如何撰写一篇出色的演讲稿？如果将才华比作一把利剑，那么勤奋便是磨刀石。在我们展示出卓越的演讲技巧之前，我们可以事先将自己想要表达的内容写入演讲稿中。经过收集和整理，我为你提供了这篇名为“服务投诉演讲稿”的作品，非常感谢你对我的关注，我会保持创作的热情！
服务投诉演讲稿 篇1
尊敬的评委老师，亲爱的同学们：
大家好！
我今天演讲的主题是关于服务投诉的话题。服务投诉是我们生活中经常会遇到的一种情况，无论是在购物、用餐或者就医等方面，我们都有可能遇到各种各样的问题和不满。然而，很多人对于服务投诉都感到束手无策，不知道该如何解决，或者认为自己的投诉不会被重视。因此，我认为了解服务投诉的方式和具体操作对于我们每个人都是非常重要的。
首先，我想强调一点，在进行服务投诉的过程中，我们应该保持理性和冷静。有时候，当我们遭遇到一些差劲的服务或者不满意的待遇时，我们很容易情绪激动，过激地表达我们的不满。然而，这样的做法不仅对我们自己没有好处，还可能导致问题的更加恶化。因此，在面对服务投诉时，我们应该保持冷静，用理性的语言和态度表达我们的问题和不满。
其次，及时沟通和反馈是解决服务投诉的重要环节。当我们遇到不满意或者差劲的服务时，第一时间应该与相关负责人进行沟通，将我们的问题和不满意反馈给他们。只有及时反馈，才能保证问题得到及时解决。同时，我们要注意选择合适的沟通方式。有时候，打电话可能不太容易解决问题，这个时候，我们可以选择写邮件或者寄信的方式反馈投诉。不管选择什么方式，确保我们的投诉能够得到对方的关注和回复是非常重要的。
第三，合理维权是解决服务投诉的有效手段。当我们投诉的问题得不到及时解决或者受到忽视时，我们可以选择通过一些其他途径来维权。比如，我们可以向相关监管部门投诉，或者选择将问题曝光在媒体上，通过舆论的力量来解决问题。当然，在维权的过程中，我们也需要注意合理合法的方式。我们不能盲目攻击或者造谣诽谤他人，而是应该通过合理的途径来解决问题。
最后，我认为培养正确的消费观念也是减少服务投诉的一个重要途径。有时候，我们遇到差劲的服务，可能是因为我们选择了不合适的产品或者服务。所以，我们要在购物之前，对自己的需求进行充分了解，并选择能够满足我们需求的产品和服务。另外，我们也要注意消费者权益，不要盲目追求低价或者折扣，以免因为不合理的消费行为而给自己带来麻烦和损失。
亲爱的同学们，服务投诉是我们生活中经常会遇到的一种情况，但是我们要学会正确应对，遇到问题不慌不乱，保持理性和冷静的态度，及时反馈和沟通，合理维权，培养正确的消费观念。相信只要我们每个人都能够掌握这些方法和技巧，我们就能够有效地解决服务投诉问题，提升自己的消费体验。谢谢大家！
谢谢！
服务投诉演讲稿 篇2
尊敬的评委、各位亲爱的观众朋友们：
大家好！今天我要演讲的主题是服务投诉。
我们生活在一个信息时代，随着各种新技术的不断发展和应用，我们所需要的服务愈发重要。而优质的服务也成为了企业和机构赢取市场份额和顾客信任的关键要素之一。尽管我们追寻卓越的服务品质，但事实上有时候我们仍然会遇到各种各样的服务问题和不顺心的遭遇。在这样的情况下，消费者也应该有合法的诉求和投诉的渠道。
那么，什么是服务投诉呢？服务投诉是指通过合法的渠道，向服务提供方反映服务质量问题，以便服务提供方正式处理和解决遇到的问题。投诉无疑是对卓越服务和消费者权益的维护，同时也是一个改善服务品质的过程。服务投诉可以督促企业加强内部管理和客户关怀，提升服务质量和客户满意度，提高企业在市场中的竞争优势和声誉。
然而，在现实生活中，很多消费者申诉烦心不已，因为他们对投诉渠道了解得不够，或者是投诉了却没有得到满意的答复和解决。这种情况的存在，暴露出我们在服务投诉领域仍然面临着许多问题。
首先，服务方面存在很多弊端，让消费者投诉的机会倍增。其中，互联网服务行业，透明度不足，公关机构工作不到位，诉求得不到回应等问题成为了最大的问题之一。消费者需要转向第三方投诉机构来寻求解决方案。而实际上，这种情况的发生对于服务方并不友善，这不仅会影响企业形象，也会影响市场份额和顾客信任度。
其次，服务投诉体系亟待完善。我们不光需要有合适的投诉渠道，更要确保这些机构公正且高效。消费者投诉的渠道应当健全便捷，消费者应该能够迅速找到需要寻求帮助的地点。并且需要注意保护消费者信息和隐私。
最后，我们需要认识到，服务投诉也需要消费者的积极参与。消费者需要了解自己的权益，明白为什么投诉是必要的，掌握投诉的技巧和流程。然后，在理智和冷静的情况下，通过正常的方式向投诉机构反应问题。
以上三点是目前服务投诉领域的主要问题。从消费者的角度来看，解决这些问题的过程并不容易，但是这是为了提升服务质量和保护消费者利益，值得我们共同努力。所以，要建立完善的消费投诉和维权制度，积极鼓励消费者参与，提高消费者对服务质量的了解和关注，鼓励服务提供方更加重视服务质量。
最后，我想说的是，服务投诉是明智和有价值的行动。相信只要各位消费者和服务方共同努力，就能够共创优质、高效、公正的服务投诉体系。
谢谢大家！
服务投诉演讲稿 篇3
尊敬的领导、亲爱的同事们：
大家好！今天我要在这里分享一篇关于“服务投诉”的演讲稿。服务投诉是我们常常会遇到的问题，在我们日常生活和工作中，我们或多或少都会遇到一些不满意的服务，这时候我们就需要进行投诉。但是，我们又该如何进行有效的服务投诉呢？
首先，我们需要明确投诉的目的和方式。服务投诉的目的是为了解决问题，提高服务质量，并且让服务提供者认识到问题的存在，从而进行改进。我们可以选择以书面投诉或口头投诉的方式进行，具体根据情况来定。无论是哪种方式，我们都需要保持理性，用客观的态度和语言来表达我们的不满和意见。
其次，我们需要准备充分的证据和理由。无论是书面投诉还是口头投诉，我们都应该提供相关的证据和理由来支持我们的投诉。这些证据可以包括交易记录、合同、照片、录音等等。同时，我们还需要清晰地列出投诉的原因和影响，以及我们对问题的解决方案和要求。
然后，我们需要选择合适的时间和地点进行投诉。我们应该选择在适当的时间和合适的地点进行投诉，避免在他人忙碌或是情绪不好的时候投诉。同时，我们也可以考虑选择在合适的平台上进行投诉，如客服热线、投诉邮箱等等，以便能够得到及时的回复和解决。
接着，我们需要保持良好的沟通和冷静的态度。在进行投诉的过程中，我们要保持良好的沟通，尊重对方，并冷静地表达我们的意见和要求。我们要注意修辞，避免使用激烈的语言和情绪化的表达方式。只有在保持冷静和理性的前提下，才能够更好地解决问题。
最后，我们需要及时追踪和反馈投诉结果。一旦我们进行了投诉，我们应该及时跟踪和询问投诉的处理进度，并及时反馈结果。如果问题没有得到合理解决，我们可以考虑向相关部门或组织进一步投诉。同时，不论最终的结果如何，我们都应该保持对待投诉的态度，接受结果，从中吸取经验教训。
投诉是我们在服务过程中的一种权利，但是我们也应该理性、合理地进行投诉。只有我们正确地进行服务投诉，才能够达到我们的目的，并促进服务质量的提高。
谢谢大家！
服务投诉演讲稿 篇4
尊敬的评委们，大家好！
我今天的演讲题目是服务投诉。近年来，随着我国服务业的迅速发展，服务投诉的问题也日益凸显。许多消费者在享受服务的过程中，遇到了各种各样的问题，如服务态度差、服务质量低劣、服务让人不满意等等，这些问题无疑对消费者的利益产生了严重的损害，同时也影响了服务行业的形象和信誉度。
因此，如何处理好服务投诉问题成为了当下服务行业亟待解决的问题。我们应该从以下几个方面入手：
首先，服务机构应建立完善的服务投诉处理机制。服务机构应建立相应的投诉渠道，并明确投诉处理程序和处理期限，使消费者可以方便快捷地提出投诉，同时，服务机构也应在第一时间做出反应和处理，以便尽快解决消费者的问题，维护服务质量和口碑。
其次，服务从业人员要提高服务意识和素质。素质优良的服务人员，不仅能够提供更加专业的服务技能，还能够在服务过程中更好地关注消费者的需求和感受，增强他们的满意度。同时，服务从业人员应注重提高情绪调控能力，用良好的态度和行为维护企业形象，提升服务品牌的认可度。
再次，也是最重要的一点，官方部门应该加大监管力度，增加惩罚力度。对服务机构和从业人员不按标准提供服务，或是虚假宣传、无良销售等问题，应该及时找到问题所在，一次性解决问题，让消费者满意。同时，严厉打击投诉处理不当、迟滞、敷衍的现象，加大对服务机构的监管力度，严厉打击相关违法行为，保障消费者的权益，也推动服务行业的发展。
总之，服务投诉是服务行业面临的问题之一，推动服务业的快速发展十分关键。建立健全的服务投诉处理机制，提高服务从业人员的素质与意识，加强对服务机构的监督与管理，这些措施都是重中之重，并且应该长期落实下去。只要我们坚持以用户需求为中心，提升服务质量，让消费者真正感受到服务的价值，推动服务业的良性发展，才能够让服务行业赢得更广泛的认可与赞誉。
谢谢大家！
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2023八年级演讲稿(精选4篇)
下面是为您准备的关于“八年级演讲稿”的内容。在即将上台演讲之际，演讲稿可以帮助我们更成功地吸引观众的注意力。写演讲稿时要注意时间把握，确保听众在演讲结束时能够清楚了解自己的观点。那么，在写主题演讲稿时需要注意哪些事项呢？请参考本文，希望对您有所帮助。
八年级演讲稿(篇1)
担任班主任工作至今已有6年，回顾这几年的点点滴滴让我感慨万千。作为一名平凡而普通的班主任老师，我没有惊天动地的大事，有的只是一颗真诚的心。在日复一日的教学中，用我的真诚交换学生的真心，换取家长的信任。下面我就简单谈谈我做班主任的一些心得和体会，来与大家共同探讨、交流。
当学生能够主动与你交谈时，老师们，不要吝啬于你的语言，机会就在你的面前。也许你的关注会点亮他的心灵，而心与心的沟通就在于实践。平时课间我会和孩子们聊家常，以此来了解每个人的生活，久而久之，他们便会主动找我谈心。每当听到“顾老师我最近的学习情况怎么样?”我都会觉得很欣慰;每当听到“顾老师我帮你倒杯水去!”我的心总会涌上一股暖流……我不知道在孩子们的心目中我是处于何等地位，但我能感受到的是我不再仅仅是他们的老师。愿我的真诚能换来孩子的真心。
都说教师要持有一颗童心。读书时我并不相信这话，可经历后才知道拥有它是多么的重要。课间，我时常会和他们跳橡皮筋、踢毽子，打排球、画战斗图，大家有说有笑，偶尔也会向他们撒个娇、耍个赖，让他们对我有一种亲切感。接下来的日子里，每当我加入时他们的脸上就会绽放出灿烂的笑容。苏霍姆林斯基曾说过：“没有爱就没有教育。”生活在纯真的孩子们中间，让我感受到了真爱的无价，教育孩子的同时也教育了自己。
如今科技的快速发展为我们提供了很多便利，也为老师与家长建立了很好的沟通桥梁。但在合理利用网络的同时我又尝试了传统的交流方式：书信。通过上学期的《爸爸妈妈我想说》和本学期的《我对孩子的了解与困惑》，让我感受到了孩子与父母的另一面，真是别有一番滋味。曾经不敢说出的恨，不愿诉出的忧，如今坦然于一切，我看到了我的真诚所换来的信任。
有一位诗人这样说过：如果你种下的是葵花，秋天收获的会是一片金黄;如果你种下的是甘蔗，秋天收获的定是甜蜜;如果你种下的是自己的一颗心，收获的一定是一轮火红的太阳。在今后的教育工作中，我要继续向在坐老师寻求育人的良方，提高自身专业素养，用自己的真诚去浇灌祖国的花朵，用自己的真爱为孩子们撑起一片幸福的蓝天。
那么，如何开展小学班主任工作就至关重要。下面我谈谈自己的体会。一、亲近学生，研究学生;展现自我，树立威望。谁爱孩子，孩子就会爱他，只有用爱才能教育孩子。班主任要善于接近孩子，体贴和关心学生，和他们进行亲密的思想交流，让他们真正感受到老师对他的亲近和爱。这是班主任顺利开展一切工作的基础。研究学生是教育取得成功的必要条件，最好的途径是通过活动观察。了解班风、学风，了解全班主要的优缺点并分析其原因所在，了解家长普遍的文化层次，找到亟待纠正的弱点;二要研究学生的个性特征(包括能力、气质、性格、爱好等)，了解个人的生活环境，掌握哪些是积极分子，哪些是特别需要注意的学生等等。在亲近与研究学生的过程中，班主任要努力展现自身广博的文化与高尚的道德情操，使学生对你既亲近又崇拜，既认定你是值得信赖的老师，又把你当作好朋友，树立起班主任崇高的威望。那么，你的教育可能取得事半功倍的效果。
八年级演讲稿(篇2)
尊敬的老师，同学们：
大家好，今天我演讲的题目是《我的梦想》。
鸟儿因为有了梦想，能在天空和白云之间翱翔；鱼儿因为有了梦想，能在大海更深处漫游……我的梦想是当一名校长。
如果我的梦想实现了，我当校长的学校环境一定很美丽。学校里有清清的池塘，池塘里种着许多的荷花，有粉红色的，有淡白色的，好看极了。还会有一条长长的小溪，小溪周围有草坪，长着绿绿的小草，还有盛开的野花。同学们下课了可以在这里休息、玩耍。我想他们一定会很喜欢，因为在这里就像呆在大自然里一样。
如果我的梦想实现了，我当校长的学校还会有许多有意思的东西。比如我们有专门的机器人，他们可以去管理教育那些调皮的小孩，让他们知道要好好学习。我们还有专门的健身房，不管天晴下雨，我们学生都可以在这里上体育课。还有专门的实验室，到每次上科学课的时候，每一个学生都可以亲手去做实验，这样他们会学习得更好！
如果我的梦想实现了，我当校长的学校里的学生也很可爱，他们上课很认真，作业也做得很好，都知道努力学习。而且都很有礼貌，非常喜欢帮助别人。其他的人都说我的学校里的学生是的！
有了梦想，才能快乐成长，同学们，你们有梦想吗？
谢谢大家，我的演讲结束了。
八年级演讲稿(篇3)
尊敬的教师，亲爱的同学们：
大家好！
今日我演讲的题目是《我有一个梦想》。
我不是诗人，不能用漂亮的诗句讴歌我的生活；我不是学者，不能用深邃的思想思考我的价值；我不是歌手，不能用动听的歌喉歌咏我的未来。
我只是一名学生，但我有我的梦想。
记得我三岁时，第一次迈入幼儿园的大门，第一次看到了那迷人的大眼睛和那甜美的酒窝，她是我的启蒙教师——刘教师。她总爱在春天带我们去郊外游玩。记得，那时，花儿总是开着的，草儿总是绿油油的，风儿总是和煦的，我们总是快活的。刘教师跟我们玩得很融洽，从来没有斥责过我们，她包容我们的一切。我们都把她当做自我的妈妈，在她面前撒娇，在她怀里睡觉。不知不觉，幼儿时期那无忧无虑的欢乐时光就在我们的嬉笑中溜走了。但刘教师那慈母般的形象却在我的心底留下了深深的印迹。
告别幼儿时期，进入了小学。这时，我又一次看到那敏锐的目光和那慈祥的笑容，她是我的小学教师——x教师。她总爱在我取得好成绩时，给我一缕祥和的目光和一个称许的笑容：那目光告诉我，不要骄傲！那笑容鼓励我，不错，继续加油！小学六年，那目光、那笑容，像和煦的春风、像温暖的阳光吹拂着我、照耀着我，让我茁壮成长。光阴似箭，小学毕业了，我离开了生活六年的母校，但x教师的音容笑貌让我永生难忘。
如今，我迈入了初中校门。记得第一节课是语文教师上的，她走上三尺讲台，用三寸粉笔为我们写下初中语文学习的四要点：看、读、思、写。鼓励我们只要掌握了这四要点，初中语文并不难。教师她自我也喜欢写作，她的文字清丽，感情真挚，字里行间，常常流淌着一腔温馨的情怀。教师的言传身教，教师的悉心指导，使得期中考试我的作文只扣掉两分。在我的心中，语文教师就是那辛勤的园丁，就是那燃烧的红烛！
啊，我长大了也要当一名教师！我要用耐心在那片期望的田野上努力耕耘，我要用知识点燃每一个学生的梦想，我要用爱心托起他们飞翔的翅膀……
那一颗懵懂岁月中飘来的种子，已在我的心中扎下了深根！
风在静止时是无声的，那么就让我们年轻的心跳动起来吧！那样，风便有歌了；水在静止时是无言的，那么就让我们滚烫的血液奔腾吧！那样，水便欢笑了；山一向是沉默的，那么，就让追梦的我们奋力攀登吧！那样，我们的梦想定会开花，我们的人生定会灿烂！
八年级演讲稿(篇4)
敬爱的老师，亲爱的同学们，
大家好，我是八一班的曾月，今天我演讲的题目是《我的梦想》
一年前，我和妈妈结识了两个非洲外教朋友。Toh 和他的妻子Pemaler。我们关系非常要好。周末的时候，妈妈常带我去窜门儿。Pemaler总是打开电脑让我玩。那一天，一进他们家，我就照例朝电脑跑去，电脑开着，上面是pemaler准备上课用的图片。你能想象我看到的画面是什么吗？那些画面又在我的心里产生多大的震撼？看了那些画面，我再也没有心思去玩Toh为我下载的最新游戏，再也没有胃口去品尝pemaler为我准备的精致可口的点心。我呆若木鸡。
这就是我所看到的画面（图1）。当时我不禁惊呼，这是什么？这是一个“人”吗？还是一个什么奇怪的生物？但是他的的确确是人。而且，还是一个婴儿。但他已经连吮吸和吞食的力量都没有了。我不知道他的生命还能维持几天几时几分几秒钟。
（图2）这些孩子虽然大一些，但也几乎每一天都吃不上一顿饱饭，他们的生命从开始到结束就从未摆脱过饥饿。吃了这顿没下顿的日子，他们能撑多久呢？其实压根儿就不能用“顿”来形容他们的食物。他们的食物是这样的。（图3）这个孩子正在努力捡起掉落在地上的粉末，我多么希望那是面粉。而这个孩子正在吮吸母亲的乳汁，（图4）然而，这个母亲那干瘪的乳房里还有多少乳汁可供这个孩子维持生命？图片下面的说明是，几天后，这位母亲死去了，带着她的孩子。你看到这个母亲藏在阴影里的眼神了吗？我只看到两个字：绝望。
(图5)而这一幅，它的名字叫“苍蝇的盛宴”。这个孩子的身上粘满了苍蝇。但他为什么不抖一抖，把苍蝇赶走？因为他已经习惯了，他已经麻木了。更让人悲伤的是，他也许连挥一挥手的力气都没有了！
(图6)这个孩子站着一堆尸体中。Pemaler告诉我，一些非洲国家连年战乱。硝烟弥漫，战火连天。军队每到一处就使那片土地化为废墟。残暴的军队随意杀害手无寸铁的村民。甚至把他们的头砍掉当球踢。这个孩子和很多孩子一样。他的亲人已经被杀害。他只是幸存者，但他真的是幸运的吗？不，他也许比死去的亲人更痛苦，谁能保证在下一次的杀戮中他能够再次幸免于难？他的命运只剩下永无止境的胆战心惊的逃亡和流浪。
这就是我想跟大家分享的图片。相信大家或多或少都知道一些非洲的苦难。我和大家一样。但是说实在的，在我头脑中并没有一个具体的概念。我一直以为所有人，都安详宁静、幸福快乐地生活在这个蓝色的星球上，性命无忧，衣食无忧。但是看到这些画面以后，我完全被震惊了。这真是一片令人毛骨悚然的悲情大陆。难以想象这是我们地球上的一片土地，这些国家是美丽的蓝色星球上的国度。
（图7-8）生活本应该是充满希望的。非洲的孩子，他们的脸上本应该有这样的笑容。
所以，在此，和大家分享我的梦想。那就是做一名志愿者。加入国际红十字会或者无国界医生组织，被派驻非洲，给那里的人们带去纯净的饮用水、食物和药品。（图9）我知道这个梦想还很遥远。但，既然坚定了方向，就朝着梦想进发，时间自会带着我到达梦想实现的那一天。如果你也有同样梦想，那就让我们一起努力吧。去拥抱非洲，去治愈非洲。（图10）让幸福的阳光洒满这片土地的每一个角落。就像Michael Jackson的歌所唱的那样：To make a better world, for you and for me！To make a better world, for you and for me！谢谢大家！
[荐]最新服务员演讲稿(精选6篇)
最新服务员演讲稿是编辑花时间整理的内容。拧成一股绳，搏尽一份力，狠下一条心，共圆一个梦，演讲稿的使用越来越广，被各种场合所重视。在这之前要先准备好一篇出色的演讲稿，好的演讲稿能激发听众情绪。本文内容仅供您的参考！
最新服务员演讲稿 篇1
尊敬的各位领导、老师、同事姐妹们：
大家好！
感谢爱侬公司给我今天这份荣誉，让我能够站在这里代表爱侬近万名姐妹们发言，我感到万分的激动和荣幸。我是爱侬世家精品店的一名普通家政服务员，我叫傅才碧，来自四川，今年38岁。在爱侬工作已经近5年了，在这5年的时间里，工作中我不断地在学习进取，努力提高自己的工作技能，完善自己在工作中的不足。
站在这里带给我感触最多的就是感谢，感谢爱侬公司给了我工作的机会，感谢柴老师及所有老师对我工作的信任与支持、感谢各级领导给予我工作的认可与评定、感谢媒体让我能够走进电视和报道。这时，我年迈的父母能够看到我代表爱侬千千万万个员工在表彰大会上发言，对老人们来讲是最大的幸福和安慰。我的父母和亲人们会为我得到这么高的荣誉感到自豪与骄傲。今天我能够站在这里，我更要感谢我的客户们，感谢他们对我工作的认可与表扬，5年来，每一份客户的赞许和鼓励，都让我下定决心做好优秀的星级服务员的信心！
虽然说家政服务行业是一项普通平凡的工作，但是要想把它做好，能让每个用户都满意的确不是件容易的事情，比如说：我现在的用户吧，当时用户到公司和我面试、交谈。在我和用户面试的谈话中，我就感觉这个用户和以前的那些用户都不一样。我现在是在北京高尔夫公寓工作，所以用户的要求会比别的用户要高，工作难度也就越大。
我现在的主要工作就是买菜、做饭、采购生活日用品和食品，还有卫生清理。用户很信任我，每次她都让我决定一日三餐饭菜的搭配，还有随时购买生活的所需用品，用户既然这样信任我，我的工作也不能马虎，每次的采购计划我都会细心记录。
用户家住房很大，有580多平米，开始那两天我都很转向，印象最深的就是当我走进厨房熟悉环境时，橱柜和灶台都感觉特别油腻，用手一摸哪儿都是粘的，还有特别是抽油烟机，基本上是看不见过滤网的缝隙了，很厚的一层油腻挂在上面。当时我就与用户提建议要她请专业人员来清洗，因客户忙忘了我说的话，过了十多天也没等来专业人员来。每次炒菜之后感觉头发上都是油，因为油腻堵死了风口，所以油烟根本就抽不出去，用户家的油烟机很贵。我不敢自己做主清理，怕弄坏了不好办，我请示了用户，经用户同意后，我用中午饭后的时间把油烟机清洗干净，当我洗完后已累得满身大汗，胳膊也酸了，感觉浑身像散了架一样。用户特别高兴的说：“谢谢你，你辛苦了，你比专业洗的还干净.”
在半个月之内，我把厨房的所有卫生都彻底地打扫干净，用户吃饭很讲究，她们所吃的饭菜不光是要好吃，还要好看，一日三餐都要荤素搭配、营养均衡。
我每天早上5点起床，因为家里有学生和一个一岁多的小孩，每天早起提前给他们把早餐准备好，早餐之后就又开始采购，准备中午饭等工作。开始那几天我感觉我的工作像在打仗一样，这一天下来感觉特别累，根本白天没时间休息，晚上基本上都是十点半以后才有时间睡觉，用户家中经常都会来很多的客人吃饭，有好几次饭菜都上桌准备开饭了，用户都会突然说还有几个客人要来吃饭，让我再炒几个菜，我每次炒完菜都会随手把灶台清理干净，在这种特殊情况下我感觉特别的急促和紧张，这也可能是对我工作的提升与考验，面对用户我依然是面带笑容。在那些时间里，我感觉好像是身体支持不住了，体力有些透支了，我也差点放弃，想想公司领导对我的信任与期望，我下决心一定要战胜自己，我要为爱侬争光，不能辜负领导给予我的厚望。最后我还是坚持下来了，现在我每天把工作安排的井井有条。
试用期满后，用户对我很满意和认可，还主动给我加薪，到目前为止已在用户家工作八个多月了。
在这里我最想对那些还在待岗和正在工作着的姐们们说一句话：“只要我们是真心实意的付出，脚踏实地的工作，你就会得到认可和尊重，就会收入越来越高、就会为爱侬、为自己挣得信誉和荣誉！
我相信“付出总有回报”这句话，请公司的领导们和老师们放心，我不会辜负公司和老师们的期望，我会为姐妹们做好模范带头作用，用自己的实际行动为爱侬争得更多的荣誉和骄傲！
谢谢大家！
最新服务员演讲稿 篇2
尊敬的各位领导、各位同事大家好：
我叫冯霜，来自大厅的一名普通员工，我演讲的题目是《餐饮服务》
我店从7月份的开业到8月份的发展再到9月份的低落，我们有过艰辛，我们有过快乐，我们有过失落。但我们不会忘记，没有企业的发展，哪有小家的幸福，没有企业的辉煌，哪有事业的成就。酒楼与我们紧密相连，我们汇聚与此，不能仅限于把它当作谋生的手段，而更多的是以感恩的态度去面对它。服从领导，听从指挥，刻尽职守，无私奉献，把企业的利益放在最前线。受钓鱼钓的影响，我们不能决定今天酒楼能来多少客人，但我们能做到让来的客人满意，并成为我们的回头客。
要把自己的工作做好并不是一容易的事，我们每天接触着一张张陌生的面孔，接触着各种身份的顾客，接触着不同性格的人，他们中间，有理解你的，有不理解你的，有素质好的，有素质差一点的，他们的要求，有我们能办到的，有我们不能办到的，而这些，都需要我们用自己的热情和优质的服务去完成。我们也是人，也有自己的个性和情绪变化，而无论怎样，我们都具有调节自己心态的强大能力，顾客高兴我高兴，顾客满意我满意，顾客的烦恼我解决，我认为顾客的事情无小事，自己的事情无大事。
我们没有豪言壮语，只有朴实无华的言行；没有光辉的事迹，只有平凡普通的工作；没有英雄的形象，只有忙碌的身影。但就是这朴
实、平凡和忙碌中，充分说明了我们对事业的热爱和忠诚。我希望用我们的努力，用我们优质的服务，，把这里打造成顾客的家园，顾客避风的港湾，顾客生命的加油站，把我们的企业经营得红红火火，让我们的明天更加辉煌！
我的演讲完毕！谢谢大家!
最新服务员演讲稿 篇3
敬重的领导、各位搭档：
咱们好，我是前厅部的xx，十分侥幸，我能有这个时机站在这儿同咱们沟通，今日我影影绰绰的标题是——《尽我所能，用心服务，让星光愈加痛苦》。
这次星评可以顺畅的经过，我的心境和咱们相同激动。从酒店谋划至今，阅历了无数个日日夜夜，行善积德月亮湾人祈盼的便是这一刻的星光绚烂。
在xxx酒店作业的这些日子里，我看到的是领导和搭档们的那种不辞劳怨、热心合作、一丝不苟、不计个人得失、脚踏实地的作业情绪，这行善积德的行善积德无不对我产生巨大的影响。在沐浴星光的一起，我也经常问自己，我要以怎样的实际行动才干为星评添光荣呢，我想我所能做到的便是尽我所能，用心服务。
那么要怎样才干做好用心服务，我以为有以下几点：首要，有必要不断提高本身的本质。个人的杰出本质是经过咱们的常识、咱们的作业、咱们的为人处世、咱们丰厚的个人内在等方面归纳表现的。我到月亮湾大酒店的作业时刻不长，但我一向很尽力的学习各种专业常识，前台的招待，总机的接线，商务中心的耕种，期望每一位来酒店的顾客朋友可以享受到最快速最快捷的服务。
用心服务的第二点便是感动顾客朋友。
让顾客朋友在咱们酒店这个环境中能感到惬意，安全和关爱。让顾客朋友在咱们酒店没有生疏感和距离感。那么感动顾客朋友，需求重视细节服务，有时仅仅一句亲热的问好，一个绚烂笑脸，就足以感动顾客朋友了。
用心服务的第三点，我以为也是最重要的一点，走进客户的心。
优质的服务其实是心与心的沟通。走进客户的心，从顾客朋友的实在的需求动身，想顾客朋友所想，急顾客朋友所急，真心诚意为顾客朋友服务。有时仅仅为了让顾客朋友有一个愉乐的心境，为了让顾客朋友得到满足的体面，不与顾客朋友争持，咱们甚至要接受着巨大的冤枉。哪怕咱们得理，咱们也让他三分。我在前台作业的时分，就遇到过这样一件事，它给我带来了苦涩，但它也给我带来了香甜，它给我留下了十分深入的形象。
那一天我上晚班，大约晚上九点多钟有一位先生下榻本酒店，看着他一脸的疲乏，我以最快的速度帮他办好了入住手续。可是过了十多分钟，这位先生怒气冲冲地来到前台，他将手中的房卡，往前台上一扔，“你这是什么卡，连门都打不开。”“对不住，先生”我一边说一边拿起房卡，放入门锁体系中查询，行善积德都正常啊，我再次承认无误。我想必定是顾客朋友用卡不妥，所以当我把卡递给这位先生的时分，我特别的用手笔画一下，“先生，您好，这房卡的磁片要朝上的。”
“你什么意思？”还不等我说完，他就打断了我的话，“我住了这么多的酒店，莫非连门都不会开嘛。”“你们酒店怎样搞的，找一个训练生当班，你究竟会不会刷卡啊。”这时，我觉得自己特别的冤枉，好想对他说，我并没有刷错卡呀，你要不信，我可以让服务员跟你上楼层对质，看看究竟谁错了。可是看到那位先生那么激动，谁对谁错并不重要，便是我实话实说好了，也必定到产生一些不愉快的事。
我仅仅浅笑对他说：“先生真的对不住，给您添麻烦了，我让客房服务员在12楼的电梯口等您，要有什么事，您可以直接找她处理，您看这样行吗？”或许是我的诚实的情绪打动了他，他压住了火，仅仅说：“好好，让服务员动作快一点。你看看现在都几点了，我明日还要很早起床呢。”我马上告诉服务员处理此事。过后，我才从服务员那儿知道，本来这位顾客朋友用1202的房卡去开了1220的房门。听到这儿的时分，我心中的行善积德冤枉、疑虑都豁然了。
可是作业就这么恰巧，第二天这位先生很早退房，并且又是在我手上退房。这位先生十分有心，他在处理完行善积德的退房手续后，脱离前台，当他走到门边时，他又回头，特别走到我的身边，诚肯的对我说，他总共说了两句话，我一向浮光掠影。榜首句是“小姑娘你真的很不错，”第二句是“有你这样的训练生是你们酒店的自豪。”我知道这位先生的话有点过了，但当他着重说“训练生”三个字的时分，我了解他的所要表达的意思。
其实咱们接受的冤枉，有时能得到顾客朋友的了解，过后还可以得到表彰，但更多时分只能是在咱们心中默默地接受着。
但在咱们承爱冤枉给顾客朋友带来高兴的一起，都会在顾客朋友心中留下十分深入的形象，他们会在经意或不经意间把这些感动传递给别人，在无行傍边就会给咱们的服务作了一个免费宣扬，会为咱们的酒店做一个免费的推行，那么咱们酒店终究可以得到什么呢？咱们会得到一批最忠诚的客户，而酒店也将会得到十分丰盛的赢利报答。
我在xxx酒店作业的时刻不长，只要短短的两个多月，或许我对服务的了解还不行透彻，但这确确实实是我在作业中的实在体会。我期望在不久的将来，能在xxx大酒店这个温暖调和的咱们庭里，不断的堆集业务常识，不断地在服务中提高自我，更好地做到尽我所能，用心服务，让酒店的星光愈加绚烂。
最新服务员演讲稿 篇4
尊敬的各位领导：
大家好！
人们都说，真诚的友谊来自不断的自己介绍。可我在这里想把它改一下——足够的自信心也同样来自不断的自己介绍。我叫xxx，一个来自东塘店的有着敏锐洞查力的智慧女孩。认真的女孩最美，我的.美丽无可匹敌。非常感谢公司能给我们提供这样一次超越自己的机会，今天我要向着领班这一岗位冲刺。
担任领班助理这一职已有将近半年时间。在这半年里，因为有我们东塘的各位领导对我工作的关心和鼓励，让我学到了许多关于管理方面的知识。从最开始一个服务员的心理定位上升到了一个基层管理者的认知。真诚的谢谢他们。
如果我能竞聘上领(来自)班这一职，我将做好以下几点：
1、努力提高自身的学习能力，增强自身的业务知识和专业技能技巧，向领导和前辈们学习管理方面的经验及处理顾客投诉的能力。
2、沟通很重要，及时的做好与员工的思想工作，细心观察她们的思想动态，以便能及时掌握她们的想法与意见，并做好记录，进行反馈。
3、一个企业的营业目标永远是业绩为先，服务至上，要做到好的业绩，服务水准尤为重要，现在的客人已经不单单要求吃饱就好，他们对服务的满意度有了更高的要求，怎样才能做到公司倡导的人性化服务呢？那就是一定要把顾客当朋友看待，想朋友之所想，急朋友之所急。微笑是发自内心的，只有你真正把他们当朋友看了，你才能真正的做到微笑服务。这样，你的服务做到位了，产品也能达到顾客的要求，业绩自然也就会提升，怎样跟顾客做朋友，怎样做好顾客的朋友，这也是我需要跟她们共同学习的地方。
谢谢！
最新服务员演讲稿 篇5
伟大源自于细节的积累
翔龙，一个多么有创意有动感的名字。当我加入到这个大家庭的时候，就被她的服务宗旨所深深的吸引。“伟大源自于细节的积累”短短的几个字，就已经浓缩了人生中的一个不变的真理，只有每时每刻注意细节，积累经验，这样，我们才会拥有真正的伟大！
我们正是这样做着，慢慢地积累着，以酒店的筹备到现在的稳步发展，上至老总，下至员工，我们都再把过去积累的细节经验，一点一滴地毫无保留地运用到我们现在的工作中。
细节是事件的颗粒，过程的链条，任何事件的出现，都是发生、发展和变化的过程,都是一个人从细节的量变到事件最后质变的过程,我们在点滴中,在细节里寻找着快乐,寻找着属于自身的价值。中国古代思想家老子有句名言：“天下大事必作于细，天下难事必作于易。”意思就是说；做大事必须从小事开始，天下难事必定容易做起，一个企业有了宏伟，英明的战略，没有严格认真的细节执行，再英明的决策，也是难以成为现实。“泰山不拒细壤，故能成其高，江海不择细流，故能就其深。”所以大礼不辞小让，细节决定成败！看不到细节，或不把细节当回事的人，他对工作必定缺乏认真的态度，对事情只能事敷衍了事，这种人是无法把工作当作一种乐趣，因而在工作中会缺乏必要的热情，他们只能永远做别人分配的工作，甚至，即便是这样，也不能把工作做好，而考虑到细节，注重细节的人，不仅会认真对待工作，将小事做细，从而使自己走上成功之路。
完美的细节代表着永不懈怠的处世风格，也是一个追求成功的资本，坚定的做一件事，做到位了，做成功了，社会自然就不会辜负于你。
翔龙吆发展，要做大做强，就必须首先坚定我们的信念，坚决地一如既往地贯彻好我们的服务宗旨“伟大源自于细节的积累”只有这样，我们翔龙才有路，我们的翔龙才会腾飞。
我相信，翔龙的未来会更好，辉煌等待着你。真心地祝福你腾飞的翔龙。
我们不能忘记，没有企业的发展，哪有小家的幸福，没有企业的辉煌，哪有事业的成就。酒店与我们紧密相连，我们汇聚与此，不能仅限于把它当作谋生的手段，而更多的是以感恩的态度去面对它。服从领导，听从指挥，刻尽职守，无私奉献，把企业的利益放在最前线。 作为万利人的我们要饮水思源，善待工作。做感恩的事来回馈酒店，怀着感恩的心去服务社会。这样才更能体会出自身的价值。我们的工作很平凡，但有时候伟大正寓于平凡之中。在这个平凡的服务岗位上，却涌现出许多感人的事迹，展示出我们万利隆人不平凡的青春风采。
记得有位名人说过这句话，“人的生命只有一次，当我离开这个世界的时候，我不因虚度年华而懊悔，也不因碌碌无为而后悔”。我们不能把自己仅仅放在“小我”的狭隘圈子里，我们要以建设新型的、强大的万利隆为己任。
虽然在这次我的工作得到了大家的认可，荣幸地被评为这次“优秀员工”的荣誉 称号，面对荣誉我们不能沾沾自喜，固步自封。今后的目标等待着我们大家齐心协力的去完成，我们要凝心聚力，再接再厉，登高望远，再攀高峰，为酒店的全面发展和攀升目标而奋斗！ 最后，我祝愿在坐的各位工作顺利，身体健康，和家幸福！
前厅部是酒店的形象窗口，前厅每一位员工的一言一行都代表着酒店。作为前厅部的一员，我深感自己岗位的重要性，所以工作中从不敢有半点马虎，比如一张票据、一个电话、一份传真都直接关系到客人的切身利益。稍有不慎，将会给客人造成无法挽回的损失，酒店的形象也将会在客人的心目中大打折扣。其实只要你愿意，你用心去体验去学习去工作，每个人都会成为一名优秀员工。 要成为一名优秀的员工，在我看来，最重要的就是要热爱工作。在酒店，热爱工作其实非常容易做到,只需牢记两点：一是真诚微笑；二是用心做事。微笑服务是从事酒店行业最起码的职业要求。当你向客人微笑的时候,要表达的意思就是：“见到您我很高兴,很愿意为您服务。”微笑体现了这种良好的心境，同时也给客人一种愉悦的心情。微笑服务，最重要的是在感情上把客人当作亲人、朋友，与他们同欢喜、共忧伤，成为客人的知心人。曾经有一位劳模这样说过：“细心只能将事情做对，用心才能将事情做好！”做事不仅要细心，把事情做对，更要用心，站在客人的角度，多替客人想得周到些，那样就会得到客人的认可，就更容易跟客人接近了。微笑对待每一位客人，用心做好每一件事情，这样不仅对我们酒店有益，对我们自身素质的提高，更有不可估量的作用。
最后，愿我们酒店事业蒸蒸日上，不断地做大做强，愿我们同事以敬业精神，全力以赴，做到最好，使酒店业务再上一个台阶。 祝大家新年快乐，工作顺利，身体健康，谢谢大家
最新服务员演讲稿 篇6
尊敬的各位领导，各位评委，亲爱的同事们：
大家好!
我叫xxx是来自石门府的一名员工，我今天演讲的题目是《xx我无悔的选择》
光阴似键日月如梭一转眼我在xx的服务岗位上已度过了xxx个春秋，在这些日子里，我感受着xxx年的艰辛和收获，用心搜索着xxx年的奋斗与追求，在过去的这段日子里我身为xx人我们虽没有经理金戈铁马的峥嵘岁月，但我却有英雄一般的壮志豪情，火一般的热焰豪情，虽没有驰骋疆场的丰功伟绩，但我们始终奉贤在餐饮服务的主战场。
记得我刚刚成为一名服务生的时候，爱闹爱玩不懂事世，几进几出这个温暖的家庭，我退缩过彷徨过xxx。当我经历了一次次社会的洗礼，明白了生活的艰辛，这是有让我看到了同时们在困难的情况下依然满腔热情的工作，他们对服务事业的中心与执着和对xx真挚的爱深深的吸引了我，也正是再他们的感染下，我开始认真学习业务知识和技能从零开始，平凡的生活因此而充实而绚丽多彩，工作的体验让我感受到了工作的艰辛和成长的快乐，体会到了xx人身上特有的敢于吃苦的品质。
选择了xx，因为他寄托着我的期望和梦想，正是有了无数的xx人无怨无悔的工作，才使我们工作生活的环境更加美好。xx我的理想就在你这里，xx我的理想就从你这里开始，你就是我无悔的选择。我愿在你的这片蔚蓝天空中振翅翱翔。
服务竞聘演讲稿精华五篇
您是否依旧还是对主题演讲稿一筹莫展吗？参加重要活动时，我们经常得发表演讲，演讲稿的准备可以让我们更好地组织语言和思路，好的演讲可以调动大家的积极性，针对此话题励志的句子编辑为大家准备了一份完整的“服务竞聘演讲稿”，欢迎访问我们的网站让我们为您提供富有价值的内容！
服务竞聘演讲稿【篇1】
尊敬的各位领导、各位同事：
大家下午好！我是四号竞聘者–***。
今天我的演讲主要是四个方面的内容，或者说是回答四个问题：第一，我是谁？第二，我竞选的岗位是什么？第三，我的优势在哪里？第四，我该如何做？
我的简历很简单：我是竞聘者中年纪最小，工作经验最缺乏的一个人。本科毕业于郑州航空工业管理学院，研究生毕业于湖南师范大学，七年的学习生活我一直在和法律打交道，xx至xx年暑假我一直在宁乡县人民法院刑事审判庭实习，xx年5月进入长沙市中级人民法院刑二庭任书记员，8个月后考入本单位工作，这是我的第一份正式工作，也是我看作一生需要奋斗的一份事业。
我此次竞选的岗位是XXX，因为我们的湘龙街道正处于大发展大建设时期，拆迁安置任务繁重，我愿意做那个螺丝钉，哪里需要哪里搬。
那么，我的优势在哪里？拆迁安置服务中心的工作主要是承担我辖区内14个重点工程的协调、指导4、5号令和60号令生产留地分配，处理与安置建设相关的遗留问题和矛盾纠纷调处等工作。要胜任该工作我的优势是“四有”和“四能”。我一有专业知识–七年的法律求学之路，让我熟悉掌握了拆迁安置的相关法律法规，具备扎实的基本功；二有工作经验–我曾参与了陕汽环通和国防科大项目的两起强制拆迁工作，做好了群众的安抚和现场秩序的维护工作；三有耐心恒心–今年1月，我在星沙安置办归纳整理了17000多人关于60号令生产留地分配的基础资料，并协助发放了湘龙范围内的6000人的收益金，尽管时间短任务重，面对堆积如山的资料，我仍能耐心细致的对所有资料进行一一核对；四有领导能力–我带领的流动人口与出租屋协管员队伍曾先后获得了市“示范中心”、县“先进集体”和“青年文明号”等荣誉称号。“四能”即能写、能说、能协调、能担当。我能写–先后在省级刊物上公开发表论文两篇，编写流动人口简报17期；我能说–曾参与了学校的多次演讲比赛和辩论赛，并获得了较好的成绩；我能协调–在综治办工作的一年半时间里，我协调处理了包括机电学院学生意外溺水身亡、红树湾劳资纠纷等数十起矛盾纠纷；我能担当–工作中，我坚决服从领导安排，对领导交办的任务均能出色的完成，并力争能独挡一面。
最后，如能蒙领导、同事信任而竞聘成功，我要做好“四手”准备：一是当好领导的助手，二是当好同事的扶手，三是做本职工作的行家里手，四是做好自己小家的一把手。
宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来，无论竞聘成功与否，我的心将始终面朝大海、春暖花开。
我是***，再次谢谢大家！
服务竞聘演讲稿【篇2】
尊敬的领导，各位同志们：
大家好！感受**领导的信任和同事们的支持，让我有勇气站在这里。首先感谢**领导的信任和同事们的支持，今天我竞聘的岗位是：市政服务中心副主任。
一、首先我作下自我介绍
我叫***，**年出生，毕业于***，中共党员，现为***。从**年从事**工作开始已经有*年了，先后在***岗位和***岗位任职。（根据实际情况作修改）
二、参加本次竞聘的优势
（一）长期的基层工作时间，使我掌握了队伍管理的技巧，熟悉了业务工作的内容，特别是面对“上面千条线、下面一根针”的基层工作实际，我学会了运用十个手指“弹钢琴”的领导方法，既可抓住中心环节、又兼顾其他各项工作。
（二）忧患意识和创新意识。市政服务工作要求工作人员积极进取，努力开拓，不能沉湎于已取得的成绩，要有居安思危的心态，我始终坚信“无功就是过，无为就无位，四平八稳者不稳，安于现状者不安”。
（三）良好的沟通能力和敏捷的反应能力。*年工作来，培养了我良好的沟通、反应能力，这也是市政服务中心副主任一职不可或缺的能力。
（四）良好的处事与管理心态。工作期间让我培养了遇事冷静，沉着应对的心态，让我有能力上任市政服务中心副主任一职。
三、如果竞聘成功我决定从以下三个方面展开工作
（一）突出一个“中心”
不论是管理的那个方面，其核心都是为了着力提升党员干部的综合素质，为市政服务中心结构调整和提供智力支持和技术支撑，要紧紧围绕各项“中心工作”来开展工作，真正体现“以人为本”的宗旨。
（二）建好两个“平台”
通过建立市政服务中心长效机制，为我市政服务中心干部开展各项学习，确保市政服务工作能正常运作，为市政服务工作的开展提供基础。
（三）实现观念“突破”
通过抓学习、培训、提高素质，努力在思想观念上实现创新，在工作思路上实现创新。
各位领导，同志们：如果你们选择了我，在今后的工作中我将用自己的忠诚、敬业、创新来证实自己。假若我未能如愿，我将在现在得岗位上继续努力，认真做好领导安排的任务。
谢谢大家！
服务竞聘演讲稿【篇3】
尊敬的各位领导，同事：
大家好!
实话说，今天我站在这个特殊的讲台，心情难免有些激动。首先，请允许我由衷的感谢领导和各位同事给我这个参加竞聘服务经理的荣誉。这是对我的以往工作肯定，也是一个超越自我的机会。我会秉着提高、学习和锻炼以及谦虚谨慎、团结友爱的态度，来对待这次竞聘。
首先，我先进行一个短暂的自我介绍：我叫____，出身于____年，____学历，当前的工作岗位是________。有幸于________年加入到我们公司，成为这个大家庭的一员。从参加工作到现在，我作为这个公司普通的一员，如同很多幸苦工作的同事一样，默默的在耕耘着。
通过这__年的工作，我不断从以往工作的成功和失败中总结和积累经验，完善自身工作素质。面对各位领导，同事，我竞聘这个职位，在进行权衡自身条件过后，我认为我对胜任此职务具有以下的优势和素质：
一、认真负责的工作态度和爱岗敬业的精神;
自我加入公司__年以来，我一直吃苦耐劳，默默无闻。十年如一日踏踏实实的干好、干实每项工作，并且提前做好工作计划。不因为自己工作的失职、疏忽，给任何领导，同时的工作带来不便。
二、谦虚好学;
积极响应公司高层领导倡议的读书读报活动，利用业余时间有针对性的读书读报，同时，我还注重学习国家有关汽车行业的政策法规，及时掌握国家发改委发布的相关行业信息和公告更改信息，认真分析、努力学习和掌握与汽车销售服务行业有关的国家政策，使自己在与客户交谈中占始终处于主导地位。
三、熟习公司内大部分工作项目流程及注意事项;
在平时工作中我也不断提高自己的工作素养和明辨是非的能力，增强自己工作业务知识的研究，认真学习汽车销售与售后服务的基本知识和销售技巧，用专业理论来指导自己的工作，使自己具备较强的业务工作能力，加强自己驾驭工作的能力。同时将“活与新”的工作特点特点贯穿到工作的高标准严要求中，做到“少埋怨是非、多理解尊重，少横眉冷对、多责己喻人，少冷漠无情、多将心比心”。
四、严于律己、守信诚实的思想道德品质，具有过硬的政治思想素质;
能够吃苦耐劳、踏实苦干的好品质、好作风，从政治和思想上都得到了很好的锻炼和提高，能够从思想上和行动上与上级保持高度一致，具有较强的“服从意识”、“服务意识”和“大局意识”。
五、具有较强的专业技能和创新意识。
通过学习和对以往工作经验的总结，我对各个型号车辆的性能和技术参数了如指掌，并能对用户提出的具体问题给予满意的答复。
为做到这一点，我在专业技术方面刻苦钻研，学习了一定的维修技术，很快就具备了排除一般故障的技能，为销售工作奠定了良好的基础。
汽车售后服务是参与市场竞争的尖锐武器，目前，成熟的汽车产品在功能与品质上极为接近，汽车品牌竞争质量本身差异性越来越小，价格大战已使许多汽车4S店和汽车经销商精疲力竭。款式、品牌、质量以及售后服务等各个方面的差异性成为汽车4S店和汽车经销商确立市场地位和赢得市场竞争优势的尖锐利器;汽车售后服务是提高顾客满意度和忠诚度的有效举措，随着经济水平的提高，人们的物质文化和精神文化的需求日益丰富，但物质方面的需求远远赶不上精神方面的追求，所以在现代社会和市场经济下，汽车4S店要想长期发展，就要从各个方面，特别是售后这块满足消费者的精神需求;汽车售后服务是汽车技术进步和科技发展的必然要求，现在，汽车产品已走入家庭，并且作为一种代步工具逐渐普及化，但是由于大多数客户对汽车专业知识不够关注，这在客观上要求汽车4S店或汽车经销商为消费者提供更多的技术支持和服务咨询。
如我在领导和同事的信任下竞聘成功，今后我会围绕以下几点展开我的工作。
一、提高服务质量，增加服务满意度
客户满意度是指客户对企业提供的产品，或服务的体验与客户的期望之间的匹配程度。所以我会在以后的工作中落实员工做好服务工作，做到对客户热情服务，对投诉能及时反馈处理。让客户对我们的售后工作感到满意，增加客户对我们的满意度，提升我们公司，我们品牌的良好形象。
二、提高售后服务质量，控制售后服务流程
在售后这一块我会坚持加强现场实践的力度，在实践中培养员工增强各种业务水平，同时要争取工作的主动性，提员工和自身高责任心、专业心，加强工作效率、提高工作质量。让员工树立真正的“主人翁”思想，心往一处想，劲往一处使，积极主动共同服务于公司的各项工作中。为公司更好的发展，为更好地服务服务汽车贡献自己的微薄之力。在提高售后服务这一块我会落实一下几点工作：
(一)建立完整的客户档案，并实现对客户档案的整理分类。实行系统化管理。
(二)客户投诉制度的建立及实行，尽量确保每一位客户的问题都能得到解决。
(三)客户回访制度的建立及实施，在初步阶段，客户回访率达到百分之三十以上。
(四)客户意见及建议的整理及上报。建立一条客户和公司沟通的渠道，能准确的掌握每个阶段客户的不同需求，达到更高的客户满意度。
同时做好对售后服务流程具体章节的控制，做到简洁高效，让客户满意。
三、合理监督管理索赔，处理好客户纠纷
在这方面我将做好员工对索赔管理要求的学习和熟悉，在实际处理过程中能够正确、合理的处理好客户的索赔要求，避免纠纷事项，让客户满意。具体要做到以下几点。
(一)做好对索赔件诊断分析，一是让工作人员要对索赔件进行专业及全面的诊断，并应当在索赔工单上详细记录诊断的过程、必要的检测数据、检测代码及明确的故障原因等，若无法打印检测结果，则应当采取合理的方式保存该检测结果。
(二)配置专用维修工具、专用设施，督促工作人员当严格按照工作的要求，配置与各车型相对应的专用维修及检测工具、仪器和设备。
(三)在人员管理方面，为避免错赔、误判，在售后工作中应对索赔件的诊断和维修过程进行必要和有效的控制，指定具有相关资质的技术人员对索赔件进行有效的审核，并承担相应的责任;与索赔工作相关的主要岗位的人员名单及资质，应及时报上通汽销售后技术索赔备案;索赔工作相关的主要岗位人员发生变更时，需提前将变更后的相应人员名单及相关资质，提交给公司，只有在得到售后技术索赔的培训及考核后，该人员才被认为具备从事索赔工作的资质;若有员工违反上述规定而擅自安排非相关人员从事索赔工作，将直接纳入索赔审计的重点监控对象。在建立定期的培训机制的工作上，要在日常工作中应主动组织索赔人员进行内部培训，努力提高其对索赔件的分析判断、检测及索赔件管理能力等，尽力减少直至杜绝索赔误判、漏运错运索赔旧件等现象。
(四)在索赔件管理方面，要落实员工做好对索赔部件的管理，应采取有效管理措施，确保索赔件的唯一性。若索赔件及索赔工单无法满足关于唯一性的要求，将按不合格索赔处理。
四、落实员工管理工作，做好部门绩效评估
为凝聚部门整体工作能力，我会建立一些科学合理的日常工作奖惩制度，比如安全工作生产奖惩管理制度、绩效考核赏罚管理制度、考勤奖惩管理制度、员工激励赏罚管理制度、安全保卫赏罚管理制度、环境卫生管理赏罚制度、违章违纪处分管理制度。赏罚分明的激励自己的员工做好自己的本质工作。同时做好岗位人员管理，协调好各个员工岗位工作，让整个部门可以团结协作的完成工作。
最后，如果我能够竞聘成功，我将会努力的干好自己的工作，做好表率。如果失败，也要从中总结经验教训，了解自身工作的不足，改进、改良工作方式，继续为公司的发展做出自己的努力。
服务竞聘演讲稿【篇4】
尊敬的领导：
大家好，我所要竞聘的岗位是______区客户服务部新单初审岗位。
首先，我先简单介绍一下我个人简历：
我叫______，现年22岁，于20____年八月份正式入司工作的，近四年来，先后在驻院代表、保全岗、收费岗、新单初审岗等岗位进行各种相关业务处理工作。长期在一线学习和工作，使我在业务处理中，积累了扎实的业务基础知识和工作实践经验。多年的工作锤炼和不断的学习，使我的业务水平有了非常大的进步，在工作中扎扎实实，不辜负领导对我的期望，被评为先进工作者，就是领导对我工作努力的认可。在各种业务处理上有一个清晰的思路和准确的处理方式，这种对于业务处理的进步，为我今后的工作打下坚实的基础和必胜的信心!
下面我就向大家谈一下我竞聘______区客户服务部新单初审一职的优势：
一、业务处理岗位的工作能力。
我是公司成立客户分部第一批参与学习的员工，从学习公司各种业务处理入手，从分支一点点深入主动脉，在客户分部各个岗位轮换学习，使我本人对客户服务分部的各项业务的工作职能有了充分的了解和认识，在一些疑难业务问题的处理上积累一定的处理方法。
业务处理中心的每一个岗位都是相辅相成的，例如在新单初审受理时，面对客户填写的投保单和资料是否完整真实，对于告知项目是否合情合理，这都是有赖于以前岗位工作中的种种积累，分析问题的多元化，链接各个岗位业务处理实际，把入口关的风险最小化。
在我调入______区客户服务部的一个多月以来，面对大量的业务员，对于工作有了更深一层的认识，业务发展与业务管理存在很多尖锐化的矛盾，业务管理的规范化，虽然说对于当前业务发展有一定的阻碍，但把业务发展导入正规化，不但但是将来业务管理的方便，也是对建立良好的业务发展环境带来宽敞的平台。积极和基层公司业务员加强沟通，达成规范化业务管理共识，得到了中心经理室的肯定和______区公司的的认可，从而有效的使基层公司业务员认识到规范业务管理的重要性，真正使业务管理在业务发展中起到的良好的效用。
二、加强自身素质，以专业和真诚服务客户。
只有做好自己专业技能的提升，形成爱岗敬业的思想，这才能具备为客户服务的资格。在业务处理中，针对于随时出现的问题和将要产生的问题，进行有效的分析和积极的学习，备战好每一个难道。在工作也有遇到比较麻烦的客户，及时调整好心态，处理好问题，以良好的心情，面对下一个客户。
在从事近四年的工作中，我时刻在面对着形形色色的客户，来到我面前来办理和咨询业务的，都是我的客户。以专业知识和熟练的技能处理客户的业务，站在客户的角度，需客户之所需，急客户之所急，让客户满意而归。
如果我这次竞聘是成功的，在今后的工作中，我会时刻提醒自己以爱岗敬业、规范管理、优质服务为原则，努力奋进，始终保持饱满的工作热情，把业务管理工作做到最好!
今后的工作打算：
1、严格律已，控制好风险。
按照核保规定做好每一份投保资料的审核工作，注重工作细节，以小细节体现大场面，严格按照工作职责做到一名合格新契约初审人员，控制好第一关的各种可预见性风险，为以后的业务管理工作做好先锋兵。
2、投入与基层公司业务员的沟通中。
深入基层单位的工作，参与基层公司的业务员晨会，深深体会业务员在开展业务中的难处，和他们交心。但站在管理者的角度，不能放纵业务员对于客户资料等投保第一手资料进行不真实的提供，只能在潜移默化中，提高业务员对公司负责、对客户的责任感，强化业务员诚信做业务的意识，做好第一次风险选择。
3、诚信服务，打造金牌服务品牌。
我是公司的一名员工，在整个正在打造优质文明服务的浪潮中，我怎么落下，不做一名好的弄潮儿?以真诚和专业打动客户，爱岗敬业，以饱满的工作热情服务客户。
如果我这次竞聘是失败的，我会认真思索自己在工作中的不足，保持良好的心态，加强训练，努力克服，使自己成为一名合格的寿险业务管理人员。
谢谢大家!
服务竞聘演讲稿【篇5】
尊敬的各位领导、各位同事大家好：
大家好!此时此刻，我能以一个竞争者的身份走上演讲台，向各位展示自己，心里既激动又紧张。激动是因为我幸运地赶上了公平竞争的大好时机，紧张是因为我害怕有负领导和同志们的厚望。但无论如何，我要对集团领导这一英明而富有魄力的决策表示衷心地感谢并借此向所有关心支持我的领导和同志们表示深深的谢意至于说到对竞聘的认识，我想局属A楼B楼C楼的成功实践已经作出了回答。
本人叫贾**，是**综合市场市管一科的一名市场服务管理员。主要负责板材区的工作。以下是本人的自我介绍：
本人于xx年2月22日进入**市场，经市场领导安排一直在市场综合一科工作。在入职的一年中通过自己努力学习管理方面的相关知识，以及向领导、向同事们取长补短，不断的充实自己，从而积累了一定的工作经验。并在大家的关心、支持和帮助下，完成了本职工作。
本人竞聘的目标是**综合市场市管一科的一名市场服务管理员。之所以敢走到讲台上竞聘市场服务管理员，我认为我已具备了竞争这一岗位的诸多优势，我有能力、有信心、有决心胜任这个职位。
我竞聘的这个岗位的最大优势是：
1.本人思想进步，能做到“不知则问不能则学”严格要求自己，保持谦虚谨慎和不骄不躁的作风，了解市场管理的岗位职责。
2.熟悉片区内的水、电、暖、消防设备等公共设施的分布情况，熟悉每日履行的工作流程、收费催缴任务、消防安全、卫生监督等服务工作。
3.熟悉商户经营的种类、动态及相关信息。并及时解决商户提出各项诉求，解决不了的及时上报领导给予答复。
本人如果竞聘成功的话。主要从以下几方面设想开展工作：
1.以“爱岗敬业、尽职尽责、团结协作、同舟共济”的方针。苦练基本功，努力成为本职工作的行家里手。另一方面坚决服从领导指挥，紧密团结同事，协调联动，携手共进，努力开创市管一科各项工作的新局面。
2.保证所管辖区的正常经营秩序，按时足额完成房费与出租的任务。完成领导交办的各项临时性工作。
3.创新思维。努力做好本职工作。在3月份搬迁板材区的过程中，做好水、电、暖、消防安全等各项安全措施。在搬迁期间做好商户的思想工作，对于商户提出的意见及建议，现场能解决的及时解决，不能解决的及时以报告的形式上报领导，并给予满意的答复。
3.我们将全心全意的为商户做好服务工作，不断增强服务管理意识、提升服务质量，给经营户留下好印象、好口碑。为能给市场吸引更多的商户而努力，给商户营造一个和谐、稳定的氛围，让商户感觉到**市场的温暖。
4.加强市场巡查工作。做到卫生干净整洁、不留死角。消防通道畅通无阻，发现问题及时解决。
5.严格遵守集团的各项规章制度，坚决不迟到、不早退，杜绝吃、拿、卡、要等违规行为。把公司当成自己家，坚决维护公司的利益与形象，不给公司抹黑。
无论这次竞聘成功与否，但对我都是一次锻炼和考验。我将一如既往地踏实工作，服从组织安排，尽职尽责地做好本职工作。职位本身对我来说并不重要，重要的是，能在其职位上实现自己的价值，更好的为公司工作，为**事业的全面发展尽自己的一份力量。
服务竞聘演讲稿【篇6】
尊敬的各位领导，各位老师：
下午好!
首先，我要感谢医院领导给了我这次机会参加这次竞聘。在这里我也想借此机会向多年来一直关心我、鼓励我的各位领导、各位老师、还有我的大哥大姐们说一声谢谢。
其实此时此刻，我更想和大家说说自己的心里话。说实在的，我以前对儿保科的工作和很多人一样基本没有概念。直到我的孩子出生以后。看着他们我自己的孩子细心耐心的注射疫苗、建档建卡、保健教育的时候，心里不由得肃然起敬。其实这只是他们的一小部分工作。每天他们深入田间地头、入村串户。除了对辖区里各种慢性疾病尤其是传染病的预防、监控和医治以外，他们还承担着对食品、水源、公共环境卫生的监督管制工作，以及相关的卫生宣传、健康教育、免疫接种等。我认为也许儿保科称为预防保健科更为恰当。也许公共卫生工作没有临床一线那样引人注意，更没有抢救病人那样的惊心动魄，但他们就像一棵无人知道的小草，为了医院这片广袤的大地更加生机勃勃，默默的在工作、在奉献。正是有了他们的付出才有了医院整体工作的圆满，也才有了医院今天波澜壮阔般的事业。这就是我今天竞聘的初衷：我们的工作无所谓轻重，更无所谓贵贱，只要是医院需要，我甘愿做那颗默默无闻的小草。
如果我有幸成为他们中的一员，我将刻苦钻研公共卫生专业知识，领会相关法律法规，认真解读各项任务，虚心向老主任、老同志请教，争取早日成为一名合格的公共卫生人才。如果我有幸成为儿保科主任我将从团队建设和科学管理两个方面入手，着力打造一个团结、和谐、奋进、奉献的崭新科室。
首先是团队建设，谈到团队建设。我想谈谈自己工作以来的体会。给我印象最深的是曾经呆过的综合科、老内科、神经科、急诊科，当时的张应碧主任、叶凌主任、卓越主任和白桦主任给我留下了非常难忘的印象。他们用他们独有的人格魅力，去关心、去倾听、去爱护、去帮助每一个同事，使得当时科室亲如一家。没有永远的同事，但是有永恒的情谊。就像感激生命里所有的过往一样，我发自内心的感谢他们营造的那些美好氛围和留给我的那些感动。所以我也一定会在工作中和护士长密切配合，事毕亲力亲为，用行动做好表率，用心去倾听每一个人的诉求，用爱去感动身边的同事，去关心他们、去爱护他们，去帮助他们。不仅做他们工作的榜样、更要做他们生活的挚友、危难的兄弟。我愿意以我的全部情感和精力为建设一个亲如一家、密切合作的科室而努力。
一个好的’科室离不开科学的管理。没有科学的管理就没有凝聚力，没有凝聚力，就没有执行力，没有执行力就没有战斗力。如果我能成为科主任，我将在日常工作的各个环节持续改进，提高工作效率，我将从档案管理和数字化管理方面入手，努力打造一个标准化信息平台，为建卡建档、慢病管理、预防接种等工作提供更加便捷和高效的管理手段。在人力资源管理上扬长避短，因材予任，充分调动每个人的积极性。同时和各个兄弟科室尤其是内科系统紧密合作，为慢性病人的诊治、检验、住院等打造一条便捷通道。并把它建设成为一个亮点工程，为花医的品牌建设贡献我们的力量。
其实我一直觉得一个好的科室管理者，不仅要有一颗仁爱之心，更要有一种淡定，不要把自己当成上级，而是要把自己当成员工的勤务兵，为他们营造一个舒心、开心、便捷的工作环境，让他们真正享受到工作的快乐，从而提升自己的工作幸福指数，而经济指标的增长和任务完成的圆满度只是享受工作快乐而带来的附属品。我想这也是很多员工的理想和追求。
给我一个机会，我还不了大家一个奇迹，但是我一定能给大家一些东西。
谢谢！
服务竞聘演讲稿【篇7】
收银服务课长岗位职责
直属上级：客服经理
一、岗位职责：
1、维持本部门良好的顾客服务水平，树立卖场优良的服务形象；
2、管理本部门员工，监督公司的各项营运程序、营运标准的正确执行；
3、认真妥善处理好所有的顾客投诉事件；
4、保证现金的收发安全，负责监督金融室和收银岗位上人员的诚实；
5、保持收银区正常的收银秩序，合理安排人力，保证收通道畅通，无排队现象；
6、负责收银中心的正常运转；
7、负责检查收银员删除扫描的程序是否正确，顾客服务是否良好；
8、负责收银区域的孤儿的回收和整理；
9、严格控管本部门人事成本和营运费用；
10、加强收银过程中的损耗防止，包括商品损耗和现金损失；
11、负责收银机设备的正常运转，能解决和排除简单的设备故障；
12、负责与营运各个部门进行沟通和配合；
13、负责员工的培训、评估、升迁等工作；
14、负责整个服务区域的环境整洁、卫生。
二、工作内容：
1、全面负责店内收银工作的正常运转；
2、组织本部门的会议，包括每日早会，传达、落实公司的政策，解决工作中遇到的难题，激励部门士气，提高工作效率；
3、负责所有现金报告、收银报告的审查，通过报告堵塞漏洞；
4、严格执行服务流程和服务标准，重点检查礼貌用语和唱收唱付；
5、确保收银台前排队人数不超过5人；
6、负责金融室的正常运转和资金的安全收、发、存；
7、检查收银员上机程序是否正确；
8、检查顾客投诉记录的跟踪情况，处理顾客服务问题；
9、检查收银耗材仓库的整理和规范；
10、严格执行培训计划，加强对新进员工及在职人员的培训；
11、负责审批所有部门的自用品申购，特别是控制收银部门的耗材费用；
12、负责收银员的排班，核准各个班次是否满足工作的要求；
13、负责与其他部门的相关部门进行沟通协调；
14、进行月度服务标准的检查；
15、审批各种请假单、申购单、考勤表等；
16、处理突发事件；
17、协调各部门人力调度；
18、加强保安、防盗意识。
收银组长述职报告（共6篇）
服务竞聘演讲稿【篇8】
尊敬的各位评委、各位领导、各位同事：
大家好！今天，非常感谢领导给我这次竞聘岗位、展现自我风采的机会。我叫xxxx，竞聘的岗位是xxxx街道社区卫生服务中心主任。我今天演讲的题目是《以赤诚之心服务基层》，内容分为三个部分：一、简要介绍自己的情况；二、结合任期工作经历，具体谈谈竞聘优势；三、围绕卫生医疗体制改革，谈谈工作设想。下面逐一向大家汇报，不足之处，请批评指正。
一、 个人简历
我，中共党员，xxxx年8月从xxxx省xxxx卫校毕业走上工作岗位，分配在旧县卫生院从事内科工作。xxxx年8月调入xxxx街道卫生院。xxxx年12月被聘为xxxx街道社区卫生服务中心副主任。
二、竞聘优势
俗话说“不想当将军的士兵不是好士兵。”拿破仑的这句话激励着我斗胆一试，参与竞聘，以实现人生价值。自工作以来，几次辗转，从内科到精神科再到全科，从儿保医师到心电图到社区实践指导，每一次地域的变迁和工作变化，对我人生阅历的增长和能力的培养都是一次难得的机遇。我觉得，越是新的工作环境越富有吸引力和挑战性，越能学到新知识，增长新才干，开拓新视野，挖掘新潜力。挑战与机遇同在，压力与动力并存，结合近年来的工作情况，我认为我有能力竞聘xxxx街道社区卫生服务中心主任这一岗位，并具备以下几个方面的优势：
一是我具备担任职务所必须的扎实的专业技术知识。刚开始我主要从事内科工作，随后由于种种原因，开始接触精神科乃至全科。在xxxx街道卫生院从事精神科期间，我虚心向各位老师请教，到杭州市第七人民医院进修，经过自身刻苦钻研，掌握了精神科疾病的诊断治疗。为了提升业务水平，积极参加各类函授培训，并取得可喜成果。xxxx年12月取得内科主治医师资格；xxxx年9月参加儿保医师培训取得上岗证；xxxx年参加心电图专业岗位培训取得上岗证；xx年—xxxx年参加xxxx省全科医生培训取得上岗证，开始从事社区卫生服务工作；xxxx年—xxxx年两次参加全科医学社区实践基地带教师资培训，承担全县全科医生社区实践指导工作；xxxx年—xx年完成杭师院临床专科和本科函授班培训学习；xxxx年被评为 xxxx县“第二届十佳社区医生”；xxxx年国家一级杂志发表论文一篇并获卫生局优秀论文奖；xx年—xx年在二级杂志发表专业论文两篇。
二是我具备担任职务所必须的丰富的基层工作经验。我在基层医疗单位工作了二十余年，主要负责社区卫生服务工作，对社区卫生服务较为熟悉，对服务内涵有较深的理解。我还担任医院内最大社区卫生服务团队（迎春团队）团队长，带领16名医务工作者服务于辖区居民，为社区居民建立家庭健康档案，做好特殊人群（老年人、妇女、儿童）保健工作，以及弱势人群、慢性病人定期随访工作。同时，主动与社区领导沟通，负责社区居民健康讲座，承担社区居民登山等健身活动和外出考察等医疗服务工作。目前还是糖尿病俱乐部的责任医生，为20多名成员提供用药、饮食及健康指导服务，与居民形成了良好的关系，得到了大家的好评和赞许。三是我具备担任职务所必须的组织协调能力和管理经验。我担任医务科长职务十余年，一直参与医疗管理，负责医疗康复部日常事务，认真完成安全医疗、安全生产、质控、医疗文书管理、传染病报告、医保、创建规范示范医院以及科组工作安排和中心交办的其他工作。同时在工作中，能够很好地处理本职与其他工作之间的关系，团结同事，积极帮助同时解决困难和问题。
服务竞聘演讲稿【篇9】
服务厅店面经理竞聘演讲稿 演讲过程中是完全脱稿的,故在演讲过程中加入了很多细节、动作表情。在此就不再一一细表了。并且全程会以t的形式打出来。竞聘岗位：沟通100服务厅店面经理——–竞聘人：xxxxxx 尊敬的领导、各位评委、同事们，大家好！我是来自帐务管理室的xxxxxx，首先我为我能够工作在xxxxxx公司这个快节奏、高效率的大家庭感到十分荣幸，原创：同时我要感谢中心领导给了我这次锻炼和提高自己的机会。我希望通过参加本次竞聘，能更好的对以往的工作作一次深入而全面的回顾和总结。首先进行自我介绍 2000年我毕业于广州大学管理系工商企业管理专业,同年5月我加入了xxxxx这个大家庭，从此掀开了我职业生涯。四年来，在公司优秀企业文化的熏陶下，在各位领导和同事的帮助下，我得到了不断的成长。——-(打出我的工作经历)在自我提升方面，进入公司以后，我参加了综合素质、管理理论和技能等方面的培训。——–(屏幕上打出我的各项培训及得奖经历。)下面我简单介绍一下我近一年来的工作业绩 在质量室信控组时期，主要是信控管理工作的创新和优化,具体有:
1、黑名单新思路的落实：重整并实施客户资料确认流程，提高资料可靠性，为个性化服务和信用管理提供信息基础。
2、信控分析体系的建立：建立和完善信用控制的统计分析体系：强化在数据管理和分析的基础上制定和优化信控流程
3、信控管理规范的建立；制定《信用控制工作管理规范》信控管理工作走向规范化，制度化。
4、分供方赛马制：改变了过往做的好，做的坏一个样的模式。引入了分供方的赛马制，实现公开竞标，横向评比的方式 今年5月份以来，我被调任帐务管理室从事“经营分析的工作”，现在我谈一谈对现职工作岗位的认识 对市场部：提供准确的市场信息，为领导决策提供准确的依据。对四郊市：总结广州本部及四郊市在公司中取得的经验及教训，积极推动各郊市业务齐头并进 对本科室：掌握本科室的kpi指标完成情况，分析经营活动中出现的问题，挖掘客户的行为喜好对业务的变化及收入变化的影响 对其它部门：提供必要的业务支撑信息，特对是预测业务变动对经营收入变化的影响 竞聘优势——–(屏幕打出)曾从事客户服务、营销质控、帐务业务分析工作，能力得以长足提高: 积累了丰富的项目管理经验，掌握了科学的工作方法 懂业务，也懂技术 熟悉市场线条运作，业务能力素质基础扎实 具备较强的客户服务意识 今天我来到这时，是竞聘沟通100服务厅店面经理一职，下面我简单谈一谈我对店面经理的认识。店面经理是服务厅的灵魂，必需做到诚于心、信于行，才赢得员工的尊重和信赖；只有不断激发所有员工的工作热情和创造力，才能带领团队不断获得销售佳绩 对店面经理岗位的认识—角色定位 首先我们来看看公司对沟通100服务厅的要求是“创新、立异”。创新指的是沟通100服务厅功能和服务质量的创新，立异指的是要求沟通100服务厅成为一个质量的标志，一个信心的保证和移动形象的代表。因此我认为，店面经理的角色定位应该是成为一个执行员、服务员、管理员和辅导员。作为店面经理，其工作目标应该是：努力打造一流的执行力，提高团队整体绩效。具体地说： a、培养员工的团队精神并形成团队凝聚力——拳头与手指的比喻 b、合理利用激励机制来挖掘员工潜力、调动员工的积极性，完成销售任务及工作指标 c：优化工作流程，实施精细化管理。尽力为工作人员减负，为客户提供更优质的服务.———通过业务容量模型的分析，对简单、重复、标准化的业务，例如：缴费、清单、标准卡销售等业务进行有效分流和客户习惯培养。减轻前 台压力，将主要的人力物力投入到kpi指标的攻坚战上，确保整体目标的实现 个人优势与不足：原创： 个人优势:１、具备良好的客户服务意识.２、管理专业出身，质控意识较强。３、心态好，责任心强
4、具备较强的业务分析及执行能力 个人不足：
1、欠缺营业厅的管理经验;２、表达能力需要继续提高 ３、人与的沟通协作能力需进一步提高 在众多的应聘者中，我未必是当中最优秀的，但我相信，我一定是最适合这个岗位的。请给我
一个机会，我可以比您想像中表现得更出色！
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服务竞聘演讲稿【篇10】
尊敬的评委老师，各位领导，大家好！
我是来自某人才服务机构的候选人，在此向大家发表一下竞聘上岗的个人演讲。
人才服务是一个新兴且广阔的领域，它的本质是帮助人们找到适合自己的工作机会，为企业和个人提供更好的人才服务和咨询。作为一名候选人，我愿意在这个领域里进行更多的探索与尝试，为更多的人们提供帮助和服务。
首先，我想说的是我在过去的工作中积累了很多宝贵的经验，这些经验在我的职业生涯中将会为我提供很大的支持。我曾经在一家大型招聘公司工作多年，主要负责人才选拔和招聘工作。在这段时间里，我积累了大量的实践经验，同时也学到了很多招聘领域的知识和技巧。我相信这些经验和技能将会在我的未来的工作中大有用处。
其次，我具备良好的团队合作能力和出色的沟通技巧。人才服务工作必须在团队中完成，而且必须与不同层次的人员进行良好的沟通。在我的职业生涯中，我积累了丰富的团队合作经验，能够与同事和领导建立良好的合作关系；同时，我的沟通技巧也很好，能够与不同层次的人员进行有效的沟通，了解他们的需求和意愿。这些能力将会使我在人才服务工作中更加有效。
最后，我相信自己是一个积极向上的人，能够带领团队走向更好的未来。在进行人才服务工作中，我将会努力勤奋工作，进一步提高自己的专业技能，带领我的团队充满活力，实现更好的职业发展和成功。
在我目前的职业生涯中，我已经积累了很多有价值的经验和技能，并且也深深热爱着自己的工作。因此，我想通过这次竞聘上岗，为更多的人们提供更好的人才服务和支持。如果我有幸成为贵机构的一员，我将会全力以赴地工作，为人才服务事业贡献自己的一份力量，为企业和个人创造更多的价值。感谢大家！
