活动，部门感情深厚了不少，干事们对组织部的归属感更加强了。

三、部门建设

关于部门建设，我们延续了往年组织部的优良传统，比如每个星期全员聚餐，定时出去游玩，干事生日全员庆祝等等。可是在这个环节上，我本人认为有些环节我们作为部长有地方做得不好。我们大二上学期学习工作压力大，时间紧迫，忽略了关心干事们的日常生活或者学习问题，也有时无暇照顾某些干事的情绪，导致本届组织部干事的归属感并没有像以前那么强，有些加入了其他社团的干事甚至已经游离在部门边缘。在这方面，我们进行检讨，期望在接下来的日子中我们能够整个部门团结一致，相亲相爱。

四、与团委学生会其他部门的合作

本学期组织部积极配合其他部门的工作，除了工作上，我们还在生活上与其他们部门相处融洽，整体来说，本届学生会的分为融洽，更为组织部日后的工作带来更多便利，以及促进工作更加顺利地完成。

最终，回顾这一学期里组织部的工作，我们取得了必须的成绩，这与团委教师的正确领导分不开，也是我们部所有成员共同努力的结果。可是，我们的工作中还存在着很大的不足。在开展工作的同时也难免的出现了一些细节上的问题和工作经验缺乏导致的失误。我们会认真总结，成功的地方，我们会继续坚持发扬；不足的地方，我们期望在下学期的工作中改善。

组织部工作总结

我觉得我们部门内部一直很和谐，成员之间的关系也很融洽，部长也很容易接触，总的感觉就像一家人一样。

虽然我们寝室有同学说我们部门的会议很多。但我却觉得我们部门的会议都让人心情很放松，交流很愉悦。其实在长期的学习之后和部门的成员聊一聊，听大家说说话也是一种享受。正如部长王季娅说的一样希望通过多开部门会议大家多聊一聊，多沟通，增进友情，我觉得这方面有好处。

记得进入爱心社第一次聚会中，是与秘书处的一次联谊。我觉得这样的活动开展的很好，让成员在一种轻松愉快中交谈、沟通，很开心，很惬意。

我觉得像这种促进交流，倾听心声的活动可以带动大家一起畅谈，好的工作关系，工作氛围必将有利于我们部门的长远发展。但有些活动开始的时间不要定的太晚，这样不管做什么，时间总是一个干扰因素。部门成员的出勤率，守时性高一些，这样也能促进活动的高效率完成。当然，我觉得现在组织部在这一方面做的很好。

有成员曾经提出希望社团展开一些全新的活动项目。我觉得这个想法很好，但是我们社团的总之是凝聚爱心，服务同学不容易增加一些有创意的活动。我觉得可以大力宣扬暑期社会实践的前后在专门开展一些小型活动号召大家为山区的孩子写祝福语、写书信，活动参与者可以面向全校。

组织部工作总结

岁末初冬，转眼间本学期工作已近尾声，在本学期中，我院团工委组织部在院团委和上级团委的指导和关怀下，以创新工作模式，改进工作方法，紧紧围绕院团委中心工作大局，和学校发展的步伐，服务学院，服务同学，开展了一系列卓有成效的工作，推动了我院共青团事业的进一步发展。回顾团工委组织部工作，我们总结经验，分析不足，为下学期更好的完成组织上交给的任务而准备。

现对本学期部门工作作如下总结：

一、组织部内部建设

九月下旬外国语团学组织开展纳新工作，组织部和其他部门一同进行团学纳新的宣传和报名工作。最终于九月底在图书馆阶一，召开了西安财经学院外国语学院第二届团学纳新大会，吸收一大批充满热情、乐于奉献的13级新生。其中8名新生的加入为组织部添加了新鲜的血液，在部长和副部的带领下，组织部有计划的进行了自身建设，不断完善内部机制，细化细节流程，明确分工职责，努力提高工作效率。在工作、学习和生活方面，及时解决部员们心中的困惑，不仅使大家更快的适应了角色，也增强了组织部内部的凝聚力。组织部开展的各项工作够体现了人性化的管理体制，大家在交流中增进感情。在轻松、愉快、严谨的工作氛围中，融入这个新的家庭。

二、特色工作

（一）团费收缴、团员证注册以及团籍转入和团员信息统计等工作

新学期伊始，和往年一样，新生的团关系的转入和团关系的转入是我们的本职工作。虽然团员证注册、团费收取以及团关系转入等工作涉及面广，工作量大，但在各团支部的积极配合下我们顺利的完成了这项工作。在十月初将本学期收缴的20005元团费以及补办团证费用170元，总计2177.5元全部上交校团委。

（二）制定团支书管理细则

为了进一步加强团支部的建设和管理，切实提高团干部的工作热情，发挥其的工作能动性，进一步提升团干部的工作效率从而达到更好为同学服务的目的，组织部特拟定出外国语学院团支书管理细则，并在团学老师的建议和修改后，与各班团支书召开会议通过此细则。

（三）组织团日活动

为深入贯彻“科教兴国，人才强国”的战略方针，积极响应校团委的号召，进一步落实学校应用型创新人才的培养目标，全面提升学生综合素质，在广大青年团员中形成“崇尚科学、追求真知、勇于创新、积极进取”的良好学风，不断提高社会责任感与集体荣誉感，树立团结奋进的积极观念，激励学生树爱国之心，立报国之志，为实现“中国梦”“强国梦”贡献青春力量。组织部在十月、十一月、十二月分别组织进行了“宣传科创竞赛，促进学风建设”、“科技兴华夏，青年强中华”和“弘扬爱国情，圆我中国梦”为主题的团日活动。在活动期间，各团支部积极组织开展了科技知识竞赛以及演讲比赛，观看关于科技兴国的视频以及参观科技馆等形式的团日活动，提高了班级凝聚力，加强了团员队伍建设。并主动邀请组织部成员参加团结支部活动。组织部也积极参与各团支部进行互动，并主动邀请校团委参加各团支部活动，扩大支部影响力，加强支部与校团委的联系，提升成员的整体素质。

（四）参与组织外语风采大赛

组织部负责与学校各个学院的团工委进行联系合作，加强外语风采大赛的在兄弟学院的宣传工作，并负责参赛选手的报名工作以及对风采大赛的比赛时间的通知和相关问题的讲解。在外语风采大赛进行的的预赛、彩排以及复赛中，积极配合副书记组织大赛的相关活动。在预赛以及复赛中，组织部主要负责舞台道具布置，选手签到和比赛成绩记录。虽然在在彩排时有一些意外情况出现，但在团学各个部门的帮助和努力下，外语风采大赛的复赛终于圆满成功。

三、日常工作

（一）办公室值班

在每次的办公室值班中，组织部成员按时到勤，进行值班记录，并在离开时打扫卫生，按照规定移交办公室钥匙。并在所有值班时间中，没有出现特殊状况。

（二）每周例会

组织部在每周三六点十五在教学楼召开例会。在每次的召开例会中，主要对每周的工作进行经验总结，并对下一周的工作进行安排，讲述学习生活中遇到的问题和困惑，以提升组织部内部的凝聚力，解决部员遇到的困惑。

（三）学风检查工作

在进行的学风检查中，组织部全体成员按时到勤，无缺岗，并在检查结束时归还袖章和执勤记录。

四、协助工作

（一）协助进行第八届”知识产权杯”第二次培训的通知报名工作。

（二）协助进行“博学杯“宣讲会的通知以及报名工作。

（三）协助进行第二届“金牌ECO”的通知及报名工作。

（四）协助进行第九届“挑战杯”的通知及报名工作。

（五）协助进行第七届诗歌美文朗诵大赛的通知及报名工作。

组织部工作总结【篇12】

    今年以来，**县委组织部在县委的正确领导下，在十六大和十六届四中、五中全会精神指引下，深入贯彻全国、省、市委组织工作会议精神，紧紧围绕全县工作大局，真抓实干、开拓创新，为全县的改革、发展、稳定提供了坚强的组织保证和人才支持，较好的完成了上级组织部门和县委交给的各项工作任务。    一、严格程序、精心组织，全面推进全县保持共产党员先进性教育活动    按照中央、省、市委的统一布署和要求，我县先进性教育活动从元月开始，为了保证学习教育活动的高效运作，我们从有关部门抽调了11名得力干部，专门抓先进性教育活动，在活动期间，精心组织96个县直党政机关、121个企事业单位、17个乡镇（含工业园）机关、260个行政村及有关单位共17921名党员，认真扎实地开展了第一批、第二批和第三批保持共产党员先进性教育活动，全县先进性教育活动有序开展，进展顺利，发展健康，成效明显，得到了省委巡查组、省委先教办以及市委领导和市督导组的充分肯定和高度评价。    1、采取三项措施，确保学习培训效果。一是充分利用电视新闻、报刊杂志、互联网、先进事迹报告会四条有效途径，不断把学习培训推向深入。二是通过“六个一‘形式把先进性教育的学习培训落到实处。三是通过建立落实“八项制度”强化了学习效果。    2、严把四道关口，确保分析评议质量。一是按要求从五个渠道广泛征求意见。二是按“六查六看”要求认真撰写党性分析材料。三是“突出三个重点，严把三个环节”开展谈心活动。四是按“四严格”要求开好班子专题民主生活会。    3、落实四项制度，确保整改到位。一是落实整改督办制度，进行跟踪问效。二是实行联合协调整改制度，解决棘手问题。三是实行整改公示、通报制，确保整改深入进行。四是实行销号整改制度，做到整改“不留尾巴”。    通过深入扎实开展先进性教育活动，在经过全县各级党组织与广大共产党员的积极参与，取得了明显成效，达到了预期目标。一是广大党员干部学习实践“三个代表”重要思想的自觉性和坚定性明显增强。二是全县各级党组织和广大党员落实科学发展观，促进经济和社会各项事业协调发展的能力明显提高。三是全县党员干部立党为公、执政为民的意识明显增强。四是群众反映突出问题整改取得明显成效。    二、适应新形势，基层组织工作创“三新”    1、加强党的执政能力建设的新途径。为适应新形势、新任务的要求，改变乡镇党委当前在带领群众发展农村经济，增加农民收入方面思路不宽、办法不多、能力不强、服务意识差等状况，为提高乡镇领导班子的执政素质、领导水平和经济意识。今年以来共举办十大体系建设、依法行政等内容的领导干部培训班40多期，输送20多批次乡镇领导干部到省市学习，邀请知名专家学者讲座10余场，并组织到发达地区考察，开阔了乡镇领导干部的视野，更新了发展理念。此外，为适应农村税费改革后农村工作形势的变化，提高乡镇干部为民服务能力，在全县建立了乡镇干部农业知识技能“过关”考试制度，将全县1300多名乡镇干部列入“过关”考试和培训范围。今年重点对173名乡镇领导干部进行了农业实用技能的培训。同时将乡镇干部纳入到农民知识化工程的培训范围，利用工业园、示范基地、农民知识化培训中心等对乡镇干部进行培训，力求使每位乡镇干部掌握一门以上的实用技能，使乡镇干部在农村产业化建设过程中作用得到了增强。    2、构建农村党建工作的新格局。**镇大屋村、**镇禾秋村等10个村开展了创新农村基层党组织设置试点工作，将村党支部升格为总支，并对党支部进行分类设置，打破以村组为甚而的组织设置框架，赋予了分类支部以新的专业化的职能。在党员编排中充分挖掘党员的个人专长，做到科学分类、合理设置、量才适用。目前全县已成立10个村党总支，50多个分类支部，逐步构筑了一个以总支为主体，以产业、社区等分类南部为骨干的新型组织网络。    3、打造农村基层民主政治的新平台。为推进农村基层民主政治建设，发展党内民主，在**等5个乡镇的镇村两级开展了党务公开试点工作。在试点中着力围绕和体现监督、激励和维护群众利益三大主题，以此来把握党务公开的目标和内容。为突出实用，便于党员参与，党务公开以会议通报、设立资料查阅处和在公开栏公开三种方式进行公开。为建立党务公开的长效机制，我县还着力健全了预公开制度、聘请监督员制度、意见收集处理反馈制度、党务公开责任制等四项制度。据不完全统计，目前全县镇村两级党组织已对按产业链设置支部、中心村规划建设等220多项党务和涉及群众利益的事务进行了预公开，收集整理党员群众意见1

组织部工作总结【篇13】

    2003年，党委组织部在校党委的正确领导下，在各党（总）支部和校直各单位的大力支持和协助下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实党的十六大、全国全省高校第十一次党建工作会议和全省组织工作会议精神，围绕学校中心工作，发扬“严谨、务实、团结、奉献、求真、创新”的十二字部风，突出重点，与时俱进，开拓创新，圆满完成了各项工作任务，为学校的改革发展稳定提供了坚强有力的组织保证。s0100    一、以学习贯彻“三个代表”重要思想为重点，切实加强领导班子和干部队伍建设    1.举办了中层以上领导干部“三个代表”重要思想专题学习班。为认真落实省委组织部、省委高校工委、省教育厅党组关于兴起学习贯彻“三个代表”重要思想新高潮的有关通知精神，与纪委、宣传部联合，于10月13日至27日连续举办了两期中层以上领导干部“三个代表”重要思想学习班，参加学员共98人。学习班以《“三个代表”重要思想学习纲要》和“牢记两个务必，坚持执政为民”为主题的权力观教育等为主要学习内容，采取集中学习、分散自学、小组讨论和大会交流等多种形式，同时还观看了学习实践“三个代表”重要思想模范人物郑培民、张荣锁先进事迹和李真贪污受贿案剖析《扭曲的人生》等电教片，参观了郑州市监狱等，做到了学习理论与学习先进人物和警示教育相结合，互相启发与联系实际相结合，重点解决一些干部队伍中存在的问题，从而深化了学习效果。    2.根据中国共产党中央《党政领导干部选拔任用工作条例》，结合学校实际，制定了《郑州牧专领导干部选拔任用管理实施办法》。坚持干部“四化”方针和德才兼备原则，在选拔任用干部中扩大民主渠道，加大竞争上岗和公开选拔力度，大胆选拔任用优秀青年干部。2003年，我校处级领导干部中有2人调出，2人退休。目前，学校处级领导干部91人，其中正处级干部39人（含调研员1人），副处级干部52人（含调研员1人）；科级干部41人，其中2003年新提拔4人。    3.积极宣传发动、组织参与河南省厅级和高校校级领导干部公开选拔工作。与兄弟院校联合，对14名报考人员进行了考前辅导，其中2人顺利地通过了笔试和面试，并被省委提拔任用。协助省委组织部进行了民主测评与考察，完成了各种材料的准备和上报工作。    4.积极推进干部制度改革，完成了科级以上领导干部的首轮岗位聘任工作，共聘任88人，其中职员三级岗31人，职员四级岗33人，职员五级岗24人。    5.积极改进中层干部考评办法。在做好干部平时考核工作的同时，结合干部年度考核，采取校领导考评、中层干部互评、基层群众测评三个层次相结合的考核办法，对中层领导干部进行了考核与评议，更加全面地了解领导干部的实际情况，为今后干部聘任、交流、晋升提供依据。    6.按照《郑州牧专2001~2005年干部教育培训规划》，有计划地安排中青年领导干部外出学习，先后选派3名同志到教育部中南干部培训中心和省高校干部培训中心学习；鼓励中青年领导干部报考研究生或攻读学位课程，着力改善干部队伍的知识结构和学历层次，今年又有6位中层干部参加了攻读学位，或在职研究生班的学习。    7.坚持干部到基层挂职锻炼制度，让干部在社会实践中锻炼成长。今年，共选派7名干部（中层干部3人）到通许县参加第三批驻村工作，成绩显著，受到当地群众好评；选派2名科级干部到后勤服务总公司和海润实业总公司挂职锻炼。    8.会同宣传部，筹备召开了我校第一次党建与思想政治工作研究会会议    二、以争创五好党组织活动为载体，加强基层党组织建设和党员队伍建设    1.严格党员教育管理，不断增强党性观念。一是坚持以党（总）支部为单位的中心组学习和单周四下午政治学习、双周四下午党日活动制度。月初，会同纪委、宣传部联合制定印发学习活动计划，做到保证学习时间，严格学习纪律，注重学习效果。上半年，在党员中开展了学习新党章基本知识答卷活动，把学习党章同学习“三个代表”重要思想结合起来，重点对党员进行了党的纲领、党的宗旨、新时期共产党员的标准以及党风党纪教育，增强党员在新形势下坚持共产党员的纯洁性和先进性，加强党性锻炼，在工作、学习、生活等各方面发挥模范带头作用的自觉性。二是坚持党员民主生活会和党员领导干部双重组织生活制度。十一月份，根据省委高校工委的通知要求，会同校纪委，明确了党员

物业客服部工作总结必备13篇

为了满足您的期望励志的句子的编辑特别为您准备了一篇“物业客服部工作总结”。关于文档的格式规范，它通常需要根据具体需求来确定。文档处理技能是现代职场中重点培训的一项技能。一篇卓越的范文往往会在网络上走红，并且会有大量的下载量。我们可以通过学习范文来不断完善自己文档的写作规范。希望您能够从本文中获取一些有用的技巧！

物业客服部工作总结 篇1

20xx年即将过去，回首一年来的工作，感慨颇深，时光如梭，不知不觉中来瑞和物业工作已一年有余了。在我看来，这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还没来得及掌握更多的工作技巧与专业知识，时光就已流逝；漫长的是要成为一名优秀的客服人员，今后的路还很漫长。

回顾当初来瑞和物业应聘客服岗位的事就像发生在昨天一样，不过如今的我已从当初懵懂的学生变成了肩负重要工作职责的瑞和一员，对客服工作也由陌生变得熟悉。

很多人不了解客服工作，认为它很简单、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了；其实不然，要做一名合格、称职的客服人员，需具备相当的专业知识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会出现许多失误、失职。前台是整个服务中心的信息窗口，只有保持信息渠道的畅通才能有助于各项服务的开展，客服人员不仅要接待业主的各类报修、咨询、投诉和建议，更要及时地对各部门的工作进行跟进，对约修、报修的完成情况进行回访。为提高工作效率，在持续做好各项接待纪录的同时，前台还要负责各项资料的统计、存档，使各种信息储存更完整，查找更方便，保持原始资料的完整性，同时使各项工作均按标准进行。

下面是我这一年来的主要工作内容：

1、按照要求，对业主的档案资料进行归档管理，发生更改及时做好跟踪并更新；

2、对业主的报修、咨询及时进行回复，并记录在业主信息登记表上；

3、业主收房、入住、装修等手续和证件的办理以及业主资料、档案、钥匙的归档；

4、对于业主反映的问题进行分类，联系施工方进行维修，跟踪及反馈；

5、接受各方面信息，包括业主、装修单位、房产公司、施工单位等信息，在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理，并对此过程进行跟踪，完成后进行回访；

6、资料录入和文档编排工作。对公司的资料文档和有关会议记录，认真做好录入及编排打印，根据各部门的工作需要，制作表格文档，草拟报表等；

在完成上述工作的过程中，我学到了很多，也成长了不少。工作中的磨砺塑造了我的性格，提升了自身的心理素质。对于我这个刚刚步入社会，工作经验还不够丰富的人而言，工作中难免会遇到各种各样的阻碍和困难，幸运的是在公司领导和同事们的大力帮助下，让我在遇到困难时敢于能够去面对，敢于接受挑战，性格也逐步沉淀下来。在瑞和物业我深刻体会到职业精神和微笑服务的真正含义。所职业精神就是当你在工作岗位时，无论你之前有多辛苦，都应把工作做到位，尽到自己的工作职责。所谓微笑服务就是当你面对客户时，无论你高兴与否，烦恼与否，都应以工作为重，急客户所急，始终保持微笑，因为我代表的不单是我个人的形象，更是公司的形象。

在这一年来的工作中我深深体会到了细节的重要性。细节因其“小”，往往被人轻视，甚至被忽视，也常常使人感到繁琐，无暇顾及。在瑞和的每一天，我都明白细节疏忽不得，马虎不得；不论是拟就通知时的每一行文字，每一个标点，还是领导强调的服务做细化，卫生无死角等，都使我深刻的认识到，只有深入细节，才能从中获得回报；细节产生效益，细节带来成功。

工作学习拓展了我的才能，当我把上级交付每一项工作都认真努力的完成时，换来的也是上级对我的支持与肯定。前两天刚制作完毕的圣诞、元旦小区布置方案是我自己做的第一个方案，当该方案得到大家的一致认可后，心中充满成功的喜悦与对工作的激情；至于接下来宣传栏的布置还有园区标识系统和春节小区的布置方案，我都会认真负责的去对待，尽我所能把它们一项一项的做好。

在20xx年这全新的一年里，我要努力改正过去一年里工作中的缺点，不断提升自己，着重加强以下几个方面的工作：

1、自觉遵守公司的各项管理制度；

2、努力学习物业管理知识，提高与客户交流的技巧，完善客服接待流程及礼仪；

3、加强文案制作能力；拓展各项工作技能，如学习PHOTOSHOP、coreldraw软件的操作等；

4、进一步改善自己的性格，提高对工作耐心度，更加注重细节，加强工作责任心和工作积极性；

5、多与各位领导、同事们沟通学习，取长补短，提升自己各方面能力，跟上公司前进的步伐。

很幸运能加入瑞和物业这个优秀的团队，瑞和的文化理念，客服部的工作氛围都不自觉地感染着我、推动着我；让我可以在工作中学习，在学习中成长；也确定了自己努力的方向。此时此刻，我的最大目标就是力争在新一年工作中挑战自我、超越自我，与公司一起取得更大的进步！

物业客服部工作总结 篇2

时光如梭，不知不觉中来绿城青竹园服务中心工作已有一年了。在我看来，这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还来不及掌握的工作技巧与专业知识，时光已经流逝;漫长的是要成为一名优秀的客服人员今后的路必定很漫长。

回顾当初在招聘会上应聘公司客服岗位的事就像发生在一样;不过如今的我已从懵懂的学生转变成了肩负工作职责的绿城员工，对客服工作也由陌生变成了熟悉。

下面是我这一年来的主要工作内容

1、业主收房、入住、装修等手续和证件的办理以及业主资料、档案、钥匙的归档;其中交付园区共92户，办理交房手续46户，办理装修手续7户，入住业主2户;

2、接受各方面信息，包括业主、装修单位、房产公司、施工单位等信息，在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理，并对此过程进行跟踪，完成后进行回访;

3、函件、文件的制作、发送与归档，目前年度工作联系单发函150份，整改通知单115份;温馨提示55份;部门会议纪要23份，大件物品放行条1387余份。

在完成上述工作的过程中，我学到了很多，也成长了不少

1、工作中的磨砺塑造了我的性格，提升了自身的心理素质。对于我这个刚刚步入社会，工作经验不丰富的人而言，工作中不免遇到各种各样的阻碍和困难，但在各位领导和同事们的帮助下，尤其是在任主管的悉心教导下，让我遇到困难时勇于面对，敢于挑战，性格也进一步沉淀下来。记得揽秀苑与临风苑房屋交付的时候，因时间紧迫，人员较少，相关工作又较复杂;管家部全体人员连续加班一个多星期，力争在交房前把所以准备工作做充分做细致;尤其是在交付的前3日，大家每晚都加班至凌晨两三点。交房的第一天我是负责客服中心的协助工作，当我拖着疲惫的身体参与交房工作时，已有一种睁着眼睛睡觉的感觉。但当我看到从重庆远道而来的张羽在面对客户时从容甜美的笑容，娴熟的接待技巧时，内心竟荡起一波波涟漪;她也是加班加点的在工作，也会很累，为什么在客户面前却可以保持这么好的精神面貌和工作状态呢通过公司领导对我们当天工作的总结，我才深刻体会到职业精神和微笑服务的真正含义。所谓职业精神就是当你在工作岗位时，无论你之前有多辛苦，都应把工作做到位，尽到自己的工作职责。所谓微笑服务就是当你面对客户时，无论你高兴与否，烦恼与否，都应已工作为，重客户为重，始终保持微笑，因为你代表的不单是你个人的形象，更是公司的形象。在接下来第二天、第三天交付工作中，我由协助工作转换为正式接待工作，在加强了自身情绪的掌控的同时，尽量保持着微笑服务，顺利为好几位业主办理完成了交房手续。听到上级领导的鼓励，看着业主满意的笑容，我也无比欣慰。经历了这次交房流程也对我日后的工作起到了莫大的作用，在面对…

物业客服部工作总结 篇3

一周的日子匆匆过去了，明白了很多、也知道了许多、无聊过、欢喜过、更多的是懂得了一些……

“工作”首先要明确自己的方向，不要盲目的感觉每天的工作是那么的枯燥乏味，其实要学会发现身边的问题，从细节出发，做物业的就是一个字“细”还有就是要端正工作态度，首先要对自己的工作有热情，这样做起事情来才会有激情的，就好比爱屋及乌。个人感觉现在我们门僮组就我们3个人，大家从心里面感觉比较“单调”所以在工作中提不起精神来。这也是理所当然的，其实平凡中更见真谛。所有事情要有一个成长的过程，仔细想想，起初的简单，慢慢会积累，到了一定程度也会变的很丰富，生活本来很平凡，一些快乐和忧伤，都是“始作俑者”的画笔涂抹的绘彩罢了，其实静下来仔细想想，物业客服还是有很多，需要我们去学习和掌握的，以上所说只是一个初出茅庐的懵懂小子随便的一些感想。

这周我们从开盘的喜悦中步入正轨，虽说我门只有4个人，但是还是能每天完成我们“门僮”组的工作，值得高兴的是，我们大家的文明礼貌用语在不断的练习中，大家都有了很大的改观了，虽说还不能达到领导的完美要求，但是至少证明我们努力了，付出了，所以就有了回报，还有这周我们有了新的任务就是巡视园区，发现问题、监督保洁的日常工作，做到督促的作用，使得我们的工作附有了多彩性，这一点是大家多喜欢的地方，毕竟人还是要活动活动的。呵呵，还有就是这周我们也荣幸的有取暖器的使用权了，感觉很欣慰，工作也更有动力了，最后提下了，这个工作总结可以2周写一次的，有些东西太频繁了反而看不到什么效果，松弛有度，才是王道！

期待！新的开始、新的变化、新的成长！

物业客服部工作总结 篇4

xx年对于xxxx公司物业部来说，可以说是发展的一年，我们在不断改进完善各项管理机能的一年，在这当中，物业部的客服工作得到了公司领导的关心和支持，同时也得到各兄弟部门的大力协助，经过全体客服人员一年来的努力工作，物业部的客服工作较上一年有了较大的进步，各项工作制度不断得到完善和落实，“业户至上，诚信做人，用心做事”的理念深深烙入每一位客服工作人员的脑海，新年将至，回顾一年来的客服工作，有得有失。现将一年来的客服工作总结如下：

一、深化落实公司各项规章制度和物业部各项制度

在xx年初步完善的各项规章制度的’基础上，xx年的重点是深化落实，为此，物业部客服根据公司的发展和物业管理行业不断发展的现状，积极应对新的形式，结合蔚蓝国际的实际情况，分批分次的对客服人员进行培训考核，加深其对物业管理的认识和理解。同时，随着物业管理行业一些法律、法规的出台和完善，物业部客服也及时调整客服工作的相关制度，以求更好的适应新的形势;

二、理论联系实际，积极开展客服人员的培训工作

一个好的客服管理及服务，人员的专业性和工作态度起决定性的作用，针对xx年客服工作中人员的理论知识不足的问题，xx年着重对客服人员进行了大量的培训：

1、培训形式多种多样，比如：理论讲解、实操、讨论等，从根本上使客服人员的综合素质上了一个台阶。

2、本着走出去，请进来的思想，我们组织人员对仲量联行等兄弟企业的参观学习，使我们的视野更加的开阔，管理的理念更能跟上行业发展的步伐。

3、积极应对新出台的法律、法规，xx年西安市新出台的最重要的一部物业管理行业的法规就是《西安市供热管理条例》，针对这一情况，商管公司领导及时安排客服人员参加了供热公司组织的条例培训，通过这次的学习，使我们的工作更加的游刃有余，同时，物业部客服在第一时间组织人员展开学习、讨论，并进行了严格的闭卷考核，使客服人员在理解的基础更加深了记忆，为xx年冬季的供暖工作做了充分的理论准备，确保了冬季供暖工作的顺利开展，截止xx年底未出现因供暖工作造成的投诉。

三、xx年物业收费标准和停车费收费标准的年审工作如期完成

一个规范化的物业管理企业，必须做到收费工作和服务工作有法可依，严格按照物价管理部门的标准进行收费，xx年4月份，积极准备了相关的资料，将蔚蓝国际大厦物业管理收费的标准进行了年审，坚决杜绝乱收费现象，维护业主的合法权益。

四、积极应对突发事件，认真做好震后维修解释工作

今年5·12汶川大地震给很多地方造成了不同程度的破坏，西安作为离汶川不远的地方，影响也很大，国际大厦也受到不同程度的损坏，震后大厦的维修工作的协调跟进由物业部客服来负责，客服人员本着对公司高度负责的态度，从一开始就跟进着维修工作，同时对受损的业主的安抚工作也由客服人员具体负责，为了兼顾公司和业主的双重利益，客服人员经常与业主进行沟通、解释，由于部分业主的不理解，工作进行的很困难，维修工作也不是很顺利，但是，大家从没有就此退缩，最终，经过近一个月的时间，维修工作顺利完成，未出现业主闹事的情况，平衡了双方的利益。为了增强大家处理已经突发事件的能力，物业部客服申请购买了《陕西省公众应急指南》分发给广大业主，使大家学习应变各类突发事件的能力。

五、响应国家号召，积极在写字楼宣传节能降耗

随着科学技术的飞速发展，能源的使用越来越显得紧张，在各行各业宣传节能减排被提到了一定的高度。为了响应国家号召，物业部客服联系公司企划部制作了节能降耗倡议书并在业主中宣传，使大家养成一个良好的工作和生活习惯的同时达到节能降耗的目的。在达到节能降耗的同时，客服还根据西安地区夏天气温较高的实际情况，制作了一份防暑降温小常识分发到每位业主的手中，使大家保持着良好的工作状态，同时也提高了大家在遇到此类问题时的应急能力。

六、后期零星交房工作有条不紊的进行

截止xx年底，国际大厦写字间累计交房180套，其中a座46套，b座134套。办理装修176户，随着像xxx等大型企业的强势进驻，xxx地区的商务氛围更加的浓厚，而国际的知名度也不断提升。

七、物业收费工作逐渐步入正轨，各项费用指标按期完成

xx年的物业费收取工作对于客服来说由于出现了汶川大地震等客观情况而增加不小的难度，在面对重重阻力的情况下，物业部全体客服人员不怕困难，凭借着耐心的解释和微笑服务，使业主逐步认识到客观实际情况造成的损失不是哪个人能左右的，全年物业费用的收取累计达到99万余元，停车费、广告费等其他收入28万余元，基本完成了公司年初制定的收费目标。同时对xx年的欠费用户进行了积极的催收工作，除一些接房未装修户人在外地暂时无法收取外，其他均已清缴。

物业客服部工作总结 篇5

作为一名物业保安客服，我工作了一段时间，收获了很多经验和感悟。在这篇文章中，我想分享一下我的体会，以便和大家交流和学习。

首先，我认为，物业保安客服需要具备多项技能和素质。要求我们有一定的安全防范、物业管理、客户服务和沟通协调能力，同时还要有耐心、细心、认真负责、具备一定的责任心和职业道德。只有这样，我们才能承担起物业保安客服的工作。

其次，物业保安客服的工作内容非常广泛。我们需要做好各项安全防范措施，制定和执行安全保卫工作计划，全面检查、维护和管理物业设施和设备，每日进行巡查、清洁、保洁等工作，及时响应业主的投诉和求助，协助物业管理做好物业收费、维修和保养等各项工作。我们需要十分细心和耐心地处理好业主的各种问题和需求，不断提升客户满意度和品牌形象。

最后，我认为物业保安客服的工作要求我们不断学习、积累和总结。我们必须始终关注市场动态和技术发展，及时学习和掌握相关知识和技能，认真总结和评估工作经验，不断优化和改进工作流程和服务质量，从而为业主提供更加优质、便捷和安全的服务。

总之，物业保安客服是一项长期而艰巨的工作，需要我们具备多方面的素质和技能，并不断努力和改进。如果我们能够承担起这项挑战，认真负责、积极进取，相信我们一定能够成为一名优秀的物业保安客服，为业主和社会做出应有的贡献。

物业客服部工作总结 篇6

时光如梭，不知不觉中来到xx贸易中心工作已有一年了。在我看来，这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还来不及掌握的工作技巧与专业知识，时光已经流逝；漫长的是要成为一名优秀的客服人员今后的路必定很漫长。

回顾当初在商会应聘物业管理公司客服岗位的事就像刚发生一样，不过如今的我已从懵懂的新人转变成了肩负工作职责的客服员工，对客服工作也由陌生变成了熟悉。

很多人不了解客服工作，认为它很简单、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了，其实要做一名合格、称职的客服人员，需具备相关专业知识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会出现失误、失职状况。当然，这一点我也并不是一开始就认识到了，而是在工作中经历了各种挑战与磨砺后，才深刻体会到。

下面是我这一年来的主要工作内容

1、客户收铺、装修等手续和证件的办理以及商户资料、档案、钥匙的归档，其中要分清一楼和二楼xx区及三楼xx区都属于政府，一楼和二楼大部分属于陈贵德，小部分属于商舵，另外还有一些属于私人业主。

2、熟悉各方面信息，包括业主、装修单位、施工单位等信息，在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理，并对此过程进行跟踪，完成后进行回访。

3、函件、文件的制作、发送与归档，目前贵德公司与商舵及xx办的单发函，整顿通道乱摆乱放通知单，温馨提示﹑物品放行条﹑小型工程单﹑大型装修资料、维修单等等怎么运用都要熟悉。

在完成上述工作的过程中，我学到了很多，也成长了不少。

1、工作中的磨砺塑造了我的性格，提升了自身的心理素质

对于我刚接触物业管理经验不丰富的人而言，工作中难免会遇到各种各样的阻碍和困难，在各位领导和同事们的帮助下，我遇到困难时勇于面对，敢于挑战，性格也进一步沉淀下来。我觉得在客户面前要保持好的精神面貌和工作状态，作为一名客服员要把职业精神和微笑服务放在第一。

所谓职业精神就是当你在工作岗位时，无论你之前有多辛苦，都应把工作做到位，尽到自己的工作职责。所谓微笑服务就是当你面对客户时，无论你高兴与否，烦恼与否，都要以工作为重，始终保持微笑，因为你代表的不单是你个人的形象，更是公司的形象。尽量保持着微笑服务，在与少数难缠的客户沟通时也逐步变得无所畏惧，在接待礼仪、电话礼仪等礼仪工作也逐步完善。

2、工作生活中体会到了细节的重要性

细节因其“小”，往往被人所轻视，甚至被忽视，也常常使人感到繁琐，无暇顾及。在xx贸易中心这里我深刻体会到细节疏忽不得，马虎不得。不论是批阅公文时的每一行文字，每一个标点，还是领导强调的服务做细化，卫生无死角等，都使我深刻的认识到，只有深入细节，才能从中获得回报。细节产生效益，细节带来成功。

3、工作学习中拓展了我的才能，当我把每一项工作都认真努力的完成时，换来的也是对我的支持与肯定。

记得xx交易会期间，为了把工作做好，我们客服部﹑工程部﹑保安部都在这四五天加班，把自己的分内事做好。虽然很累，但都是体现我们客服中心的团结精神。这体现大家对工作都充满了激情，至于接下来我要把整个xx贸易中心一二三楼abcd区域的电脑地图做好来，我都会认真负责的去对待，尽我所能的把所有工作一项一项地做得更好。

在20xx新的一年里，我要努力改正过去一年里工作中的缺点，不断提升，加强以下几个方面的工作：

1、加强学习物业管理的基本知识，提高客户服务技巧与心理，完善客服接待流程及礼仪。

2、加强文档的制作能力，拓展各项工作技能，如学习电脑一些新软件的操作，遇到客户的难题怎么去解答等等。

3、进一步改善自己的性格，提高对工作耐心度，更加注重细节，加强工作责任心和培养工作积极性。

4、多与各位领导、同事们沟通学习，取长补短，提升自己各方面能力，跟上公司前进的步伐。

很高兴来到xx贸易中心这个大家庭，物业管理公司的文化理念与工作氛围都不自觉地感染着我、推动着我。让我可以在工作中学习，在学习中成长，也确定了自己努力的方向。此时此刻，我的最大目标就是在新一年工作中挑战自我、超越自我，取得更大的进步！

物业客服部工作总结 篇7

如今的我已从懵懂的学生转变成了肩负工作职责的员工，对客服工作也由陌生变成了熟悉。以前我认为客服工作很简单、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录。其实不然，要做一名合格、称职的物业客服人员，需具备相关专业知识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会出现失误、失职状况。

回顾过来的客服工作，有得有失。下面我就简单总结一下：

（一）日常接待及接听电话：热情接待来访业主，并积极为业主解决困难。接听业主电话，要有耐心，记录业主来电投诉及服务事项，并协调处理结果，及时反馈、电话回访业主。

（二）日常报修的处理：根据报修内容的不同积极进行派工，争取在最短的时间内将问题解决。同时，根据报修的完成情况及时地进行回访。

（三）每天早晨检查各部门签到情况。

（四）检查院落及楼道内卫生，对于不合格的及时告知保洁员打扫干净。

（五）对库房的管理：领取及入库物品及时登记。

（六）催收商铺的水电费及物业费。

（七）搜集各类客户对物业管理过程中的意见及建议，不断提高小区物业管理的服务质量及服务水平。

在完成上述工作的过程中，我学到了很多，也成长了不少。

我认为做好客服最重要是：

（一）服务态度一定要好，在院里见到业主主动打招呼，如果顺便帮他开门及帮忙搬东西等力所能及的小事，以使业主对我们更加信任。

（二）我们要有主动性，要有一双会发现问题的眼睛，每天对小区院落进行巡查，发现问题及时解决。不要等到业主来找了，我们还不知道怎么回事，要做到事事先知。

对于我这个刚刚步入社会，工作经验不丰富的人而言，工作中不免遇到各种各样的阻碍和困难，在这全新的一年里，我要努力改正过去工作中的缺点，不断提升，加强以下几个方面的工作：

（一）加强学习物业管理的基本知识，提高客户服务技巧与心理，完善客服接待的细节。

（二）进一步改善自己的性格，提高对工作耐心度，加强工作责任心和培养工作积极性。

（三）多与各位领导、同事们沟通学习，取长补短，提升自己各方面能力，跟上公司前进的步伐。

很幸运刚从学校毕业就可以加入xx的团队，此时此刻，我的最大目标就是力争在新一年工作中挑战自我、超越自我，取得更大的进步！

谢谢大家，我的工作总结完毕！

物业客服部工作总结 篇8

时间是开弓的箭，停不下来，也无法追上。为此，我只能让自己不断的前进，不断的坚持，让自己不至于被时间抛下。

在过去的20–年里，我也同样在自己的工作中积极的加强和改进着自己，让自己能以一名—物业客服的身份，在工作的中，更好的为—物业的业主们服务和帮助，积极展现来自—物业的服务，让业主们感受到我们的努力和对工作的关注。

如今，一年下来，在工作当中，我经历了很多，也改变了很多。我认为自身的能力已经有了许多的改变和提升。现对这一年来的情况做如下总结：

一、服务改善

作为客服，做好业主的服务接待，以及业务处理是我们最重要的工作。在我的`工作中，我认真准备了自身的服务和接待准备。在工作中能保持自身的微笑和关心的服务，能认真的倾听业主的问你题，并在服务中设身处地进行换位思考，分析业主们的心情和感受，在工作中做好相应的安抚和工作计划。

此外，还有在电话的接待上，这比起面对面的接待更麻烦，也更有难度。有时候，业主会因为情绪的激动不能良好的表达自己的问题，或是信号和口音的问题导致信息传递困难。在这种时候，我会更加耐心的去倾听，仔细的确定业主的问题，并礼貌的为业主作答。

通过在服务工作中的努力和坚持，一年来在我的工作岗位上一直都收到受到业主们的良好评价，在–小区中树立了—物业服务一角的良好形象。

二、自我工作情况

在工作中，我严格坚持着对工作规定的遵守，对的工作积极主动，热情开朗。对待业主的问题和要求，第一时间回复并做好申报，及时为业主处理物业问题。同是能做好申报记录，并在工作完成后第一时间电话回访业主，了解业主的满意度极问题的现状，完善服务和检查，保证工作的顺利完成。

此外，我在日常中也会对自己在工作上的不足进行检查和反思。在公司后反思自己，在生活中通过阅读和网络来充盈自己，完善了自身服务能力的同时，也一直在加强与业主们的沟通和交流，这些都让我的服务越发的得到业主们的认可，更好的完成了工作的要求。

如今20–年已经结束，总结今年的工作我对自己也有了新的认识。在下一年里，我会更加努力，更加拼搏，让自己的工作能更加完善的做好!

物业客服部工作总结 篇9

回顾当初来物业应聘客服岗位的事就像发生在昨天一样，不过如今的我已从当初懵懂的学生变成了肩负重要工作职责的xx一员，对客服工作也由陌生变得熟悉。

很多人不了解客服工作，认为它很简单、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了；其实不然，要做一名合格、称职的客服人员，需具备相当的专业知识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会出现许多失误、失职。

前台是整个服务中心的信息窗口，只有保持信息渠道的畅通才能有助于各项服务的开展，客服人员不仅要接待业主的各类报修、咨询、投诉和建议，更要及时地对各部门的工作进行跟进，对约修、报修的完成情况进行回访。

为提高工作效率，在持续做好各项接待纪录的同时，前台还要负责各项资料的统计、存档，使各种信息储存更完整，查找更方便，保持原始资料的完整性，同时使各项工作均按标准进行。

下面是我这一年来的主要工作内容：

1、按照要求，对业主的档案资料进行归档管理，发生更改及时做好跟踪并更新。

2、对业主的报修、咨询及时进行回复，并记录在业主信息登记表上。

3、业主收房、入住、装修等手续和证件的办理以及业主资料、档案、钥匙的归档。

4、对于业主反映的问题进行分类，联系施工方进行维修，跟踪及反馈。

5、接受各方面信息，包括业主、装修单位、房产公司、施工单位等信息，在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理，并对此过程进行跟踪，完成后进行回访。

6、资料录入和文档编排工作。对公司的资料文档和有关会议记录，认真做好录入及编排打印，根据各部门的工作需要，制作表格文档，草拟报表等。

7、新旧表单的更换及投入使用。

8、完成上级领导交办的其它工作任务。

在完成上述工作的过程中，我学到了很多，也成长了不少。工作中的磨砺塑造了我的性格，提升了自身的心理素质。对于我这个刚刚步入社会，工作经验还不够丰富的人而言，工作中难免会遇到各种各样的阻碍和困难，幸运的是在公司领导和同事们的大力帮助下，让我在遇到困难时敢于能够去面对，敢于接受挑战，性格也逐步沉淀下来。

在xx物业我深刻体会到职业精神和微笑服务的真正含义。所谓职业精神就是当你在工作岗位时，无论你之前有多辛苦，都应把工作做到位，尽到自己的工作职责。所谓微笑服务就是当你面对客户时，无论你高兴与否，烦恼与否，都应以工作为重，急客户所急，始终保持微笑，因为我代表的不单是我个人的形象，更是公司的形象。

在这一年来的工作中我深深体会到了细节的重要性：

细节因其“小”，往往被人轻视，甚至被忽视，也常常使人感到繁琐，无暇顾及。在xx的每一天，我都明白细节疏忽不得，马虎不得；不论是拟就通知时的每一行文字，每一个标点，还是领导强调的服务做细化，卫生无死角等，都使我深刻的认识到，只有深入细节，才能从中获得回报；细节产生效益，细节带来成功。

工作学习拓展了我的才能，当我把上级交付每一项工作都认真努力的完成时，换来的也是上级对我的支持与肯定。前两天刚制作完毕的圣诞、元旦小区布置方案是我自己做的第一个方案，当该方案得到大家的一致认可后，心中充满成功的喜悦与对工作的肯定；至于接下来宣传栏的布置还有园区标识系统和春节小区的布置方案，我都会认真负责的去对待，尽我所能把它们一项一项的做好。

在20xx年这全新的一年里，我要努力改正过去一年里工作中的缺点，不断提升自己，着重加强以下几个方面的工作：

1、自觉遵守公司的各项管理制度。

2、努力学习物业管理知识，提高与客户交流的技巧，完善客服接待流程及礼仪。

3、加强文案制作能力；拓展各项工作技能，如学习PHOTOSHOP、coreldraw软件的操作等。

4、进一步改善自己的性格，提高对工作耐心度，更加注重细节，加强工作责任心和工作积极性。

5、多与各位领导、同事们沟通学习，取长补短，提升自己各方面能力，跟上公司前进的步伐。

很幸运能加入xx物业这个优秀的团队，xx的文化理念，客服部的工作氛围都不自觉地感染着我、推动着我；让我可以在工作中学习，在学习中成长；也确定了自己努力的方向。此时此刻，我的最大目标就是力争在新一年工作中挑战自我、超越自我，与公司一起取得更大的进步！

作为普通的物业客服专员，我的工作职责主要是熟悉和掌握物业管理方面的法规、制度、政策、不断提高、更新自己的知识结构，与时俱进的跟上物业管理发展方向；第二是将学到的理论知识用于指导自己的实际工作，尽最大努力处理好，协调好企业与业主之间的关系；尽职尽责的做好每一项工作，始终保持好的精神状态，坚持服务为主、管理为辅的思，取信于业主，保持公司良好的形象。身为公司的一份子，这是我必须做到的。

物业客服部工作总结 篇10

20XX年，在物业公司各位领导的正确指导下，在同事们的鼓励和帮助下，我能够严格要求自己，较好地融入岗位并增强服务意识，总结起来收获颇多！

作为客服的我们，服务意识是公司的关键之一。回顾即将过去的这一年，昨日工作的情景还历历在目，不仅仅要能做的到工作时能够一心一意的为客户解决问题，安抚客户的心情，还要能在回过头的时候，对工作的每一个细节进行检查核对，对工作的经验进行总结分析，从怎样节约时间答疑问题，如何提高回答客户效率，如何给客户提供全面的解决方案，尽快使工作程序化，系统化，条理化。从而在百尺竿头，更进一步，达到新的层次，进入新境界，开创新篇章。为了更好地做好今后的工作，总结经验、吸取教训，必将有利于自己的前行。

很多人都写过总结，也许听到“总结”两个字，很多人都会想到曾经做过多少工作，可是作为一个客服人员，我觉得更多的时候是要不断的去总结你的“情绪”。说实话，感觉总结就象是一个驿站，范文可以静下心来梳理疲惫的心情，燃烧美好的希望，为下一段行程养精畜锐。不管客服工作是多么的平凡，但是总能不断地接受各种挑战，不断地去寻找工作的意义和价值，而且总在不断地告诫自己：做自己值得去做的事情，走自己的路，让别人去说吧。

对于一个客服人员来说，做客服工作的感受就象是一个学会了吃辣椒的人，整个过程感受最多的只有一个字：辣。这个“辣”有来自用户的，有来自公司内部其他部门的。如果到有一天你已经习惯了这种味道，不再被这种味道呛得咳嗽或是摸鼻涕流眼泪的时候就说明你已经是一个非常有经验的老员工了。作为一个专职的客服人员，在工作中，我一直在不断地探索，企图能够找到另外一种味道，能够化解和消融因用户和公司其他部门所产生的这种“辣”味，这就是客服情绪管理。毕竟大多数的人需要对自己的情绪进行管理、控制和调节。

在每一个新员工进来之后，我会告诉她们，一个优秀的客服人员，仅有熟练的业务知识和高超的服务技巧还不够，还要不断地完善作为一个客服人员的职业论文网细细为之分析引导，熄灭用户情绪上的怒火，防止因服务态度问题火上烧油引起用户更大的投诉。对于公司其他部门产生的矛盾，我们采取的是沟通，向部门领导请求协调，实在是沟通不了的就告诫自己：做自己应该做的。

一个人只要用一定的心胸和气魄勇敢面对和承担自己因错误而带来的后果，就没有过不去的关。俗语云：知错能改，善莫大焉。所以没有必要为自己所范下的错误长久的消沉和逃避，“风物长宜放眼量”，于工作于生活，这都是最理性的选择，同时这也是处理与员工关系最好的一种润滑剂，唯有这样，才会消除与同事的隔阂，营造一种轻松的氛围，稳定同事情绪及保持良好的服务态度。

细细回忆工作过程及目前客服中心的整个状态，虽然在我们大家的共同努力下有了较大的变化，但是仍有许多的缺点和不足等着我们去规划和改观。首先在服务质量和服务意识方面离公司与行业的要求还存在很大差距，不管成功与否，我们都将不断地摸索和尝试。充满激情和活力的团队才能让每一个身处其中的人在“逆水行舟，不进则退”的动力支持中积极地参予着这个团队的建设，希望每个在客服团队的同事能够保持学习的心态，在客服行业中做的更有活力，更具创意和更加从容。

物业客服部工作总结 篇11

我从20____年__月__日____物业正式成立后，接管____物业客服部客服领班工作，负责客服组、清洁组、维修组的管理工作。历时__个月，从摸索到熟悉，边做边学，在我前进的每一步中，都得到了公司领导和同事的热情相助，得到了大多数住呢的支持与认可。在这__个月来，我们面对了很多压力，克服了很多困难，但我们却非常愉快和充实。因为我们有一只高素质的队伍，有一群热情、愿奉献的物业管理人。我们扎实工作，勤奋敬业，协调各方，周到服务，完成了各级领导交办的工作任务，具体情况总结如下：

一、规范行为，强化内部管理，自身建设质量提高。

1、管理处员工统一着装，挂牌上岗。

2、对住户、客户服务按中心要求规程操作，贯彻礼貌待人、化解矛盾、微笑服务，适时赞美等工作规程。

3、员工按时上下班，打考勤，请假需经班组及主管批准。

4、员工分工明确，工作内容落实到人，熟知岗位职责、工作标准、工作规程。

二、规范服务

1、认真书写各项工作日志，文件、记录清楚。

2、建立了清洁、维修日巡检表，落实交班工作记录本。

3、客服组每周二下午召开一次周例会，在员工汇报工作的基础上，小结、点评、总结前一阶段完成的工作任务，同时布置新的工作任务，宣传中心例会规定，提出明确要求，及时上报主管，请示工作。

4、每月对住户来电来访进行月统计。接待来电来访共计__件，其中住户咨询__件，意见建议__件，住户投诉__件，公共维修__件，居家维修__件，其它服务__件，表扬__件。

5、办理小区id门禁卡__张，车卡__张，非机动车张。

6、建立完善的档案管理制度，对收集各类资料等文件分类归档完整，有检索目录，共计__盒。同时，初步实施了电子化管理，各种公告、通知、报告、物业费、业主信息资料，并同步建立电子档案，可随时调阅。

三、房屋管理深入细致

及时处理居家报修和公共区域的报修问题，半年居家维修服务量高达__件，公共区域__件，小区维修量大，技术人员少，要求维修工技术全面，并且还要带夜班维修工作和北苑日夜维修任务。维修工作人员总是默默地工作，从无怨言，从不计较个人得失。我们的____师傅总是一手肩扛梯子，一手骑自行车，从这家到那一户，从来都是热情微笑，仔细讲解和宣传维修知识。____师傅一次又一次违规配合业主买材料（我们一般要求业主自行准备材料），骑电瓶车到建材市场寻找匹配的材料，从来没有申请过一次路费和人工费，在繁忙的维修工作中，分担着一部分北苑维修工作，每次都是风风火火两边跑。维修师傅忙碌的身影，无数次地感动了我，各种重大维修、夜晚维修都是随叫随到，谢谢他们在自己的岗位上无怨无悔地奉献，真诚地执着地付出勤劳的汗水。

四、对房屋管理维护

1、对正在装修的房屋，我们严格按房屋装修规定，督促户主按规定进行装修，装修申请、装修人员实施ab卡的管理，杜绝违章情况的发生。

2、对小区已装修业主发生房屋渗漏等情况，管理处采取几种方式帮助住户排忧解难，一方面打报告由学校集中处理，一方面报校修建中心，一方面积极联系施工单位。针对住户反映的问题，落实维修。

五、日常设施养护建立维修巡查制度

对公共区域日常设施、设备进行保养维护，及时通知电梯、门禁公司技术人员维保、维修。对小区路灯督促全面检修，供水供电系统及时查验、修缮、排除安全隐患，对小区公共区域便民晾晒等问题及时打报告学校筹建。

六、规范保洁服务过程，满足清洁舒适的要求。

监督指导小区保洁工作，制定标准操作监督流程，落实分区负责制度，定人、定岗、定工作内容，每周定期检查制度，有效地调动其积极性，促进内部和谐竞争，提升小区环境质量。

七、绿化工作。

生活垃圾日产日清，装修垃圾每周一次落实清理。园林绿化工作坚持每月对小区树木进行修剪、补苗、病虫除害、施肥施水等工作。目前树木长势良好，保证小区内的绿化养护质量。

八、宣传文化工作方面

团结合作，共同进步，开展批评与自我批评，打造和谐、文明、团结创新的团队，提升物业服务品质，宣传物业的工作及中心的服务理念，保证畅通的沟通渠道，坚持正确的服务理念，及时向业主提供安全知识、健康常识，天气预报、温馨提示等。嬴得了业主对物业管理工作的理解和支持。

九、业主的满意就是物业管理服务工作的最终目标

经过__个月的工作，熟悉了基层管理工作流程，基本能够将所学知识与实践相结合，形成了自己的工作方式，也对中心理念有了更深刻的认识。我在工作中越来越感受到以诚待人，以诚处事，从短期看也许会给自己带来一些困扰，但从长远来看，其效果显而易见。无论是对物业领导，对同事还是对住户，诚实本身就是的尊重，以诚待人，才能得到真正的理解与支持。劳酬君子，天道酬勤。我们的业主群体属于高素质、高素养的知识群体，随着他们对物业管理工作的了解程度加深和关注度的提高，必然要求提高管理上的透明度，使物业管理行为更加规范。因此，诚信决不仅仅是个口号，而是我们发展和生存的前提。

这__个月的工作，也暴露了自身存在的问题和缺陷，如在设备管理上比较薄弱，与上层沟通上欠缺力度，有待在今后工作中予以改进和学习。同时，希望能有机会到比较成熟的社区学习，掌握更好的技能，提高自身的专业水平，多与同行进行横向联系。

新的一年，即将来到，决心在岗位上，投入更多的时间，更大的热情，完成上级布置的各项工作，不辜负上级领导的期望。希望我们的团队每一个珍惜在一起的和谐气氛，创造更多的惊喜和超越，更好的发挥团队精神，以住户无抱怨、服务无缺憾、管理无盲点、工程无隐患为工作目标，让我们西苑物业随着新年悄然而至的脚步，而潜入我们广大住户的内心而努力、奋斗！

时光如梭，转眼间20____年工作即将结束，回首一年来的工作，感慨颇深。自入职丰泽园项目以来，在服务中心领导的指导下和各部门的支持和配合下，基本完成了预期工作目标及各项工作计划。项目交付以来，客服部围绕丰泽园前期物业服务工作，加强了部门内部管理工作，强化了物业服务水平，增进与业主的沟通并妥善处理了与业主有关的纠纷，部门各项工作有了明显的提高和改善，员工工作积极性得到大幅提高。

不知不觉中从事客服工作已近四年，感觉每一年就像是一个驿站，可以静下心来梳理疲惫的心情，燃烧美好的希望，为来年养精畜锐。不管客服工作是多么的平凡，但是总能不断地接受各种挑战，不断地去寻找工作的意义和价值，而且总在不断地告诫自己：做自己值得去做的事情，走自己的路，让别人去说吧。

物业客服部工作总结 篇12

年8月4日地下室透水事故共造成43户业主财产损失。在公司领导的指挥下，我客服部第一时间联系业主并为业主盘点受损物品，事后又积极参与配合与业主谈判，并发放置换物品及折抵补偿金。

我部门工作人员在完成日常工作的同时，积极走进小区业主家中，搜集各类客户对物业管理过程中的意见及建议，不断提高世纪新筑小区物业管理的服务质量及服务水平。

截止到2015年12月19日我部门对小区入住业主进行的入户调查走访38户，并发放物业服务意见表38份。调查得出小区业主对我部门的接待工作的满意率达90%，接待电话报修的满意率达75%，回访工作的满意率达80%。

已完善及更新业主档案312份，并持续补充整理业主电子档案。

协助三合街派出所对入住园区的业主进行人口普查工作。

为10户业主办理了户口迁入手续用的社内户口变更证明。

在物业公司杨经理的多次亲自现场指导下，我部门从客服人员最基本的形象建立，从物业管理最基本的概念，到物业人员的沟通技巧，到物业管理的各个环节工作，再结合相关的法律法规综合知识，进行了较为系统的培训学习。

部门员工由一个思想认识不足、对工作没有激情的队伍引导成一个对公司充满憧憬，对行业发展和自身成长充满希望的团队;把部门员工由一个对物业管理知识掌握空白培训成一个具一定物业管理常识的团队。

工作中存在的不足、发现的问题及遇到的困难总结如下：

一、由于我部门均未经过专业的物业管理培训，关于物业方面的知识仍需系统学习，服务规范及沟通技巧也要进一步加强。

二、业主各项遗漏工程的工作跟进、反馈不够及时;

三、物业各项费用收取时机、方式、方法不够完善;物业费到期业主催缴1户，未交1户。水电费预交费用不足业主49户，未交7户。

四、客服工作压力大，员工身体素质及自我心理调节能力需不断提高。

五、客服工作内容琐碎繁复，急需科学正规的工作流程来规范并合理运用先进的管理软件来提高工作效率，简化工作难度。

六、对小区的精神文明建设，像开展各种形式的宣传及组织业主的文化娱乐活动工作上尚未组织开展起来。

物业客服部工作总结 篇13

一年的工作算不上忙碌，但是在工作中，我的收获却是满满。尤其是在与人交流交往方面，更是有了大大的提升。而且这些提升都很好的帮助到了我的工作方面。现在，我对自己这一年的工作做好总结，希望能根据这一年的工作更好的提升自己。我的年终工作总结如下：

1.个人方面

我是在20___年x月加入的xxx物业公司，在刚加入的时候，作为一名客服，我的经验还非常浅薄，虽然在领导们的培训下学会了基础的工作，但是却还并不能熟练的运用于工作当中。

在最初对自己的鉴定中，我非常不满意自己在初期的表现，对业主的们的来电处理的过于死板，导致很多的业主都对我的服务并不满意。

但是在当时，我自己也认识到了自己的不足，开始主动的学习和提升。在作为前台的时候，也在尽量和业主们做一些闲聊，提高自己的沟通能力。在接到业主来电的时候，我也努力的记下业主的电话，为下一次沟通打下基础。

在不断的学习和提升中，我慢慢的熟悉了和业主的往来，也认识了一些常见的业主们。越是去了解，就越是熟练。现在看来，这是一个越做越顺手的工作。偶尔，也会有新的业主来电，但是作客服，我已经能熟练的和来电的业主们互相交流，并招待还光临的业主们。

2.工作中的不足

在这一年的工作里，我承认自己还有很多不足的地方。尽管一直在提升自己，但是有提升，也就是说明有不足。在每次出现失误之后，我都会仔细的对照前辈们的工作经验，检查自己的问题所在，并及时的检讨和反省自己。当然，也少不了和业主们的道歉，但是业主们都非常的通情达理，在明白了缘由后，也会大方的谅解。

在一年的工作中，我通过自己的努力，学会了如何在工作中做好，如何去和业主们打交道，但是仅仅如此，还不足以做好自己的工作。一年的经验让我看到了自己更多的不足和缺陷，我还要努力的提升自己。

作为前台的客服，我不仅仅要在接待中学好，下一年，我还要努力的提升自己的礼仪方面的技能，为来访的人员提供更好的服务！为公司贡献出自己的一份力！